Il s'agit d'un appareil photo Canon acheté neuf sur un site Internet connu,
installé depuis plusieurs années.
Un jour après allumage l'appareil s'éteind irrémédiablement.
la garantie Canon de 1 an expire le 24 novembre 2005. Par contre le site
vendeur
lui, il garantit l'appareil 2 ans.
Le 23 aout 2006 retour de l'appareil au sav du site qui accuse réception
après analyse minutieusement de l'apareil, il et note la présence
de deux petites rayures.
Après 45 jours d'abscence à l'étranger un devis de 140 euros m'attends
stipulant : Garantie dénoncée - matériel choqué!!! Je suis stupéfait.
Par ailleurs, en cas de refus, frais de devisage et de retour : 50 euros
ttc...
Est ce bien légale?
Que faire au mieux? ( je ne suis pas procédurier...)
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BanRay
Attention : erreur de date de garantie :
la garantie Canon de 1 an expire le 24 novembre 2006.
"BanRay" a écrit dans le message de news: 45346ecb$0$5090$
Il s'agit d'un appareil photo Canon acheté neuf sur un site Internet connu, installé depuis plusieurs années.
Un jour après allumage l'appareil s'éteind irrémédiablement. la garantie Canon de 1 an expire le 24 novembre 2005. Par contre le site vendeur lui, il garantit l'appareil 2 ans.
Le 23 aout 2006 retour de l'appareil au sav du site qui accuse réception après analyse minutieusement de l'apareil, il et note la présence de deux petites rayures.
Après 45 jours d'abscence à l'étranger un devis de 140 euros m'attends stipulant : Garantie dénoncée - matériel choqué!!! Je suis stupéfait.
Par ailleurs, en cas de refus, frais de devisage et de retour : 50 euros ttc...
Est ce bien légale?
Que faire au mieux? ( je ne suis pas procédurier...)
Attention : erreur de date de garantie :
la garantie Canon de 1 an expire le 24 novembre 2006.
"BanRay" <raym@wanadoo.fr> a écrit dans le message de news:
45346ecb$0$5090$ba4acef3@news.orange.fr...
Il s'agit d'un appareil photo Canon acheté neuf sur un site Internet
connu,
installé depuis plusieurs années.
Un jour après allumage l'appareil s'éteind irrémédiablement.
la garantie Canon de 1 an expire le 24 novembre 2005. Par contre le site
vendeur
lui, il garantit l'appareil 2 ans.
Le 23 aout 2006 retour de l'appareil au sav du site qui accuse réception
après analyse minutieusement de l'apareil, il et note la présence
de deux petites rayures.
Après 45 jours d'abscence à l'étranger un devis de 140 euros m'attends
stipulant : Garantie dénoncée - matériel choqué!!! Je suis stupéfait.
Par ailleurs, en cas de refus, frais de devisage et de retour : 50 euros
ttc...
Est ce bien légale?
Que faire au mieux? ( je ne suis pas procédurier...)
la garantie Canon de 1 an expire le 24 novembre 2006.
"BanRay" a écrit dans le message de news: 45346ecb$0$5090$
Il s'agit d'un appareil photo Canon acheté neuf sur un site Internet connu, installé depuis plusieurs années.
Un jour après allumage l'appareil s'éteind irrémédiablement. la garantie Canon de 1 an expire le 24 novembre 2005. Par contre le site vendeur lui, il garantit l'appareil 2 ans.
Le 23 aout 2006 retour de l'appareil au sav du site qui accuse réception après analyse minutieusement de l'apareil, il et note la présence de deux petites rayures.
Après 45 jours d'abscence à l'étranger un devis de 140 euros m'attends stipulant : Garantie dénoncée - matériel choqué!!! Je suis stupéfait.
Par ailleurs, en cas de refus, frais de devisage et de retour : 50 euros ttc...
Est ce bien légale?
Que faire au mieux? ( je ne suis pas procédurier...)
JCL
"BanRay" a écrit dans le message de news: 45346ecb$0$5090$
Il s'agit d'un appareil photo Canon acheté neuf sur un site Internet connu, installé depuis plusieurs années.
Un jour après allumage l'appareil s'éteind irrémédiablement. la garantie Canon de 1 an expire le 24 novembre 2005. Par contre le site vendeur lui, il garantit l'appareil 2 ans.
Le 23 aout 2006 retour de l'appareil au sav du site qui accuse réception après analyse minutieusement de l'apareil, il et note la présence de deux petites rayures.
Après 45 jours d'abscence à l'étranger un devis de 140 euros m'attends stipulant : Garantie dénoncée - matériel choqué!!! Je suis stupéfait.
Par ailleurs, en cas de refus, frais de devisage et de retour : 50 euros ttc...
Est ce bien légale?
Bonjour.
Le tout est de savoir si l'appareil a été réellement choqué... Un choc n'est pas forcément visible avant démontage... A-t-il été choqué lors de l'utilisation? Pendant le transport? Pas du tout?
Pas facile, tout ça...
Faire payer le devis s'il n'y a pas de réparation est chose courante...
-- Jean-Claude La photo numérique pour débutants et futurs débutants http://www.jcl.new.fr
"BanRay" <raym@wanadoo.fr> a écrit dans le message de news:
45346ecb$0$5090$ba4acef3@news.orange.fr...
Il s'agit d'un appareil photo Canon acheté neuf sur un site Internet
connu,
installé depuis plusieurs années.
Un jour après allumage l'appareil s'éteind irrémédiablement.
la garantie Canon de 1 an expire le 24 novembre 2005. Par contre le site
vendeur
lui, il garantit l'appareil 2 ans.
