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FREE EST LA RESIL !!!!!

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jkest
Bjr et Enfin,
Voila par recommander avec AR du 16/10/2004 vs avez recu ma freebox et
ma demande de relisiation,
signé par une personne de chez vs en date du 20/10/2004!!!!
Apres plusieur demande sur le NG de Free et aucune reponse des CORP's,
j'ai fait bloquer le compte Bancaire
J'attend de votre pars un decompte de se que je vous doit reelement
CAD:
Les frais de resil moins le mois de Novembre + Decembre 2004

par avance merci




Free Haut Débit a écrit :

Paris le, Mardi 4 Janvier 2005

Bonjour,

Vous êtes abonné au forfait Free Haut Débit sur la ligne 0442737293.

Conformément à la facture N° 12-730577 établie le 02 Décembre 2004
nous avons émis une demande de prélèvement d'un montant de 29.99 euros
auprès de votre établissement bancaire.

Il semble que ce prélèvement ait été refusé par votre Banque pour le
motif suivant :
Pas d'ordre à payer (31)

Pour régulariser votre situation auprès de nos services, il serait
souhaitable de nous envoyer au plus vite :
- Soit par chèque pour un montant de 29.99 euros à l'ordre de
Free Haut Débit (Ne pas oublier de mentionner le numéro de téléphone
de la ligne concernée au dos du chèque)
à envoyer à l'adresse suivante : Free haut Débit 75371 Paris cedex 08

- Soit par carte bancaire en téléphonant au 3244 (0,34 TTC par mn à
partir dun poste fixe) du lundi au vendredi de 8h30 à 19h00.


Si vous avez changé de banque, merci de nous retourner les documents
suivants :
- le RIB d'un compte bancaire valide pour effectuer les prochains
prélèvements
- une autorisation de prélèvement correspondant au nouveau RIB fourni
(disponible sur http://adsl.free.fr/comptes/modification.html)
Ne pas oublier de mentionner le NUMERO DE LA LIGNE concernée sur votre
courrier envoyé à FREE Haut Débit - 75371 PARIS CEDEX 08



Si vous ne régularisez pas rapidement votre situation, nous serons
contraints de bloquer votre accès à Internet et d'engager les poursuites
nécessaires pour recouvrer les sommes dues.


Nous vous rappelons que votre Facture est consultable en ligne à tout
moment à l'adresse :
http://adsl.free.fr/consom/


L'équipe Free Haut Débit.

FAQ: http://faq.free.fr/?q=1075

10 réponses

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eBart
"jkest" <""jkest"@"> a écrit dans le message de news:
41dabd72$0$12281$
Bjr et Enfin,
Voila par recommander avec AR du 16/10/2004 vs avez recu ma freebox et ma
demande de relisiation,
signé par une personne de chez vs en date du 20/10/2004!!!!
Apres plusieur demande sur le NG de Free et aucune reponse des CORP's,
j'ai fait bloquer le compte Bancaire
J'attend de votre pars un decompte de se que je vous doit reelement
CAD:
Les frais de resil moins le mois de Novembre + Decembre 2004

par avance merci



Finalement ça a du bon les frais de résiliations. Malgrès leurs les
prélèvements indus sur ton compte, c'est encore toi qui dois des sous. Du
coup, pas besoin de se casser la tête pour récupèrer les tiens :)

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jkest

"jkest" <""jkest"@"> a écrit dans le message de news:
41dabd72$0$12281$


Bjr et Enfin,
Voila par recommander avec AR du 16/10/2004 vs avez recu ma freebox et ma
demande de relisiation,
signé par une personne de chez vs en date du 20/10/2004!!!!
Apres plusieur demande sur le NG de Free et aucune reponse des CORP's,
j'ai fait bloquer le compte Bancaire
J'attend de votre pars un decompte de se que je vous doit reelement
CAD:
Les frais de resil moins le mois de Novembre + Decembre 2004

par avance merci





Finalement ça a du bon les frais de résiliations. Malgrès leurs les
prélèvements indus sur ton compte, c'est encore toi qui dois des sous. Du
coup, pas besoin de se casser la tête pour récupèrer les tiens :)





C clair mais leur payer se que je doit me gene pas mais bon encore une

fois les pratique de Free sont en desous de tout.


