Depuis deux jours que j'ai reçu la freebox, elle reste dans l'état
décrit dans le titre. Par conséquent, elle ne charge pas son logiciel
et est inutilisable.
La hotline est injoignable (en raison d'un grand nombre d'appels)
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Jean-Luc Tromparent
Queqlqu'un aurait il une suggestion à me faire?
Attendre de passer en statut 6/7 dans la console de suivi.
Si le R/V persiste, poster un descriptif du problème dans proxad.free.adsl incluant le n° de ligne tél et le n° de série de la Freebox indiqué sur l'étiquette collée en dessous.
JLT.
Queqlqu'un aurait il une suggestion à me faire?
Attendre de passer en statut 6/7 dans la console de suivi.
Si le R/V persiste, poster un descriptif du problème dans
proxad.free.adsl incluant le n° de ligne tél et le n° de série
de la Freebox indiqué sur l'étiquette collée en dessous.
Attendre de passer en statut 6/7 dans la console de suivi.
Si le R/V persiste, poster un descriptif du problème dans proxad.free.adsl incluant le n° de ligne tél et le n° de série de la Freebox indiqué sur l'étiquette collée en dessous.
JLT.
N0Way
"Gui" a écrit dans le message de news:
Bonjour,
Depuis deux jours que j'ai reçu la freebox, elle reste dans l'état décrit dans le titre. Par conséquent, elle ne charge pas son logiciel et est inutilisable.
La hotline est injoignable (en raison d'un grand nombre d'appels)
Queqlqu'un aurait il une suggestion à me faire?
Utiliser le delai légal de rétractation ;)
"Gui" <glemoine@mageos.com> a écrit dans le message de news:
8359d50b.0310030306.67f83dbc@posting.google.com...
Bonjour,
Depuis deux jours que j'ai reçu la freebox, elle reste dans l'état
décrit dans le titre. Par conséquent, elle ne charge pas son logiciel
et est inutilisable.
La hotline est injoignable (en raison d'un grand nombre d'appels)
Depuis deux jours que j'ai reçu la freebox, elle reste dans l'état décrit dans le titre. Par conséquent, elle ne charge pas son logiciel et est inutilisable.
La hotline est injoignable (en raison d'un grand nombre d'appels)
Queqlqu'un aurait il une suggestion à me faire?
Utiliser le delai légal de rétractation ;)
Brina
Dans l'article , Gui nous disait ...
Depuis deux jours que j'ai reçu la freebox, elle reste dans l'état décrit dans le titre. Par conséquent, elle ne charge pas son logiciel et est inutilisable.
La hotline est injoignable (en raison d'un grand nombre d'appels)
Queqlqu'un aurait il une suggestion à me faire?
1) regarde dans le suivi de ta commande (sur le site adsl.free.fr) si ta ligne est construite et ton accès activé. Dans les "infos techniques", tu peux voir soit "en cours de raccordement" (donc FT n'a pas construite encore ta ligne) soit "Actuellement raccordé"
2) si tu est dans le second cas ("actuellement"), tu peux (ici, dans proxad.free.fr, accessible via le serveur de news de Free ou http://www.webatou.net/) donner un copié/collé des "info techniques" + le n° de ta freebox (sur une étiquette sur la bête) Cela sera transmis.
Dans l'article <8359d50b.0310030306.67f83dbc@posting.google.com>, Gui
<glemoine@mageos.com> nous disait ...
Depuis deux jours que j'ai reçu la freebox, elle reste dans l'état
décrit dans le titre. Par conséquent, elle ne charge pas son logiciel
et est inutilisable.
La hotline est injoignable (en raison d'un grand nombre d'appels)
Queqlqu'un aurait il une suggestion à me faire?
1) regarde dans le suivi de ta commande (sur le site adsl.free.fr) si ta
ligne est construite et ton accès activé.
