Je dois changer de forfait (je suis en train de gicler le nauséeux
Tiscali) et en rechanger dans 3 mois pour déménagement, donc il y aura
résiliation puis réabonnement.
Les deux numéros de téléphone, actuel et futur, sont dégroupables.
Le coût n'est pas le premier critère pour moi, mais reste important,
par contre la qualité et la régularité de la connexion sont
primordiales car c'est professionnel.
Je me fous du téléphone et de la télé.
J'ai 3 machines reliées par un routeur éthernet à mettre au bout de ma
connexion.
De tout ce que j'ai vu à gauche et à droite j'ai retenu Free et
Easyconnect qui n'ont pas l'air mal du tout, mais j'ai du mal à les
départager.
Il m'a semblé qu'on peut les résumer ainsi :
- Free, discount (30 euros tout, 96 euros de résiliation remboursables
lors d'un déménagement) et innovant mais apparemment pas régulier du
tout et surtout très lent à mettre en place.
- Easyconnect, coûteux (49 euros le 5M, 75 euros de résiliation non
remboursés lors d'un déménagement) et moins dynamique mais régulier
dans le service. Généralement bien noté, et muni d'une hot line, une
vraie je veux dire.
Je cherche d'autres éléments pour faire mon choix, des avis notamment
(j'ai déjà visité la Grenouille). Qui peut me conseiller entre ces
deux là ?
Le problème n'est pas que wanadoo soit "professionel",
Wanadoo n'a pas une hotline à la hauteur donc tu es planté aussi. Si tu es sur Oleane (ou plein d'autres pros), c'est un autre monde.
impatient
bj a écrit news:lefan0129o3b4nqn9ojrp7dddu978cd3kb@ 4ax.com:
Je dois changer de forfait (je suis en train de gicler le nauséeux Tiscali) et en rechanger dans 3 mois pour déménagement, donc il y aura résiliation puis réabonnement. Les deux numéros de téléphone, actuel et futur, sont dégroupables.
Le coût n'est pas le premier critère pour moi, mais reste important, par contre la qualité et la régularité de la connexion sont primordiales car c'est professionnel. Je me fous du téléphone et de la télé. J'ai 3 machines reliées par un routeur éthernet à mettre au bout de ma connexion.
De tout ce que j'ai vu à gauche et à droite j'ai retenu Free et Easyconnect qui n'ont pas l'air mal du tout, mais j'ai du mal à les départager.
Il m'a semblé qu'on peut les résumer ainsi :
- Free, discount (30 euros tout, 96 euros de résiliation remboursables lors d'un déménagement) et innovant mais apparemment pas régulier du tout et surtout très lent à mettre en place.
- Easyconnect, coûteux (49 euros le 5M, 75 euros de résiliation non remboursés lors d'un déménagement) et moins dynamique mais régulier dans le service. Généralement bien noté, et muni d'une hot line, une vraie je veux dire.
Je cherche d'autres éléments pour faire mon choix, des avis notamment (j'ai déjà visité la Grenouille). Qui peut me conseiller entre ces deux là ?
Enfin bref, ne nous égarons pas :
Pour un professionel il faut un seul interlocuteur sinon le moindre souci se traduit en perte ce CA, ce qui est sans commune mesure avec le prix de l'abonnement.
bj <bjusenet@free.fr> a écrit news:lefan0129o3b4nqn9ojrp7dddu978cd3kb@
4ax.com:
Je dois changer de forfait (je suis en train de gicler le nauséeux
Tiscali) et en rechanger dans 3 mois pour déménagement, donc il y aura
résiliation puis réabonnement.
Les deux numéros de téléphone, actuel et futur, sont dégroupables.
Le coût n'est pas le premier critère pour moi, mais reste important,
par contre la qualité et la régularité de la connexion sont
primordiales car c'est professionnel.
Je me fous du téléphone et de la télé.
