En décembre 2003 je reçois une publicité pour la freebox en tant qu'ancien
abonné (de longue date) free (vous savez à l'époque Free était un
symbole).
Celte publicité me proposait la freebox.
En toute confiance je me rabonne.
2 semaines après je reçois mes paramètres de connexion.
3 semaines après je reçois un modem ADSL et non la free box.
Je tente de joindre la hotline en vain.
J'envoie un mail. Pas de réponse.
J'envoie un fax. Pas de réponse.
Je fais donc opposition à tout prélèvement free (cela me coûte de
l'argent). Je n'utilise pas la connexion free. Je me retrouve sans
abonnement Infernet puisque j'ai résilié mon abonnement à télé2.
Je reçois finalement Une réponse à mon mail : France Télécom m'aurait pas
donné àfree les bonnes informations concernant ma ligne ! Il y a erreur,
patienter vous aller recevoir la Frebox.
Il y a 15 jours je recois une lettre d'un service de recouvrement.
Free serait pire que France Télécom? Je le pense.
Je me suis rabonné Télé 2. Les temps sont durs.
J'attends des excuses de la part de Free. J'espère quSils passeront au
tribunal pour ce genre d'arnaque.
Guillaume
--
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"JustMe" a écrit dans le message de news:40f10b2b$0$29379$
BNP qui "n'avait pas recu mes chequiers".
C'est un des moyens qu'on utilise pour se débarrasser d'un mauvais client... Gerd
c'est surtout que la pétasse à la caisse avait la flemme de fouiller dans les cartons non triés...
Spyou
"soave gerard" a écrit dans le message de news:ccm7bc$3ic$
premier niveau: se sont des stagiaires en n'importe quoi qui ont la consigne
de refouler un max d'appels. aucune connaissance technique, ils ont sous les
yeux un papier vaguement dactylographié,avec des réponses toutes faites du genre: avez-vous branché le fil bleu sur le bouton rouge? deuxième niveau: des stagiaires techniciens beaucoup moins nombreux qui ont
quelques notions d'informatique : le fil bleu doit être sur le bouton rouge
et le vert sur le bouton noir. troisième niveau: les techniciens qui se comptent sur les doigts de la main:
ils savent pourquoi les fils de couleurs se branchent sur les boutons de couleur.
Vennez travailler dans une hotline, on en reparlera :)
plusieurs grandes fédérations de consommateurs sont sur leurs dos en ce moment, car ils ont dépassé depuis longtemps le niveau d'escroquerie tolérable.
Personne ne vous oblige a vous abonner chez ces gens que vous traitez de voleur et d'escrocs. D'un autre coté, faut pas s'attendre a avoir quelqu'un d'ultra competant, qui a réponse a tout et qui en plus fait des cadeaux a tour de bras quand on paie 30 euro par mois dont plus de la moitié pars en prestations technique.
Juste a titre d'info, les connexions (garanties) avec un support (un vrai) client derriere, ca coute entre 7 et 20 fois plus (pour la meme prestation technique .. C'est juste les gens au téléphone qui changent, qui sont plus nombreux et mieux formés)
moi aussi j'ai fait opposition à ma banque, mais depuis novembre 2003 je n'ai plus de connexion et personne ne sait pourquoi.
Moi je sais pourquoi .. Vous avez fait opposition.
"soave gerard" <soave.g@club-internet.fr> a écrit dans le message de
news:ccm7bc$3ic$1@news-reader1.wanadoo.fr...
premier niveau: se sont des stagiaires en n'importe quoi qui ont la
consigne
de refouler un max d'appels. aucune connaissance technique, ils ont sous
les
yeux un papier vaguement dactylographié,avec des réponses toutes faites du
genre: avez-vous branché le fil bleu sur le bouton rouge?
deuxième niveau: des stagiaires techniciens beaucoup moins nombreux qui
ont
quelques notions d'informatique : le fil bleu doit être sur le bouton
rouge
et le vert sur le bouton noir.
troisième niveau: les techniciens qui se comptent sur les doigts de la
main:
ils savent pourquoi les fils de couleurs se branchent sur les boutons de
couleur.
Vennez travailler dans une hotline, on en reparlera :)
plusieurs grandes fédérations de consommateurs sont sur leurs dos en ce
moment, car ils ont dépassé depuis longtemps le niveau d'escroquerie
tolérable.
Personne ne vous oblige a vous abonner chez ces gens que vous traitez de
voleur et d'escrocs. D'un autre coté, faut pas s'attendre a avoir quelqu'un
d'ultra competant, qui a réponse a tout et qui en plus fait des cadeaux a
tour de bras quand on paie 30 euro par mois dont plus de la moitié pars en
prestations technique.
Juste a titre d'info, les connexions (garanties) avec un support (un vrai)
client derriere, ca coute entre 7 et 20 fois plus (pour la meme prestation
technique .. C'est juste les gens au téléphone qui changent, qui sont plus
nombreux et mieux formés)
moi aussi j'ai fait opposition à ma banque, mais depuis novembre 2003 je
n'ai plus de connexion et personne ne sait pourquoi.
Moi je sais pourquoi .. Vous avez fait opposition.
"soave gerard" a écrit dans le message de news:ccm7bc$3ic$
premier niveau: se sont des stagiaires en n'importe quoi qui ont la consigne
de refouler un max d'appels. aucune connaissance technique, ils ont sous les
yeux un papier vaguement dactylographié,avec des réponses toutes faites du genre: avez-vous branché le fil bleu sur le bouton rouge? deuxième niveau: des stagiaires techniciens beaucoup moins nombreux qui ont
quelques notions d'informatique : le fil bleu doit être sur le bouton rouge
et le vert sur le bouton noir. troisième niveau: les techniciens qui se comptent sur les doigts de la main:
ils savent pourquoi les fils de couleurs se branchent sur les boutons de couleur.
Vennez travailler dans une hotline, on en reparlera :)
plusieurs grandes fédérations de consommateurs sont sur leurs dos en ce moment, car ils ont dépassé depuis longtemps le niveau d'escroquerie tolérable.
Personne ne vous oblige a vous abonner chez ces gens que vous traitez de voleur et d'escrocs. D'un autre coté, faut pas s'attendre a avoir quelqu'un d'ultra competant, qui a réponse a tout et qui en plus fait des cadeaux a tour de bras quand on paie 30 euro par mois dont plus de la moitié pars en prestations technique.
Juste a titre d'info, les connexions (garanties) avec un support (un vrai) client derriere, ca coute entre 7 et 20 fois plus (pour la meme prestation technique .. C'est juste les gens au téléphone qui changent, qui sont plus nombreux et mieux formés)
moi aussi j'ai fait opposition à ma banque, mais depuis novembre 2003 je n'ai plus de connexion et personne ne sait pourquoi.
Moi je sais pourquoi .. Vous avez fait opposition.
