Possesseur d'une freebox V3 mon téléphone ne fonctionne plus depuis plus de
4 mois maintenant.
J'ai déja expliqué maintes fois mon problème sur les niouzes, à la hotline,
par fax.... mais jamais de nouvelles quand par bonheur j'arrive à avoir
qq'un.
Franchement il faut faire comment pour se faire dépanner ou aider quand on
est en rade?
Emmanuel Guilain
eguilain@free.fr
Tel: 0472509932
Mac adresse: 0007.CB06.A036
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"Emmanuel Guilain" a écrit dans le message de news: 42161222$0$15895$
Bonjour
Possesseur d'une freebox V3 mon téléphone ne fonctionne plus depuis plus de 4 mois maintenant.
J'ai déja expliqué maintes fois mon problème sur les niouzes, à la hotline, par fax.... mais jamais de nouvelles quand par bonheur j'arrive à avoir qq'un. Franchement il faut faire comment pour se faire dépanner ou aider quand on est en rade?
On pleure ou on s'en va.... Au début , je croyais être l'un des rares qui n'avait pas la tonalité et naïvement je m'attendais à ce que ce soit réparé assez vite disons... Maintenant, j'ai presque envie de rire quand je vois tous les jours le nombre de post qui augmente pour se plaindre en vain de la telephonie. Oh tout comptes faits , il vaut peut être mieux en rire et aller voir ailleurs non ?
Emmanuel Guilain
Tel: 0472509932 Mac adresse: 0007.CB06.A036
"Emmanuel Guilain" <eguilain@free.fr> a écrit dans le message de news:
42161222$0$15895$626a14ce@news.free.fr...
Bonjour
Possesseur d'une freebox V3 mon téléphone ne fonctionne plus depuis plus
de
4 mois maintenant.
J'ai déja expliqué maintes fois mon problème sur les niouzes, à la
hotline,
par fax.... mais jamais de nouvelles quand par bonheur j'arrive à avoir
qq'un.
Franchement il faut faire comment pour se faire dépanner ou aider quand on
est en rade?
On pleure ou on s'en va....
Au début , je croyais être l'un des rares qui
n'avait pas la tonalité et naïvement je m'attendais à ce
que ce soit réparé assez vite disons...
Maintenant, j'ai presque envie de rire quand je vois
tous les jours le nombre de post qui augmente pour se
plaindre en vain de la telephonie.
Oh tout comptes faits , il vaut peut être mieux en rire
et aller voir ailleurs non ?
Emmanuel Guilain
eguilain@free.fr
Tel: 0472509932
Mac adresse: 0007.CB06.A036
"Emmanuel Guilain" a écrit dans le message de news: 42161222$0$15895$
Bonjour
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J'ai déja expliqué maintes fois mon problème sur les niouzes, à la hotline, par fax.... mais jamais de nouvelles quand par bonheur j'arrive à avoir qq'un. Franchement il faut faire comment pour se faire dépanner ou aider quand on est en rade?
On pleure ou on s'en va.... Au début , je croyais être l'un des rares qui n'avait pas la tonalité et naïvement je m'attendais à ce que ce soit réparé assez vite disons... Maintenant, j'ai presque envie de rire quand je vois tous les jours le nombre de post qui augmente pour se plaindre en vain de la telephonie. Oh tout comptes faits , il vaut peut être mieux en rire et aller voir ailleurs non ?
Emmanuel Guilain
Tel: 0472509932 Mac adresse: 0007.CB06.A036
zebul
a quand le boycotte de free ? "Emmanuel Guilain" a écrit dans le message de news: 42161222$0$15895$
Bonjour
Possesseur d'une freebox V3 mon téléphone ne fonctionne plus depuis plus de
4 mois maintenant.
J'ai déja expliqué maintes fois mon problème sur les niouzes, à la hotline,
par fax.... mais jamais de nouvelles quand par bonheur j'arrive à avoir qq'un. Franchement il faut faire comment pour se faire dépanner ou aider quand on est en rade?