J'ai 3 machines reliées par un routeur éthernet à mettre au bout de ma
connexion.
De tout ce que j'ai vu à gauche et à droite j'ai retenu Free et
Easyconnect qui n'ont pas l'air mal du tout, mais j'ai du mal à les
départager.
Il m'a semblé qu'on peut les résumer ainsi :
- Free, discount (30 euros tout, 96 euros de résiliation remboursables
lors d'un déménagement) et innovant mais apparemment pas régulier du
tout et surtout très lent à mettre en place.
- Easyconnect, coûteux (49 euros le 5M, 75 euros de résiliation non
remboursés lors d'un déménagement) et moins dynamique mais régulier
dans le service. Généralement bien noté, et muni d'une hot line, une
vraie je veux dire.
Je cherche d'autres éléments pour faire mon choix, des avis notamment
(j'ai déjà visité la Grenouille). Qui peut me conseiller entre ces
deux là ?
Enfin bref, ne nous égarons pas :
Pour un professionel il faut un seul interlocuteur sinon le moindre souci
se traduit en perte ce CA, ce qui est sans commune mesure avec le prix de
l'abonnement.
bj a écrit news:lefan0129o3b4nqn9ojrp7dddu978cd3kb@ 4ax.com:
Je dois changer de forfait (je suis en train de gicler le nauséeux Tiscali) et en rechanger dans 3 mois pour déménagement, donc il y aura résiliation puis réabonnement. Les deux numéros de téléphone, actuel et futur, sont dégroupables.
Le coût n'est pas le premier critère pour moi, mais reste important, par contre la qualité et la régularité de la connexion sont primordiales car c'est professionnel. Je me fous du téléphone et de la télé. J'ai 3 machines reliées par un routeur éthernet à mettre au bout de ma connexion.
De tout ce que j'ai vu à gauche et à droite j'ai retenu Free et Easyconnect qui n'ont pas l'air mal du tout, mais j'ai du mal à les départager.
Il m'a semblé qu'on peut les résumer ainsi :
- Free, discount (30 euros tout, 96 euros de résiliation remboursables lors d'un déménagement) et innovant mais apparemment pas régulier du tout et surtout très lent à mettre en place.
- Easyconnect, coûteux (49 euros le 5M, 75 euros de résiliation non remboursés lors d'un déménagement) et moins dynamique mais régulier dans le service. Généralement bien noté, et muni d'une hot line, une vraie je veux dire.
Je cherche d'autres éléments pour faire mon choix, des avis notamment (j'ai déjà visité la Grenouille). Qui peut me conseiller entre ces deux là ?
Enfin bref, ne nous égarons pas :
Pour un professionel il faut un seul interlocuteur sinon le moindre souci se traduit en perte ce CA, ce qui est sans commune mesure avec le prix de l'abonnement.
Christian
Le mercredi 20 octobre 2004 à 13:26:28, Fra écrivait:
Si tu déménages sans changer de numéro, tu ne les payes pas. Je l'ai fait deux fois en six mois et je n'ai pas été facturé.
Ces frais de résiliation c'est quel que soit le temps qui sépare de l'abonnement initial ??? (si je les quitte dans 10 ans ils vont encore me piquer des sous ?)
Non, je parlais des frais lors d'un déménagement. Si (comme moi) vous déménagez en gardant le même numéro vous ne payez rien (parce que FT ne demande rien à EZC). C'est ce qu'il m'est arrivé à deux reprises.
Par contre passé le délai d'engagement de un an, il n'y a pas de frais de résiliation chez EZC. -- La supériorité de la télévision sur la radio : vous n'entendez pas seulement les parasites, vous les voyez. (coluche)
Le mercredi 20 octobre 2004 à 13:26:28, Fra écrivait:
Si tu déménages sans changer de numéro, tu ne les payes pas. Je l'ai fait
deux fois en six mois et je n'ai pas été facturé.
