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Free ou Tele2

17 réponses
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Frasan
Bonsoir,

J'ai l'ADSL 512 depuis 3 ans ( 2 chez Wanadoo et 1 chez club-internet ).
Je n'ai jamais rencontré de problème de connexion durant ces 3 ans.
J'ai quitté Wanadoo à cause du tarif pratiqué (45 euros/mois), et je pense
faire de même avec Club-Internet (29.9 euros), car ce dernier n'est plus
compétitif.

J'hésite donc entre :
- Free 2048 à 29.99 euros + telecom gratuites
-Tele2 1024 à 19.85 euros (j'ai déjà la présélection)

mais je voudrais surtout avoir une qualité de fonctionnement correcte, car
le prix ne fait pas tout.

Alors que me conseillez vous ? Free, Tele2 ou... rester à Club-internet ?

Merci

François
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Frasan
Avec le 9 tu as également des frais de résil

ou cegetel. de plus tu auras 1M pour 15 euros/mois
(avec preselection). si ca marche pas, tu peux t'en aller sans frais.
perso, je suis chez 9 et suis tout a fait satisfait.

stephan



Comme je l'ai dit dans un précédent post, je n'ai pas accès à 9telecom dans
ma région.
Et chez cegetel, c'est pas 1024 mais 512 pour 15€/mois.

J'ai encore 1 mois et demi pour me décider. D'ici là, y aura peut-être du
nouveau...

François


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Stephan
Jacques wrote:

"> ni l'un, ni l'autre. raison: 96 de frais de resiliation donc prisonier.
free est par ailleurs connu avec sa lenteur de la mise en place du
service. d'apres des posts publies ici il est courant d'attendre 1 mois,
voire plus.
vois du cote de 9


Avec le 9 tu as également des frais de résil


n'importe quoi! d'ou est-ce que tu le sors ca?

stephan


Avatar
Stephan
Frasan wrote:

ni l'un, ni l'autre. raison: 96 de frais de resiliation donc prisonier.
free est par ailleurs connu avec sa lenteur de la mise en place du
service. d'apres des posts publies ici il est courant d'attendre 1 mois,
voire plus.
vois du cote de 9 ou cegetel. de plus tu auras 1M pour 15 euros/mois
(avec preselection). si ca marche pas, tu peux t'en aller sans frais.
perso, je suis chez 9 et suis tout a fait satisfait.

stephan


Ben c'est pas trop la joie pour ces 2 fournisseurs dans ma région :

pas d'adsl dispo chez 9telecom


probablement parce que pas de degroupage partiel possible. effectivement
chez 9telecom ont change leur fusil d'epaule - d'apres les infos ils
choisissent leurs abonnes en fonction du degroupage possible
immediatement ou sous peu.


pour cegetel, uniquement du 512k à 14.9 euro avec présélection ou 19.9 sans,
et uniquement les 12 premiers mois...

bon, je vais tenter tele2.


fait pas cette betise. 96 euros de frais de resiliation ca vaut pas le
coup. dans 1 an bcp de choses se seront passees et meme si cegetel
augmente son tarif, chose a laquelle je crois pas, tu pourras partir
sans frais.

stephan


Avatar
Trichlo
"Jacques" a écrit dans le message de
news:414922f7$0$32636$

"Frasan" a écrit dans le message de
news: 41488f78$0$15747$

ni l'un, ni l'autre. raison: 96 de frais de resiliation donc
prisonier.



free est par ailleurs connu avec sa lenteur de la mise en place du
service. d'apres des posts publies ici il est courant d'attendre 1
mois,



voire plus.
vois du cote de 9 ou cegetel. de plus tu auras 1M pour 15 euros/mois
(avec preselection). si ca marche pas, tu peux t'en aller sans frais.
perso, je suis chez 9 et suis tout a fait satisfait.

stephan


Ben c'est pas trop la joie pour ces 2 fournisseurs dans ma région :

pas d'adsl dispo chez 9telecom

pour cegetel, uniquement du 512k à 14.9 euro avec présélection ou 19.9
sans,

et uniquement les 12 premiers mois...

bon, je vais tenter tele2.



Chez Tele 2 la facturation est fantaisiste.

