si l'on décide de choisir le service de la facture sur le net : plus de
papier du tout.... (pratique pour le dégroupage total eventuel ...)
et d'autre part sur l'espace client, l'on ne peut plus interroger sa
consommation que sur une durée d'une semaine
aprés des offres pléthoriques autant qu'hétéroclites, FT gonfle - et nous
gonfle- de plus en plus...
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Jil S
boris avait prétendu :
si l'on décide de choisir le service de la facture sur le net : plus de papier du tout.... (pratique pour le dégroupage total eventuel ...) et d'autre part sur l'espace client, l'on ne peut plus interroger sa consommation que sur une durée d'une semaine aprés des offres pléthoriques autant qu'hétéroclites, FT gonfle - et nous gonfle- de plus en plus...
Nous sommes quelques-uns à avoir commencé à inonder FT de mails de protestation, je ne saurai trop t'encourager à en faire autant (tu envoies le premier depuis ton espace client, puis tu recevras une réponse à laquelle il suffit de répondre x fois par jour )
Jil
boris avait prétendu :
si l'on décide de choisir le service de la facture sur le net : plus de
papier du tout.... (pratique pour le dégroupage total eventuel ...)
et d'autre part sur l'espace client, l'on ne peut plus interroger sa
consommation que sur une durée d'une semaine
aprés des offres pléthoriques autant qu'hétéroclites, FT gonfle - et nous
gonfle- de plus en plus...
Nous sommes quelques-uns à avoir commencé à inonder FT de mails de
protestation, je ne saurai trop t'encourager à en faire autant (tu
envoies le premier depuis ton espace client, puis tu recevras une
réponse à laquelle il suffit de répondre x fois par jour )
si l'on décide de choisir le service de la facture sur le net : plus de papier du tout.... (pratique pour le dégroupage total eventuel ...) et d'autre part sur l'espace client, l'on ne peut plus interroger sa consommation que sur une durée d'une semaine aprés des offres pléthoriques autant qu'hétéroclites, FT gonfle - et nous gonfle- de plus en plus...
Nous sommes quelques-uns à avoir commencé à inonder FT de mails de protestation, je ne saurai trop t'encourager à en faire autant (tu envoies le premier depuis ton espace client, puis tu recevras une réponse à laquelle il suffit de répondre x fois par jour )
Jil
Matthieu
"Jil S" a écrit dans le message de news:
Nous sommes quelques-uns à avoir commencé à inonder FT de mails de protestation, je ne saurai trop t'encourager à en faire autant (tu envoies le premier depuis ton espace client, puis tu recevras une réponse à laquelle il suffit de répondre x fois par jour )
Je suis moi même très choqué par le 'comportement' de FT ces dernières semaines!
"Jil S" <fausse.adresse@invalid.fr> a écrit dans le message de
news:mn.78547d475d879f9b.12301@invalid.fr...
Nous sommes quelques-uns à avoir commencé à inonder FT de mails de
protestation, je ne saurai trop t'encourager à en faire autant (tu
envoies le premier depuis ton espace client, puis tu recevras une
réponse à laquelle il suffit de répondre x fois par jour )
Je suis moi même très choqué par le 'comportement' de FT ces dernières
semaines!
Nous sommes quelques-uns à avoir commencé à inonder FT de mails de protestation, je ne saurai trop t'encourager à en faire autant (tu envoies le premier depuis ton espace client, puis tu recevras une réponse à laquelle il suffit de répondre x fois par jour )
Je suis moi même très choqué par le 'comportement' de FT ces dernières semaines!
Legoff
"boris" a écrit
si l'on décide de choisir le service de la facture sur le net : plus de papier du tout.... (pratique pour le dégroupage total eventuel ...)
bah, si tu es totalement dégroupé après un an d'abo FT, de toute façon tu es "résilié" chez FT... donc plus de facture :-)
et d'autre part sur l'espace client, l'on ne peut plus interroger sa consommation que sur une durée d'une semaine
ça je te l'accorde c'est aberrant. L'encours de conso sur le bimestre serait quand même nécessaire.
Par contre j'en profite pour lancer une réflexion, même si le fil n'est pas le plus approprié: en terme de coûts, je trouve injuste que les clients qui choisissent une facture électronique n'aient pas une ristourne, même fort symbolique, sur la facture. Editer une facture et l'envoyer a un cout (enveloppe, papier, oblitération...). Certes je ne sais pas évaluer le coût d'une facure et certes une facture n'a pas a être, inversement, payante. Mais je suis sur qu'un artifice existe (minutes offertes par exemple) pourrait récompenser l'effort "écologique" des personnes qui optent pour la facture électronique. Quand on a le minitel prété / loué chez FT (il doit en rester), on n'a plus l'annuaire papier gratuit, ce qui est normal (enfin, de mon temps ! aujourd'hui je ne sais pas ce que c'est devenu ! ). Inversement, ne plus avoir de facture papier devrait donner un petit bonus. Pas des heures, mais, chai pas moi... un service à titre gracieux (des sms fixes, ou des minutes locales ou nationales, que sais-je...)
