La garantie à J+1 de DELL tient-elle ses promesses ? Je dois fournir du
matériel pour une école, je souhaite surtout un excellent SAV en raison de
nombreuses mauvaises manipulations qui pourraient advenir. Dell est-il un
bon choix ?
Je peux trouver nettement moins cher, mais je souhaite une bonne garantie,
un bon SAV pour éviter d'avoir à passer beaucoup de temps à tout remettre en
place.
Merci.
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Bonjour.
Vous parlez d'une "garantie"; à ma connaissance la "garantie" joue pour une défaillance physique d'un matériel dans le cadre d'une utilisation "normale" (lisez toutefois les conditions du contrat "Dell", là je parle d'une manière générale); ne confondez-vous pas une garantie avec un contrat de maintenance, qui, à mon avis, serait plus adapté à votre besoin?
Cordialement, -- Jean-Claude La photo numérique pour débutants et futurs débutants http://monsite.wanadoo.fr/jcl.on.line
Bonjour.
Vous parlez d'une "garantie"; à ma connaissance la "garantie" joue pour une
défaillance physique d'un matériel dans le cadre d'une utilisation "normale"
(lisez toutefois les conditions du contrat "Dell", là je parle d'une manière
générale); ne confondez-vous pas une garantie avec un contrat de
maintenance, qui, à mon avis, serait plus adapté à votre besoin?
Cordialement,
--
Jean-Claude
La photo numérique pour débutants et futurs débutants
http://monsite.wanadoo.fr/jcl.on.line
Vous parlez d'une "garantie"; à ma connaissance la "garantie" joue pour une défaillance physique d'un matériel dans le cadre d'une utilisation "normale" (lisez toutefois les conditions du contrat "Dell", là je parle d'une manière générale); ne confondez-vous pas une garantie avec un contrat de maintenance, qui, à mon avis, serait plus adapté à votre besoin?
Cordialement, -- Jean-Claude La photo numérique pour débutants et futurs débutants http://monsite.wanadoo.fr/jcl.on.line
Patrick D.
On Sat, 29 Jan 2005 20:32:56 +0100, GREU wrote:
La garantie à J+1 de DELL tient-elle ses promesses ? Je dois fournir du matériel pour une école, je souhaite surtout un excellent SAV en raison de nombreuses mauvaises manipulations qui pourraient advenir. Dell est-il un bon choix ? Je peux trouver nettement moins cher, mais je souhaite une bonne garantie, un bon SAV pour éviter d'avoir à passer beaucoup de temps à tout remettre en place. Merci.
ma foi, sur du matériel pro ( latitude et optiplex), ça l'a bien fait jusqu'a présent, la garantie 3 ans à J+1 faut dire aussi que quand je leur soumets une panne, je mets tout de suite les points sur les i, histoire de ne pas perdre du temps à ergoter ....
ne pas oublier qu'on parle de panne hard, les reformatages de disque dur suite à manipulation malencontreuse, ce n'est pas dans la garantie .....
-- * enlevez '.don't.spam' et '.invalid' de mon adresse eMail si vous voulez m'écrire * * Donne un poisson à un homme, il aura à manger pour un jour * Apprends-lui à pêcher, il aura à manger pour tous les jours de sa vie *
On Sat, 29 Jan 2005 20:32:56 +0100, GREU <legreutch@free.fr> wrote:
La garantie à J+1 de DELL tient-elle ses promesses ? Je dois fournir du
matériel pour une école, je souhaite surtout un excellent SAV en raison
de
nombreuses mauvaises manipulations qui pourraient advenir. Dell est-il un
bon choix ?
Je peux trouver nettement moins cher, mais je souhaite une bonne
garantie,
un bon SAV pour éviter d'avoir à passer beaucoup de temps à tout
remettre en
place.
Merci.
ma foi, sur du matériel pro ( latitude et optiplex), ça l'a bien fait
jusqu'a présent, la garantie 3 ans à J+1
faut dire aussi que quand je leur soumets une panne, je mets tout de suite
les points sur les i, histoire de ne pas perdre du temps à ergoter ....
ne pas oublier qu'on parle de panne hard, les reformatages de disque dur
suite à manipulation malencontreuse, ce n'est pas dans la garantie .....
