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[FREE] # Raz le FREE #

5 réponses
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hop
Bonjour, j'aimais beaucoup Free comme FAI RTC mais alors depuis que j'ai
reçu la Freebox ...
Je reçois ma Freebox au bout de 2 mois, une fois ma Freeebox branché je
constate que mon débit Max en dowload est de 60Ko/s,
j'envoie donc plusieurs mail pour que l'on m'explique pourquoi ayant
souscris à une Freebox dégroupé à 2M
(qui par la suite est passé à 5M pour les dégroupés) j'ai un débit aussi
faible, je précise tout de même que j'ai un affaiblissement de 51 dB et que
je suis à 3142 mètres du DSLAM.
Free me répond une première fois de débrancher ma Freebox puis de la
rebrancher,
une deuxième fois je reçois un mail qui m'explique qu'ils on branché en ADSL
la cabine téléphonique au lieu de ma ligne
(c'est pas une blague) puis plus de réponse.
Depuis une semaine ma Freebox ne se synchronise plus, je n'ai rien rien
modifié chez moi, j'ai demander à un ami qui travaille à FT de tester ma
ligne et il m'indique que la ligne est OK jusqu'au DSLAM de Free, suite a
quoi je téléphone a leur saloperie de numéro surtaxé 0.34? mn et ou l'on
m'explique qu'un technicien va se déplacer en en centre, je rappel une
semaine plus tard (Aujourd'hui) et la le mec qui me répond me dit qu'il n'y
a aucun retour d'intervention qu'il ne sait
quand le technicien va intervenir ce à quoi je lui répond "votre collègue ma
dit que le délai et de 2 à 6 jours ce délai est dépassé", il me reponds
qu'il ne sait rien de plus et le comble est que lorsque je lui demande quand
pourrai-je être informé de l'intervention il me dit qu'il n'on aucun moyen
de m'en informer, je lui dis que j'ai un numéro de téléphone, il me répète
la même phrase , crétin de perroquet.

Tout ça pour savoir si vous avez une idée en ce qui concerne mon absence de
connexion de puis une semaine ?
Êtes vous satisfait du service d'assistance téléphonique de Fee ?
Trouvez vous normal qu'on me déclare éligible pour une offre Freebox 2M
dégroupé alors que l'on me fournis un débit de 512 ?
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pilou17
à 51 dB tu n'es pas en dégroupé mais en ipadsl 512K....

"hop" a écrit dans le message de
news:cclk3o$
Bonjour, j'aimais beaucoup Free comme FAI RTC mais alors depuis que j'ai
reçu la Freebox ...
Je reçois ma Freebox au bout de 2 mois, une fois ma Freeebox branché je
constate que mon débit Max en dowload est de 60Ko/s,
j'envoie donc plusieurs mail pour que l'on m'explique pourquoi ayant
souscris à une Freebox dégroupé à 2M
(qui par la suite est passé à 5M pour les dégroupés) j'ai un débit aussi
faible, je précise tout de même que j'ai un affaiblissement de 51 dB et
que

je suis à 3142 mètres du DSLAM.
Free me répond une première fois de débrancher ma Freebox puis de la
rebrancher,
une deuxième fois je reçois un mail qui m'explique qu'ils on branché en
ADSL

la cabine téléphonique au lieu de ma ligne
(c'est pas une blague) puis plus de réponse.
Depuis une semaine ma Freebox ne se synchronise plus, je n'ai rien rien
modifié chez moi, j'ai demander à un ami qui travaille à FT de tester ma
ligne et il m'indique que la ligne est OK jusqu'au DSLAM de Free, suite a
quoi je téléphone a leur saloperie de numéro surtaxé 0.34? mn et ou l'on
m'explique qu'un technicien va se déplacer en en centre, je rappel une
semaine plus tard (Aujourd'hui) et la le mec qui me répond me dit qu'il
n'y

a aucun retour d'intervention qu'il ne sait
quand le technicien va intervenir ce à quoi je lui répond "votre collègue
ma

dit que le délai et de 2 à 6 jours ce délai est dépassé", il me reponds
qu'il ne sait rien de plus et le comble est que lorsque je lui demande
quand

pourrai-je être informé de l'intervention il me dit qu'il n'on aucun moyen
de m'en informer, je lui dis que j'ai un numéro de téléphone, il me
répète

la même phrase , crétin de perroquet.

Tout ça pour savoir si vous avez une idée en ce qui concerne mon absence
de

connexion de puis une semaine ?
Êtes vous satisfait du service d'assistance téléphonique de Fee ?
Trouvez vous normal qu'on me déclare éligible pour une offre Freebox 2M
dégroupé alors que l'on me fournis un débit de 512 ?





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Romain Durrieux
"pilou17" a écrit dans le message de
news:40f0f179$0$2556$
à 51 dB tu n'es pas en dégroupé mais en ipadsl 512K....


désolé, mais l'affaiblissement ne permet pas d'en déduire s'il y a
dégroupage ou pas

++
Dude

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hop
Lorsque je consulte les informations de ma ligne il y a bien indiquer :
Freebox dégroupé
"Romain Durrieux" a écrit dans le message news:
40f15def$0$25183$
"pilou17" a écrit dans le message de
news:40f0f179$0$2556$
à 51 dB tu n'es pas en dégroupé mais en ipadsl 512K....


désolé, mais l'affaiblissement ne permet pas d'en déduire s'il y a
dégroupage ou pas

++
Dude





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M.S.
FREE = DANGER * FREE = DANGER * FREE = DANGER
J'ai résilié juste après m'être abonné (changement situat.)
Je n'ai reçu ni courrier, ni freebox.
La résiliation a été acceptée par Free.
Six mois plus tard Free me prélève 400 euros pour une Freebox "fantôme"
!!!!!
Je pars à la pêche auprès des agences postales concernées qui me confirment
que le colis a été envoyé par Free et retourné par la Poste (et pour cause,
je n'ai été averti de rien) !!!!
Leur service facturation est avare de réponse.
Ca va pas tarder à passer dans les journaux.
DONC FAIS ATTENTION AVEC CES GENS !!!
FREE = DANGER * FREE = DANGER * FREE = DANGER
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J1
de m'en informer, je lui dis que j'ai un numéro de téléphone, il me répète
la même phrase , crétin de perroquet.
Hum.

J'ai bossé dans ce genre de call center, et lire ce type de
remarque gratuite m'oripile... et ne fait pas avancer le schmulblik!