Emmanuel Guilain
Tel: 0472509932 Mac adresse: 0007.CB06.A036
a quand le boycotte de free ?
"Emmanuel Guilain" <eguilain@free.fr> a écrit dans le message de news:
42161222$0$15895$626a14ce@news.free.fr...
Bonjour
Possesseur d'une freebox V3 mon téléphone ne fonctionne plus depuis plus
de
4 mois maintenant.
J'ai déja expliqué maintes fois mon problème sur les niouzes, à la
hotline,
par fax.... mais jamais de nouvelles quand par bonheur j'arrive à avoir
qq'un.
Franchement il faut faire comment pour se faire dépanner ou aider quand on
est en rade?
Emmanuel Guilain
eguilain@free.fr
Tel: 0472509932
Mac adresse: 0007.CB06.A036
a quand le boycotte de free ? "Emmanuel Guilain" a écrit dans le message de news: 42161222$0$15895$
Bonjour
Possesseur d'une freebox V3 mon téléphone ne fonctionne plus depuis plus de
4 mois maintenant.
J'ai déja expliqué maintes fois mon problème sur les niouzes, à la hotline,
par fax.... mais jamais de nouvelles quand par bonheur j'arrive à avoir qq'un. Franchement il faut faire comment pour se faire dépanner ou aider quand on est en rade?
Emmanuel Guilain
Tel: 0472509932 Mac adresse: 0007.CB06.A036
Emmanuel Guilain
"RS" a écrit dans le message de news:42161f2f$0$20394$
Oh tout comptes faits , il vaut peut être mieux en rire et aller voir ailleurs non ?
Ah c'est certain qu'on ne va pas en pleurer. C'est juste dommage de voir comment les relations clients ont évoluées avec free depuis quelques mois.
"Je vais bien, tout va bien"
Emmanuel
"RS" <rscaglia@free.fr> a écrit dans le message de
news:42161f2f$0$20394$636a15ce@news.free.fr...
Oh tout comptes faits , il vaut peut être mieux en rire
et aller voir ailleurs non ?
Ah c'est certain qu'on ne va pas en pleurer.
C'est juste dommage de voir comment les relations clients ont évoluées avec
free depuis quelques mois.
"RS" a écrit dans le message de news:42161f2f$0$20394$
Oh tout comptes faits , il vaut peut être mieux en rire et aller voir ailleurs non ?
Ah c'est certain qu'on ne va pas en pleurer. C'est juste dommage de voir comment les relations clients ont évoluées avec free depuis quelques mois.
"Je vais bien, tout va bien"
Emmanuel
Emmanuel Guilain
"Walter" a écrit dans le message de news:42162483$0$1212$
Vous êtes toujours prélevé automatiquement au moins ?
Le reste fonctionne très bien et je dois avouer que, pour le moment encore, ils proposent des services qui me font rester par rapport aux concurrents. C'est juste dommage.
Emmanuel
"Walter" <NoSpam@wanadoo.fr> a écrit dans le message de
news:42162483$0$1212$8fcfb975@news.wanadoo.fr...
Vous êtes toujours prélevé automatiquement au moins ?
Le reste fonctionne très bien et je dois avouer que, pour le moment encore,
ils proposent des services qui me font rester par rapport aux concurrents.
C'est juste dommage.
"Walter" a écrit dans le message de news:42162483$0$1212$
Vous êtes toujours prélevé automatiquement au moins ?
Le reste fonctionne très bien et je dois avouer que, pour le moment encore, ils proposent des services qui me font rester par rapport aux concurrents. C'est juste dommage.
Emmanuel
RS
"Walter" a écrit dans le message de news: 42162483$0$1212$
Bonjour
Possesseur d'une freebox V3 mon téléphone ne fonctionne plus depuis plus de 4 mois maintenant.
J'ai déja expliqué maintes fois mon problème sur les niouzes, à la hotline, par fax.... mais jamais de nouvelles quand par bonheur j'arrive à avoir qq'un. Franchement il faut faire comment pour se faire dépanner ou aider quand on est en rade?
Vraiment, je ne comprends pas.
