FT sal.... vous m'avez supprimé mes factures web sans préavis !!!!!
18 réponses
Jil S
Bonjour,
je viens de me connecter sur mon espace client - je gère 3 lignes
familiales de 3 domiciles familaiux différents - et hop! Surpriiiise,
on n'a plus accés aux factures sur le net, il faut obligatoirement
s'inscrire à "la facture sur le net" donc avec suppression de l'envoi
par courrier de la facture papier.
Vous étiez peut-être déjà au courant, moi jusqu'à aujourd'hui je
profitais des 2 options à la fois...
Apparement Ft ne propose pas de la double option moyennant 1 euro de
supplément par exemple, je suis in the mouise !!!!!
Je vais gueuler de ce pas au 1013 et 1014 !!!!!
Si vous avez des infos complémentaires à me donner, ça m'interesse
Merci
jil
--
Jil
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Site : http://mesnews.no-ip.com
eeeuh je vais ptête dire une connerie, mais le rapprochement conso/facture ne marche pas, tu as plusieurs causes d'écart: -l'affectation de la tva
Le montant indiqué est TTC divise par 1.196 pour le mettre en HT ;)
-les appels en forfaits heures locales ou autres qui apparaissent pas distinctement dans le suivi conso Il y a une autre page pour suivre les forfaits,
tu pense bien que je le sais, - merci tout de même - je veux dire que les infos ne peuvent bien se recpuper, au contraire se chevauchent
je crois que les appels dans le forfait sont indiqués a 0¤
A moins qu'ils ne sont pas indiqués... je n'ai plus de forfait chez eux perso.
Moi non plus, tu penses. Je crois que tu as raison, je me souviens: ils doivent apparaitre avec la durée, mais le prix total des comms fait apparaitre les prix des appels payants hors forfaits, tandis que la durée est le total des appels, ce qui fausse le prix moyen des comm facturées - ce temps cumulé apparait aussi dans le suivi des forfaits, donc ça se marche dessus, il faut les soustraire du suivi conso général, c'est pas tout à fait idéal
ils grapillent ils grapillent, pôv salariés ils doivent morfler parce que ça doit être pareil pour eux, en pire...
Meuh non, c'est une entreprise ethique ;)
bah, pas leurs têtes pensantes! ;-)
Jil qui est néanmoins contre leur privatisation
-- Jil Ceci est une signature automatique de MesNews. Site : http://mesnews.no-ip.com
DavidB a exprimé avec précision :
Jil S a couché sur son écran :
eeeuh je vais ptête dire une connerie, mais le rapprochement conso/facture
ne marche pas, tu as plusieurs causes d'écart:
-l'affectation de la tva
Le montant indiqué est TTC
divise par 1.196 pour le mettre en HT ;)
-les appels en forfaits heures locales ou autres qui apparaissent pas
distinctement dans le suivi conso
Il y a une autre page pour suivre les forfaits,
tu pense bien que je le sais, - merci tout de même - je veux dire que
les infos ne peuvent bien se recpuper, au contraire se chevauchent
je crois que les appels dans le forfait sont indiqués a 0¤
A moins qu'ils ne sont pas indiqués... je n'ai plus de forfait chez eux
perso.
Moi non plus, tu penses. Je crois que tu as raison, je me souviens: ils
doivent apparaitre avec la durée, mais le prix total des comms fait
apparaitre les prix des appels payants hors forfaits, tandis que la
durée est le total des appels, ce qui fausse le prix moyen des comm
facturées - ce temps cumulé apparait aussi dans le suivi des forfaits,
donc ça se marche dessus, il faut les soustraire du suivi conso
général, c'est pas tout à fait idéal
ils grapillent ils grapillent, pôv salariés ils doivent morfler parce que
ça doit être pareil pour eux, en pire...
