Nouvel abonné à free, je n'ai toujours pas reçu le modem. Il ne va pas
me servir, mais en cas de résiliation j'aurai besoin de le retourner, et
si je ne l'ai pas reçu, c'est embétant...
Je ne suis certainement pas le seul, aussi avant d'affronter la
"hotline", j'aimerai savoir s'il y a un contact à priviligier pour ce
type de problème et par quel moyen.
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Jean-Jacques
J'ai été dans le même cas que toi, je n'été pas pressé de recevoir le modem Sagem puisque j'en avais un autre, au bout de qq semaines j'ai envoyé un mail, on m'a repondu que le necessaire serait fais, mais au bout de plusieurs semaines toujours rien, donc re-mail et enfin j'ai reçu le modem (qui ne me sert toujours pas). Bilan, environ 5 mois entre mon inscription et la reception du modem.
l'adresse attention il y a au debut une reponse automatique, il fut envoyer un second mail avec le numero de reference qu'ils indiqueront.
-- I Know It's Only Rock'n'Roll But I Like It The Rolling Stones Jean-Jacques http://www.marais.dyndns.org "Ludovic Thébault" a écrit dans le message de news:1g9q9db.1s45up19g37wiN%
Bonjour
Nouvel abonné à free, je n'ai toujours pas reçu le modem. Il ne va pas me servir, mais en cas de résiliation j'aurai besoin de le retourner, et si je ne l'ai pas reçu, c'est embétant...
Je ne suis certainement pas le seul, aussi avant d'affronter la "hotline", j'aimerai savoir s'il y a un contact à priviligier pour ce type de problème et par quel moyen.
Merci.
J'ai été dans le même cas que toi, je n'été pas pressé de recevoir le modem
Sagem puisque j'en avais un autre, au bout de qq semaines j'ai envoyé un
mail, on m'a repondu que le necessaire serait fais, mais au bout de
plusieurs semaines toujours rien, donc re-mail et enfin j'ai reçu le modem
(qui ne me sert toujours pas). Bilan, environ 5 mois entre mon inscription
et la reception du modem.
l'adresse hautdebit@freetelecom.fr attention il y a au debut une reponse
automatique, il fut envoyer un second mail avec le numero de reference
qu'ils indiqueront.
--
I Know It's Only Rock'n'Roll But I Like It
The Rolling Stones
Jean-Jacques
http://www.marais.dyndns.org
"Ludovic Thébault" <ludovic.thebault@laposte.invalide> a écrit dans le
message de news:1g9q9db.1s45up19g37wiN%ludovic.thebault@laposte.invalide...
Bonjour
Nouvel abonné à free, je n'ai toujours pas reçu le modem. Il ne va pas
me servir, mais en cas de résiliation j'aurai besoin de le retourner, et
si je ne l'ai pas reçu, c'est embétant...
Je ne suis certainement pas le seul, aussi avant d'affronter la
"hotline", j'aimerai savoir s'il y a un contact à priviligier pour ce
type de problème et par quel moyen.
J'ai été dans le même cas que toi, je n'été pas pressé de recevoir le modem Sagem puisque j'en avais un autre, au bout de qq semaines j'ai envoyé un mail, on m'a repondu que le necessaire serait fais, mais au bout de plusieurs semaines toujours rien, donc re-mail et enfin j'ai reçu le modem (qui ne me sert toujours pas). Bilan, environ 5 mois entre mon inscription et la reception du modem.
l'adresse attention il y a au debut une reponse automatique, il fut envoyer un second mail avec le numero de reference qu'ils indiqueront.
-- I Know It's Only Rock'n'Roll But I Like It The Rolling Stones Jean-Jacques http://www.marais.dyndns.org "Ludovic Thébault" a écrit dans le message de news:1g9q9db.1s45up19g37wiN%
Bonjour
Nouvel abonné à free, je n'ai toujours pas reçu le modem. Il ne va pas me servir, mais en cas de résiliation j'aurai besoin de le retourner, et si je ne l'ai pas reçu, c'est embétant...
Je ne suis certainement pas le seul, aussi avant d'affronter la "hotline", j'aimerai savoir s'il y a un contact à priviligier pour ce type de problème et par quel moyen.
Merci.
ludovic.thebault
Jean-Jacques wrote:
l'adresse attention il y a au debut une reponse automatique, il fut envoyer un second mail avec le numero de reference qu'ils indiqueront.
Ok, merci !
Jean-Jacques <jjmarais@free.fr> wrote:
l'adresse hautdebit@freetelecom.fr attention il y a au debut une reponse
automatique, il fut envoyer un second mail avec le numero de reference
qu'ils indiqueront.