"boris" <trienche@wanadoo.fr> a écrit
si l'on décide de choisir le service de la facture sur le net : plus de
papier du tout.... (pratique pour le dégroupage total eventuel ...)
bah, si tu es totalement dégroupé après un an d'abo FT, de toute façon tu es
"résilié" chez FT... donc plus de facture :-)
et d'autre part sur l'espace client, l'on ne peut plus interroger sa
consommation que sur une durée d'une semaine
ça je te l'accorde c'est aberrant. L'encours de conso sur le bimestre serait
quand même nécessaire.
Par contre j'en profite pour lancer une réflexion, même si le fil n'est pas
le plus approprié: en terme de coûts, je trouve injuste que les clients qui
choisissent une facture électronique n'aient pas une ristourne, même fort
symbolique, sur la facture. Editer une facture et l'envoyer a un cout
(enveloppe, papier, oblitération...). Certes je ne sais pas évaluer le coût
d'une facure et certes une facture n'a pas a être, inversement, payante.
Mais je suis sur qu'un artifice existe (minutes offertes par exemple)
pourrait récompenser l'effort "écologique" des personnes qui optent pour la
facture électronique.
Quand on a le minitel prété / loué chez FT (il doit en rester), on n'a plus
l'annuaire papier gratuit, ce qui est normal (enfin, de mon temps !
aujourd'hui je ne sais pas ce que c'est devenu ! ). Inversement, ne plus
avoir de facture papier devrait donner un petit bonus. Pas des heures, mais,
chai pas moi... un service à titre gracieux (des sms fixes, ou des minutes
locales ou nationales, que sais-je...)
si l'on décide de choisir le service de la facture sur le net : plus de papier du tout.... (pratique pour le dégroupage total eventuel ...)
bah, si tu es totalement dégroupé après un an d'abo FT, de toute façon tu es "résilié" chez FT... donc plus de facture :-)
et d'autre part sur l'espace client, l'on ne peut plus interroger sa consommation que sur une durée d'une semaine
ça je te l'accorde c'est aberrant. L'encours de conso sur le bimestre serait quand même nécessaire.
Par contre j'en profite pour lancer une réflexion, même si le fil n'est pas le plus approprié: en terme de coûts, je trouve injuste que les clients qui choisissent une facture électronique n'aient pas une ristourne, même fort symbolique, sur la facture. Editer une facture et l'envoyer a un cout (enveloppe, papier, oblitération...). Certes je ne sais pas évaluer le coût d'une facure et certes une facture n'a pas a être, inversement, payante. Mais je suis sur qu'un artifice existe (minutes offertes par exemple) pourrait récompenser l'effort "écologique" des personnes qui optent pour la facture électronique. Quand on a le minitel prété / loué chez FT (il doit en rester), on n'a plus l'annuaire papier gratuit, ce qui est normal (enfin, de mon temps ! aujourd'hui je ne sais pas ce que c'est devenu ! ). Inversement, ne plus avoir de facture papier devrait donner un petit bonus. Pas des heures, mais, chai pas moi... un service à titre gracieux (des sms fixes, ou des minutes locales ou nationales, que sais-je...)
Jil S
Legoff a présenté l'énoncé suivant :
Par contre j'en profite pour lancer une réflexion, même si le fil n'est pas le plus approprié: en terme de coûts, je trouve injuste que les clients qui choisissent une facture électronique n'aient pas une ristourne, même fort symbolique, sur la facture. Editer une facture et l'envoyer a un cout (enveloppe, papier, oblitération...). Certes je ne sais pas évaluer le coût d'une facure et certes une facture n'a pas a être, inversement, payante. Mais je suis sur qu'un artifice existe (minutes offertes par exemple) pourrait récompenser l'effort "écologique" des personnes qui optent pour la facture électronique. Quand on a le minitel prété / loué chez FT (il doit en rester), on n'a plus l'annuaire papier gratuit, ce qui est normal (enfin, de mon temps ! aujourd'hui je ne sais pas ce que c'est devenu ! ). Inversement, ne plus avoir de facture papier devrait donner un petit bonus. Pas des heures, mais, chai pas moi... un service à titre gracieux (des sms fixes, ou des minutes locales ou nationales, que sais-je...)
Ca, c'est pour les factures sans papier. Mais quand on veut les 2 comme avant, il faut pouvoir en disposer !!!!!
Jil
Legoff a présenté l'énoncé suivant :
Par contre j'en profite pour lancer une réflexion, même si le fil n'est pas
le plus approprié: en terme de coûts, je trouve injuste que les clients qui
choisissent une facture électronique n'aient pas une ristourne, même fort
symbolique, sur la facture. Editer une facture et l'envoyer a un cout
(enveloppe, papier, oblitération...). Certes je ne sais pas évaluer le coût
d'une facure et certes une facture n'a pas a être, inversement, payante.
Mais je suis sur qu'un artifice existe (minutes offertes par exemple)
pourrait récompenser l'effort "écologique" des personnes qui optent pour la
facture électronique.