Meuh non, c'est une entreprise ethique ;)
bah, pas leurs têtes pensantes! ;-)
Jil qui est néanmoins contre leur privatisation
--
Jil
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eeeuh je vais ptête dire une connerie, mais le rapprochement conso/facture ne marche pas, tu as plusieurs causes d'écart: -l'affectation de la tva
Le montant indiqué est TTC divise par 1.196 pour le mettre en HT ;)
-les appels en forfaits heures locales ou autres qui apparaissent pas distinctement dans le suivi conso Il y a une autre page pour suivre les forfaits,
tu pense bien que je le sais, - merci tout de même - je veux dire que les infos ne peuvent bien se recpuper, au contraire se chevauchent
je crois que les appels dans le forfait sont indiqués a 0¤
A moins qu'ils ne sont pas indiqués... je n'ai plus de forfait chez eux perso.
Moi non plus, tu penses. Je crois que tu as raison, je me souviens: ils doivent apparaitre avec la durée, mais le prix total des comms fait apparaitre les prix des appels payants hors forfaits, tandis que la durée est le total des appels, ce qui fausse le prix moyen des comm facturées - ce temps cumulé apparait aussi dans le suivi des forfaits, donc ça se marche dessus, il faut les soustraire du suivi conso général, c'est pas tout à fait idéal
ils grapillent ils grapillent, pôv salariés ils doivent morfler parce que ça doit être pareil pour eux, en pire...
Meuh non, c'est une entreprise ethique ;)
bah, pas leurs têtes pensantes! ;-)
Jil qui est néanmoins contre leur privatisation
-- Jil Ceci est une signature automatique de MesNews. Site : http://mesnews.no-ip.com
John Smith
Olivier Grebenieff wrote:
il faut obligatoirement s'inscrire à "la facture sur le net" donc avec suppression de l'envoi par courrier de la facture papier.
Bof, moi ils m'ont déja incité à passer à la facture sur le net comme y disent mais non, je veux une vraie facture bimestrielle en papier, et en plus je me refuse absolument à payer par prélèvement automatique.
Z'ont meme pas mes coordonnées bancaires sur le TIP, je paye systématiquement par chèque.
Bonjour,
Tu as raison de ne pas leur donner tes coordonnées banquaires. Qd je vois les prélévements abusifs que orange m'a fait... Je ne fais pas trop confiance a cette entreprise depuis sa privatisation. du coup j'a quitté orange et je paye ma facture FT par cheque en attendant le dégroupage total avec free. En effet je plains les salariés de FT, j'ai des amis d'études qui y travaillent... Mais qd meme, qd je ne donnerais plus un sous a FT, je serais satisfait
A+
Olivier Grebenieff wrote:
il faut obligatoirement
s'inscrire à "la facture sur le net" donc avec suppression de l'envoi
par courrier de la facture papier.
Bof, moi ils m'ont déja incité à passer à la facture sur le net comme y disent
mais non, je veux une vraie facture bimestrielle en papier, et en plus je
me refuse absolument à payer par prélèvement automatique.
Z'ont meme pas mes coordonnées bancaires sur le TIP, je paye systématiquement
par chèque.
Bonjour,
Tu as raison de ne pas leur donner tes coordonnées banquaires. Qd je
vois les prélévements abusifs que orange m'a fait... Je ne fais pas trop
confiance a cette entreprise depuis sa privatisation. du coup j'a quitté
orange et je paye ma facture FT par cheque en attendant le dégroupage
total avec free.
En effet je plains les salariés de FT, j'ai des amis d'études qui y
travaillent... Mais qd meme, qd je ne donnerais plus un sous a FT, je
serais satisfait
il faut obligatoirement s'inscrire à "la facture sur le net" donc avec suppression de l'envoi par courrier de la facture papier.
Bof, moi ils m'ont déja incité à passer à la facture sur le net comme y disent mais non, je veux une vraie facture bimestrielle en papier, et en plus je me refuse absolument à payer par prélèvement automatique.
Z'ont meme pas mes coordonnées bancaires sur le TIP, je paye systématiquement par chèque.
