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freebox et la foudre

20 réponses
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F5PHI
bonjour,

je continue mon histoire

ma freebox à pris la foudre le 2 aout. après avoir pris contact avec free,
pour leur raconter mon histoire, il me disent de faire quelques tests,
cables, alim, essai chez autre utilisateur de free etc.
si la FB est en panne cela va me couter 400 ? et qu'il faut que je voie
avec mon assurance.
mon assurance prend en charge avec 76 ? de franchise mais avec une facture.
puisque je vais la payer j'ai bien envie de l'ouvrir pour voir ce quelle a
dans le ventre.
est déjà arrivé à quelqu'un ?
qu'elle panne est ce à votre avis ?

cordialement
Didier
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J-F Martin
bonjour,

je continue mon histoire

ma freebox à pris la foudre le 2 aout. après avoir pris contact avec free,
pour leur raconter mon histoire, il me disent de faire quelques tests,
cables, alim, essai chez autre utilisateur de free etc.
si la FB est en panne cela va me couter 400 ? et qu'il faut que je voie
avec mon assurance.
mon assurance prend en charge avec 76 ? de franchise mais avec une facture.
puisque je vais la payer j'ai bien envie de l'ouvrir pour voir ce quelle a
dans le ventre.
est déjà arrivé à quelqu'un ?
qu'elle panne est ce à votre avis ?

cordialement
Didier



Vous troller ou quoi? l'énorme thead sur fr.reseaux.telecoms.adsl ne

vous a pas suffit? faut venir mettre le feu aux poudres ailleurs?

Vous devenez peu crédible!

--
J-F M

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gpmac
En ce jour de Sainte Clarisse, F5PHI à émis l'hypothése suivante:
bonjour,


[snip]

Bonjour,

Un petit coup de seringue pour le rappel du vaccin.

Path:
news.free.fr!xref-2.proxad.net!spooler3-1.proxad.net!infeed-1.proxad.net!news1-e.free.fr!not-for-mail
Newsgroups: fr.reseaux.telecoms.adsl
Subject: Re: freebox
From: (Alexandre Archambault)
Date: Thu, 4 Aug 2005 10:39:22 +0200
Message-ID: <1h0rjbf.1x5e72pasv2a2N%
References: <42f07722$
MIME-Version: 1.0
Content-Type: text/plain; charset=ISO-8859-1
Content-Transfer-Encoding: 8bit
Organization: Free
X-Free-News: tiens, cela faisait longtemps, des fois qu'il y en ait un
de garde :-)
X-No-Archive: yes
Mail-Copies-To: never
X-Computer: Powered by Apple Powerbook G4 Alu & X.4
X-Location: F-75008 - ANJ
X-Langage-Code: no
X-Face:
#h,.ZXp6tB+M=E!O+hlFcN.vny%3<WPm`WU8%$IF+]/qYR=ZHo0fogUEw((AQUs@#<cFzU,ry4sQ&IPZ:%tzaXX3HdXdqA}H21eJ8a@&9Rdlzu&zXWIfPXdm^C/,.:{F{#}@hUE*xzWV0dW
User-Agent: MacSOUP/F-2.6 (Mac OS X version 10.4.2)
Lines: 47
NNTP-Posting-Date: 04 Aug 2005 10:39:24 MEST
NNTP-Posting-Host: 212.27.33.110
X-Trace: 1123144764 news1-e.free.fr 5208 212.27.33.110:49154
X-Complaints-To:
Xref: news.free.fr fr.reseaux.telecoms.adsl:400240

Selon F5PHI dans l'article <42f07722$ :

ma freebox à pris l'orage plus rien ne marche et free me demande 400 euros
pour me la changer
je trouve cela un peu cher alors que cela ne m'appartient pas et que ce
n'est même pas de ma faute


Ahem, il est pourtant bien spécifié (au tout début, dans la rubrique
consignes de sécurité qui se doit de figurer visiblement dans toute
notice d'un appareil électrique raccordé sur tension dangeureuse au
titre des normes en vigueur, notamment la EN60950) dans le Guide de
l'Utilisateur Freebox, que tout consommateur avisé se doit (mais c'est
tellement bien connu que personne n'a besoin de lire une notice) de
lire
attentivement avant de procéder à la mise en service (comme précisé
dans
le leaftlet papier glissé dans le coffret Freebox, il est présent sur
le
CD, en ligne sur <http://adsl.free.fr/support/> ainsi que depuis peu en
version papier sous une forme remaniée), qu'il est demandé de
débrancher
la Freebox en cas d'orage, comme c'est d'ailleurs la règle en matière
d'utilisation de réseaux de télécommunications en temps orageux.

