Bonsoir,
Par avance je vous remercie djà si vous pouvez m'apporter votre aide...
Voila, j'ai un portable (Acer Aspire 1700, Pentium IV) qui dispose d'un
graveur CD (et lecteur DVD) intégré. L'OS est Win XP Home Sp2.
Depuis quelques semaines, lorsque je lance le logiciel pour graver un CD
(copier simplement des fichiers de mon disque dur sur ce CD), logiciel NTI
CD/DVD-MAKER fourni intégré avec Windows, un message d'erreur m'informe que
"NTI CD-Maker a rencontré un problème et doit fermer. Nous vous prions de
nous excuser.... rapport d'erreurs...).
Je tourne en rond, pas de réaction de NTI car le logiciel est fourni avec
Windows, à l'achat de la machine, et donc ...pas d'assistance !!!!!
Je suis confus, je ne sais plus que faire...
Ce serait super si quelqu'un pouvait m'aider ! Par avance un gand merci
pour votre aide !
PFG
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Bonjour,
dans ce newsgroup :pfg a tapoté sur son clavier :
Depuis quelques semaines, lorsque je lance le logiciel pour graver un CD (copier simplement des fichiers de mon disque dur sur ce CD), logiciel NTI CD/DVD-MAKER fourni intégré avec Windows, non intégré par ACER
un message d'erreur m'informe que "NTI CD-Maker a rencontré un problème et doit fermer. Nous vous prions de nous excuser.... rapport d'erreurs...). Je tourne en rond, pas de réaction de NTI car le logiciel est fourni avec Windows, à l'achat de la machine, et donc ...pas d'assistance NTI CD/DVD maker n'est pas fournis par Windows : il a été préinstallé par
ACER en OEM ce n'est donc effectivement pas NTI qu'il faut contacter mais ACER le problème dans votre cas c'est qu'en règle général la hotline des fabricant propose dans un cas pareil de réinstaller d'usine le PC avec les CD fournis avec et donc de reformater le disque, suite a quoi si le graveur ne marche toujours pas ils procèdent à un remplacement si le portable et toujours sous garantie.
Une solution serait donc de sauvegarder toutes vos données et de réinstaller le Portable "d'usine" mais c'est un travail considérable pour tout réinstaller et ça ne donne pas la cause du problème...
Pour votre problème vérifiez déjà si le Programme d'installation du Soft NTI ne serait pas présent sur un des CD fournis par ACER et si c'est le cas essayer de le désinstaller et réinstaller des mise a jours son aussi dispo sur le site de NTI http://www.ntius.com/default.asp?p=download/download_prod&prodÍdvdm7&ver=update
Certain malware/virus peuvent aussi provoquer ce genre de problème
-- Olivier B. [MVP Windows Shell/User] "le savoir est fait pour être partagé"
merci de ne repondre que dans le newsgroup sinon retirer le "pas_de_spam_" devant mon adresse (adresse rarement relevée)
Bonjour,
dans ce newsgroup :pfg a tapoté sur son clavier :
Depuis quelques semaines, lorsque je lance le logiciel pour graver un
CD (copier simplement des fichiers de mon disque dur sur ce CD),
logiciel NTI CD/DVD-MAKER fourni intégré avec Windows,
non intégré par ACER
un message
d'erreur m'informe que "NTI CD-Maker a rencontré un problème et doit
fermer. Nous vous prions de nous excuser.... rapport d'erreurs...).
Je tourne en rond, pas de réaction de NTI car le logiciel est fourni
avec Windows, à l'achat de la machine, et donc ...pas d'assistance
NTI CD/DVD maker n'est pas fournis par Windows : il a été préinstallé par
ACER en OEM ce n'est donc effectivement pas NTI qu'il faut contacter mais
ACER
le problème dans votre cas c'est qu'en règle général la hotline des
fabricant propose dans un cas pareil de réinstaller d'usine le PC avec les
CD fournis avec et donc de reformater le disque, suite a quoi si le graveur
ne marche toujours pas ils procèdent à un remplacement si le portable et
toujours sous garantie.
Une solution serait donc de sauvegarder toutes vos données et de réinstaller
le Portable "d'usine" mais c'est un travail considérable pour tout
réinstaller et ça ne donne pas la cause du problème...