Bonjour,
Tu as raison de ne pas leur donner tes coordonnées banquaires. Qd je vois les prélévements abusifs que orange m'a fait... Je ne fais pas trop confiance a cette entreprise depuis sa privatisation. du coup j'a quitté orange et je paye ma facture FT par cheque en attendant le dégroupage total avec free. En effet je plains les salariés de FT, j'ai des amis d'études qui y travaillent... Mais qd meme, qd je ne donnerais plus un sous a FT, je serais satisfait
A+
igolir
"John Smith" a écrit dans le message de news:ccb0q9$ha1$
Tu as raison de ne pas leur donner tes coordonnées banquaires. Qd je vois les prélévements abusifs que orange m'a fait... Je ne fais pas trop confiance a cette entreprise depuis sa privatisation. du coup j'a quitté orange et je paye ma facture FT par cheque en attendant le dégroupage total avec free.
Etonnamment, ce sont bien les seuls pour lesquels j'autorise le prélévement automatique ! (FT Orange et BOT) En effet, pour tous les autres ou quasiment, c'est du n'importe quoi, et des factures "extravaguantes" comme quoi, nos expériences sont souvent contradictoires ... ;-)
"John Smith" <js@pleaseNoSpam.org> a écrit dans le message de
news:ccb0q9$ha1$1@news-reader3.wanadoo.fr...
Tu as raison de ne pas leur donner tes coordonnées banquaires. Qd je
vois les prélévements abusifs que orange m'a fait... Je ne fais pas trop
confiance a cette entreprise depuis sa privatisation. du coup j'a quitté
orange et je paye ma facture FT par cheque en attendant le dégroupage
total avec free.
Etonnamment, ce sont bien les seuls pour lesquels j'autorise le prélévement
automatique ! (FT Orange et BOT)
En effet, pour tous les autres ou quasiment, c'est du n'importe quoi, et
des factures "extravaguantes" comme quoi, nos expériences sont souvent
contradictoires ... ;-)
"John Smith" a écrit dans le message de news:ccb0q9$ha1$
Tu as raison de ne pas leur donner tes coordonnées banquaires. Qd je vois les prélévements abusifs que orange m'a fait... Je ne fais pas trop confiance a cette entreprise depuis sa privatisation. du coup j'a quitté orange et je paye ma facture FT par cheque en attendant le dégroupage total avec free.
Etonnamment, ce sont bien les seuls pour lesquels j'autorise le prélévement automatique ! (FT Orange et BOT) En effet, pour tous les autres ou quasiment, c'est du n'importe quoi, et des factures "extravaguantes" comme quoi, nos expériences sont souvent contradictoires ... ;-)
Jil S
Olivier Grebenieff wrote:
il faut obligatoirement s'inscrire à "la facture sur le net" donc avec suppression de l'envoi par courrier de la facture papier.
Bof, moi ils m'ont déja incité à passer à la facture sur le net comme y disent mais non, je veux une vraie facture bimestrielle en papier, et en plus je me refuse absolument à payer par prélèvement automatique.
Z'ont meme pas mes coordonnées bancaires sur le TIP, je paye systématiquement par chèque.
Bonjour,
Tu as raison de ne pas leur donner tes coordonnées banquaires. Qd je vois les prélévements abusifs que orange m'a fait... Je ne fais pas trop confiance a cette entreprise depuis sa privatisation. du coup j'a quitté orange et je paye ma facture FT par cheque en attendant le dégroupage total avec free. En effet je plains les salariés de FT, j'ai des amis d'études qui y travaillent... Mais qd meme, qd je ne donnerais plus un sous a FT, je serais satisfait
A+
J'ai eu une réponse personnalisée ce matin, par mail, je viens d'y répondre que je n'accepte pas cette modification unilatérale de mon espace client, que les nouvelles mesures m'empêchent de gérer mes 3 comptes familaux, et donc que je vais étudier sérieusement les possibilités de résiliation et remplacement par mobiles ou dégroupage total de nos 3 lignes fixes.
A suivre, mais si tout le monde proteste, on aura peut-être gain d ecause, il faut les inonder de mails de protestations.
Jil
-- Jil Ceci est une signature automatique de MesNews. Site : http://mesnews.no-ip.com
Olivier Grebenieff wrote:
il faut obligatoirement s'inscrire à "la facture sur le net" donc avec
suppression de l'envoi par courrier de la facture papier.
Bof, moi ils m'ont déja incité à passer à la facture sur le net comme y
disent mais non, je veux une vraie facture bimestrielle en papier, et en
plus je me refuse absolument à payer par prélèvement automatique.
