Résumé là : <news:419a5a1e$0$6200$626a14ce@news.free.fr>
J'ai bien reçu une "copie" (je n'ai jamais vu l'original) d'un courrier
de FT où il est question d'un remboursement de 2 mois d'abonnement
gratuit (26 euros).
Le courrier mentionne également le remboursement des frais de
réactivation qui m'ont été facturé par mon FAI suite à la résiliation de
la ligne (99 euros) que je doit justifier par l'envoi de la facture Tiscali.
Rien par contre sur un remboursement éventuel des frais de
communications depuis mon portable soit 72,65 euros de com. hors forfait
justifié par une facture détaillé. Moi je n'ai pas oublié.
J'envoi le courrier aujourd'hui en AR et je vous tiens à nouveau informé.
--
b0bba
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Salut B0bba,
J'ai moi aussi qq différents avec FT, pareil une erreur de leur part et hop plus rien. Tous ce que j'obtiens c'est "écrivez" mais pas moyen d'avoir une adresse quelquonque. A qui envoie tu tes courriers et quelqu'un t'as t'il indiquer ou s'adresser au dessus? (il parait que l'on peut s'adresser au Médiateur (voir sur le site de l'ART). Je leur ai demandé une courrier pour jusitifier de ce qu'il s'était passé sur ma ligne,ils se sont engagé à me le fournir, à ce jour tous ce que j'ai reçu de chez FT c'est une facture.
Bien à toi
LED93
ps: le coup des deux mois d'abonement gratuit est un classique chez FT dès qu'il sont en tord.
"b0bba" a écrit dans le message de news:41bec445$0$32411$
Bonjour,
Résumé là : <news:419a5a1e$0$6200$
J'ai bien reçu une "copie" (je n'ai jamais vu l'original) d'un courrier de FT où il est question d'un remboursement de 2 mois d'abonnement gratuit (26 euros).
Le courrier mentionne également le remboursement des frais de réactivation qui m'ont été facturé par mon FAI suite à la résiliation de la ligne (99 euros) que je doit justifier par l'envoi de la facture Tiscali.
Rien par contre sur un remboursement éventuel des frais de communications depuis mon portable soit 72,65 euros de com. hors forfait justifié par une facture détaillé. Moi je n'ai pas oublié.
J'envoi le courrier aujourd'hui en AR et je vous tiens à nouveau informé.
-- b0bba Pour le courriel, enlevez ce que bon vous semble.
Salut B0bba,
J'ai moi aussi qq différents avec FT, pareil une erreur de leur part et hop
plus rien. Tous ce que j'obtiens c'est "écrivez" mais pas moyen d'avoir une
adresse quelquonque. A qui envoie tu tes courriers et quelqu'un t'as t'il
indiquer ou s'adresser au dessus? (il parait que l'on peut s'adresser au
Médiateur (voir sur le site de l'ART).
Je leur ai demandé une courrier pour jusitifier de ce qu'il s'était passé
sur ma ligne,ils se sont engagé à me le fournir, à ce jour tous ce que j'ai
reçu de chez FT c'est une facture.
Bien à toi
LED93
ps: le coup des deux mois d'abonement gratuit est un classique chez FT dès
qu'il sont en tord.
"b0bba" <b0bba@hautemail.caum> a écrit dans le message de
news:41bec445$0$32411$636a15ce@news.free.fr...
Bonjour,
Résumé là : <news:419a5a1e$0$6200$626a14ce@news.free.fr>
J'ai bien reçu une "copie" (je n'ai jamais vu l'original) d'un courrier
de FT où il est question d'un remboursement de 2 mois d'abonnement
gratuit (26 euros).
Le courrier mentionne également le remboursement des frais de
réactivation qui m'ont été facturé par mon FAI suite à la résiliation de
la ligne (99 euros) que je doit justifier par l'envoi de la facture
Tiscali.
Rien par contre sur un remboursement éventuel des frais de
communications depuis mon portable soit 72,65 euros de com. hors forfait
justifié par une facture détaillé. Moi je n'ai pas oublié.
J'envoi le courrier aujourd'hui en AR et je vous tiens à nouveau informé.
--
b0bba
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J'ai moi aussi qq différents avec FT, pareil une erreur de leur part et hop plus rien. Tous ce que j'obtiens c'est "écrivez" mais pas moyen d'avoir une adresse quelquonque. A qui envoie tu tes courriers et quelqu'un t'as t'il indiquer ou s'adresser au dessus? (il parait que l'on peut s'adresser au Médiateur (voir sur le site de l'ART). Je leur ai demandé une courrier pour jusitifier de ce qu'il s'était passé sur ma ligne,ils se sont engagé à me le fournir, à ce jour tous ce que j'ai reçu de chez FT c'est une facture.
Bien à toi
LED93
ps: le coup des deux mois d'abonement gratuit est un classique chez FT dès qu'il sont en tord.
"b0bba" a écrit dans le message de news:41bec445$0$32411$
Bonjour,
Résumé là : <news:419a5a1e$0$6200$
J'ai bien reçu une "copie" (je n'ai jamais vu l'original) d'un courrier de FT où il est question d'un remboursement de 2 mois d'abonnement gratuit (26 euros).
Le courrier mentionne également le remboursement des frais de réactivation qui m'ont été facturé par mon FAI suite à la résiliation de la ligne (99 euros) que je doit justifier par l'envoi de la facture Tiscali.
Rien par contre sur un remboursement éventuel des frais de communications depuis mon portable soit 72,65 euros de com. hors forfait justifié par une facture détaillé. Moi je n'ai pas oublié.
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-- b0bba Pour le courriel, enlevez ce que bon vous semble.