Pour votre problème vérifiez déjà si le Programme d'installation du Soft NTI
ne serait pas présent sur un des CD fournis par ACER et si c'est le cas
essayer de le désinstaller et réinstaller
des mise a jours son aussi dispo sur le site de NTI
http://www.ntius.com/default.asp?p=download/download_prod&prodÍdvdm7&ver=update
Certain malware/virus peuvent aussi provoquer ce genre de problème
--
Olivier B.
[MVP Windows Shell/User]
"le savoir est fait pour être partagé"
merci de ne repondre que dans le newsgroup
sinon retirer le "pas_de_spam_" devant mon adresse
(adresse rarement relevée)
Depuis quelques semaines, lorsque je lance le logiciel pour graver un CD (copier simplement des fichiers de mon disque dur sur ce CD), logiciel NTI CD/DVD-MAKER fourni intégré avec Windows, non intégré par ACER
un message d'erreur m'informe que "NTI CD-Maker a rencontré un problème et doit fermer. Nous vous prions de nous excuser.... rapport d'erreurs...). Je tourne en rond, pas de réaction de NTI car le logiciel est fourni avec Windows, à l'achat de la machine, et donc ...pas d'assistance NTI CD/DVD maker n'est pas fournis par Windows : il a été préinstallé par
ACER en OEM ce n'est donc effectivement pas NTI qu'il faut contacter mais ACER le problème dans votre cas c'est qu'en règle général la hotline des fabricant propose dans un cas pareil de réinstaller d'usine le PC avec les CD fournis avec et donc de reformater le disque, suite a quoi si le graveur ne marche toujours pas ils procèdent à un remplacement si le portable et toujours sous garantie.
Une solution serait donc de sauvegarder toutes vos données et de réinstaller le Portable "d'usine" mais c'est un travail considérable pour tout réinstaller et ça ne donne pas la cause du problème...
Pour votre problème vérifiez déjà si le Programme d'installation du Soft NTI ne serait pas présent sur un des CD fournis par ACER et si c'est le cas essayer de le désinstaller et réinstaller des mise a jours son aussi dispo sur le site de NTI http://www.ntius.com/default.asp?p=download/download_prod&prodÍdvdm7&ver=update
Certain malware/virus peuvent aussi provoquer ce genre de problème
-- Olivier B. [MVP Windows Shell/User] "le savoir est fait pour être partagé"
merci de ne repondre que dans le newsgroup sinon retirer le "pas_de_spam_" devant mon adresse (adresse rarement relevée)
pfg
Merci pour la réponse O.B. ! Pour ce qui est du logiciel j'avais déjà désinstallé (proprement) et réinstallé avec le CD d'origine des périphériques fournis, sans mention de la moindre erreur. Le problème subsistait hélas. Je viens de terminer l'analyse AV avec 2 logiciels différents d'identification de virus, et le résultat m'indique que rien de spécial n'a été détecté. Enfin, un reformatage du disque dur et la réinstallation a déjà eu lieu en août dernier, avec un nouvel exemplaire ACHETÉ de Windows et ai en plus réinstallé les logiciels d'origine des périphériques du portable, tout fonctionnait parfaitement mais m'a pris près de 2 semaines de travail tous les soirs (80 Gb dont 12 de logiciels à réinstaller) et j'ai donc pas fort envie de remettre çà... N'y-a-t-il pas un moyen de créer un fichier (lisible) des événements propres à l'exécution du logiciel NTI afin de déterminer les circonstances qui créent le conflit et donc l'impossibilité de graver quoi que ce soit, soit sur le graveur CD interne soit sur le graveur "Plextor PX504UF" externe que j'utilise également mais qui ne fonctionne plus non plus ? Seule la lecture des supports insérés est possible sans problème.... sniff...snif... Merci quand-même pour l'aide qui reste fort précieuse et irremplaçable. Si j'avance je ferai signe...! PFG
Bonjour,
dans ce newsgroup :pfg a tapoté sur son clavier :
Depuis quelques semaines, lorsque je lance le logiciel pour graver un CD (copier simplement des fichiers de mon disque dur sur ce CD), logiciel NTI CD/DVD-MAKER fourni intégré avec Windows, non intégré par ACER
un message d'erreur m'informe que "NTI CD-Maker a rencontré un problème et doit fermer. Nous vous prions de nous excuser.... rapport d'erreurs...). Je tourne en rond, pas de réaction de NTI car le logiciel est fourni avec Windows, à l'achat de la machine, et donc ...pas d'assistance NTI CD/DVD maker n'est pas fournis par Windows : il a été préinstallé par
ACER en OEM ce n'est donc effectivement pas NTI qu'il faut contacter mais ACER le problème dans votre cas c'est qu'en règle général la hotline des fabricant propose dans un cas pareil de réinstaller d'usine le PC avec les CD fournis avec et donc de reformater le disque, suite a quoi si le graveur ne marche toujours pas ils procèdent à un remplacement si le portable et toujours sous garantie.
