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Free / Sagem Fast 908 / Perte de synchronisation

6 réponses
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Sylvain
Bonjour,

Je suis abonné à Free ADSL depuis le mois de novembre. Pas de problèmes
majeurs au début si ce n'est une vitesse de connexion pas terrible en
soirée.

Par contre, depuis 2 semaines, j'ai un gros problème qui se produit
plusieurs fois par jour, et essentiellement à partir de 17h45 : le modem USB
(Sagem Fast 908) perd sa synchronisation toutes les 2 minutes voire pire.
Donc la connexion ADSL est évidemment dans les choux.

Ce qui me paraît très étrange, c'est que ce problème ne se manifeste qu'à
des moments précis de la journée. Le reste du temps, ma connexion se porte
comme un charme.

J'ai appelé plusieurs fois FT, qui a fait un tas de vérifications. J'ai même
eu plusieurs fois un technicien en ligne au moment des pertes de synchro et
il constatait, comme moi : "ah oui là je le vois vous venez de perdre la
synchronisation // Ah oui là vous l'avez de nouveau...". Cela ne m'avance
pas pour l'instant.

Dernière précision : je suis raccordé à l'ADSL depuis 30 mois et le problème
ne s'était jamais manifesté auparavant. J'avais cependant un autre
fournisseur d'accès (Nordnet) et un autre modem (Alcatel livré par France
Télécom avec les toutes premiers abonnement ADSL en 1998).

Avez-vous des pistes pour m'aider à résoudre ce problème ?

Merci d'avance.

Sylvain

6 réponses

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Chris
Le modem Sagem n'est pas top question sensibilité de réception si tu as
les moyens fais toi preter un modem Alcatel pour un test ils sont
nettement meilleurs.
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Atlan
Bonjour
Dans son message:4013e820$0$7141$ ,
Sylvain nous a déclaré
modem USB (Sagem Fast 908) perd sa synchronisation toutes les 2
minutes voire pire.
Avez-vous des pistes pour m'aider à résoudre ce problème ?



Perturbations d'origine électromagnétique (halogène etc....) mais ce n'est
qu'une hypothèse

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Joël Chappel
Sylvain wrote:
Bonjour,

Je suis abonné à Free ADSL depuis le mois de novembre. Pas de
problèmes majeurs au début si ce n'est une vitesse de connexion pas
terrible en soirée.

Par contre, depuis 2 semaines, j'ai un gros problème qui se produit
plusieurs fois par jour, et essentiellement à partir de 17h45 : le
modem USB (Sagem Fast 908) perd sa synchronisation toutes les 2
minutes voire pire.


Bonjour,

Que s'est-il passé il y a 2 semaines ?

Si ta ligne ADSL fonctionnait correctement avant, et que le modem se
désynchronise maintenant, c'est qu'il y a quelque chose qui le perturbe
depuis 15 jours.

Donc commence par examiner ce qui a pu changer dans ton environnement il y a
15 jours.

En particulier tout ce qui peut concerner ta ligne téléphonique. Commence
déjà par vérifier tout ce qui est branché dessus. Débranche tout sauf le
modem ADSL. Vérifie les rallonges et les cables apparents. Si le modem se
remet à fonctionner quand il est seul sur la ligne, rebranche les autres
appareils les uns après les autres jusqu'à ce qui se désynchronise à
nouveau. Ca te permettra d'isoler l'appareil responsable.

Profites-en pour simplifier ton réseau téléphonique ; supprime toutes les
rallonges téléphoniques que tu peux supprimer. Remplace celles qui te
paraissent douteuses. Essaie de ne conserver que des rallonges blindées ;
les autres ont tendance à faire antenne au moindre mauvais contact.

Si rien n'y fait, on peut penser à des perturbations électro-magnétiques. Tu
as un nouvel appareil ménager ? Débranche successivement chaque appareil qui
pourrait être en cause... Ton voisin a un nouvel appareil ménager ?

Tu nous dit que le problème intervient essentiellement après 17h45... Donc
même question : que se passe-t'il de particulier à 17h45 chez toi et chez
tes voisins ?