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jkest


"jkest" <""jkest"@"> a écrit dans le message de news:
41dabd72$0$12281$


Bjr et Enfin,
Voila par recommander avec AR du 16/10/2004 vs avez recu ma freebox
et ma demande de relisiation,
signé par une personne de chez vs en date du 20/10/2004!!!!
Apres plusieur demande sur le NG de Free et aucune reponse des
CORP's, j'ai fait bloquer le compte Bancaire
J'attend de votre pars un decompte de se que je vous doit reelement
CAD:
Les frais de resil moins le mois de Novembre + Decembre 2004

par avance merci





Finalement ça a du bon les frais de résiliations. Malgrès leurs les
prélèvements indus sur ton compte, c'est encore toi qui dois des
sous. Du coup, pas besoin de se casser la tête pour récupèrer les
tiens :)





C clair mais leur payer se que je doit me gene pas mais bon encore une

fois les pratique de Free sont en desous de tout.


Reponse de Brina:
Suivez la procédure de réclamation en remplissant les formulaires
idoines (et uniquement avec un des formulaires)



Ma reponse
Merci Brina de cette reponse mais vu que la Faute viens de chez Vous (
Free) j'attend plutot un geste de Votre pars et non l'inverse
Dans le cas contraire je vais attendre l'huissier et sait a lui, quand
il va se presenter chez moi que je donnerais les Documents.
En plus comme de mon coté tous a etait bien fait et dans les regles ,
sait vous qui aller supporter les frais du recouvrement

Merci d'avance

04427372xx



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Michel Bernard
jkest > wrote:

Ma reponse
Merci Brina de cette reponse mais vu que la Faute viens de chez Vous (
Free) j'attend plutot un geste de Votre pars et non l'inverse
Dans le cas contraire je vais attendre l'huissier et sait a lui, quand
il va se presenter chez moi que je donnerais les Documents.
En plus comme de mon coté tous a etait bien fait et dans les regles ,
sait vous qui aller supporter les frais du recouvrement


au jeu de con, tu vas perdre. juste un conseil

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jkest

jkest > wrote:

Ma reponse
Merci Brina de cette reponse mais vu que la Faute viens de chez Vous
( Free) j'attend plutot un geste de Votre pars et non l'inverse
Dans le cas contraire je vais attendre l'huissier et sait a lui,
quand il va se presenter chez moi que je donnerais les Documents.
En plus comme de mon coté tous a etait bien fait et dans les regles ,
sait vous qui aller supporter les frais du recouvrement



au jeu de con, tu vas perdre. juste un conseil


Pourquoi puisque moi j ai tt les pieces qui prouve l'envois de la FB et
l'AR signé par free !
en date du 20/10/2004!!
dit moi qui a fait l'erreur comme a dit Alec sur d'autre Poste c tres
rare que cela arrive , c fou quand mme le nombre de personnes a qui c
arriver m'enfin
on va bien voir


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lbroto
jkest > wrote:
Bjr et Enfin,
Voila par recommander avec AR du 16/10/2004 vs avez recu ma freebox et
ma demande de relisiation,
signé par une personne de chez vs en date du 20/10/2004!!!!
Apres plusieur demande sur le NG de Free et aucune reponse des CORP's,
j'ai fait bloquer le compte Bancaire
J'attend de votre pars un decompte de se que je vous doit reelement
CAD:
Les frais de resil moins le mois de Novembre + Decembre 2004

par avance merci



J'ai suivi la même démarche que toi. J'ai reçu le même courrier que toi.
J'ai renvoyé à l'expéditeur du courrier (service.recouvrement) le mail
suivant:

"
Bonjour,

Ne vous génez pas pour couper une connexion qui ne fonctionne pas !

De plus, après l'émission de deux recommandés AR, j'ai été forcé de
constater que vous avez été incapable de rétablir le service en Novembre
(hors service du 01/11 jusqu'à la résiliation). Ceci est la raison pour
laquelle, d'après les conseils avisés de l'association Que Choisir, je
ne paierai pas la facture de Novembre, ni celle de Décembre et ainsi de
suite (je vous rappelle que j'ai résilié fin novembre).

Je déplore que vous soyez dans l'incapacité de me contacter pour
résoudre vos problèmes techniques (alors que je les ai signalés à la
Hotline ainsi que sur les groupes appropriés) mais que vous soyez
beaucoup plus prompt à réclamer une somme indûe.

L'équipe des non-connectés.

BROTO Laurent
Ex FREE !
"

Voilà, j'attend de voir la suite maintenant sachant qu'ils me posent
encore des problèmes, Que Choisir m'a dit de revenir les voir.

Cordialement,

Laurent

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Malescot
jkest" <""jkest"@ a écrit récemment :
dit moi qui a fait l'erreur comme a dit Alec sur d'autre Poste c tres
rare que cela arrive , c fou quand mme le nombre de personnes a qui c
arriver m'enfin


Ca m'est arrivé également, et ça arrive a prioiri à un nombre incalculable
de gens (car pour une plainte sur un newsgroup de ce type, combien ont le
même problème mais n'en font pas part aux autres ?). Free est définitvement
malhonnête, et ceux qui le nient encore se cachent les yeux (ou sont très
chanceux !).