Une solution serait donc de sauvegarder toutes vos données et de réinstaller le Portable "d'usine" mais c'est un travail considérable pour tout réinstaller et ça ne donne pas la cause du problème...
Pour votre problème vérifiez déjà si le Programme d'installation du Soft NTI ne serait pas présent sur un des CD fournis par ACER et si c'est le cas essayer de le désinstaller et réinstaller des mise a jours son aussi dispo sur le site de NTI http://www.ntius.com/default.asp?p=download/download_prod&prodÍdvdm7&ver=update
Certain malware/virus peuvent aussi provoquer ce genre de problème
-- Olivier B. [MVP Windows Shell/User] "le savoir est fait pour être partagé"
merci de ne repondre que dans le newsgroup sinon retirer le "pas_de_spam_" devant mon adresse (adresse rarement relevée)
Merci pour la réponse O.B. !
Pour ce qui est du logiciel j'avais déjà désinstallé (proprement) et
réinstallé avec le CD d'origine des périphériques fournis, sans mention de la
moindre erreur. Le problème subsistait hélas.
Je viens de terminer l'analyse AV avec 2 logiciels différents
d'identification de virus, et le résultat m'indique que rien de spécial n'a
été détecté.
Enfin, un reformatage du disque dur et la réinstallation a déjà eu lieu en
août dernier, avec un nouvel exemplaire ACHETÉ de Windows et ai en plus
réinstallé les logiciels d'origine des périphériques du portable, tout
fonctionnait parfaitement mais m'a pris près de 2 semaines de travail tous
les soirs (80 Gb dont 12 de logiciels à réinstaller) et j'ai donc pas fort
envie de remettre çà...
N'y-a-t-il pas un moyen de créer un fichier (lisible) des événements propres
à l'exécution du logiciel NTI afin de déterminer les circonstances qui créent
le conflit et donc l'impossibilité de graver quoi que ce soit, soit sur le
graveur CD interne soit sur le graveur "Plextor PX504UF" externe que
j'utilise également mais qui ne fonctionne plus non plus ?
Seule la lecture des supports insérés est possible sans problème....
sniff...snif...
Merci quand-même pour l'aide qui reste fort précieuse et irremplaçable.
Si j'avance je ferai signe...!
PFG
Bonjour,
dans ce newsgroup :pfg a tapoté sur son clavier :
Depuis quelques semaines, lorsque je lance le logiciel pour graver un
CD (copier simplement des fichiers de mon disque dur sur ce CD),
logiciel NTI CD/DVD-MAKER fourni intégré avec Windows,
non intégré par ACER
un message
d'erreur m'informe que "NTI CD-Maker a rencontré un problème et doit
fermer. Nous vous prions de nous excuser.... rapport d'erreurs...).
Je tourne en rond, pas de réaction de NTI car le logiciel est fourni
avec Windows, à l'achat de la machine, et donc ...pas d'assistance
NTI CD/DVD maker n'est pas fournis par Windows : il a été préinstallé par
ACER en OEM ce n'est donc effectivement pas NTI qu'il faut contacter mais
ACER
le problème dans votre cas c'est qu'en règle général la hotline des
fabricant propose dans un cas pareil de réinstaller d'usine le PC avec les
CD fournis avec et donc de reformater le disque, suite a quoi si le graveur
ne marche toujours pas ils procèdent à un remplacement si le portable et
toujours sous garantie.
Une solution serait donc de sauvegarder toutes vos données et de réinstaller
le Portable "d'usine" mais c'est un travail considérable pour tout
réinstaller et ça ne donne pas la cause du problème...
