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Free m'a piqué ma ligne !

8 réponses
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JeromeV
Abonné netissimo 1 + nerim depuis des années, je suis allé faire un tour
sur le site free pour y tester ma ligne et voir quel débit on me propose
dans mon patelin non dégroupé.
Quelques minutes plus tard, deconnexion et impossible de me reconnecter
chez nerim. Apres plusieurs appels au 1013, j'apprend qu'un fournisseur
autre que nerim aurait demandé un changement sur ma ligne !!!
Le fait de lancer la procédure d'inscription (puisque c'est le seul moyen
de tester sa ligne) sans depasser la phase 2 donnerai t'il le droit à Free
d'effectuer des changement sur ma ligne ???

8 réponses

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its me
JeromeV wrote:
Abonné netissimo 1 + nerim depuis des années, je suis allé faire un tour
sur le site free pour y tester ma ligne et voir quel débit on me propose
dans mon patelin non dégroupé.
Quelques minutes plus tard, deconnexion et impossible de me reconnecter
chez nerim. Apres plusieurs appels au 1013, j'apprend qu'un fournisseur
autre que nerim aurait demandé un changement sur ma ligne !!!
Le fait de lancer la procédure d'inscription (puisque c'est le seul moyen
de tester sa ligne) sans depasser la phase 2 donnerai t'il le droit à Free
d'effectuer des changement sur ma ligne ???
nan sinon on serait nombreux à etre abonnés free :D


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Jarod_
"JeromeV" a écrit dans le message de
news:cfvasm$ge5$
Abonné netissimo 1 + nerim depuis des années, je suis allé faire un tour
sur le site free pour y tester ma ligne et voir quel débit on me propose
dans mon patelin non dégroupé.
Quelques minutes plus tard, deconnexion et impossible de me reconnecter
chez nerim. Apres plusieurs appels au 1013, j'apprend qu'un fournisseur
autre que nerim aurait demandé un changement sur ma ligne !!!
Le fait de lancer la procédure d'inscription (puisque c'est le seul moyen
de tester sa ligne) sans depasser la phase 2 donnerai t'il le droit à Free
d'effectuer des changement sur ma ligne ???


Absolument pas ! Surtout que Free c'est la grosse procédure de fou qui dure
2 mois pour au final avoir sa connexion donc ce n'est pas en quelques
minutes ou heures que ça le fait.

Cependant, il arrive que d'autres fournisseurs (Alice, 9tel, etc) se
permettent de vous décâbler et de se mettre à la place de votre ISP.

Si vous êtes en non-dégroupé, plusieurs ISP peuvent être sur la même ligne,
donc un autre ISP *ne peut pas* demander votre décâblage.
Tâchez dans savoir plus auprès du 1013 (une erreur de FT qui vous aurait
câblé à la place de votre voisin ?), et ils *doivent* vous dire qui a fait
la demande !

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News
Ah ah ah, une ligne activée par Free en quelques minutes, alors que je suis
inscrit depuis le 05 juillet et toujours en "étape 2" depuis 43 jours !!


"Brina" a écrit dans le message de
news:
In article <cfvasm$ge5$,
says...
Abonné netissimo 1 + nerim depuis des années, je suis allé faire un tour
sur le site free pour y tester ma ligne et voir quel débit on me propose
dans mon patelin non dégroupé.
Quelques minutes plus tard, deconnexion et impossible de me reconnecter
chez nerim. Apres plusieurs appels au 1013, j'apprend qu'un fournisseur
autre que nerim aurait demandé un changement sur ma ligne !!!


il suffit de demander qui, FT doit te répondre

Le fait de lancer la procédure d'inscription (puisque c'est le seul
moyen


de tester sa ligne) sans depasser la phase 2 donnerai t'il le droit à
Free


d'effectuer des changement sur ma ligne ???


non, Free exige un dossier d'inscription à envoyer par la Poste



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Jarod_
"News" a écrit dans le message de
news:4123712a$0$13682$
Ah ah ah, une ligne activée par Free en quelques minutes, alors que je
suis

inscrit depuis le 05 juillet et toujours en "étape 2" depuis 43 jours !!




La moyenne étant de 40 ou 50 jours, ça ne devrait plus tarder ;-)

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=Gilles=
Non Ft demande un mandat de degroupage au fournisseur d'acces avant
d'operer quoi que ce soit sur ta ligne, c'est un formulaire que tu
remplis, le bulletin d'inscription free que tu dois signer et envoyer par
la poste .

Si ta ligne a saute, c'est probablement FT qui a fait une betise en
operant sur ces equipements . (me l'ont deja fait celle la ;)

Gilles.

On Wed, 18 Aug 2004 10:26:30 +0000, JeromeV wrote:

Abonné netissimo 1 + nerim depuis des années, je suis allé faire un tour
sur le site free pour y tester ma ligne et voir quel débit on me propose
dans mon patelin non dégroupé.
Quelques minutes plus tard, deconnexion et impossible de me reconnecter
chez nerim. Apres plusieurs appels au 1013, j'apprend qu'un fournisseur
autre que nerim aurait demandé un changement sur ma ligne !!!
Le fait de lancer la procédure d'inscription (puisque c'est le seul moyen
de tester sa ligne) sans depasser la phase 2 donnerai t'il le droit à Free
d'effectuer des changement sur ma ligne ???


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greben
Quelques minutes plus tard, deconnexion et impossible de me reconnecter
chez nerim. Apres plusieurs appels au 1013, j'apprend qu'un fournisseur
autre que nerim aurait demandé un changement sur ma ligne !!!


Quelle solution propose le 1013 pour remonter l'accès Netissimo 1
alors que le client titulaire de la ligne affirme n'avoir sollicité aucun FAI
que ce soit pour une création IP/ADSL ou un dégroupage ?

Qui a la charge de la preuve ?

Le client qui doit dépenser ses brouzoufs à la pompe à pognon
surtaxée du FAI incriminé par FT, ou FT qui doit produire un mandat de
dégroupage **écrit** pour prouver ses dires ?

C'est hallucinant ça, on a rien demandé du tout, et pooof, on se fait
piquer ou dégrouper sa ligne par un FAI...

Ca m'arriverait ce genre de connerie, ca chaufferait illico en agence FT avec
mon contrat Netissimo 1 modèle Dino !

En cas d'erreur due à FT (confusion entre 2 lignes) ça se régle comment ?

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Paul Allen
Olivier Grebenieff wrote:

En cas d'erreur due à FT (confusion entre 2 lignes) ça se régle comment ?



par le rétablissement de la ligne :-)

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Roux Olivier
Olivier Grebenieff wrote:
Quelques minutes plus tard, deconnexion et impossible de me
reconnecter chez nerim. Apres plusieurs appels au 1013, j'apprend
qu'un fournisseur autre que nerim aurait demandé un changement sur
ma ligne !!!


Quelle solution propose le 1013 pour remonter l'accès Netissimo 1
alors que le client titulaire de la ligne affirme n'avoir sollicité
aucun FAI que ce soit pour une création IP/ADSL ou un dégroupage ?

Qui a la charge de la preuve ?



Vous avez un contrat avec FT (le netissimo) a eux de le remettre
C'rest le seul interlocuteur que vous devez avoir