D'autant plus que, comme vous l'ont fait remarquer d'autres
contributeurs, n'importe quel radio-amateur est quelque peu au fait de
ce genre de règle de bon-sens. C'est un peu comme se balader sur les
toits des wagons et autres voitures sous une caténaire alimentée, c'est
plutôt risqué.

Quant au montant, qui est en cohérence par rapport à ce que d'autres
peuvent facturer en cas de non restitution / dégradation des
équipements
mis à disposition (de mémoire, aux alentours de 320 euros chez 9T,
entre
275 et 530 euros chez France Télécom en fonction des équipements mis à
disposition) rappelons que la Freebox est un point de terminaison du
réseau de Free (et non un simple modem interchangeable comme peuvent
l'avancer les pignoleurs de service qui s'occupent comme ils peuvent,
car un simple modem ne permet que d'accéder à une seule composante et
non au service complet) et à ce titre est mise à disposition (et non
vendue / louée et autre acquisition forcée) en vue de pouvoir
bénéficier, sous réserve d'éligibilité de l'accès considéré, de
l'ensemble des services accessibles au moyen du forfait Free Haut Débit
au jour de la souscription. Dès lors, toute destruction imputable à
l'abonné lui est donc facturée, au même titre que France Télécom / EDF
/
GDF / les fournisseurs d'eau / les câblos facturent les dégradations du
point de terminaison de leur réseau imputables à l'abonné.



Alec,
--

--
Citation: Savoir endurer un moment de colère, c'est s'épargner un
siècle de regrets. Proverbe chinois

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Markus Greibel
En ce jour de Sainte Clarisse, F5PHI à émis l'hypothése suivante:

bonjour,



[snip]

Bonjour,

Un petit coup de seringue pour le rappel du vaccin.

Path:
news.free.fr!xref-2.proxad.net!spooler3-1.proxad.net!infeed-1.proxad.net!news1-e.free.fr!not-for-mail

Newsgroups: fr.reseaux.telecoms.adsl
Subject: Re: freebox
From: (Alexandre Archambault)
Date: Thu, 4 Aug 2005 10:39:22 +0200
Message-ID: <1h0rjbf.1x5e72pasv2a2N%
References: <42f07722$
MIME-Version: 1.0
Content-Type: text/plain; charset=ISO-8859-1
Content-Transfer-Encoding: 8bit
Organization: Free
X-Free-News: tiens, cela faisait longtemps, des fois qu'il y en ait un
de garde :-)
X-No-Archive: yes
Mail-Copies-To: never
X-Computer: Powered by Apple Powerbook G4 Alu & X.4
X-Location: F-75008 - ANJ
X-Langage-Code: no
X-Face:
#h,.ZXp6tB+M=E!O+hlFcN.vny%3<WPm`WU8%$IF+]/qYR=ZHo0fogUEw((AQUs@#<cFzU,ry4sQ&IPZ:%tzaXX3HdXdqA}H21eJ8a@&9Rdlzu&zXWIfPXdm^C/,.:{F{#}@hUE*xzWV0dW

User-Agent: MacSOUP/F-2.6 (Mac OS X version 10.4.2)
Lines: 47
NNTP-Posting-Date: 04 Aug 2005 10:39:24 MEST
NNTP-Posting-Host: 212.27.33.110
X-Trace: 1123144764 news1-e.free.fr 5208 212.27.33.110:49154
X-Complaints-To:
Xref: news.free.fr fr.reseaux.telecoms.adsl:400240

Selon F5PHI dans l'article <42f07722$ :

ma freebox à pris l'orage plus rien ne marche et free me demande 400
euros
pour me la changer
je trouve cela un peu cher alors que cela ne m'appartient pas et que ce
n'est même pas de ma faute