Ces frais de résiliation c'est quel que soit le temps qui sépare de
l'abonnement initial ??? (si je les quitte dans 10 ans ils vont encore
me piquer des sous ?)
Non, je parlais des frais lors d'un déménagement. Si (comme moi) vous
déménagez en gardant le même numéro vous ne payez rien (parce que FT ne
demande rien à EZC). C'est ce qu'il m'est arrivé à deux reprises.
Par contre passé le délai d'engagement de un an, il n'y a pas de frais de
résiliation chez EZC.
--
La supériorité de la télévision sur la radio : vous n'entendez pas
seulement les parasites, vous les voyez. (coluche)
Le mercredi 20 octobre 2004 à 13:26:28, Fra écrivait:
Si tu déménages sans changer de numéro, tu ne les payes pas. Je l'ai fait deux fois en six mois et je n'ai pas été facturé.
Ces frais de résiliation c'est quel que soit le temps qui sépare de l'abonnement initial ??? (si je les quitte dans 10 ans ils vont encore me piquer des sous ?)
Non, je parlais des frais lors d'un déménagement. Si (comme moi) vous déménagez en gardant le même numéro vous ne payez rien (parce que FT ne demande rien à EZC). C'est ce qu'il m'est arrivé à deux reprises.
Par contre passé le délai d'engagement de un an, il n'y a pas de frais de résiliation chez EZC. -- La supériorité de la télévision sur la radio : vous n'entendez pas seulement les parasites, vous les voyez. (coluche)
glord
Le problème n'est pas que wanadoo soit "professionel", cepandant c'est toujours mieux que les FAI qui à chaque problème ont la réthorique récurrente du "c'est pas nous, c'est la faute à FT, règlez le problème avec FT". Au moins chez wanadoo, ils ne peuvent pas shooter chez FT, donc le client ne fait pas la navette entre les deux et pour un professionnel, ne pas avoir le moindre problème c'est l'idéal, mais en cas de souci, ne pas y passer sa vie c'est pas mal non plus.
Wanadoo doit passer par la cellule GAMOT comme tout le monde "normalement", et les migrations actuelles de débit ne sont pas plus performantes que chez les opérateurs dégroupeurs.
et je passe sur les "vous n'avez pas lu les CGV" et autres pseudo réponses de FAI qui ont pour ressources principales : un marketing agressif en terme de communication et un corporatisme d'école d'ingénieur (enfin de techniciens améliorés) ; au détriment de la qualité de service et du respect du client.
Normal, quand on peut changer de débit, de formule sans signer quoi que ce soit, et même pas recevoir un nouvel exemplaire du contrat (ils font tout à l'arrache par téléphone, comme beaucoup d'autres), ils ne vont pas sortir de leur marotte les cgv. Qui plus est, Wanadoo fait de la rétention de clientèle, ils sauvent les meubles, et le font bien, mais ne sont pas pour autant "réglo".
Oléane, COLT ou cegetel pro à la rigueur, on change de registre. Wanadoo est un FAI Gd public avec les bricolages commerciaux, comme les autres.
Le problème n'est pas que wanadoo soit "professionel",
cepandant c'est toujours mieux que les FAI qui à chaque problème ont la
réthorique récurrente du "c'est pas nous, c'est la faute à FT, règlez le
problème avec FT".
Au moins chez wanadoo, ils ne peuvent pas shooter chez FT, donc le client
ne fait pas la navette entre les deux et pour un professionnel, ne pas
avoir le moindre problème c'est l'idéal, mais en cas de souci, ne pas y
passer sa vie c'est pas mal non plus.
Wanadoo doit passer par la cellule GAMOT comme tout le monde "normalement",
et les migrations actuelles de débit ne sont pas plus performantes que chez
les opérateurs dégroupeurs.
et je passe sur les "vous n'avez pas lu les CGV" et autres pseudo
réponses de FAI qui ont pour ressources principales : un marketing
agressif en terme de communication et un corporatisme d'école d'ingénieur
(enfin de techniciens améliorés) ; au détriment de la qualité de service
et du respect du client.