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Olivier
Bonjour,
Change l'alimentation, c'est un pb relevé sur proxad.free.adsl. J'avais ce
pb et depuis que j'ai mis une alim en 500Ma au lieu de la naze de 250Ma
fournie avec le sagem 908 tout va bien. Il suffit que tu ais une sous ou
surtension chez toi même non visible à l'oeil nu cela fait désynchroniser le
modem.
A+
"Sylvain" a écrit dans le message de news:
4013e820$0$7141$
Bonjour,

Je suis abonné à Free ADSL depuis le mois de novembre. Pas de problèmes
majeurs au début si ce n'est une vitesse de connexion pas terrible en
soirée.

Par contre, depuis 2 semaines, j'ai un gros problème qui se produit
plusieurs fois par jour, et essentiellement à partir de 17h45 : le modem
USB

(Sagem Fast 908) perd sa synchronisation toutes les 2 minutes voire pire.
Donc la connexion ADSL est évidemment dans les choux.

Ce qui me paraît très étrange, c'est que ce problème ne se manifeste qu'à
des moments précis de la journée. Le reste du temps, ma connexion se porte
comme un charme.

J'ai appelé plusieurs fois FT, qui a fait un tas de vérifications. J'ai
même

eu plusieurs fois un technicien en ligne au moment des pertes de synchro
et

il constatait, comme moi : "ah oui là je le vois vous venez de perdre la
synchronisation // Ah oui là vous l'avez de nouveau...". Cela ne m'avance
pas pour l'instant.

Dernière précision : je suis raccordé à l'ADSL depuis 30 mois et le
problème

ne s'était jamais manifesté auparavant. J'avais cependant un autre
fournisseur d'accès (Nordnet) et un autre modem (Alcatel livré par France
Télécom avec les toutes premiers abonnement ADSL en 1998).

Avez-vous des pistes pour m'aider à résoudre ce problème ?

Merci d'avance.

Sylvain




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FgaNoSpam
Bonjour,

Je me heurte au même problême depuis l'activation de ma ligne en décembre
2003 chez Free en Sagem dégroupé et je ne trouve aucune solution.
Les pertes de synchro sont aléatoires et surviennent plutôt en soirée à
partir de 17 h rendant le surf difficile et le jeu online impossible.
Ce problême se pose essentiellement en ethernet, j'ai pu utiliser la
liaison de manière correcte en usb pendant quelques jours.

Parmi les actions entreprises, aucune n'a donnée le remêde :

- Appels hot line
- Posts sur proxad
- FT est venu refaire la tête d'install
- Renvoi du modem (j'attends le remplacement) et Free refuse de lancer une
assistance technique tant que je suis relié avec le modemrouteur.
- Achat d'un ModemAdsl/Routeur Dlink DSL504. Celui-ci semble plus stable
en cours de journée mais le soir se met en freeze régulièrement. Deux
solutions pallatives soit attendre et la synchro revient, soit reboot du
modem
- Lorsque j'analyse les tracerts, je me rends compte que souvent c'est la
passerelle Free qui pose problême (soit le temps de réponse est élevé,
soit délai de réponse dépassé).

Voilà, toute emvbryon de solution est bien venu.

Olivier wrote:

Bonjour,
Change l'alimentation, c'est un pb relevé sur proxad.free.adsl. J'avais ce
pb et depuis que j'ai mis une alim en 500Ma au lieu de la naze de 250Ma
fournie avec le sagem 908 tout va bien. Il suffit que tu ais une sous ou
surtension chez toi même non visible à l'oeil nu cela fait désynchroniser le
modem.
A+
"Sylvain" a écrit dans le message de news:
4013e820$0$7141$
Bonjour,

Je suis abonné à Free ADSL depuis le mois de novembre. Pas de problèmes
majeurs au début si ce n'est une vitesse de connexion pas terrible en
soirée.

Par contre, depuis 2 semaines, j'ai un gros problème qui se produit
plusieurs fois par jour, et essentiellement à partir de 17h45 : le modem
USB

(Sagem Fast 908) perd sa synchronisation toutes les 2 minutes voire pire.
Donc la connexion ADSL est évidemment dans les choux.

Ce qui me paraît très étrange, c'est que ce problème ne se manifeste qu'à
des moments précis de la journée. Le reste du temps, ma connexion se porte
comme un charme.

J'ai appelé plusieurs fois FT, qui a fait un tas de vérifications. J'ai
même

eu plusieurs fois un technicien en ligne au moment des pertes de synchro
et

il constatait, comme moi : "ah oui là je le vois vous venez de perdre la
synchronisation // Ah oui là vous l'avez de nouveau...". Cela ne m'avance
pas pour l'instant.