Ahem, il est pourtant bien spécifié (au tout début, dans la rubrique
consignes de sécurité qui se doit de figurer visiblement dans toute
notice d'un appareil électrique raccordé sur tension dangeureuse au
titre des normes en vigueur, notamment la EN60950) dans le Guide de
l'Utilisateur Freebox, que tout consommateur avisé se doit (mais c'est
tellement bien connu que personne n'a besoin de lire une notice) de lire
attentivement avant de procéder à la mise en service (comme précisé dans
le leaftlet papier glissé dans le coffret Freebox, il est présent sur le
CD, en ligne sur <http://adsl.free.fr/support/> ainsi que depuis peu en
version papier sous une forme remaniée), qu'il est demandé de débrancher
la Freebox en cas d'orage, comme c'est d'ailleurs la règle en matière
d'utilisation de réseaux de télécommunications en temps orageux.

D'autant plus que, comme vous l'ont fait remarquer d'autres
contributeurs, n'importe quel radio-amateur est quelque peu au fait de
ce genre de règle de bon-sens. C'est un peu comme se balader sur les
toits des wagons et autres voitures sous une caténaire alimentée, c'est
plutôt risqué.

Quant au montant, qui est en cohérence par rapport à ce que d'autres
peuvent facturer en cas de non restitution / dégradation des équipements
mis à disposition (de mémoire, aux alentours de 320 euros chez 9T, entre
275 et 530 euros chez France Télécom en fonction des équipements mis à
disposition) rappelons que la Freebox est un point de terminaison du
réseau de Free (et non un simple modem interchangeable comme peuvent
l'avancer les pignoleurs de service qui s'occupent comme ils peuvent,
car un simple modem ne permet que d'accéder à une seule composante et
non au service complet) et à ce titre est mise à disposition (et non
vendue / louée et autre acquisition forcée) en vue de pouvoir
bénéficier, sous réserve d'éligibilité de l'accès considéré, de
l'ensemble des services accessibles au moyen du forfait Free Haut Débit
au jour de la souscription. Dès lors, toute destruction imputable à
l'abonné lui est donc facturée, au même titre que France Télécom / EDF /
GDF / les fournisseurs d'eau / les câblos facturent les dégradations du
point de terminaison de leur réseau imputables à l'abonné.



Alec,
--



Bonsoir.
Comme vous avez raison de reposter ce morceau de bravoure ( posté en
"X-No-Archive: yes" faut-il le rappeler)
Vous avez noté, je l'espère, le fait que j'ai repris intégralement cette
parole d'évangile.
Ainsi tous les bons clients de free savent à quoi s'en tenir en cas de
problèmes.
Des fois qu'ils n'aient pas lu ou mal lu les CGV, des fois qu'ils
s'imaginent que c'est comme chez wanamou ou les neu-neuf que quand vous
grillez un truc on vous le remplace gratos.
Pas de prix ! La liberté.


Avatar
matthieu 73
Bonsoir.
Comme vous avez raison de reposter ce morceau de bravoure ( posté en
"X-No-Archive: yes" faut-il le rappeler)


les écrits restent comme dit le dictons, l'auteur de cette prose, ne
doit pas trop avoir envie qu'un coup de google fasse remonter ça

Vous avez noté, je l'espère, le fait que j'ai repris intégralement cette
parole d'évangile.
Ainsi tous les bons clients de free savent à quoi s'en tenir en cas de
problèmes.


Ca n'existe pas un bon client dans la terminologie free. Free n'a comme
client d'après eux que des escrocs qui n'arrêtent pas de vouloir entuber
ce pauvre FAI. (voir la fin du fil sur le même sujet sur le newsgroup
adsl où "brina" à fin d'arguments a finit par réveller cette conception
que free entretient avec ses clients.


Des fois qu'ils n'aient pas lu ou mal lu les CGV, des fois qu'ils
s'imaginent que c'est comme chez wanamou ou les neu-neuf que quand vous
grillez un truc on vous le remplace gratos.


Faut pas déconner quand même ! Remplacer un truc gratos alors que ce
pigeon de client a fait exprès de prendre la foudre sur cette merveille
technologie qu'est la free-teuse (penser à rétablir les pelotons
d'exécutions qui les auteurs d'actes anti free)


Pas de prix ! La liberté.