Dans les "infos techniques", tu peux voir soit "en cours de raccordement"
(donc FT n'a pas construite encore ta ligne) soit "Actuellement raccordé"
2) si tu est dans le second cas ("actuellement"), tu peux (ici, dans
proxad.free.fr, accessible via le serveur de news de Free ou
http://www.webatou.net/) donner un copié/collé des "info techniques" + le
n° de ta freebox (sur une étiquette sur la bête)
Cela sera transmis.
Depuis deux jours que j'ai reçu la freebox, elle reste dans l'état décrit dans le titre. Par conséquent, elle ne charge pas son logiciel et est inutilisable.
La hotline est injoignable (en raison d'un grand nombre d'appels)
Queqlqu'un aurait il une suggestion à me faire?
1) regarde dans le suivi de ta commande (sur le site adsl.free.fr) si ta ligne est construite et ton accès activé. Dans les "infos techniques", tu peux voir soit "en cours de raccordement" (donc FT n'a pas construite encore ta ligne) soit "Actuellement raccordé"
2) si tu est dans le second cas ("actuellement"), tu peux (ici, dans proxad.free.fr, accessible via le serveur de news de Free ou http://www.webatou.net/) donner un copié/collé des "info techniques" + le n° de ta freebox (sur une étiquette sur la bête) Cela sera transmis.
Brina
Dans l'article <3f7d6f53$0$20621$, N0Way nous disait ...
"Gui" a écrit dans le message de news:
Bonjour,
Depuis deux jours que j'ai reçu la freebox, elle reste dans l'état décrit dans le titre. Par conséquent, elle ne charge pas son logiciel et est inutilisable.
La hotline est injoignable (en raison d'un grand nombre d'appels)
Queqlqu'un aurait il une suggestion à me faire?
Utiliser le delai légal de rétractation ;)
Il est passé.
Dans l'article <3f7d6f53$0$20621$626a54ce@news.free.fr>, N0Way
<inval1d1@inval1id.com> nous disait ...
"Gui" <glemoine@mageos.com> a écrit dans le message de news:
8359d50b.0310030306.67f83dbc@posting.google.com...
Bonjour,
Depuis deux jours que j'ai reçu la freebox, elle reste dans l'état
décrit dans le titre. Par conséquent, elle ne charge pas son logiciel
et est inutilisable.
La hotline est injoignable (en raison d'un grand nombre d'appels)
Dans l'article <3f7d6f53$0$20621$, N0Way nous disait ...
"Gui" a écrit dans le message de news:
Bonjour,
Depuis deux jours que j'ai reçu la freebox, elle reste dans l'état décrit dans le titre. Par conséquent, elle ne charge pas son logiciel et est inutilisable.
La hotline est injoignable (en raison d'un grand nombre d'appels)
Queqlqu'un aurait il une suggestion à me faire?
Utiliser le delai légal de rétractation ;)
Il est passé.
Al bundy
Soit tu as encore un autre abonnement en cours. Ou alors patiente encore un peu ( je sais c'est dur ;-)
"Gui" a écrit dans le message news:
Bonjour,
Depuis deux jours que j'ai reçu la freebox, elle reste dans l'état décrit dans le titre. Par conséquent, elle ne charge pas son logiciel et est inutilisable.
La hotline est injoignable (en raison d'un grand nombre d'appels)
Queqlqu'un aurait il une suggestion à me faire?
Merci
Soit tu as encore un autre abonnement en cours. Ou alors patiente encore un
peu ( je sais c'est dur ;-)
"Gui" <glemoine@mageos.com> a écrit dans le message news:
8359d50b.0310030306.67f83dbc@posting.google.com...
Bonjour,
Depuis deux jours que j'ai reçu la freebox, elle reste dans l'état
décrit dans le titre. Par conséquent, elle ne charge pas son logiciel
et est inutilisable.
La hotline est injoignable (en raison d'un grand nombre d'appels)
Soit tu as encore un autre abonnement en cours. Ou alors patiente encore un peu ( je sais c'est dur ;-)
"Gui" a écrit dans le message news:
Bonjour,
Depuis deux jours que j'ai reçu la freebox, elle reste dans l'état décrit dans le titre. Par conséquent, elle ne charge pas son logiciel et est inutilisable.