Le 23 aout 2006 retour de l'appareil au sav du site qui accuse réception
après analyse minutieusement de l'apareil, il et note la présence
de deux petites rayures.
Après 45 jours d'abscence à l'étranger un devis de 140 euros m'attends
stipulant : Garantie dénoncée - matériel choqué!!! Je suis stupéfait.
Par ailleurs, en cas de refus, frais de devisage et de retour : 50 euros
ttc...
Est ce bien légale?
Bonjour.
Le tout est de savoir si l'appareil a été réellement choqué... Un choc n'est
pas forcément visible avant démontage... A-t-il été choqué lors de
l'utilisation? Pendant le transport? Pas du tout?
Pas facile, tout ça...
Faire payer le devis s'il n'y a pas de réparation est chose courante...
--
Jean-Claude
La photo numérique pour débutants et futurs débutants
http://www.jcl.new.fr
"BanRay" a écrit dans le message de news: 45346ecb$0$5090$
Il s'agit d'un appareil photo Canon acheté neuf sur un site Internet connu, installé depuis plusieurs années.
Un jour après allumage l'appareil s'éteind irrémédiablement. la garantie Canon de 1 an expire le 24 novembre 2005. Par contre le site vendeur lui, il garantit l'appareil 2 ans.
Le 23 aout 2006 retour de l'appareil au sav du site qui accuse réception après analyse minutieusement de l'apareil, il et note la présence de deux petites rayures.
Après 45 jours d'abscence à l'étranger un devis de 140 euros m'attends stipulant : Garantie dénoncée - matériel choqué!!! Je suis stupéfait.
Par ailleurs, en cas de refus, frais de devisage et de retour : 50 euros ttc...
Est ce bien légale?
Bonjour.
Le tout est de savoir si l'appareil a été réellement choqué... Un choc n'est pas forcément visible avant démontage... A-t-il été choqué lors de l'utilisation? Pendant le transport? Pas du tout?
Pas facile, tout ça...
Faire payer le devis s'il n'y a pas de réparation est chose courante...
-- Jean-Claude La photo numérique pour débutants et futurs débutants http://www.jcl.new.fr
Marc
JCL a écrit :
"BanRay" a écrit dans le message de news: 45346ecb$0$5090$
Il s'agit d'un appareil photo Canon acheté neuf sur un site Internet [...]
Bonjour.
Le tout est de savoir si l'appareil a été réellement choqué... Un choc n'est pas forcément visible avant démontage... A-t-il été choqué lors de l'utilisation? Pendant le transport? Pas du tout?
Pas facile, tout ça...
Faire payer le devis s'il n'y a pas de réparation est chose courante...
Bonjour
Je connais un magasin de réparation à Paris 12ème, les devis sont gratuits, mais les réparations sont cheres. Par contre, ils ne prennent pas en charge les appareils photos Canon.
Il se peut aussi que l'appareil ait été choqué malencontreusement. Il faudrait que tu "voie" de tes propres yeux l'appareil. S'il y a des traces supplémentaires que celles décrites, ce n'est pas toi.
Enfin, l'objectif est particulièrement fragile quand il est "sortie", il suffit d'une légère pression sur le côté pour l'endommager, et l'appareil se bloque.
Essaye de savoir "où" est ton appareil, pour t'y rendre sur place.
A+ Marc
JCL a écrit :
"BanRay" a écrit dans le message de news:
45346ecb$0$5090$ba4acef3@news.orange.fr...
Il s'agit d'un appareil photo Canon acheté neuf sur un site Internet
[...]
Bonjour.
Le tout est de savoir si l'appareil a été réellement choqué... Un choc n'est
pas forcément visible avant démontage... A-t-il été choqué lors de
l'utilisation? Pendant le transport? Pas du tout?
Pas facile, tout ça...
Faire payer le devis s'il n'y a pas de réparation est chose courante...
Bonjour
Je connais un magasin de réparation à Paris 12ème, les devis sont gratuits, mais les réparations sont cheres.
Par contre, ils ne prennent pas en charge les appareils photos Canon.
Il se peut aussi que l'appareil ait été choqué malencontreusement.
Il faudrait que tu "voie" de tes propres yeux l'appareil.
S'il y a des traces supplémentaires que celles décrites, ce n'est pas toi.
Enfin, l'objectif est particulièrement fragile quand il est "sortie", il suffit d'une légère pression sur le côté pour l'endommager, et l'appareil se bloque.
Essaye de savoir "où" est ton appareil, pour t'y rendre sur place.
"BanRay" a écrit dans le message de news: 45346ecb$0$5090$
Il s'agit d'un appareil photo Canon acheté neuf sur un site Internet [...]
Bonjour.
Le tout est de savoir si l'appareil a été réellement choqué... Un choc n'est pas forcément visible avant démontage... A-t-il été choqué lors de l'utilisation? Pendant le transport? Pas du tout?
Pas facile, tout ça...
Faire payer le devis s'il n'y a pas de réparation est chose courante...
Bonjour
Je connais un magasin de réparation à Paris 12ème, les devis sont gratuits, mais les réparations sont cheres. Par contre, ils ne prennent pas en charge les appareils photos Canon.
Il se peut aussi que l'appareil ait été choqué malencontreusement. Il faudrait que tu "voie" de tes propres yeux l'appareil. S'il y a des traces supplémentaires que celles décrites, ce n'est pas toi.
Enfin, l'objectif est particulièrement fragile quand il est "sortie", il suffit d'une légère pression sur le côté pour l'endommager, et l'appareil se bloque.
Essaye de savoir "où" est ton appareil, pour t'y rendre sur place.
