Bonjour,
je sais que ce genre de sujet a =E9t=E9 trait=E9 mais nous avons r=E9sili=
=E9
suita =E0 un d=E9m=E9nagement notre ligne free et nous avons oubli=E9 de
renvoyer la freebox. nous nous sommes r=E9abonn=E9s qqes temps apr=E8s et
avons re=E7u une nouvelle freebox.
on a =E9t=E9 pr=E9lev=E9 une premi=E8re fois de 80 eur et qqes et ensuite de
400 eur. nous avons imm=E9diatement renvoy=E9 la freebox mais ils ne
veulent plus rien entendre.
nous ne pouvons etre rembours=E9s. ils nous ont meme r=E9pondu que si on
voulait ils nous la renvoyaient. un peu pour nous narguer.
n'est ce pas abusif cette somme de 400 eur? est-ce que cela repr=E9sente
vraiment le co=FBt de ce service?
apparemment, ils ne sont pas prompts =E0 nous faire un geste commercial.
existe t il des recours?
merci de me r=E9pondre
Cette action est irreversible, confirmez la suppression du commentaire ?
Signaler le commentaire
Veuillez sélectionner un problème
Nudité
Violence
Harcèlement
Fraude
Vente illégale
Discours haineux
Terrorisme
Autre
Leo
a écrit dans le message de news: on a été prélevé une première fois de 80 eur et qqes et ensuite de 400 eur. nous avons immédiatement renvoyé la freebox mais ils ne veulent plus rien entendre. nous ne pouvons etre remboursés. ils nous ont meme répondu que si on voulait ils nous la renvoyaient. un peu pour nous narguer. n'est ce pas abusif cette somme de 400 eur? est-ce que cela représente vraiment le coût de ce service?
c'est trop cher pour le contenu de la frebox, mais comme les prix sont libres en france et que de plus vous avez ete prevenus lors de la signature du premier contrat.................. il n'y a vraiement qu'un geste commercial (et facultatif) de leur part
<jdarnaud1@yahoo.fr> a écrit dans le message de
news:1126963651.422645.315670@o13g2000cwo.googlegroups.com...
on a été prélevé une première fois de 80 eur et qqes et ensuite de
400 eur. nous avons immédiatement renvoyé la freebox mais ils ne
veulent plus rien entendre.
nous ne pouvons etre remboursés. ils nous ont meme répondu que si on
voulait ils nous la renvoyaient. un peu pour nous narguer.
n'est ce pas abusif cette somme de 400 eur? est-ce que cela représente
vraiment le coût de ce service?
c'est trop cher pour le contenu de la frebox, mais comme les prix sont
libres en france et que de plus vous avez ete prevenus lors de la signature
du premier contrat..................
il n'y a vraiement qu'un geste commercial (et facultatif) de leur part
a écrit dans le message de news: on a été prélevé une première fois de 80 eur et qqes et ensuite de 400 eur. nous avons immédiatement renvoyé la freebox mais ils ne veulent plus rien entendre. nous ne pouvons etre remboursés. ils nous ont meme répondu que si on voulait ils nous la renvoyaient. un peu pour nous narguer. n'est ce pas abusif cette somme de 400 eur? est-ce que cela représente vraiment le coût de ce service?
c'est trop cher pour le contenu de la frebox, mais comme les prix sont libres en france et que de plus vous avez ete prevenus lors de la signature du premier contrat.................. il n'y a vraiement qu'un geste commercial (et facultatif) de leur part
mike
"Leo" a écrit dans le message de news: 432c3a83$0$8406$
a écrit dans le message de news: on a été prélevé une première fois de 80 eur et qqes et ensuite de 400 eur. nous avons immédiatement renvoyé la freebox mais ils ne veulent plus rien entendre. nous ne pouvons etre remboursés. ils nous ont meme répondu que si on voulait ils nous la renvoyaient. un peu pour nous narguer. n'est ce pas abusif cette somme de 400 eur? est-ce que cela représente vraiment le coût de ce service?
c'est trop cher pour le contenu de la frebox, mais comme les prix sont libres en france et que de plus vous avez ete prevenus lors de la
signature
du premier contrat.................. il n'y a vraiement qu'un geste commercial (et facultatif) de leur part
relisez vos conditions de souscription.si le montant de cette penanlité ne figure pas, vous ne devez rien. En revanche, dans le cas contraire, vous ne pourrez nier d'etre informé.
bonne journee
"Leo" <toto@free.fr> a écrit dans le message de news:
432c3a83$0$8406$626a14ce@news.free.fr...