Pour votre problème vérifiez déjà si le Programme d'installation du Soft NTI
ne serait pas présent sur un des CD fournis par ACER et si c'est le cas
essayer de le désinstaller et réinstaller
des mise a jours son aussi dispo sur le site de NTI
http://www.ntius.com/default.asp?p=download/download_prod&prodÍdvdm7&ver=update
Certain malware/virus peuvent aussi provoquer ce genre de problème
--
Olivier B.
[MVP Windows Shell/User]
"le savoir est fait pour être partagé"
merci de ne repondre que dans le newsgroup
sinon retirer le "pas_de_spam_" devant mon adresse
(adresse rarement relevée)
Merci pour la réponse O.B. ! Pour ce qui est du logiciel j'avais déjà désinstallé (proprement) et réinstallé avec le CD d'origine des périphériques fournis, sans mention de la moindre erreur. Le problème subsistait hélas. Je viens de terminer l'analyse AV avec 2 logiciels différents d'identification de virus, et le résultat m'indique que rien de spécial n'a été détecté. Enfin, un reformatage du disque dur et la réinstallation a déjà eu lieu en août dernier, avec un nouvel exemplaire ACHETÉ de Windows et ai en plus réinstallé les logiciels d'origine des périphériques du portable, tout fonctionnait parfaitement mais m'a pris près de 2 semaines de travail tous les soirs (80 Gb dont 12 de logiciels à réinstaller) et j'ai donc pas fort envie de remettre çà... N'y-a-t-il pas un moyen de créer un fichier (lisible) des événements propres à l'exécution du logiciel NTI afin de déterminer les circonstances qui créent le conflit et donc l'impossibilité de graver quoi que ce soit, soit sur le graveur CD interne soit sur le graveur "Plextor PX504UF" externe que j'utilise également mais qui ne fonctionne plus non plus ? Seule la lecture des supports insérés est possible sans problème.... sniff...snif... Merci quand-même pour l'aide qui reste fort précieuse et irremplaçable. Si j'avance je ferai signe...! PFG
Bonjour,
dans ce newsgroup :pfg a tapoté sur son clavier :
Depuis quelques semaines, lorsque je lance le logiciel pour graver un CD (copier simplement des fichiers de mon disque dur sur ce CD), logiciel NTI CD/DVD-MAKER fourni intégré avec Windows, non intégré par ACER
un message d'erreur m'informe que "NTI CD-Maker a rencontré un problème et doit fermer. Nous vous prions de nous excuser.... rapport d'erreurs...). Je tourne en rond, pas de réaction de NTI car le logiciel est fourni avec Windows, à l'achat de la machine, et donc ...pas d'assistance NTI CD/DVD maker n'est pas fournis par Windows : il a été préinstallé par
ACER en OEM ce n'est donc effectivement pas NTI qu'il faut contacter mais ACER le problème dans votre cas c'est qu'en règle général la hotline des fabricant propose dans un cas pareil de réinstaller d'usine le PC avec les CD fournis avec et donc de reformater le disque, suite a quoi si le graveur ne marche toujours pas ils procèdent à un remplacement si le portable et toujours sous garantie.
Une solution serait donc de sauvegarder toutes vos données et de réinstaller le Portable "d'usine" mais c'est un travail considérable pour tout réinstaller et ça ne donne pas la cause du problème...