Normal, quand on peut changer de débit, de formule sans signer quoi que ce
soit, et même pas recevoir un nouvel exemplaire du contrat (ils font tout à
l'arrache par téléphone, comme beaucoup d'autres), ils ne vont pas sortir de
leur marotte les cgv. Qui plus est, Wanadoo fait de la rétention de
clientèle, ils sauvent les meubles, et le font bien, mais ne sont pas pour
autant "réglo".
Oléane, COLT ou cegetel pro à la rigueur, on change de registre. Wanadoo est
un FAI Gd public avec les bricolages commerciaux, comme les autres.
Le problème n'est pas que wanadoo soit "professionel", cepandant c'est toujours mieux que les FAI qui à chaque problème ont la réthorique récurrente du "c'est pas nous, c'est la faute à FT, règlez le problème avec FT". Au moins chez wanadoo, ils ne peuvent pas shooter chez FT, donc le client ne fait pas la navette entre les deux et pour un professionnel, ne pas avoir le moindre problème c'est l'idéal, mais en cas de souci, ne pas y passer sa vie c'est pas mal non plus.
Wanadoo doit passer par la cellule GAMOT comme tout le monde "normalement", et les migrations actuelles de débit ne sont pas plus performantes que chez les opérateurs dégroupeurs.
et je passe sur les "vous n'avez pas lu les CGV" et autres pseudo réponses de FAI qui ont pour ressources principales : un marketing agressif en terme de communication et un corporatisme d'école d'ingénieur (enfin de techniciens améliorés) ; au détriment de la qualité de service et du respect du client.
Normal, quand on peut changer de débit, de formule sans signer quoi que ce soit, et même pas recevoir un nouvel exemplaire du contrat (ils font tout à l'arrache par téléphone, comme beaucoup d'autres), ils ne vont pas sortir de leur marotte les cgv. Qui plus est, Wanadoo fait de la rétention de clientèle, ils sauvent les meubles, et le font bien, mais ne sont pas pour autant "réglo".
Oléane, COLT ou cegetel pro à la rigueur, on change de registre. Wanadoo est un FAI Gd public avec les bricolages commerciaux, comme les autres.
David
"glord" a écrit dans le message de news: 41766b6a$0$30227$
Wanadoo doit passer par la cellule GAMOT comme tout le monde "normalement", et les migrations actuelles de débit ne sont pas plus performantes que chez les opérateurs dégroupeurs.
Mouarf... Les interlocuteurs Gamot sont dédiés par opérateur... Un Gamot wanadoo n'est pas du tout traité de la même manière... Sans compter le lien agence locale FT et répartiteur environnant, où évidemment les personnels se connaissent fort bien: gros avantage du système D ====> Cesser d'être naïf...
"glord" <glord@pasdespam.fr> a écrit dans le message de news:
41766b6a$0$30227$636a15ce@news.free.fr...
Wanadoo doit passer par la cellule GAMOT comme tout le monde
"normalement", et les migrations actuelles de débit ne sont pas plus
performantes que chez les opérateurs dégroupeurs.
Mouarf... Les interlocuteurs Gamot sont dédiés par opérateur... Un Gamot
wanadoo n'est pas du tout traité de la même manière... Sans compter le lien
agence locale FT et répartiteur environnant, où évidemment les personnels se
connaissent fort bien: gros avantage du système D ====> Cesser d'être
naïf...
"glord" a écrit dans le message de news: 41766b6a$0$30227$
Wanadoo doit passer par la cellule GAMOT comme tout le monde "normalement", et les migrations actuelles de débit ne sont pas plus performantes que chez les opérateurs dégroupeurs.