Bonjour


chez 9telecom il n'y a pas de frais de resiliation
et je suis chez tele2 facturation fantaisiste vous aves vue ca ou? je recois
une facture mensuelle que je paye par cheque
evitez de raconter n'importe quoi

salut



Avatar
Trichlo
"Stephan" a écrit dans le message de
news:
Frasan wrote:

ni l'un, ni l'autre. raison: 96 de frais de resiliation donc
prisonier.



free est par ailleurs connu avec sa lenteur de la mise en place du
service. d'apres des posts publies ici il est courant d'attendre 1
mois,



voire plus.
vois du cote de 9 ou cegetel. de plus tu auras 1M pour 15 euros/mois
(avec preselection). si ca marche pas, tu peux t'en aller sans frais.
perso, je suis chez 9 et suis tout a fait satisfait.

stephan


Ben c'est pas trop la joie pour ces 2 fournisseurs dans ma région :

pas d'adsl dispo chez 9telecom


probablement parce que pas de degroupage partiel possible. effectivement
chez 9telecom ont change leur fusil d'epaule - d'apres les infos ils
choisissent leurs abonnes en fonction du degroupage possible
immediatement ou sous peu.


pour cegetel, uniquement du 512k à 14.9 euro avec présélection ou 19.9
sans,


et uniquement les 12 premiers mois...

bon, je vais tenter tele2.


fait pas cette betise. 96 euros de frais de resiliation ca vaut pas le
coup. dans 1 an bcp de choses se seront passees et meme si cegetel
augmente son tarif, chose a laquelle je crois pas, tu pourras partir
sans frais.

stephan
bonjour

Stephan a raison depuis le 23 aout chez tele2 96E de frais pour partir donc
cegetel :pas le moment de se retrouver coince par des frais de resiliation
chez un FAI de nouvelles offres arrivent !

Salut
Trichlo



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Stephan
Trichlo wrote:

"Jacques" a écrit dans le message de
news:414922f7$0$32636$

"Frasan" a écrit dans le message de
news: 41488f78$0$15747$

ni l'un, ni l'autre. raison: 96 de frais de resiliation donc
prisonier.



free est par ailleurs connu avec sa lenteur de la mise en place du
service. d'apres des posts publies ici il est courant d'attendre 1
mois,



voire plus.
vois du cote de 9 ou cegetel. de plus tu auras 1M pour 15 euros/mois
(avec preselection). si ca marche pas, tu peux t'en aller sans frais.
perso, je suis chez 9 et suis tout a fait satisfait.

stephan


Ben c'est pas trop la joie pour ces 2 fournisseurs dans ma région :

pas d'adsl dispo chez 9telecom

pour cegetel, uniquement du 512k à 14.9 euro avec présélection ou 19.9
sans,

et uniquement les 12 premiers mois...

bon, je vais tenter tele2.



Chez Tele 2 la facturation est fantaisiste.

Bonjour


chez 9telecom il n'y a pas de frais de resiliation
et je suis chez tele2 facturation fantaisiste vous aves vue ca ou? je recois
une facture mensuelle que je paye par cheque
evitez de raconter n'importe quoi


sans vouloir polemiquer et sans pretendre que c'est une generalite,
encore moins en adsl, tele2 ont de soucis avec la facturation. ma propre
experience est la suivante:
j'ai souscrit en novembre dernier a leur offre RTC 35h/10euros. faut
preciser que tele2 n'offre pas de compteur ni d'historique de connexion
sur leur site et on surfe dans le flou total quant au nombre d'heures
passees. ce n'est pas etonnat car le prix de la min au-dela du forfait
est hypercher 3 cts/min ! ils esperent bien sur que pris dans le plaisir
du net on glisse au-dela du forfait.
ils ont tout de meme l'honnete de proposer un compteur a telecharger et
installer sur sa propre machine, mais il est bourre de pubs. j'ai donc
choisi un autre, gratuit et libre de pub - Connecty.
les deux premiers mois complets (decembre, janvier) tout s'est bien
passe au niveau de la facturation. je suivais mes connexions et je n'ai
jamais depasse.
mais deja j'ai presenti des problemes en vue qd une fois j'ai appele le
SC pour demander qq chose et ils m'ont annonce entre autre que pr moi le
mois de facturation allait n'ont pas du 1er au 30 (31), mais du 26 au
26. qd j'ai retorque que ce n'est ps ce qui est prevu par les CGU, la
dame est revenu sur ses mots, mais elle etait toute perdue dans ses
explications. pensant a une novice, j'ai pas prete attention a cet
incident.
a cela s'ajoute le fait que tele2 ne fournit pas le detail des
connexions avec les factures. sur la facture trone une phrase que "pour
des raisons techniques nous ne sommes pas en mesure de vous fournir le
detail de vos connexions. nous vous prions de nous en excuser. vous
pouvez obtenir le detail par simple appel au ...."