Pour votre problème vérifiez déjà si le Programme d'installation du Soft NTI ne serait pas présent sur un des CD fournis par ACER et si c'est le cas essayer de le désinstaller et réinstaller des mise a jours son aussi dispo sur le site de NTI http://www.ntius.com/default.asp?p=download/download_prod&prodÍdvdm7&ver=update
Certain malware/virus peuvent aussi provoquer ce genre de problème
-- Olivier B. [MVP Windows Shell/User] "le savoir est fait pour être partagé"
merci de ne repondre que dans le newsgroup sinon retirer le "pas_de_spam_" devant mon adresse (adresse rarement relevée)
pfg
Me revoici déjà O.B. ! Je viens de tenter une nouvelle piste: j'ai téléchargé une version "trial" de la version 7 du logiciel et... ça marche !!!! Pourquoi ??? ---> aucune idée et ça m'énerve, mais je suis quand-même dépanné ! Merci encore pour l'aide apportée, elle stimule la réflexion et...quelquefois la solution. PFG
"O.B. [MVP]" wrote:
Bonjour,
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Depuis quelques semaines, lorsque je lance le logiciel pour graver un CD (copier simplement des fichiers de mon disque dur sur ce CD), logiciel NTI CD/DVD-MAKER fourni intégré avec Windows, non intégré par ACER
un message d'erreur m'informe que "NTI CD-Maker a rencontré un problème et doit fermer. Nous vous prions de nous excuser.... rapport d'erreurs...). Je tourne en rond, pas de réaction de NTI car le logiciel est fourni avec Windows, à l'achat de la machine, et donc ...pas d'assistance NTI CD/DVD maker n'est pas fournis par Windows : il a été préinstallé par
ACER en OEM ce n'est donc effectivement pas NTI qu'il faut contacter mais ACER le problème dans votre cas c'est qu'en règle général la hotline des fabricant propose dans un cas pareil de réinstaller d'usine le PC avec les CD fournis avec et donc de reformater le disque, suite a quoi si le graveur ne marche toujours pas ils procèdent à un remplacement si le portable et toujours sous garantie.
Une solution serait donc de sauvegarder toutes vos données et de réinstaller le Portable "d'usine" mais c'est un travail considérable pour tout réinstaller et ça ne donne pas la cause du problème...
Pour votre problème vérifiez déjà si le Programme d'installation du Soft NTI ne serait pas présent sur un des CD fournis par ACER et si c'est le cas essayer de le désinstaller et réinstaller des mise a jours son aussi dispo sur le site de NTI http://www.ntius.com/default.asp?p=download/download_prod&prodÍdvdm7&ver=update
Certain malware/virus peuvent aussi provoquer ce genre de problème
-- Olivier B. [MVP Windows Shell/User] "le savoir est fait pour être partagé"
merci de ne repondre que dans le newsgroup sinon retirer le "pas_de_spam_" devant mon adresse (adresse rarement relevée)
Me revoici déjà O.B. !
Je viens de tenter une nouvelle piste: j'ai téléchargé une version "trial"
de la version 7 du logiciel et... ça marche !!!!
Pourquoi ??? ---> aucune idée et ça m'énerve, mais je suis quand-même
dépanné !
Merci encore pour l'aide apportée, elle stimule la réflexion
et...quelquefois la solution.
PFG
"O.B. [MVP]" wrote:
Bonjour,
dans ce newsgroup :pfg a tapoté sur son clavier :
Depuis quelques semaines, lorsque je lance le logiciel pour graver un
CD (copier simplement des fichiers de mon disque dur sur ce CD),
logiciel NTI CD/DVD-MAKER fourni intégré avec Windows,
non intégré par ACER
un message
d'erreur m'informe que "NTI CD-Maker a rencontré un problème et doit
fermer. Nous vous prions de nous excuser.... rapport d'erreurs...).
Je tourne en rond, pas de réaction de NTI car le logiciel est fourni
avec Windows, à l'achat de la machine, et donc ...pas d'assistance
NTI CD/DVD maker n'est pas fournis par Windows : il a été préinstallé par
ACER en OEM ce n'est donc effectivement pas NTI qu'il faut contacter mais
ACER
le problème dans votre cas c'est qu'en règle général la hotline des
fabricant propose dans un cas pareil de réinstaller d'usine le PC avec les
CD fournis avec et donc de reformater le disque, suite a quoi si le graveur
ne marche toujours pas ils procèdent à un remplacement si le portable et
toujours sous garantie.
Une solution serait donc de sauvegarder toutes vos données et de réinstaller
le Portable "d'usine" mais c'est un travail considérable pour tout
réinstaller et ça ne donne pas la cause du problème...
Pour votre problème vérifiez déjà si le Programme d'installation du Soft NTI
ne serait pas présent sur un des CD fournis par ACER et si c'est le cas
essayer de le désinstaller et réinstaller
des mise a jours son aussi dispo sur le site de NTI
http://www.ntius.com/default.asp?p=download/download_prod&prodÍdvdm7&ver=update
Certain malware/virus peuvent aussi provoquer ce genre de problème
--
Olivier B.