La hotline est injoignable (en raison d'un grand nombre d'appels)
Queqlqu'un aurait il une suggestion à me faire?
Merci
J-F Martin
Gui a écrit:
Bonjour,
Depuis deux jours que j'ai reçu la freebox, elle reste dans l'état décrit dans le titre. Par conséquent, elle ne charge pas son logiciel et est inutilisable.
La hotline est injoignable (en raison d'un grand nombre d'appels)
Queqlqu'un aurait il une suggestion à me faire?
Merci
Bonsoir,
Que dit votre console de suivi? quelle étape êtes vous?
De toute façon, votre freebox fonctionne, elle a la synchro, ne reste plus qu'a charger le programme de gestion (O/O clignotant puis V/V). Cela peut demander quelques heures comme quelques jours. Cela dépend de l'activation de la connection. Personnellement, ma freebox est restée 8 jours en R/V et puis maintenant je suis connecté et j'ai même le téléphone.
Si vous voulez en savoir plus vous devriez plutot écrire dans PFA (proxad.free.adsl) ou vous trouverez beaucoup plus de soutien qu'ici, sans parler des interventions qui se veulent ironiques...
N'oubliez pas de donner votre n° de Freebox et n° de tel, pour que les techniciens de free puissent vous retrouver.
J-F Martin
Gui a écrit:
Bonjour,
Depuis deux jours que j'ai reçu la freebox, elle reste dans l'état
décrit dans le titre. Par conséquent, elle ne charge pas son logiciel
et est inutilisable.
La hotline est injoignable (en raison d'un grand nombre d'appels)
Queqlqu'un aurait il une suggestion à me faire?
Merci
Bonsoir,
Que dit votre console de suivi? quelle étape êtes vous?
De toute façon, votre freebox fonctionne, elle a la synchro, ne reste
plus qu'a charger le programme de gestion (O/O clignotant puis V/V).
Cela peut demander quelques heures comme quelques jours. Cela dépend de
l'activation de la connection.
Personnellement, ma freebox est restée 8 jours en R/V et puis maintenant
je suis connecté et j'ai même le téléphone.
Si vous voulez en savoir plus vous devriez plutot écrire dans PFA
(proxad.free.adsl) ou vous trouverez beaucoup plus de soutien qu'ici,
sans parler des interventions qui se veulent ironiques...
N'oubliez pas de donner votre n° de Freebox et n° de tel, pour que les
techniciens de free puissent vous retrouver.
Depuis deux jours que j'ai reçu la freebox, elle reste dans l'état décrit dans le titre. Par conséquent, elle ne charge pas son logiciel et est inutilisable.
La hotline est injoignable (en raison d'un grand nombre d'appels)
Queqlqu'un aurait il une suggestion à me faire?
Merci
Bonsoir,
Que dit votre console de suivi? quelle étape êtes vous?
De toute façon, votre freebox fonctionne, elle a la synchro, ne reste plus qu'a charger le programme de gestion (O/O clignotant puis V/V). Cela peut demander quelques heures comme quelques jours. Cela dépend de l'activation de la connection. Personnellement, ma freebox est restée 8 jours en R/V et puis maintenant je suis connecté et j'ai même le téléphone.
Si vous voulez en savoir plus vous devriez plutot écrire dans PFA (proxad.free.adsl) ou vous trouverez beaucoup plus de soutien qu'ici, sans parler des interventions qui se veulent ironiques...
N'oubliez pas de donner votre n° de Freebox et n° de tel, pour que les techniciens de free puissent vous retrouver.
J-F Martin
glemoine
Merci pour ces informations.
J'ai finalement obtenu un technicien FREE qui m'a confirmé que ma ligne était bien activée, et que cela était dù à un problème "de notre coté". A l'entendre, ce sera corrigé "très vite".
Patience donc.
Guillaume
J-F Martin wrote in message news:...