Z'ont meme pas mes coordonnées bancaires sur le TIP, je paye
systématiquement par chèque.
Bonjour,
Tu as raison de ne pas leur donner tes coordonnées banquaires. Qd je vois les
prélévements abusifs que orange m'a fait... Je ne fais pas trop confiance a
cette entreprise depuis sa privatisation. du coup j'a quitté orange et je
paye ma facture FT par cheque en attendant le dégroupage total avec free.
En effet je plains les salariés de FT, j'ai des amis d'études qui y
travaillent... Mais qd meme, qd je ne donnerais plus un sous a FT, je serais
satisfait
A+
J'ai eu une réponse personnalisée ce matin, par mail, je viens d'y
répondre que je n'accepte pas cette modification unilatérale de mon
espace client, que les nouvelles mesures m'empêchent de gérer mes 3
comptes familaux, et donc que je vais étudier sérieusement les
possibilités de résiliation et remplacement par mobiles ou dégroupage
total de nos 3 lignes fixes.
A suivre, mais si tout le monde proteste, on aura peut-être gain d
ecause, il faut les inonder de mails de protestations.
Jil
--
Jil
Ceci est une signature automatique de MesNews.
Site : http://mesnews.no-ip.com
il faut obligatoirement s'inscrire à "la facture sur le net" donc avec suppression de l'envoi par courrier de la facture papier.
Bof, moi ils m'ont déja incité à passer à la facture sur le net comme y disent mais non, je veux une vraie facture bimestrielle en papier, et en plus je me refuse absolument à payer par prélèvement automatique.
Z'ont meme pas mes coordonnées bancaires sur le TIP, je paye systématiquement par chèque.
Bonjour,
Tu as raison de ne pas leur donner tes coordonnées banquaires. Qd je vois les prélévements abusifs que orange m'a fait... Je ne fais pas trop confiance a cette entreprise depuis sa privatisation. du coup j'a quitté orange et je paye ma facture FT par cheque en attendant le dégroupage total avec free. En effet je plains les salariés de FT, j'ai des amis d'études qui y travaillent... Mais qd meme, qd je ne donnerais plus un sous a FT, je serais satisfait
A+
J'ai eu une réponse personnalisée ce matin, par mail, je viens d'y répondre que je n'accepte pas cette modification unilatérale de mon espace client, que les nouvelles mesures m'empêchent de gérer mes 3 comptes familaux, et donc que je vais étudier sérieusement les possibilités de résiliation et remplacement par mobiles ou dégroupage total de nos 3 lignes fixes.
A suivre, mais si tout le monde proteste, on aura peut-être gain d ecause, il faut les inonder de mails de protestations.
Jil
-- Jil Ceci est une signature automatique de MesNews. Site : http://mesnews.no-ip.com
Jil S
igolir a formulé ce lundi :
Etonnamment, ce sont bien les seuls pour lesquels j'autorise le prélévement automatique ! (FT Orange et BOT) En effet, pour tous les autres ou quasiment, c'est du n'importe quoi, et des factures "extravaguantes" comme quoi, nos expériences sont souvent contradictoires ... ;-)
Vécu: Une mauvaise expérience, il y a plus de 20 ans chez FT, une facture de 10.000F au lieu de 2000F chez mes parents (j'étais gamin). Ca s'est réglé verbalement au cours d'un entretien, mais non sans mal
Jil
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igolir a formulé ce lundi :
Etonnamment, ce sont bien les seuls pour lesquels j'autorise le prélévement
automatique ! (FT Orange et BOT)
En effet, pour tous les autres ou quasiment, c'est du n'importe quoi, et
des factures "extravaguantes" comme quoi, nos expériences sont souvent
contradictoires ... ;-)
Vécu: Une mauvaise expérience, il y a plus de 20 ans chez FT, une
facture de 10.000F au lieu de 2000F chez mes parents (j'étais gamin).
