FT, combien de temps pour obtenir le telephone, l adsl, ...
11 réponses
zrd
bonjour,
Une amie se retrouve dans le cas suivant :
Il y a un mois (en fait ce sera le 10 exactement), elle se rend a son agence
FT, demande le telephone pour son nouvel habitat (suite a demenagement) et l
adsl.
On lui repond, ok pas de probleme.
Un technicien est passe 8j apres sa demande, elle a prit un jour de conge
pour pouvoir etre presente, mais ce dernier ne peut pas la raccorder : "plus
de place au poteau".
Du coup, elle n a toujours pas le telephone, le service technique ne fait
apparement pas avancer son dossier et aucune nouvelle ne vient lui donner de
date et d idee de delais pour l obtention de la ligne. Elle a souscrit a un
abonnement "illimite", ... mais sans fixe, c est sa facure de portable qui
augmente, ..
Wanadoo, le service n est bien sur pas dispo, mais on lui facture qd mm !!
Quelles sont les obligations de FT dans le domaine ??
Quels sont les moyens d action ?
Dans le message :dlilr5$19ri$, *ScHnOkBul* nous a dit :
Lol, perso, j'ai à mon asso, une ligne wanadoo adsl qui a été construite 2 ans après que l'on ai résilié l'adsl wanadoo sur cette ligne. En gros: désabonnement en 2001, reconstruction d'une ligne en 2004. Depuis cette ligne n'est utilisée que pour du tel, cherchez l'erreur. Cela dit on ne nous a jamais addressé la moindre facture :) Apparament cela arrive assez souvent que ft construise des lignes pour le plaisir. Pas pour le plaisir mais chez FT, ils se sont plantés et ont raccordé cette
ligne a la place d'un autre abonné qui a demandé l'ADSL. Vu que sa liaison ne devait pas fonctionner, il a du gueuker un peu et de peur de faire une connerie de plus, l'employé de FT n'a pas osé debrancher une ligne au hazard. Il a simplement raccordé la bonne ligne de celui qui voulait le haut débit. Et ce hazard a fait que c'est tombé sur ta ligne qui est raccordée alors que tu ne paie plus! D'ailleurs, si tu as des identifiants de quelqu'un (pas forcement de chez ouanamou), ça marche!!! Essaie et tu verras...
-- ddore
Dans le message :dlilr5$19ri$1@biggoron.nerim.net,
*ScHnOkBul* <b@stien.info> nous a dit :
Lol, perso, j'ai à mon asso, une ligne wanadoo adsl qui a été
construite 2 ans après que l'on ai résilié l'adsl wanadoo sur cette
ligne. En gros: désabonnement en 2001, reconstruction d'une ligne en
2004. Depuis cette ligne n'est utilisée que pour du tel, cherchez
l'erreur. Cela dit on ne nous a jamais addressé la moindre facture :)
Apparament
cela arrive assez souvent que ft construise des lignes pour le
plaisir.
Pas pour le plaisir mais chez FT, ils se sont plantés et ont raccordé cette
ligne a la place d'un autre abonné qui a demandé l'ADSL. Vu que sa liaison
ne devait pas fonctionner, il a du gueuker un peu et de peur de faire une
connerie de plus, l'employé de FT n'a pas osé debrancher une ligne au
hazard. Il a simplement raccordé la bonne ligne de celui qui voulait le haut
débit. Et ce hazard a fait que c'est tombé sur ta ligne qui est raccordée
alors que tu ne paie plus! D'ailleurs, si tu as des identifiants de
quelqu'un (pas forcement de chez ouanamou), ça marche!!! Essaie et tu
verras...
Dans le message :dlilr5$19ri$, *ScHnOkBul* nous a dit :
Lol, perso, j'ai à mon asso, une ligne wanadoo adsl qui a été construite 2 ans après que l'on ai résilié l'adsl wanadoo sur cette ligne. En gros: désabonnement en 2001, reconstruction d'une ligne en 2004. Depuis cette ligne n'est utilisée que pour du tel, cherchez l'erreur. Cela dit on ne nous a jamais addressé la moindre facture :) Apparament cela arrive assez souvent que ft construise des lignes pour le plaisir. Pas pour le plaisir mais chez FT, ils se sont plantés et ont raccordé cette
ligne a la place d'un autre abonné qui a demandé l'ADSL. Vu que sa liaison ne devait pas fonctionner, il a du gueuker un peu et de peur de faire une connerie de plus, l'employé de FT n'a pas osé debrancher une ligne au hazard. Il a simplement raccordé la bonne ligne de celui qui voulait le haut débit. Et ce hazard a fait que c'est tombé sur ta ligne qui est raccordée alors que tu ne paie plus! D'ailleurs, si tu as des identifiants de quelqu'un (pas forcement de chez ouanamou), ça marche!!! Essaie et tu verras...