Un FAI si innovant, si transparent, toujours en avance technologique :-)
Vous êtes toujours prélevé automatiquement au moins ?
Je suis sûr que certains ici vont tout vous expliquer.......
"Walter" <NoSpam@wanadoo.fr> a écrit dans le message de news:
42162483$0$1212$8fcfb975@news.wanadoo.fr...
Bonjour
Possesseur d'une freebox V3 mon téléphone ne fonctionne plus depuis plus
de
4 mois maintenant.
J'ai déja expliqué maintes fois mon problème sur les niouzes, à la
hotline,
par fax.... mais jamais de nouvelles quand par bonheur j'arrive à avoir
qq'un.
Franchement il faut faire comment pour se faire dépanner ou aider quand
on
est en rade?
Vraiment, je ne comprends pas.
Un FAI si innovant, si transparent, toujours en avance technologique :-)
Vous êtes toujours prélevé automatiquement au moins ?
Je suis sûr que certains ici vont tout vous expliquer.......
"Walter" a écrit dans le message de news: 42162483$0$1212$
Bonjour
Possesseur d'une freebox V3 mon téléphone ne fonctionne plus depuis plus de 4 mois maintenant.
J'ai déja expliqué maintes fois mon problème sur les niouzes, à la hotline, par fax.... mais jamais de nouvelles quand par bonheur j'arrive à avoir qq'un. Franchement il faut faire comment pour se faire dépanner ou aider quand on est en rade?
Vraiment, je ne comprends pas.
Un FAI si innovant, si transparent, toujours en avance technologique :-)
Vous êtes toujours prélevé automatiquement au moins ?
Je suis sûr que certains ici vont tout vous expliquer.......
Gilles
La seule solution qui marche avec Free : passer par le Tribunal d'Instance ! C'est ce que j'ai fait après quelques mois sans synchro. Il suffit de faire un courrier au Président du Tribunal en expliquant le problème rencontré, les démarches effectuées, de fournir les preuves de ce qu'on avance (copie des mails, fax, courriers envoyés et reçus) et de demander une "requête en injonction de faire". Le mieux est d'aller directement au Tribunal d'Instance correspondant à son domicile, de remplir sur place le formulaire de requête (demander le rétablissement de la prestation non fournie) et de déposer son dossier à l'accueil ou au greffe. Ensuite, il faut patienter quelques semaines (la Justice n'est pas rapide). Le Tribunal envoie l'injonction de faire à Free, assorti d'une convocation devant le Tribunal un mois plus tard, pour le cas où Free continuerait à ne rien faire. Dans mon cas, j'ai attendu 2 mois que les formalités judiciaires soient faites, mais moins d'une semaine après ma connexion était de nouveau rétablie (la Justice est lente mais elle est efficace). Un procès est toujours une mauvaise publicité pour une société cotée en Bourse, sans compter le coût des dommages et intérêts accordés quand le Tribunal se rend compte que le professionnel est de mauvaise foi.
"Emmanuel Guilain" a écrit dans le message de news: 42161222$0$15895$
Bonjour
Possesseur d'une freebox V3 mon téléphone ne fonctionne plus depuis plus de 4 mois maintenant.
J'ai déja expliqué maintes fois mon problème sur les niouzes, à la hotline, par fax.... mais jamais de nouvelles quand par bonheur j'arrive à avoir qq'un. Franchement il faut faire comment pour se faire dépanner ou aider quand on est en rade?
Emmanuel Guilain
Tel: 0472509932 Mac adresse: 0007.CB06.A036
La seule solution qui marche avec Free : passer par le Tribunal d'Instance !
C'est ce que j'ai fait après quelques mois sans synchro.
Il suffit de faire un courrier au Président du Tribunal en expliquant le
problème rencontré, les démarches effectuées, de fournir les preuves de ce
qu'on avance (copie des mails, fax, courriers envoyés et reçus) et de
demander une "requête en injonction de faire".
Le mieux est d'aller directement au Tribunal d'Instance correspondant à son
domicile, de remplir sur place le formulaire de requête (demander le
rétablissement de la prestation non fournie) et de déposer son dossier à
l'accueil ou au greffe.