Ca s'est réglé verbalement au cours d'un entretien, mais non sans mal
Jil
--
Jil
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Etonnamment, ce sont bien les seuls pour lesquels j'autorise le prélévement automatique ! (FT Orange et BOT) En effet, pour tous les autres ou quasiment, c'est du n'importe quoi, et des factures "extravaguantes" comme quoi, nos expériences sont souvent contradictoires ... ;-)
Vécu: Une mauvaise expérience, il y a plus de 20 ans chez FT, une facture de 10.000F au lieu de 2000F chez mes parents (j'étais gamin). Ca s'est réglé verbalement au cours d'un entretien, mais non sans mal
Jil
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Jil S
Patrick C avait prétendu :
Jil S wrote:
A suivre, mais si tout le monde proteste, on aura peut-être gain d ecause, il faut les inonder de mails de protestations.
Je n'ai pas eu de réponse mais je sais d'avance ce que je vais faire même si cela n'aura pas d'influence chez eux : c'est simplement fermer l'espace client qui ne m'apporte plus rien mis à part du spam imposé.
Il reste le controle des consos quand même...
Jil
-- Jil Ceci est une signature automatique de MesNews. Site : http://mesnews.no-ip.com
Patrick C avait prétendu :
Jil S <fausse.adresse@invalid.fr> wrote:
A suivre, mais si tout le monde proteste, on aura peut-être gain d
ecause, il faut les inonder de mails de protestations.
Je n'ai pas eu de réponse mais je sais d'avance ce que je vais faire
même si cela n'aura pas d'influence chez eux : c'est simplement fermer
l'espace client qui ne m'apporte plus rien mis à part du spam imposé.
Il reste le controle des consos quand même...
Jil
--
Jil
Ceci est une signature automatique de MesNews.
Site : http://mesnews.no-ip.com
A suivre, mais si tout le monde proteste, on aura peut-être gain d ecause, il faut les inonder de mails de protestations.
Je n'ai pas eu de réponse mais je sais d'avance ce que je vais faire même si cela n'aura pas d'influence chez eux : c'est simplement fermer l'espace client qui ne m'apporte plus rien mis à part du spam imposé.
Il reste le controle des consos quand même...
Jil
-- Jil Ceci est une signature automatique de MesNews. Site : http://mesnews.no-ip.com
Matthieu
"Jil S" a écrit dans le message de news:
Patrick C avait prétendu :
Jil S wrote:
A suivre, mais si tout le monde proteste, on aura peut-être gain d ecause, il faut les inonder de mails de protestations.
Je n'ai pas eu de réponse mais je sais d'avance ce que je vais faire même si cela n'aura pas d'influence chez eux : c'est simplement fermer l'espace client qui ne m'apporte plus rien mis à part du spam imposé.
Il reste le controle des consos quand même...
Tu les as aussi via @llofact!
"Jil S" <fausse.adresse@invalid.fr> a écrit dans le message de
news:mn.2c647d47a96d2c20.12301@invalid.fr...
Patrick C avait prétendu :
Jil S <fausse.adresse@invalid.fr> wrote:
A suivre, mais si tout le monde proteste, on aura peut-être gain d
ecause, il faut les inonder de mails de protestations.
Je n'ai pas eu de réponse mais je sais d'avance ce que je vais faire
même si cela n'aura pas d'influence chez eux : c'est simplement fermer
l'espace client qui ne m'apporte plus rien mis à part du spam imposé.
A suivre, mais si tout le monde proteste, on aura peut-être gain d ecause, il faut les inonder de mails de protestations.
Je n'ai pas eu de réponse mais je sais d'avance ce que je vais faire même si cela n'aura pas d'influence chez eux : c'est simplement fermer l'espace client qui ne m'apporte plus rien mis à part du spam imposé.
Il reste le controle des consos quand même...
Tu les as aussi via @llofact!
Matth
"Jil S" a écrit dans le message de news:
Après avoir longuement critiqué les vaillants fonctionnaires du service public...
Jil qui est néanmoins contre leur privatisation
Ca n'a pas l'air !
"Jil S" <fausse.adresse@invalid.fr> a écrit dans le message de
news:mn.22b57d4717dedd5f.12301@invalid.fr...
Après avoir longuement critiqué les vaillants fonctionnaires du service
public...
