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garantie Mack

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zimoimc
je suis entrain d'acheter une 7ne (le 30v comme on l'apelle la bas)
chez bhphoto pas internet
je voudrais savoir si l'extension de la garantie 7 ans Mack peut
couvrire l'appareil en europe, si je doit l'envoier en US ou si le sav
canon en france couvre pour les temps à venir

merci

9 réponses

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Leo
a écrit dans le message de
news:
je suis entrain d'acheter une 7ne (le 30v comme on l'apelle la bas)
chez bhphoto pas internet
je voudrais savoir si l'extension de la garantie 7 ans Mack peut
couvrire l'appareil en europe, si je doit l'envoier en US ou si le sav
canon en france couvre pour les temps à venir

merci
pas garanti en europe, mais aux US


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zimoimc
pas garanti en europe, mais aux US


mais dans http://www.mackcam.com/faq/faq02.html parlent de tout le monde

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zimoimc
pas garanti en europe, mais aux US


peut etre mieux une garantie canon comme celleci?
http://www.bhphotovideo.com/bnh/controller/home?OÞtails_accessories&AÞtails&Q=&sku02292&is=REG

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Leo
a écrit dans le message de
news:
pas garanti en europe, mais aux US


mais dans http://www.mackcam.com/faq/faq02.html parlent de tout le monde


non pas tout a fait:
ils vendent bien la garantie optionnelle a tout le monde dans le monde
entier,
mais vous devez retourner le materiel chez mack (aux etats unis


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Leo
a écrit dans le message de
news:
pas garanti en europe, mais aux US


peut etre mieux une garantie canon comme celleci?

http://www.bhphotovideo.com/bnh/controller/home?OÞtails_accessories&AÞtails&Q=&sku02292&is=REG


oui, extension de garantie exercee par canon, mais canon aux USA


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zimoimc
"Leo" wrote in message news:<420a6e4f$0$29245$...
a écrit dans le message de
news:
pas garanti en europe, mais aux US


mais dans http://www.mackcam.com/faq/faq02.html parlent de tout le monde


non pas tout a fait:
ils vendent bien la garantie optionnelle a tout le monde dans le monde
entier,
mais vous devez retourner le materiel chez mack (aux etats unis


desolee de vous contredir
mon dubt est comence de: je suis italien et sur google photo italie
disent que Mack couvre et ici on dit plusieurs fois que ca couvre pas.

j'ai recu un reponce de mack que met plus d'ordre

Prior to having your equipment serviced, please email
and request local service request form. In
this email you will need to provide your name, warranty number, brief
description of the problem you are experiencing and the name and
contact information of your repair facility. The repair facility will
need to send us a written estimate (in English) with a clear
description of what needs to be repaired on your equipment and the
cost. To save time, please have the repair facility reference your
control number and name on the estimate. Once we approve the repair
for manufacturer defects, we will pay the repair facility directly, or
if the facility does not allow payment by Mack Camera, we will
reimburse you for the repair with a copy of your paid receipt.

En gros Mack done une liste de reparateurs autorisee, apres un echange
de devis entre eaux la camera est reparee et c'est Mack, directement,
que paie le reparateur.
Donc la garantie marche(pas pour le achats greymarket), l'appareil
n'est pas envoiee en USA et le particulier ne doit pas mettre de
l'argent.

merci



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super_figo
je suis entrain d'acheter une 7ne (le 30v comme on l'apelle la bas)
chez bhphoto pas internet
je voudrais savoir si l'extension de la garantie 7 ans Mack peut
couvrire l'appareil en europe, si je doit l'envoier en US ou si le sav
canon en france couvre pour les temps à venir

merci


J'ai jamais pris, mais a ma connaissance,
tu prends la garantie mack, si un probleme survient:
tu les contact avec un tas d'informations (cf leur site) et
evantuellement le devis d'un reparateur ici (agrée par eux ou pas j'en
sais rien pour le coup)
ensuite si ça rentre dans garantie(ils te donnent un feu vert), tu le
fais reparer et eux te rembourseront

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JeanPasse
What is a Worldwide Extended Warranty Plan?
The Mack Camera Worldwide Extended Warranty is an extension of the
Manufacturer's Warranty and provides additional coverage for future product
failure resulting from manufacturer defects. The advantage of purchasing a
Mack Camera Extended Warranty is that parts and labor are covered for the
life of the Extended Warranty.

Ce qui signifie clairement que la garantie de Mack est un prolongement de la
garantie du manufacturier contre tout "défaut de fabrication".
Quand avez-vous trouvé un défaut de fabrication passé le temps de couverture
de la garantie du manufacturier?
Moi, jamais.
Et si jamais cela se produisait, qui l'admettra? (Ok ils donne comme exemple
un problème électrique, ce qui peut difficilement être causé par l'usure)

Au Québec, si je paie avec une carte Visa de la Caisse Populaire Desjardins,
le temps de garantie du manufacturier est doublé. Cela sans aucun frais.
C'est donc dire que le risque est très faible.

René


"super_figo" a écrit dans le message de news:
420b323d$0$31752$
je suis entrain d'acheter une 7ne (le 30v comme on l'apelle la bas)
chez bhphoto pas internet
je voudrais savoir si l'extension de la garantie 7 ans Mack peut
couvrire l'appareil en europe, si je doit l'envoier en US ou si le sav
canon en france couvre pour les temps à venir

merci


J'ai jamais pris, mais a ma connaissance,
tu prends la garantie mack, si un probleme survient:
tu les contact avec un tas d'informations (cf leur site) et evantuellement
le devis d'un reparateur ici (agrée par eux ou pas j'en sais rien pour le
coup)
ensuite si ça rentre dans garantie(ils te donnent un feu vert), tu le fais
reparer et eux te rembourseront



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zimoimc
je vien de recevoire un mail de reponse de US
le magasin (b&h photo) reponde à ma question.

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Dear ,

If you buy the Mack warranty, Canon in France will repair the camera.

All prices quoted in this email are valid for 24 hours.

If you would like to contact me directly please type
"xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx"

Thank you,
Dan Wolf
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