Quand on a le minitel prété / loué chez FT (il doit en rester), on n'a plus
l'annuaire papier gratuit, ce qui est normal (enfin, de mon temps !
aujourd'hui je ne sais pas ce que c'est devenu ! ). Inversement, ne plus
avoir de facture papier devrait donner un petit bonus. Pas des heures, mais,
chai pas moi... un service à titre gracieux (des sms fixes, ou des minutes
locales ou nationales, que sais-je...)
Ca, c'est pour les factures sans papier. Mais quand on veut les 2 comme
avant, il faut pouvoir en disposer !!!!!
Par contre j'en profite pour lancer une réflexion, même si le fil n'est pas le plus approprié: en terme de coûts, je trouve injuste que les clients qui choisissent une facture électronique n'aient pas une ristourne, même fort symbolique, sur la facture. Editer une facture et l'envoyer a un cout (enveloppe, papier, oblitération...). Certes je ne sais pas évaluer le coût d'une facure et certes une facture n'a pas a être, inversement, payante. Mais je suis sur qu'un artifice existe (minutes offertes par exemple) pourrait récompenser l'effort "écologique" des personnes qui optent pour la facture électronique. Quand on a le minitel prété / loué chez FT (il doit en rester), on n'a plus l'annuaire papier gratuit, ce qui est normal (enfin, de mon temps ! aujourd'hui je ne sais pas ce que c'est devenu ! ). Inversement, ne plus avoir de facture papier devrait donner un petit bonus. Pas des heures, mais, chai pas moi... un service à titre gracieux (des sms fixes, ou des minutes locales ou nationales, que sais-je...)
Ca, c'est pour les factures sans papier. Mais quand on veut les 2 comme avant, il faut pouvoir en disposer !!!!!
Jil
boris
je cite " Inversement, ne plus
avoir de facture papier devrait donner un petit bonus. Pas des heures, mais,
chai pas moi... un service à titre gracieux (des sms fixes, ou des minutes
locales ou nationales, que sais-je...)"
tout à fait, je m'étais fait la même réflexion que l'on peut extrapoler aux banques: j'utilise depuis 3 à 4 ans les virements inter-bq : pas de chèque, pas de timbre pas d'enveloppe et pas de papier : tout bénéfice pour la société et pour l'ensemble des acteurs économiques mais celui qui en a pris l'initiative ( et qui parfois essuie les plâtres...) n'a strictement rien comme avantage ne serait ce que la reconnaissance...
FT de par son assise et sa position historique pourrait jouer un rôle de Grand Prince et ratisser large et au lieu de cela, ils obèrent le capital qu'ils ont mis un siècle à accumuler...
à la limite, on pourrait comprendre la net-facture mais pourquoi l'assortir d'une obbligation de prélévement (je paye par Téléfact ...) ??? ce point d'ailleurs n'est pas tellement mis en exergue et je crois bien qu'au lancement de cette option, cela n'existait pas...
je cite " Inversement, ne plus
avoir de facture papier devrait donner un petit bonus. Pas des heures,
mais,
chai pas moi... un service à titre gracieux (des sms fixes, ou des
minutes
locales ou nationales, que sais-je...)"
tout à fait, je m'étais fait la même réflexion que l'on peut extrapoler aux
banques:
j'utilise depuis 3 à 4 ans les virements inter-bq : pas de chèque, pas de
timbre pas d'enveloppe et pas de papier : tout bénéfice pour la société et
pour l'ensemble des acteurs économiques mais celui qui en a pris
l'initiative ( et qui parfois essuie les plâtres...) n'a strictement rien
comme avantage ne serait ce que la reconnaissance...
FT de par son assise et sa position historique pourrait jouer un rôle de
Grand Prince et ratisser large et au lieu de cela, ils obèrent le capital
qu'ils ont mis un siècle à accumuler...
à la limite, on pourrait comprendre la net-facture mais pourquoi l'assortir
d'une obbligation de prélévement (je paye par Téléfact ...) ???
ce point d'ailleurs n'est pas tellement mis en exergue et je crois bien
qu'au lancement de cette option, cela n'existait pas...
avoir de facture papier devrait donner un petit bonus. Pas des heures, mais,
chai pas moi... un service à titre gracieux (des sms fixes, ou des minutes
locales ou nationales, que sais-je...)"
tout à fait, je m'étais fait la même réflexion que l'on peut extrapoler aux banques: j'utilise depuis 3 à 4 ans les virements inter-bq : pas de chèque, pas de timbre pas d'enveloppe et pas de papier : tout bénéfice pour la société et pour l'ensemble des acteurs économiques mais celui qui en a pris l'initiative ( et qui parfois essuie les plâtres...) n'a strictement rien comme avantage ne serait ce que la reconnaissance...
FT de par son assise et sa position historique pourrait jouer un rôle de Grand Prince et ratisser large et au lieu de cela, ils obèrent le capital qu'ils ont mis un siècle à accumuler...
à la limite, on pourrait comprendre la net-facture mais pourquoi l'assortir d'une obbligation de prélévement (je paye par Téléfact ...) ??? ce point d'ailleurs n'est pas tellement mis en exergue et je crois bien qu'au lancement de cette option, cela n'existait pas...
