Abonné depuis quasiment deux mois à Free, je ne puis que constater que
ça n'a marché globalement que un mois. En effet, depuis deux semaines,
je n'ai plus aucune connexion.
Cela n'est pas la première fois et comme à son habitude, Free ne daigne
pas répondre au téléphone ou alors me facture 0.34€/min.
J'ai essayé de les joindre mais sans succès par voie electronique (forum
proxad.*).
Je suis excédé et me pose LA question suivante: puis-je résilier et ne
rien payer ?
La réponse qui vient d'habitude à ce genre de question sur ce groupe
est: NON car il est dans le contrat que je dois payer des frais de
résiliation.
A cela, je répondrai d'accord, mais il est aussi écrit dans le contrat
que Free s'engage à me fournir: téléphone, Internet et télévision. Or
aucun de ces trois service n'est rendu.
Je me permet donc de réitérer ma question: puis je m'en aller sans rien
payer sachant que eux non plus n'ont pas respecté le contrat ?
Dans le cas où je dois malgré tout payer, que puis-je faire pour soit
récupérer cet argent soit forcer Free à respecter ses engagements ?
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Eric Rossé
Le Tue, 16 Nov 2004 14:44:48 +0100, BROTO Laurent écrivait:
Je me permet donc de réitérer ma question: puis je m'en aller sans rien payer sachant que eux non plus n'ont pas respecté le contrat ?
Non.
Dans le cas où je dois malgré tout payer, que puis-je faire pour soit récupérer cet argent soit forcer Free à respecter ses engagements ?
Dans un premier temps lettre recommandée avec avis de réception leur rappelant leurs obligations. Dans un deuxième temps, demander une injonction de faire au greffe du tribunal d'instance. cf là: http://vosdroits.service-public.fr/particuliers/F1787.html
Le Tue, 16 Nov 2004 14:44:48 +0100, BROTO Laurent écrivait:
Je me permet donc de réitérer ma question: puis je m'en aller sans rien
payer sachant que eux non plus n'ont pas respecté le contrat ?
Non.
Dans le cas où je dois malgré tout payer, que puis-je faire pour soit
récupérer cet argent soit forcer Free à respecter ses engagements ?
Dans un premier temps lettre recommandée avec avis de réception leur
rappelant leurs obligations. Dans un deuxième temps, demander une
injonction de faire au greffe du tribunal d'instance. cf là:
http://vosdroits.service-public.fr/particuliers/F1787.html
Le Tue, 16 Nov 2004 14:44:48 +0100, BROTO Laurent écrivait:
Je me permet donc de réitérer ma question: puis je m'en aller sans rien payer sachant que eux non plus n'ont pas respecté le contrat ?
Non.
Dans le cas où je dois malgré tout payer, que puis-je faire pour soit récupérer cet argent soit forcer Free à respecter ses engagements ?
Dans un premier temps lettre recommandée avec avis de réception leur rappelant leurs obligations. Dans un deuxième temps, demander une injonction de faire au greffe du tribunal d'instance. cf là: http://vosdroits.service-public.fr/particuliers/F1787.html