Mouarf... Les interlocuteurs Gamot sont dédiés par opérateur... Un Gamot wanadoo n'est pas du tout traité de la même manière... Sans compter le lien agence locale FT et répartiteur environnant, où évidemment les personnels se connaissent fort bien: gros avantage du système D ====> Cesser d'être naïf...
glord
Mouarf... Les interlocuteurs Gamot sont dédiés par opérateur... Un Gamot wanadoo n'est pas du tout traité de la même manière... Sans compter le lien agence locale FT et répartiteur environnant, où évidemment les personnels se connaissent fort bien: gros avantage du système D ====> Cesser d'être naïf...
Avec les hotlines délocalisés et l'ART au cul, les procédures système D feront pas long feu. Wanadoo quoi qu'on veuille penser n'est pas une entité dérogatoire, et si le fonctionnement est actuellement entre les deux modes.
Les personnels qui se connaissent fort bien ? Vous croyez que les agents ont une si bonne relation que ca avec les commerciaux d'agences ? C'est vous qui êtes un peu nair sur ce coup la.
Mouarf... Les interlocuteurs Gamot sont dédiés par opérateur... Un Gamot
wanadoo n'est pas du tout traité de la même manière... Sans compter le
lien agence locale FT et répartiteur environnant, où évidemment les
personnels se connaissent fort bien: gros avantage du système D ====>
Cesser d'être naïf...
Avec les hotlines délocalisés et l'ART au cul, les procédures système D
feront pas long feu. Wanadoo quoi qu'on veuille penser n'est pas une entité
dérogatoire, et si le fonctionnement est actuellement entre les deux modes.
Les personnels qui se connaissent fort bien ? Vous croyez que les agents ont
une si bonne relation que ca avec les commerciaux d'agences ? C'est vous qui
êtes un peu nair sur ce coup la.
Mouarf... Les interlocuteurs Gamot sont dédiés par opérateur... Un Gamot wanadoo n'est pas du tout traité de la même manière... Sans compter le lien agence locale FT et répartiteur environnant, où évidemment les personnels se connaissent fort bien: gros avantage du système D ====> Cesser d'être naïf...
Avec les hotlines délocalisés et l'ART au cul, les procédures système D feront pas long feu. Wanadoo quoi qu'on veuille penser n'est pas une entité dérogatoire, et si le fonctionnement est actuellement entre les deux modes.
Les personnels qui se connaissent fort bien ? Vous croyez que les agents ont une si bonne relation que ca avec les commerciaux d'agences ? C'est vous qui êtes un peu nair sur ce coup la.
David
"glord" a écrit dans le message de news: 41767920$0$30226$
Avec les hotlines délocalisés et l'ART au cul, les procédures système D feront pas long feu. Wanadoo quoi qu'on veuille penser n'est pas une entité dérogatoire, et si le fonctionnement est actuellement entre les deux modes.
Ca marche toujours... Et les Gamots Wanadoo passent en premier dans les répartiteurs... Aucun OT en dehors de Wanadoo n'arrive à câbler dans la journée ou dans les 3 jours... Idem en cas d'erreur..
Les personnels qui se connaissent fort bien ? Vous croyez que les agents ont une si bonne relation que ca avec les commerciaux d'agences ? C'est vous qui êtes un peu nair sur ce coup la.
Evidemment que le directeur de l'agence locale connaît très bien les responsables des répartiteurs de sa zone... Rien d'anormal à cela!
"glord" <glord@pasdespam.fr> a écrit dans le message de news:
41767920$0$30226$636a15ce@news.free.fr...
Avec les hotlines délocalisés et l'ART au cul, les procédures système D
feront pas long feu. Wanadoo quoi qu'on veuille penser n'est pas une
entité dérogatoire, et si le fonctionnement est actuellement entre les
deux modes.
Ca marche toujours... Et les Gamots Wanadoo passent en premier dans les
répartiteurs... Aucun OT en dehors de Wanadoo n'arrive à câbler dans la
journée ou dans les 3 jours... Idem en cas d'erreur..