MALESCOT.

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juju
Ca m'est arrivé également, et ça arrive a prioiri à un nombre incalculable
de gens (car pour une plainte sur un newsgroup de ce type, combien ont le
même problème mais n'en font pas part aux autres ?). Free est
définitvement

malhonnête, et ceux qui le nient encore se cachent les yeux (ou sont très
chanceux !).


comme pour beaucoup de services débité directement, lors de la résiliation,
il me semble que le mieu et le plus sûr est de faire oposition au
prélèvement avant la dernière echéance et d'envoyer le dernier règlement
ainsi que les uatres modalité par chèque avec la lettre de résiliation en
RAR.

Apres il est quasiement sur que l'on reçoi des lettre de relance, de
menaces, etc... mais une fois que ces grosse administration bien lente on
tout intégré, les courrier cesses :)

Ce system à été éprouvé par mes soins avec Club-internet, Nerim, Cables &
wireless (hebergement de serveurs) et RedBus (idem). :)

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Peio
Malescot a écrit:

jkest" <""jkest"@ a écrit récemment :
dit moi qui a fait l'erreur comme a dit Alec sur d'autre Poste c tres
rare que cela arrive , c fou quand mme le nombre de personnes a qui c
arriver m'enfin


Ca m'est arrivé également, et ça arrive a prioiri à un nombre incalculable
de gens (car pour une plainte sur un newsgroup de ce type, combien ont le
même problème mais n'en font pas part aux autres ?). Free est définitvement
malhonnête, et ceux qui le nient encore se cachent les yeux (ou sont très
chanceux !).


Yep.
Pour ma part j'ai été prélevé sans _aucun_ préavis de 120 euros le 14
décembre pour un modem reçu par Free le...... 5 juillet !
(voir : http://pierre.aubineau.free.fr/2bgal/disp_serie.php?id_album=6)

Nous ne sommes manifestement pas les seuls à subir cela.
Hier, un pauvre gars se plaignait d'une mésaventure semblable sur
proxad.free.adsl. Bien sûr, après plusieurs mois, il avait jeté le
bordereau d'envoi et l' A-R de son colis. Donc aucune chance de se voir
remboursé, si ceux qui les ont gardées en ont une sans procédure
judiciaire...

Pour ma part, toujours pas de réponse de Free à ma lettre recommandée du
23 décembre, distribuée le 27. Même pas l'A-R.
De même une certaine Sushi, employée de Free, m'avait promis par mail de
régler le problème au vu des pièces visibles sur le site ci-dessus
référencé (et par ailleurs parvenues chez Free en recommandé depuis,
donc, 9 jours). Aucune nouvelle malgré ma relance par mail.

Bref, un FAI dont on peut fortement soupçonner la malhonnêteté et donc à
éviter soigneusement !

--
Peio


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jkest

Malescot a écrit:



jkest" <""jkest"@ a écrit récemment :


dit moi qui a fait l'erreur comme a dit Alec sur d'autre Poste c tres
rare que cela arrive , c fou quand mme le nombre de personnes a qui c
arriver m'enfin







Ca m'est arrivé également, et ça arrive a prioiri à un nombre incalculable
de gens (car pour une plainte sur un newsgroup de ce type, combien ont le
même problème mais n'en font pas part aux autres ?). Free est définitvement
malhonnête, et ceux qui le nient encore se cachent les yeux (ou sont très
chanceux !).




Yep.
Pour ma part j'ai été prélevé sans _aucun_ préavis de 120 euros le 14
décembre pour un modem reçu par Free le...... 5 juillet !
(voir : http://pierre.aubineau.free.fr/2bgal/disp_serie.php?id_album=6)

Nous ne sommes manifestement pas les seuls à subir cela.
Hier, un pauvre gars se plaignait d'une mésaventure semblable sur
proxad.free.adsl. Bien sûr, après plusieurs mois, il avait jeté le
bordereau d'envoi et l' A-R de son colis. Donc aucune chance de se voir
remboursé, si ceux qui les ont gardées en ont une sans procédure
judiciaire...

Pour ma part, toujours pas de réponse de Free à ma lettre recommandée du
23 décembre, distribuée le 27. Même pas l'A-R.
De même une certaine Sushi, employée de Free, m'avait promis par mail de
régler le problème au vu des pièces visibles sur le site ci-dessus
référencé (et par ailleurs parvenues chez Free en recommandé depuis,
donc, 9 jours). Aucune nouvelle malgré ma relance par mail.

Bref, un FAI dont on peut fortement soupçonner la malhonnêteté et donc à
éviter soigneusement !



TT a fait il faut vraiment prevenir les gens sur leur facon de faire!!