Que de mesquines manières que de vouloir monétiser la liberté.
Free n'a jamais dit de quelle liberté il s'agit, par exemple : la
liberté de chercher les emmerdes, la liberté de payer 400¤ un truc qui
en pas vaut pas la moitié...

Matthieu

Avatar
x1
From: (Alexandre Archambault)

qu'il est demandé de débrancher
la Freebox en cas d'orage, comme c'est d'ailleurs la règle en matière
d'utilisation de réseaux de télécommunications en temps orageux.


*parasurtenseurs*
http://www.eclats-antivols.fr/modules.php?name=Boutique&cay_refH0

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Georges.Kuntz
Bonjour,
Rien me semble plus facile (et bien sage) de brancher des modems, modems
ADSL (freebox et autres), routeurs etc. par intermediaire d'un onduleur ou
une bloc des prises qui protège contre le foudre (inclusif la ligne
téléphonique... ) et d'éventuelle surtension sur le réseau électrique. C'est
une petite surcoute mais qui évite des mauvaises surprises et d'incertitude.

Georges.Kuntz



"F5PHI" a écrit dans le message de
news:42fc3f9a$
bonjour,

je continue mon histoire

ma freebox à pris la foudre le 2 aout. après avoir pris contact avec
free,

pour leur raconter mon histoire, il me disent de faire quelques tests,
cables, alim, essai chez autre utilisateur de free etc.
si la FB est en panne cela va me couter 400 ? et qu'il faut que je voie
avec mon assurance.
mon assurance prend en charge avec 76 ? de franchise mais avec une
facture.

puisque je vais la payer j'ai bien envie de l'ouvrir pour voir ce quelle a
dans le ventre.
est déjà arrivé à quelqu'un ?
qu'elle panne est ce à votre avis ?

cordialement
Didier





Avatar
Patrick D.
On Sun, 14 Aug 2005 01:20:27 +0200, matthieu 73
wrote:


Que de mesquines manières que de vouloir monétiser la liberté.
Free n'a jamais dit de quelle liberté il s'agit, par exemple : la
liberté de chercher les emmerdes, la liberté de payer 400¤ un truc qui
en pas vaut pas la moitié...


vous avez la liberté de vous renseigner, de lire les conditions générales
de vente de n'importe quel FAI, et de décider par vous-même d'y aller ou
pas.
à ma connaissance, Free n'est pas venu vous braquer un pistolet sur le
crâne pour vous forcer à aller chez eux.

en ce qui concerne la foudre, la majorité des gens sensés savent qu'il
faut débrancher un maximum de choses quand ça tombe un peu trop près.

je n'ai pas d'actions chez Free, je fais pas partie de la société, je suis
simplement client chez eux depuis bientôt 3 ans et je n'ai JAMAIS eu à les
contacter.


--
* enlevez '.don't.spam' et '.invalid' de mon adresse eMail si vous voulez
m'écrire *
* Donne un poisson à un homme, il aura à manger pour un jour
* Apprends-lui à pêcher, il aura à manger pour tous les jours de sa vie *

Avatar
Jean34
"Patrick D." <patrickr.dubois.don' a écrit dans le
message de news:
simplement client chez eux depuis bientôt 3 ans et je n'ai JAMAIS eu à les
contacter.


Tu as un paratonnerre ?

;))

Avatar
JustMe
Un beau de jour, ou pour etre plus precis le 14/08/2005, Patrick D. a
déclamé dans le message le texte d'une
qualité littéraire indéniable suivant :

en ce qui concerne la foudre, la majorité des gens sensés savent qu'il faut
débrancher un maximum de choses quand ça tombe un peu trop près.


le bras robot est en option ou il est interdit d'utiliser la freeboite
quand on n'est pas chez soi ?

Avatar
Michel Doucet

en ce qui concerne la foudre, la majorité des gens sensés savent qu'il
faut débrancher un maximum de choses quand ça tombe un peu trop près.



Vous savez bien que si on débranche sa Freebox .... on perd en priorité
pour certains pgm dont sont avides les excités des up et download !

--
Utilisez le butineur, le courriéleur et le lecteur de nouvelles
... avec lequel vous vous sentez le plus sécurisé ;)

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