Les personnels qui se connaissent fort bien ? Vous croyez que les agents
ont une si bonne relation que ca avec les commerciaux d'agences ? C'est
vous qui êtes un peu nair sur ce coup la.
Evidemment que le directeur de l'agence locale connaît très bien les
responsables des répartiteurs de sa zone... Rien d'anormal à cela!
"glord" a écrit dans le message de news: 41767920$0$30226$
Avec les hotlines délocalisés et l'ART au cul, les procédures système D feront pas long feu. Wanadoo quoi qu'on veuille penser n'est pas une entité dérogatoire, et si le fonctionnement est actuellement entre les deux modes.
Ca marche toujours... Et les Gamots Wanadoo passent en premier dans les répartiteurs... Aucun OT en dehors de Wanadoo n'arrive à câbler dans la journée ou dans les 3 jours... Idem en cas d'erreur..
Les personnels qui se connaissent fort bien ? Vous croyez que les agents ont une si bonne relation que ca avec les commerciaux d'agences ? C'est vous qui êtes un peu nair sur ce coup la.
Evidemment que le directeur de l'agence locale connaît très bien les responsables des répartiteurs de sa zone... Rien d'anormal à cela!
Olivier Grebenieff
Wanadoo doit passer par la cellule GAMOT comme tout le monde "normalement", et les migrations actuelles de débit ne sont pas plus performantes que chez les opérateurs dégroupeurs.
Et si on a un vieux contrat Netissimo 1, le 1013 aussi il fait appel au GAMOT ? :o)
Wanadoo doit passer par la cellule GAMOT comme tout le monde "normalement",
et les migrations actuelles de débit ne sont pas plus performantes que chez
les opérateurs dégroupeurs.
Et si on a un vieux contrat Netissimo 1, le 1013 aussi il fait appel
au GAMOT ? :o)
Wanadoo doit passer par la cellule GAMOT comme tout le monde "normalement", et les migrations actuelles de débit ne sont pas plus performantes que chez les opérateurs dégroupeurs.
Et si on a un vieux contrat Netissimo 1, le 1013 aussi il fait appel au GAMOT ? :o)
beber
impatient wrote:
Daniel Martin a écrit news:41764ed4$0$29561 $:
Le problème n'est pas que wanadoo soit "professionel", cepandant c'est toujours mieux que les FAI qui à chaque problème ont la réthorique récurrente du "c'est pas nous, c'est la faute à FT, règlez le problème avec FT".
On voit que tu n'as jamais été abonné à Easyconnect. Tout le monde ne se la joue pas Free, hein.
impatient wrote:
Daniel Martin <dan.martin1297@hotmail.com> a écrit news:41764ed4$0$29561
$626a14ce@news.free.fr:
Le problème n'est pas que wanadoo soit "professionel",
cepandant c'est toujours mieux que les FAI qui à chaque problème ont la
réthorique récurrente du "c'est pas nous, c'est la faute à FT, règlez le
problème avec FT".
On voit que tu n'as jamais été abonné à Easyconnect. Tout le monde ne se
la joue pas Free, hein.
Le problème n'est pas que wanadoo soit "professionel", cepandant c'est toujours mieux que les FAI qui à chaque problème ont la réthorique récurrente du "c'est pas nous, c'est la faute à FT, règlez le problème avec FT".
On voit que tu n'as jamais été abonné à Easyconnect. Tout le monde ne se la joue pas Free, hein.
fra
Christian wrote:
Par contre passé le délai d'engagement de un an, il n'y a pas de frais de résiliation chez EZC.
Ok merci c'est ça que je voulais savoir. -- Fra
Christian <Monadresse@danslereply.merci> wrote:
Par contre passé le délai d'engagement de un an, il n'y a pas de frais de
résiliation chez EZC.