Dernière précision : je suis raccordé à l'ADSL depuis 30 mois et le
problème

ne s'était jamais manifesté auparavant. J'avais cependant un autre
fournisseur d'accès (Nordnet) et un autre modem (Alcatel livré par France
Télécom avec les toutes premiers abonnement ADSL en 1998).

Avez-vous des pistes pour m'aider à résoudre ce problème ?

Merci d'avance.

Sylvain







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Boby
IDEM pour moi,
les pertes de connection son essentiellement le matin et en fin d'apres-midi
mais ca arrive meme à d'autres heures, c'est la fete apres tout!!
un petit utilitaire sur www.grenouille.com permet de mesurer le trafic sur
une machine (c'est dejà ca) pour voir a quel moment on perd le reseau.

Vous constaterez egalement que nous ne sommes pas les seuls à avoir des
pertes à ces heures la (puisse-qu'on y voir le traffic de chaque utlisteur
selon son FAI)...

Donc meci Free, et en attendant une solution, pensez à 2 fois avant de
degrouper...

"Fga" a écrit dans le message de
news:bv2q9t$nak01$
Bonjour,

Je me heurte au même problême depuis l'activation de ma ligne en décembre
2003 chez Free en Sagem dégroupé et je ne trouve aucune solution.
Les pertes de synchro sont aléatoires et surviennent plutôt en soirée à
partir de 17 h rendant le surf difficile et le jeu online impossible.
Ce problême se pose essentiellement en ethernet, j'ai pu utiliser la
liaison de manière correcte en usb pendant quelques jours.

Parmi les actions entreprises, aucune n'a donnée le remêde :

- Appels hot line
- Posts sur proxad
- FT est venu refaire la tête d'install
- Renvoi du modem (j'attends le remplacement) et Free refuse de lancer une
assistance technique tant que je suis relié avec le modemrouteur.
- Achat d'un ModemAdsl/Routeur Dlink DSL504. Celui-ci semble plus stable
en cours de journée mais le soir se met en freeze régulièrement. Deux
solutions pallatives soit attendre et la synchro revient, soit reboot du
modem
- Lorsque j'analyse les tracerts, je me rends compte que souvent c'est la
passerelle Free qui pose problême (soit le temps de réponse est élevé,
soit délai de réponse dépassé).

Voilà, toute emvbryon de solution est bien venu.

Olivier wrote:

Bonjour,
Change l'alimentation, c'est un pb relevé sur proxad.free.adsl. J'avais
ce


pb et depuis que j'ai mis une alim en 500Ma au lieu de la naze de 250Ma
fournie avec le sagem 908 tout va bien. Il suffit que tu ais une sous ou
surtension chez toi même non visible à l'oeil nu cela fait
désynchroniser le


modem.
A+
"Sylvain" a écrit dans le message de news:
4013e820$0$7141$
Bonjour,

Je suis abonné à Free ADSL depuis le mois de novembre. Pas de
problèmes



majeurs au début si ce n'est une vitesse de connexion pas terrible en
soirée.

Par contre, depuis 2 semaines, j'ai un gros problème qui se produit
plusieurs fois par jour, et essentiellement à partir de 17h45 : le
modem



USB
(Sagem Fast 908) perd sa synchronisation toutes les 2 minutes voire
pire.



Donc la connexion ADSL est évidemment dans les choux.

Ce qui me paraît très étrange, c'est que ce problème ne se manifeste
qu'à



des moments précis de la journée. Le reste du temps, ma connexion se
porte



comme un charme.

J'ai appelé plusieurs fois FT, qui a fait un tas de vérifications.
J'ai



même
eu plusieurs fois un technicien en ligne au moment des pertes de
synchro



et
il constatait, comme moi : "ah oui là je le vois vous venez de perdre
la



synchronisation // Ah oui là vous l'avez de nouveau...". Cela ne
m'avance



pas pour l'instant.

Dernière précision : je suis raccordé à l'ADSL depuis 30 mois et le
problème

ne s'était jamais manifesté auparavant. J'avais cependant un autre
fournisseur d'accès (Nordnet) et un autre modem (Alcatel livré par
France



Télécom avec les toutes premiers abonnement ADSL en 1998).

Avez-vous des pistes pour m'aider à résoudre ce problème ?

Merci d'avance.

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