Ensuite, il faut patienter quelques semaines (la Justice n'est pas rapide).
Le Tribunal envoie l'injonction de faire à Free, assorti d'une convocation
devant le Tribunal un mois plus tard, pour le cas où Free continuerait à ne
rien faire.
Dans mon cas, j'ai attendu 2 mois que les formalités judiciaires soient
faites, mais moins d'une semaine après ma connexion était de nouveau
rétablie (la Justice est lente mais elle est efficace).
Un procès est toujours une mauvaise publicité pour une société cotée en
Bourse, sans compter le coût des dommages et intérêts accordés quand le
Tribunal se rend compte que le professionnel est de mauvaise foi.
"Emmanuel Guilain" <eguilain@free.fr> a écrit dans le message de news:
42161222$0$15895$626a14ce@news.free.fr...
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J'ai déja expliqué maintes fois mon problème sur les niouzes, à la
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qq'un.
Franchement il faut faire comment pour se faire dépanner ou aider quand on
est en rade?
Emmanuel Guilain
eguilain@free.fr
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La seule solution qui marche avec Free : passer par le Tribunal d'Instance ! C'est ce que j'ai fait après quelques mois sans synchro. Il suffit de faire un courrier au Président du Tribunal en expliquant le problème rencontré, les démarches effectuées, de fournir les preuves de ce qu'on avance (copie des mails, fax, courriers envoyés et reçus) et de demander une "requête en injonction de faire". Le mieux est d'aller directement au Tribunal d'Instance correspondant à son domicile, de remplir sur place le formulaire de requête (demander le rétablissement de la prestation non fournie) et de déposer son dossier à l'accueil ou au greffe. Ensuite, il faut patienter quelques semaines (la Justice n'est pas rapide). Le Tribunal envoie l'injonction de faire à Free, assorti d'une convocation devant le Tribunal un mois plus tard, pour le cas où Free continuerait à ne rien faire. Dans mon cas, j'ai attendu 2 mois que les formalités judiciaires soient faites, mais moins d'une semaine après ma connexion était de nouveau rétablie (la Justice est lente mais elle est efficace). Un procès est toujours une mauvaise publicité pour une société cotée en Bourse, sans compter le coût des dommages et intérêts accordés quand le Tribunal se rend compte que le professionnel est de mauvaise foi.
"Emmanuel Guilain" a écrit dans le message de news: 42161222$0$15895$
Bonjour
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Emmanuel Guilain
Tel: 0472509932 Mac adresse: 0007.CB06.A036
Ganou
"Emmanuel Guilain" a écrit dans le message de news: 42161222$0$15895$
Bonjour
Possesseur d'une freebox V3 mon téléphone ne fonctionne plus depuis plus de 4 mois maintenant.
J'ai déja expliqué maintes fois mon problème sur les niouzes, à la hotline, par fax.... mais jamais de nouvelles quand par bonheur j'arrive à avoir qq'un. Franchement il faut faire comment pour se faire dépanner ou aider quand on est en rade?
Soit patient et attends encores six mois.
"Emmanuel Guilain" <eguilain@free.fr> a écrit dans le message de news:
42161222$0$15895$626a14ce@news.free.fr...
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de
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J'ai déja expliqué maintes fois mon problème sur les niouzes, à la
hotline,
par fax.... mais jamais de nouvelles quand par bonheur j'arrive à avoir
qq'un.
Franchement il faut faire comment pour se faire dépanner ou aider quand on
est en rade?
"Emmanuel Guilain" a écrit dans le message de news: 42161222$0$15895$
Bonjour
Possesseur d'une freebox V3 mon téléphone ne fonctionne plus depuis plus de 4 mois maintenant.
J'ai déja expliqué maintes fois mon problème sur les niouzes, à la hotline, par fax.... mais jamais de nouvelles quand par bonheur j'arrive à avoir qq'un. Franchement il faut faire comment pour se faire dépanner ou aider quand on est en rade?
