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Free rembourse ses clients, un témoignage !

17 réponses
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Prometheus
http://forums.grenouille.com/index.php?showtopic=109516

"Suite à votre demande auprès de nos services, j'ai le plaisir de vous
informer que nos services vont vous faire parvenir un remboursement sous
forme de virement bancaire sous un délai approximatif de 4 à 6 semaines.
Nous espérons avoir honoré votre demande conformément à vous souhaits et
nous vous prions de bien vouloir accepter ce remboursement d'un montant de :
2,91 euros
l'entière satisfactions de nos utilisateurs est au coeur de nos
préoccupations."

1 mois sans adsl =29,90 ? +lettre recommandée environ 4,5 ?

7 réponses

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Jil S
Christian a émis l'idée suivante :


et je suis un vrai c..



si tu le dis

--
Coût estimé d'une reconduite à la frontière : 20.970 euros par personne
reconduite.
maitre-eolas.fr
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Prométhé
"Jil S" <@> a écrit dans le message de news:

Molotov a exprimé avec précision :
Jil S a écrit :
Infox à poil court a écrit :



Au sujet des remboursements de free, beaucoup de témoignages vont dans
le même sens soit rien du tout soit une misérable petite somme ;-)
tout aussi misérable que le respect des clients...



1 mois facturé et prélevé , sans aucun service, sans que ce soit du fait
de l'abonné, doit être remboursé 1 mois d'abo

Free le fait



tu as un exemple à citer ?
juste un, pas plus.
Pas un ami à toi bien sur, non, un vrai client.






pas un ami à moi donc , ok

j'ai! Moi!

et je suis un vrai client, on ne peut plus vrai

--



tu penses qu'on va croire une t*****e comme toi



un autre témoignage trouvé sur grenouille



Suite à 2 mois de galère avec une connexion FREE sur Freebox V du 26 Aout au
17 Octobre en dégroupage totale

Avec impossibilité de se connecter pendant 1 mois ( Téléphone, Internet,
Télévision et Canal+ via ADSL ) et 1 mois avec une connection intermittente
qui m'empêchait une utilisation ( Télévision + Canal + + débit divisé par
4) associé a 4 demie-journées perdues pour 2 rendez-vous FREE + 2
intervention expertises ( FREE + FT).



un geste commercial en ma faveur de ..... 10¤

(virement bancaire dans un délai de 4 à 6 semaines indique t'il)
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Jil S
Prométhé avait écrit le 03/12/2008 :
"Jil S" <@> a écrit dans le message de news:

Molotov a exprimé avec précision :
Jil S a écrit :
Infox à poil court a écrit :



Au sujet des remboursements de free, beaucoup de témoignages vont dans
le même sens soit rien du tout soit une misérable petite somme ;-) tout
aussi misérable que le respect des clients...



1 mois facturé et prélevé , sans aucun service, sans que ce soit du fait
de l'abonné, doit être remboursé 1 mois d'abo

Free le fait



tu as un exemple à citer ?
juste un, pas plus.
Pas un ami à toi bien sur, non, un vrai client.






pas un ami à moi donc , ok

j'ai! Moi!

et je suis un vrai client, on ne peut plus vrai

--



tu penses qu'on va croire une t*****e comme toi



un autre témoignage trouvé sur grenouille



Suite à 2 mois de galère avec une connexion FREE sur Freebox V du 26 Aout au
17 Octobre



donc connexion il y aurait?

en dégroupage totale



perso je connais que la version masculine


Avec impossibilité de se connecter pendant 1 mois



faudrait savoir: y a connexion ou y a pas?

( Téléphone, Internet,
Télévision et Canal+ via ADSL ) et 1 mois avec une connection intermittente



du spectacle?

qui m'empêchait une utilisation ( Télévision + Canal + + débit divisé par
4) associé a 4 demie-journées perdues pour 2 rendez-vous FREE



ouhlaaa ça s'aggrave

+ 2
intervention expertises ( FREE + FT).



hébé, quel méli mélo




un geste commercial en ma faveur de ..... 10¤

(virement bancaire dans un délai de 4 à 6 semaines indique t'il)



bref il a eu un souci de tv sur 1 mois , donc 10 euros ( 1 service sur
3 instisfaisant)

si il a eu un souci sur 2 sans synchro c'est 2 mois de remboursés,
c'est pourtant facile, la loi est claire

si tu veux que je t'explique tout, va z'y te gêne pas

--
Coût estimé d'une reconduite à la frontière : 20.970 euros par personne
reconduite.
maitre-eolas.fr
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Geo
Bonjour

Free le fait



mdr

Encore une campagne publicitaire ?

--
A+
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Jil S
Geo a pensé très fort :
Bonjour

Free le fait



mdr

Encore une campagne publicitaire ?



C'est un bon slogan, effectivement :-)

je vais poser le copyright

--
Coût estimé d'une reconduite à la frontière : 20.970 euros par personne
reconduite.
maitre-eolas.fr
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Floris
Jil S a écrit :

mais je peux me tromper



Une habitude chez toi!

--
Floris Dubreuil
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martin
Prometheus wrote:
http://forums.grenouille.com/index.php?showtopic9516

"Suite à votre demande auprès de nos services, j'ai le plaisir de vous
informer que nos services vont vous faire parvenir un remboursement sous
forme de virement bancaire sous un délai approximatif de 4 à 6 semaines.
Nous espérons avoir honoré votre demande conformément à vous souhaits et
nous vous prions de bien vouloir accepter ce remboursement d'un montant de :
2,91 euros
l'entière satisfactions de nos utilisateurs est au coeur de nos
préoccupations."

1 mois sans adsl ),90 ? +lettre recommandée environ 4,5 ?




Personnellement, ils ont mis 2 ans a me rembourser plusieurs mois et ils
l ont fait seulement quand ils ont racheter Alice et qu ils ont vu que j
etais abonnees alice.

Pour les remerciers, je parts direct des que mes engagements sont finis.
faut pas prendre les gens pour ce qu ils ne sont pas.
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