La tête 3D de mon trepied s'est cassé sous mes doigts* fin octobre 2003, 24h
aprés l'avoir acheté. La tête en question etant garantie 10 ans, je la
rapporte donc au magasin pour faire marcher la garantie.
Aujourd'hui (15 avril 2004), enfin le magasin m'annonce que ma (nouvelle)
tête est arrivé ! presque six mois aprés !
Et on me demande 15¤ de frais de port !
Donc, ma question est : suis-je tenue de payer ces frais de ports ?
(parce que ça membete un peu, je trouve que j'ai dejà pas mal attendue !)
merci de vos reponses!
PS : pour la petite histoire, j'avais d'abord acheté le pied et une autre
tête en me réferant uniquement à la vendeuse.
Je me suis aperçue bien plus tard (2 mois) que la tête qu'elle m'avait
vendue avec le pied ne pouvait pas être utilisé lorsque j'avais mon
teleobjectif de monté sur mon appareil.
J'ai donc demandé un echange contre une autre tête, plus adapté qui a été
refusé ! Je me suis resolus à acheter une deuxiéme tête ... qui a cassé
sous mes doigts* 24h aprés ...
* = plus prescisement, c'est un filetage qui a été reduit en miettes.
--
Cousin / JM
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Jabber : cousin[at]jabber[dot]org
ICQ# 336886227
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Cousin wrote:
La tête 3D de mon trepied s'est cassé sous mes doigts* fin octobre 2003, 24h aprés l'avoir acheté. La tête en question etant garantie 10 ans, je la rapporte donc au magasin pour faire marcher la garantie.
Aujourd'hui (15 avril 2004), enfin le magasin m'annonce que ma (nouvelle) tête est arrivé ! presque six mois aprés !
Et on me demande 15¤ de frais de port !
Donc, ma question est : suis-je tenue de payer ces frais de ports ? (parce que ça membete un peu, je trouve que j'ai dejà pas mal attendue !)
merci de vos reponses!
Bonsoir, Et puis quoi encore à payer? Si c'est sous-garantie, c'est gratuit. Le port, c'est le problème du marchand, pas du client. Si c'était moi, je ferai un scandale lorsque le public serait présent. ça leur ferait de la pub! Et s'ils ne veulent rien savoir, refuser la pièce, et écrire au service consommateur du magasin, avec éventuellement copie à la DGCCRF. Avec ça, ils arrêtent net! Amicalement, --
La tête 3D de mon trepied s'est cassé sous mes doigts* fin octobre
2003, 24h aprés l'avoir acheté. La tête en question etant garantie 10
ans, je la rapporte donc au magasin pour faire marcher la garantie.
Aujourd'hui (15 avril 2004), enfin le magasin m'annonce que ma
(nouvelle) tête est arrivé ! presque six mois aprés !
Et on me demande 15¤ de frais de port !
Donc, ma question est : suis-je tenue de payer ces frais de ports ?
(parce que ça membete un peu, je trouve que j'ai dejà pas mal attendue
!)
merci de vos reponses!
Bonsoir,
Et puis quoi encore à payer?
Si c'est sous-garantie, c'est gratuit. Le port, c'est le problème du
marchand, pas du client.
Si c'était moi, je ferai un scandale lorsque le public serait présent.
ça leur ferait de la pub!
Et s'ils ne veulent rien savoir, refuser la pièce, et écrire au service
consommateur du magasin, avec éventuellement copie à la DGCCRF. Avec
ça, ils arrêtent net!
Amicalement,
--
michel.martin47@netpratique.fr
http://perso.netpratique.fr/michel.martin47
http://martin.michel47.free.fr/
La tête 3D de mon trepied s'est cassé sous mes doigts* fin octobre 2003, 24h aprés l'avoir acheté. La tête en question etant garantie 10 ans, je la rapporte donc au magasin pour faire marcher la garantie.
Aujourd'hui (15 avril 2004), enfin le magasin m'annonce que ma (nouvelle) tête est arrivé ! presque six mois aprés !
Et on me demande 15¤ de frais de port !
Donc, ma question est : suis-je tenue de payer ces frais de ports ? (parce que ça membete un peu, je trouve que j'ai dejà pas mal attendue !)
merci de vos reponses!
Bonsoir, Et puis quoi encore à payer? Si c'est sous-garantie, c'est gratuit. Le port, c'est le problème du marchand, pas du client. Si c'était moi, je ferai un scandale lorsque le public serait présent. ça leur ferait de la pub! Et s'ils ne veulent rien savoir, refuser la pièce, et écrire au service consommateur du magasin, avec éventuellement copie à la DGCCRF. Avec ça, ils arrêtent net! Amicalement, --