Gui a écrit:
Bonjour,
Depuis deux jours que j'ai reçu la freebox, elle reste dans l'état décrit dans le titre. Par conséquent, elle ne charge pas son logiciel et est inutilisable.
La hotline est injoignable (en raison d'un grand nombre d'appels)
Queqlqu'un aurait il une suggestion à me faire?
Merci
Bonsoir,
Que dit votre console de suivi? quelle étape êtes vous?
De toute façon, votre freebox fonctionne, elle a la synchro, ne reste plus qu'a charger le programme de gestion (O/O clignotant puis V/V). Cela peut demander quelques heures comme quelques jours. Cela dépend de l'activation de la connection. Personnellement, ma freebox est restée 8 jours en R/V et puis maintenant je suis connecté et j'ai même le téléphone.
Si vous voulez en savoir plus vous devriez plutot écrire dans PFA (proxad.free.adsl) ou vous trouverez beaucoup plus de soutien qu'ici, sans parler des interventions qui se veulent ironiques...
N'oubliez pas de donner votre n° de Freebox et n° de tel, pour que les techniciens de free puissent vous retrouver.
J-F Martin
Merci pour ces informations.
J'ai finalement obtenu un technicien FREE qui m'a confirmé que ma
ligne était bien activée, et que cela était dù à un problème "de notre
coté".
A l'entendre, ce sera corrigé "très vite".
Patience donc.
Guillaume
J-F Martin <jfmartin13@free.fr> wrote in message news:<3F7E0C62.4060805@free.fr>...
Gui a écrit:
Bonjour,
Depuis deux jours que j'ai reçu la freebox, elle reste dans l'état
décrit dans le titre. Par conséquent, elle ne charge pas son logiciel
et est inutilisable.
La hotline est injoignable (en raison d'un grand nombre d'appels)
Queqlqu'un aurait il une suggestion à me faire?
Merci
Bonsoir,
Que dit votre console de suivi? quelle étape êtes vous?
De toute façon, votre freebox fonctionne, elle a la synchro, ne reste
plus qu'a charger le programme de gestion (O/O clignotant puis V/V).
Cela peut demander quelques heures comme quelques jours. Cela dépend de
l'activation de la connection.
Personnellement, ma freebox est restée 8 jours en R/V et puis maintenant
je suis connecté et j'ai même le téléphone.
Si vous voulez en savoir plus vous devriez plutot écrire dans PFA
(proxad.free.adsl) ou vous trouverez beaucoup plus de soutien qu'ici,
sans parler des interventions qui se veulent ironiques...
N'oubliez pas de donner votre n° de Freebox et n° de tel, pour que les
techniciens de free puissent vous retrouver.
J'ai finalement obtenu un technicien FREE qui m'a confirmé que ma ligne était bien activée, et que cela était dù à un problème "de notre coté". A l'entendre, ce sera corrigé "très vite".
Patience donc.
Guillaume
J-F Martin wrote in message news:...
Gui a écrit:
Bonjour,
Depuis deux jours que j'ai reçu la freebox, elle reste dans l'état décrit dans le titre. Par conséquent, elle ne charge pas son logiciel et est inutilisable.
La hotline est injoignable (en raison d'un grand nombre d'appels)
Queqlqu'un aurait il une suggestion à me faire?
Merci
Bonsoir,
Que dit votre console de suivi? quelle étape êtes vous?
De toute façon, votre freebox fonctionne, elle a la synchro, ne reste plus qu'a charger le programme de gestion (O/O clignotant puis V/V). Cela peut demander quelques heures comme quelques jours. Cela dépend de l'activation de la connection. Personnellement, ma freebox est restée 8 jours en R/V et puis maintenant je suis connecté et j'ai même le téléphone.
Si vous voulez en savoir plus vous devriez plutot écrire dans PFA (proxad.free.adsl) ou vous trouverez beaucoup plus de soutien qu'ici, sans parler des interventions qui se veulent ironiques...
N'oubliez pas de donner votre n° de Freebox et n° de tel, pour que les techniciens de free puissent vous retrouver.
