OVH Cloud OVH Cloud

FREE : Pb envoi de Fax en dégroupage partiel

12 réponses
Avatar
rahan
Bonjour,

Je suis en dégroupage partiel avec Free et FT, j'utilise la freebox V4.
Je suis situé à un peu plus de 1000 mètres du DSLAM.

Depuis que je suis abonné chez Free (depuis 1 semaine) les fax vers
certaines destinations international (en Afrique) ne passent plus !
J'arrive en même temps à envoyer les fax vers la France, UK, USA...

Le message d'erreur qui m'est communiqué par mon fax est : Ligne occupé!
J'ai le même message d'erreur lorsque je tente l'envoi du fax depuis mon
PC (portable) avec le logiciel de fax de windows XP.

Cependant, j'ai testé l'envoi d'un fax depuis une ligne téléphonique
d'un ami qui est dégroupé comme moi en partiel et utilise Free, là, les
fax passent vers les destinations international en question et le test
est effectué toujours avec le même PC portable !

Je branche le fax ou le modem du PC sur ma ligne téléphonique via un
filtre ADSL et non pas sur la freebox. C'es ta dire que je fais toujours
appel à FT pour l'envoi des fax.

Je rappel que j'arrivais a envoyer les fax avant d'avoir l'ADSL sur ma
ligne téléphonique.

Pourriez-vous m'orienter SVP ?

Merci infiniment

Cordialement
Rahan

2 réponses

1 2
Avatar
cochardp
rahan écrit:


Pendant l'inscription chez Free, je n'ai pas vu une info concernant la
présélection... je pense qu'elle est faite automatiquement pour les
nouveaux abonnés... a confirmer.


C'est ce qui me surprend. J'en ai suivi quelques uns dont deux récemment
et je n'ai rien vu et au final il n'y a pas de présélection. Mais je
n'ai pas les contrats sous les yeux, donc je ne peux rien confirmer
définitivement.

--
Patrick

Avatar
rahan
Patrick C. wrote:
rahan écrit:


Pendant l'inscription chez Free, je n'ai pas vu une info concernant la
présélection... je pense qu'elle est faite automatiquement pour les
nouveaux abonnés... a confirmer.



C'est ce qui me surprend. J'en ai suivi quelques uns dont deux récemment
et je n'ai rien vu et au final il n'y a pas de présélection. Mais je
n'ai pas les contrats sous les yeux, donc je ne peux rien confirmer
définitivement.



Je dois aller chez l'amis (propriétaire de la ligne tél) ce samedi pour
tester à nouveau l'envoi de fax vers des destinaiataires (international)
vers lesquels en choisisant Free ça ne passe pas pourtant le fax n'est
pas connecté à la freebox mais directement à la ligne téléphonique.

J'ai oublié de dire qu'avant qu'il passe à une présélection auto chez
Free, il était en présélection auto chez 9TEL !! ça peut, peut être
répondre à la question de présélection auto avec Free ?

Merci

Cordialement
Rahan


1 2