gros pb wanadoo

Les communications Wanadoo-Ovh prises dans un trou noir
L'hébergeur français estime que plus d'un million d'e-mails envoyés depuis
Wanadoo ne sont jamais arrivés à destination. Le problème, survenu il y a
une semaine, n'a toujours pas été résolu. (15/02/2005)

Depuis désormais une semaine, de gros problèmes de trafic surviennent entre
Wanadoo et au moins deux hébergeurs français, Ovh et Proxad. Lors du
transfert de courriers électroniques en provenance de Wanadoo et à
destination des infrastructures d'Ovh ou Proxad, certains courriers
disparaissent sporadiquement.

Mais au delà du problème technique, c'est le manque de communication de
l'opérateur historique qui est dénoncé par Ovh. "Nous sommes en discussion
depuis 18 mois avec Wanadoo pour avoir des relations directes et un
interlocuteur unique. La réponse officielle jusqu'ici a été : France Telecom
n'a pas de relation de partenariat avec les hébergeurs. Nous ne sommes pas
considérés comme partenaires alors que nous fournissons la bande passante
aux clients Wanadoo et que nous hébergeons près d'un site français sur
quatre, c'est tout simplement aberrant", résume le directeur technique
d'Ovh.

"Nous nous tenons à disposition de France Telecom pour accélérer la
résolution du problème et assurer la qualité de service de manière durable.
A l'heure actuelle, ils vendent à leurs clients des services hauts débits
mais derrière ils ne font rien pour s'assurer que ses clients aient cette
qualité de service", conclut Octave Klaba. En janvier 2003 déjà, l'hébergeur
Ovh se trouvait dans une situation analogue suite à un problème de
communication entre Free et Wanadoo (lire l'article du 22/01/2003).
Contactés, les équipes de Wanadoo n'ont pas livré de réponse officielle
avant la parution de l'article

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