<jdarnaud1@yahoo.fr> a écrit dans le message de
news:1126963651.422645.315670@o13g2000cwo.googlegroups.com...
on a été prélevé une première fois de 80 eur et qqes et ensuite de
400 eur. nous avons immédiatement renvoyé la freebox mais ils ne
veulent plus rien entendre.
nous ne pouvons etre remboursés. ils nous ont meme répondu que si on
voulait ils nous la renvoyaient. un peu pour nous narguer.
n'est ce pas abusif cette somme de 400 eur? est-ce que cela représente
vraiment le coût de ce service?
c'est trop cher pour le contenu de la frebox, mais comme les prix sont
libres en france et que de plus vous avez ete prevenus lors de la
signature
du premier contrat..................
il n'y a vraiement qu'un geste commercial (et facultatif) de leur part
relisez vos conditions de souscription.si le montant de cette penanlité ne
figure pas, vous ne devez rien. En revanche, dans le cas contraire, vous ne
pourrez nier d'etre informé.
"Leo" a écrit dans le message de news: 432c3a83$0$8406$
a écrit dans le message de news: on a été prélevé une première fois de 80 eur et qqes et ensuite de 400 eur. nous avons immédiatement renvoyé la freebox mais ils ne veulent plus rien entendre. nous ne pouvons etre remboursés. ils nous ont meme répondu que si on voulait ils nous la renvoyaient. un peu pour nous narguer. n'est ce pas abusif cette somme de 400 eur? est-ce que cela représente vraiment le coût de ce service?
c'est trop cher pour le contenu de la frebox, mais comme les prix sont libres en france et que de plus vous avez ete prevenus lors de la
signature
du premier contrat.................. il n'y a vraiement qu'un geste commercial (et facultatif) de leur part
relisez vos conditions de souscription.si le montant de cette penanlité ne figure pas, vous ne devez rien. En revanche, dans le cas contraire, vous ne pourrez nier d'etre informé.
bonne journee
NoBody
Il se trouve que mike a formulé :
relisez vos conditions de souscription.si le montant de cette penanlité ne figure pas, vous ne devez rien. En revanche, dans le cas contraire, vous ne pourrez nier d'etre informé.
http://faq.free.fr/?q21
-- Nobody Rien, ni personne
Il se trouve que mike a formulé :
relisez vos conditions de souscription.si le montant de cette penanlité ne
figure pas, vous ne devez rien. En revanche, dans le cas contraire, vous ne
pourrez nier d'etre informé.
relisez vos conditions de souscription.si le montant de cette penanlité ne figure pas, vous ne devez rien. En revanche, dans le cas contraire, vous ne pourrez nier d'etre informé.
http://faq.free.fr/?q21
-- Nobody Rien, ni personne
Spyou
NoBody a écrit :
Il se trouve que mike a formulé :
relisez vos conditions de souscription.si le montant de cette penanlité ne figure pas, vous ne devez rien. En revanche, dans le cas contraire, vous ne pourrez nier d'etre informé.
http://faq.free.fr/?q21
Une FAQ n'est pas un contrat.
NoBody a écrit :
Il se trouve que mike a formulé :
relisez vos conditions de souscription.si le montant de cette
penanlité ne
figure pas, vous ne devez rien. En revanche, dans le cas contraire,
vous ne
pourrez nier d'etre informé.
relisez vos conditions de souscription.si le montant de cette penanlité ne figure pas, vous ne devez rien. En revanche, dans le cas contraire, vous ne pourrez nier d'etre informé.
http://faq.free.fr/?q21
Une FAQ n'est pas un contrat.
NoBody
Spyou vient de nous annoncer :
http://faq.free.fr/?q21
Une FAQ n'est pas un contrat.
C'est vrai, mais c'est plus facile à lire et à comprendre, non ? Regardez bien l'encart "ATTENTION" dans la rubrique "Retour du matériel de connexion", il y a un autre lien vers les CGV et la brochure tarifaire. Ca vous va ?
-- Nobody Rien, ni personne
Spyou vient de nous annoncer :
http://faq.free.fr/?q21
Une FAQ n'est pas un contrat.
C'est vrai, mais c'est plus facile à lire et à comprendre, non ?
Regardez bien l'encart "ATTENTION" dans la rubrique "Retour du matériel
de connexion", il y a un autre lien vers les CGV et la brochure
tarifaire.
Ca vous va ?