neanmoins, n'ayant rien a dire sur le fonctionnement de tele2 pendant 3
mois, courant fevrier, je change mon mode de paiement pour le
prelevement automatique. pendant plus de 2 mois je ne recois pas de
factures. et fin avril tombe la facture sur les deux mois fevrier et
mars. quelle etait ma surprise de me retrouver avec pres de 8 euros de
depassement de forfait pr ces mois-ci! ce qui correspond a plusieures
heures, or que mon compteur n'a jamais depasse les 35h, pas d'1 min.
j'appelle le SC - rien a faire. monsieur vous avez depasse, faut payer.
enerve, j'insiste pour recevoir le details des connexions comme tele2
s'enagage sur la facture. apres de longues minutes de discussions
tournant en rond la bonne dame consentit de le faire.
en attendant, pas dupe, j'annule le prelevement automatique.
je recois plus de 2 semaines apres 2 courriers separes me donnat 2 fois
le detail des connexions du mois de ... avril! (ou d'ailleurs je n'ai
aucun depassement!)
je rappelle le SC et je reexplique la situation en redemandant le detail
des mois de fevrier et mars.
en attendant, les lettres de relance de paiement de la part de tele2
commencent a tomber. je fais le mort.
voyant qu'avec tele2 les choses se passe pas tres bien et seduit par
l'offre de 9telecom pour l'adsl, je souscrit a l'adsl 512/15euros des le
debut de mois de mai et j'abandonne le forfait rtc de tele2.
l'ete arrive, les vacances...
a mon retour, enfin je trouve dans le courrier, entre differentes
relances et mise en demeurre de payer envoyees par une societe de
recouvrement, le detail de mes connexions du mois de fevrier. (tjrs rien
sur les connexions du mois de mars). et comme je m'y attendais, pas une
min de depassement!!

re-SC. re la meme chanson : vous avez depasse, faut payer. j'halucinais!
j'avais devant mes yeux _leur_ propre document prouvant le contraire et
la dame continuait a insisiter que j'avais depasse. je suis vite monte
au creneau et apres un "m. une seconde, je consulte de nouveau
l'ordinateur" (tu parles, elle consultait son superieur hierarchique),
j'ai enfin obtenu : "m, tele2 s'excuse pour cette erreur etc etc" . dans
la foulee ils ont rectifie aussi le mois de mars.

j'ai tout de suite regle par cheque les 20 euros du mois de fevrier/mars
et le 10 euros pr le mois d'avril que je devais aussi et que j'ai recu
que courant aout (!)
n'empeche j'ai recu encore un courrier, cette fois de la part d'un
huissier. peut-etre il etait deja dans le tuyau, enfin je l'espere...

voila mon histoire.
je ne dis pas que tele2 a fait expres, mais franchement ce probleme de
facturation qui tombe comme par hasard au moment ou je bascule en
prelevement automatique, c'est drolement suspect. et si c'est pas
intentionnel, ca illustre quel est le bordel de facturation chez eux.

Stephan




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Stephan
Patrick C wrote:

Stephan écrit:

meme si cegetel
augmente son tarif, chose a laquelle je crois pas


Ah ? Tu penses qu'ils vont continuer à perdre de l'argent ?

--
Patrick


parce que mr a des details sur le prix de reviens d'un abonnement adsl,
des marges que cegetel souhaite s'appliquer et des autres parametres
economiques qui determinent si une offre est rentable ou pas?

stephan


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