--
* enlevez '.don't.spam' et '.invalid' de mon adresse eMail si vous voulez
m'écrire *
* Donne un poisson à un homme, il aura à manger pour un jour
* Apprends-lui à pêcher, il aura à manger pour tous les jours de sa vie *
La garantie à J+1 de DELL tient-elle ses promesses ? Je dois fournir du matériel pour une école, je souhaite surtout un excellent SAV en raison de nombreuses mauvaises manipulations qui pourraient advenir. Dell est-il un bon choix ? Je peux trouver nettement moins cher, mais je souhaite une bonne garantie, un bon SAV pour éviter d'avoir à passer beaucoup de temps à tout remettre en place. Merci.
ma foi, sur du matériel pro ( latitude et optiplex), ça l'a bien fait jusqu'a présent, la garantie 3 ans à J+1 faut dire aussi que quand je leur soumets une panne, je mets tout de suite les points sur les i, histoire de ne pas perdre du temps à ergoter ....
ne pas oublier qu'on parle de panne hard, les reformatages de disque dur suite à manipulation malencontreuse, ce n'est pas dans la garantie .....
-- * enlevez '.don't.spam' et '.invalid' de mon adresse eMail si vous voulez m'écrire * * Donne un poisson à un homme, il aura à manger pour un jour * Apprends-lui à pêcher, il aura à manger pour tous les jours de sa vie *
Sweety
Dans le message news:41fbe4ec$0$11864$, GREU écrivait :
La garantie à J+1 de DELL tient-elle ses promesses ? Je dois fournir du matériel pour une école, je souhaite surtout un excellent SAV en raison de nombreuses mauvaises manipulations qui pourraient advenir. Dell est-il un bon choix ? Je peux trouver nettement moins cher, mais je souhaite une bonne garantie, un bon SAV pour éviter d'avoir à passer beaucoup de temps à tout remettre en place. Merci.
Au niveau 'garantie pure' (donc pas de contrat de maintenance) J+1 est absolument respecté. J'en suis à mon second DELL (sans panne) et un copain en est à son second DELL aussi, avec une panne HDD (ça arrive...). Le lendemain, le technicien était bien la, avec un disque dur de 250 Go (au lieu du 200 initial) et 1 heure après tout était dans l'état initial, Windows réinstallé et tout et tout !
--
Michel H. (Sweety) [Microsoft MVP] - Windows Shell/User Toutes les réponses à vos questions sur le Portail de Sweety : http://sweety.mvps.org/
Dans le message news:41fbe4ec$0$11864$636a15ce@news.free.fr,
GREU <legreutch@free.fr> écrivait :
La garantie à J+1 de DELL tient-elle ses promesses ? Je dois fournir
du matériel pour une école, je souhaite surtout un excellent SAV en
raison de nombreuses mauvaises manipulations qui pourraient advenir.
Dell est-il un bon choix ?
Je peux trouver nettement moins cher, mais je souhaite une bonne
garantie, un bon SAV pour éviter d'avoir à passer beaucoup de temps
à tout remettre en place.
Merci.
Au niveau 'garantie pure' (donc pas de contrat de maintenance) J+1 est
absolument respecté.
J'en suis à mon second DELL (sans panne) et un copain en est à son second
DELL aussi, avec une panne HDD (ça arrive...).
Le lendemain, le technicien était bien la, avec un disque dur de 250 Go (au
lieu du 200 initial) et 1 heure après tout était dans l'état initial,
Windows réinstallé et tout et tout !
--
Michel H. (Sweety) [Microsoft MVP] - Windows Shell/User
Toutes les réponses à vos questions sur le Portail de Sweety :
http://sweety.mvps.org/
Dans le message news:41fbe4ec$0$11864$, GREU écrivait :
La garantie à J+1 de DELL tient-elle ses promesses ? Je dois fournir du matériel pour une école, je souhaite surtout un excellent SAV en raison de nombreuses mauvaises manipulations qui pourraient advenir. Dell est-il un bon choix ? Je peux trouver nettement moins cher, mais je souhaite une bonne garantie, un bon SAV pour éviter d'avoir à passer beaucoup de temps à tout remettre en place. Merci.
Au niveau 'garantie pure' (donc pas de contrat de maintenance) J+1 est absolument respecté. J'en suis à mon second DELL (sans panne) et un copain en est à son second DELL aussi, avec une panne HDD (ça arrive...). Le lendemain, le technicien était bien la, avec un disque dur de 250 Go (au lieu du 200 initial) et 1 heure après tout était dans l'état initial, Windows réinstallé et tout et tout !