[MVP Windows Shell/User]
"le savoir est fait pour être partagé"
merci de ne repondre que dans le newsgroup
sinon retirer le "pas_de_spam_" devant mon adresse
(adresse rarement relevée)
Me revoici déjà O.B. ! Je viens de tenter une nouvelle piste: j'ai téléchargé une version "trial" de la version 7 du logiciel et... ça marche !!!! Pourquoi ??? ---> aucune idée et ça m'énerve, mais je suis quand-même dépanné ! Merci encore pour l'aide apportée, elle stimule la réflexion et...quelquefois la solution. PFG
"O.B. [MVP]" wrote:
Bonjour,
dans ce newsgroup :pfg a tapoté sur son clavier :
Depuis quelques semaines, lorsque je lance le logiciel pour graver un CD (copier simplement des fichiers de mon disque dur sur ce CD), logiciel NTI CD/DVD-MAKER fourni intégré avec Windows, non intégré par ACER
un message d'erreur m'informe que "NTI CD-Maker a rencontré un problème et doit fermer. Nous vous prions de nous excuser.... rapport d'erreurs...). Je tourne en rond, pas de réaction de NTI car le logiciel est fourni avec Windows, à l'achat de la machine, et donc ...pas d'assistance NTI CD/DVD maker n'est pas fournis par Windows : il a été préinstallé par
ACER en OEM ce n'est donc effectivement pas NTI qu'il faut contacter mais ACER le problème dans votre cas c'est qu'en règle général la hotline des fabricant propose dans un cas pareil de réinstaller d'usine le PC avec les CD fournis avec et donc de reformater le disque, suite a quoi si le graveur ne marche toujours pas ils procèdent à un remplacement si le portable et toujours sous garantie.
Une solution serait donc de sauvegarder toutes vos données et de réinstaller le Portable "d'usine" mais c'est un travail considérable pour tout réinstaller et ça ne donne pas la cause du problème...
Pour votre problème vérifiez déjà si le Programme d'installation du Soft NTI ne serait pas présent sur un des CD fournis par ACER et si c'est le cas essayer de le désinstaller et réinstaller des mise a jours son aussi dispo sur le site de NTI http://www.ntius.com/default.asp?p=download/download_prod&prodÍdvdm7&ver=update
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O.B. [MVP]
Bonjour,
dans ce newsgroup :pfg a tapoté sur son clavier :
Me revoici déjà O.B. ! Je viens de tenter une nouvelle piste: j'ai téléchargé une version "trial" de la version 7 du logiciel et... ça marche !!!! Pourquoi ??? ---> aucune idée et ça m'énerve, mais je suis quand-même dépanné ! Merci encore pour l'aide apportée, elle stimule la réflexion et...quelquefois la solution.
Merci pour le retour ;-) perso j'ai aussi un Acer mais j'ai abandonné NTI au profit de Nero plus puissant
-- Olivier B. [MVP Windows Shell/User] "le savoir est fait pour être partagé"
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Bonjour,
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Je viens de tenter une nouvelle piste: j'ai téléchargé une version
"trial" de la version 7 du logiciel et... ça marche !!!!
Pourquoi ??? ---> aucune idée et ça m'énerve, mais je suis quand-même
dépanné !
Merci encore pour l'aide apportée, elle stimule la réflexion
et...quelquefois la solution.
Merci pour le retour ;-)
perso j'ai aussi un Acer mais j'ai abandonné NTI au profit de Nero plus
puissant
--
Olivier B.
[MVP Windows Shell/User]
"le savoir est fait pour être partagé"
merci de ne repondre que dans le newsgroup
sinon retirer le "pas_de_spam_" devant mon adresse
(adresse rarement relevée)
Me revoici déjà O.B. ! Je viens de tenter une nouvelle piste: j'ai téléchargé une version "trial" de la version 7 du logiciel et... ça marche !!!! Pourquoi ??? ---> aucune idée et ça m'énerve, mais je suis quand-même dépanné ! Merci encore pour l'aide apportée, elle stimule la réflexion et...quelquefois la solution.
Merci pour le retour ;-) perso j'ai aussi un Acer mais j'ai abandonné NTI au profit de Nero plus puissant
-- Olivier B. [MVP Windows Shell/User] "le savoir est fait pour être partagé"
merci de ne repondre que dans le newsgroup sinon retirer le "pas_de_spam_" devant mon adresse (adresse rarement relevée)