C'est vrai, mais c'est plus facile à lire et à comprendre, non ? Regardez bien l'encart "ATTENTION" dans la rubrique "Retour du matériel de connexion", il y a un autre lien vers les CGV et la brochure tarifaire. Ca vous va ?
-- Nobody Rien, ni personne
PAP
"NoBody" a écrit dans le message de news:
Spyou vient de nous annoncer :
http://faq.free.fr/?q21
Une FAQ n'est pas un contrat.
C'est vrai, mais c'est plus facile à lire et à comprendre, non ? Regardez bien l'encart "ATTENTION" dans la rubrique "Retour du matériel de connexion", il y a un autre lien vers les CGV et la brochure tarifaire. Ca vous va ?
oui, mais ce qui compte, ce sont les CGV au jour de la signature du contrat. Un article des CGV qui dirait que les CGV peuvent changer au gré du bon vouloir du fournisseur serait jugé, amha, non écrit... Alors voir ce que *disaient* les CGV de cette époque, qu'on aura bien sûr imprimées au moment de la signature (même par clic informatique) du contrat, et jointes au contrat, lui aussi imprimé...
SI ce problème tarifaire y était mentionné, alors, il n'y a plus rien à faire... ("nul ne peut se prévaloir de sa propre turpitude"... ;-)
-- PAP
"NoBody" <NoBody@nowhere.com> a écrit dans le message de news:
mn.93b27d59a3146b7b.24106@nowhere.com...
Spyou vient de nous annoncer :
http://faq.free.fr/?q21
Une FAQ n'est pas un contrat.
C'est vrai, mais c'est plus facile à lire et à comprendre, non ?
Regardez bien l'encart "ATTENTION" dans la rubrique "Retour du matériel de
connexion", il y a un autre lien vers les CGV et la brochure tarifaire.
Ca vous va ?
oui, mais ce qui compte, ce sont les CGV au jour de la signature du contrat.
Un article des CGV qui dirait que les CGV peuvent changer au gré du bon
vouloir du fournisseur serait jugé, amha, non écrit...
Alors voir ce que *disaient* les CGV de cette époque, qu'on aura bien sûr
imprimées au moment de la signature (même par clic informatique) du contrat,
et jointes au contrat, lui aussi imprimé...
SI ce problème tarifaire y était mentionné, alors, il n'y a plus rien à
faire... ("nul ne peut se prévaloir de sa propre turpitude"... ;-)
C'est vrai, mais c'est plus facile à lire et à comprendre, non ? Regardez bien l'encart "ATTENTION" dans la rubrique "Retour du matériel de connexion", il y a un autre lien vers les CGV et la brochure tarifaire. Ca vous va ?
oui, mais ce qui compte, ce sont les CGV au jour de la signature du contrat. Un article des CGV qui dirait que les CGV peuvent changer au gré du bon vouloir du fournisseur serait jugé, amha, non écrit... Alors voir ce que *disaient* les CGV de cette époque, qu'on aura bien sûr imprimées au moment de la signature (même par clic informatique) du contrat, et jointes au contrat, lui aussi imprimé...
SI ce problème tarifaire y était mentionné, alors, il n'y a plus rien à faire... ("nul ne peut se prévaloir de sa propre turpitude"... ;-)
-- PAP
NoBody
PAP avait soumis l'idée :
oui, mais ce qui compte, ce sont les CGV au jour de la signature du contrat.
Oui bien sûr. Chaque abonné a d'ailleurs la possibilité de consulter *SES* CGV applicables.
SI ce problème tarifaire y était mentionné, alors, il n'y a plus rien à faire... ("nul ne peut se prévaloir de sa propre turpitude"... ;-)
Je crois bien que les 15 jours de délais et les 400 euros sont (sauf erreur) présents depuis les débuts de la freebox...
Toujours lire avant de signer...(et également avant de résilier).
-- Nobody Rien, ni personne
PAP avait soumis l'idée :
oui, mais ce qui compte, ce sont les CGV au jour de la signature du contrat.
Oui bien sûr.
Chaque abonné a d'ailleurs la possibilité de consulter *SES* CGV
applicables.
SI ce problème tarifaire y était mentionné, alors, il n'y a plus rien à
faire... ("nul ne peut se prévaloir de sa propre turpitude"... ;-)
Je crois bien que les 15 jours de délais et les 400 euros sont (sauf
erreur) présents depuis les débuts de la freebox...
Toujours lire avant de signer...(et également avant de résilier).