--
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GREU
Merci pour vos réponses.
"GREU" a écrit dans le message de news:41fbe4ec$0$11864$
La garantie à J+1 de DELL tient-elle ses promesses ? Je dois fournir du matériel pour une école, je souhaite surtout un excellent SAV en raison de nombreuses mauvaises manipulations qui pourraient advenir. Dell est-il un bon choix ? Je peux trouver nettement moins cher, mais je souhaite une bonne garantie, un bon SAV pour éviter d'avoir à passer beaucoup de temps à tout remettre en
place. Merci.
Merci pour vos réponses.
"GREU" <legreutch@free.fr> a écrit dans le message de
news:41fbe4ec$0$11864$636a15ce@news.free.fr...
La garantie à J+1 de DELL tient-elle ses promesses ? Je dois fournir du
matériel pour une école, je souhaite surtout un excellent SAV en raison de
nombreuses mauvaises manipulations qui pourraient advenir. Dell est-il un
bon choix ?
Je peux trouver nettement moins cher, mais je souhaite une bonne garantie,
un bon SAV pour éviter d'avoir à passer beaucoup de temps à tout remettre
en
"GREU" a écrit dans le message de news:41fbe4ec$0$11864$
La garantie à J+1 de DELL tient-elle ses promesses ? Je dois fournir du matériel pour une école, je souhaite surtout un excellent SAV en raison de nombreuses mauvaises manipulations qui pourraient advenir. Dell est-il un bon choix ? Je peux trouver nettement moins cher, mais je souhaite une bonne garantie, un bon SAV pour éviter d'avoir à passer beaucoup de temps à tout remettre en
place. Merci.
Zorglub38
La garantie à J+1 de DELL tient-elle ses promesses ? Je dois fournir du matériel pour une école, je souhaite surtout un excellent SAV en raison de nombreuses mauvaises manipulations qui pourraient advenir. Dell est-il un bon choix ? Je peux trouver nettement moins cher, mais je souhaite une bonne garantie, un bon SAV pour éviter d'avoir à passer beaucoup de temps à tout remettre en place. Merci.
Slt,
Je m'occupe moi aussi de la maintenance et de l'achat du matériel informatique dans un lycée et voilà 4 ans que je travaille avec DELL avec toujours une assistance J+1.
Sur les quelques 30 machines DELL acquises depuis, seule 1 a eu un problème d'écran au bout de quelques mois et ce dernier a été changé le lendemain de mon appel à la hot-line de DELL.
Zorglub38
La garantie à J+1 de DELL tient-elle ses promesses ? Je dois fournir du
matériel pour une école, je souhaite surtout un excellent SAV en raison de
nombreuses mauvaises manipulations qui pourraient advenir. Dell est-il un
bon choix ?
Je peux trouver nettement moins cher, mais je souhaite une bonne garantie,
un bon SAV pour éviter d'avoir à passer beaucoup de temps à tout remettre en
place.
Merci.
Slt,
Je m'occupe moi aussi de la maintenance et de l'achat du matériel
informatique dans un lycée et voilà 4 ans que je travaille avec DELL
avec toujours une assistance J+1.
Sur les quelques 30 machines DELL acquises depuis, seule 1 a eu un
problème d'écran au bout de quelques mois et ce dernier a été changé le
lendemain de mon appel à la hot-line de DELL.
La garantie à J+1 de DELL tient-elle ses promesses ? Je dois fournir du matériel pour une école, je souhaite surtout un excellent SAV en raison de nombreuses mauvaises manipulations qui pourraient advenir. Dell est-il un bon choix ? Je peux trouver nettement moins cher, mais je souhaite une bonne garantie, un bon SAV pour éviter d'avoir à passer beaucoup de temps à tout remettre en place. Merci.
Slt,
Je m'occupe moi aussi de la maintenance et de l'achat du matériel informatique dans un lycée et voilà 4 ans que je travaille avec DELL avec toujours une assistance J+1.
Sur les quelques 30 machines DELL acquises depuis, seule 1 a eu un problème d'écran au bout de quelques mois et ce dernier a été changé le lendemain de mon appel à la hot-line de DELL.
