Mon beau frère a un gros problème avec LE NEUF en ADSL.
Il semble que sa liaison soit cassée :
C'est arrivé comme çà, tout d'un coup.
On a bien la synchro, mais impossible de créer une connexion, que ce soit
avec un netgear ou avec un bewan usb.
On n'obtient mème pas l'adresse IP.
On a tout essayé et re-installé plusieurs fois, et le modem marche bien
chez le voisin sur une ligne adsl wanadoo.
Il semble donc bien qu'il y ait un problème de connexion (physique ou
logique) avec le neuf.
Quand on appelle la hotline, on a que des réponses bébètes à chaque fois
d'un interlocuteur différent du style "ré-installez", ou
"jesaipacétrocompliképourmoa", ou on nous dit qu'on va regarder notre ligne
et nous rapeller, mais sans que cela ne soit suivi d'effet (je dirais pas
qu'on a affaire à des neu(f)-neu(f) mais quand mème, on trouve cette
prestation d'un rapport qualité prix trés douteuse)
Avant d'envoyer l'annulation de l'abonnement en A/R, y a t'il une manip à
tenter ou quelquechose de technique chez le neuf à contacter ?
(j'espère que comme l'abonnement est à 14,90Euros en non dégroupé, il ne
s'agit pas d'un (dé) encouragement dans ce sens de la part du FAI :(
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Autre
Hélène
"Alain Beaulieu" a écrit dans le message de news: 43e91bf5$0$378$
Bonjour,
Mon beau frère a un gros problème avec LE NEUF en ADSL..../.....
Bonjour, je ne peux absolument pas te dire pour la manip afaire, mais j'ai vécu ce genre d'expérience avec le neuf, a s'arracher les tifs. Bon, comme tu dis, tu ne sortiras pas des réponses bébêtes de type réinstallez (ou encore avez vous l'ecran allumé...) et encore, si tu tombes sur qq un qui parle et comprend le français...rien n'y a fait .ça aduré des semaines, , ils disaient que c'était un pb de ligne téléphonique, mais france télécom disaient que c'était a eux de faire une demande de test de ligne , ils ne l'ont jamais fait car en fait il parait que France telecom leur facture, bref, après ils disaient que c'était a cause du rooteur (qui marchait très bien au bureau mais comme pas installé et vendu par eux c'était facile e la mettre en cause), il faut 20 mn pour se faire comprendre, au bout de 20 mn la comunication est systématiquemnt coupée, et faut rebarratiner un autre mec qui comprend pas plus etc.. etc...bref , lasse que la balle se renvoie de faute du rooteur a faute de france telecom a faute de 9, j'ai crisé, j'ai appelé le service commercial en leur disant que j'irais ailleurs et on m'a répondu que c'était effectivement ce que avais de mieux a faire!!!Bref ,j'ai demandé résilliation, la nana m'a dit qu'il fallait compter environ une dizaine de jour, entre l'accus de récep, etc..etc... bref j'ai envoyé le recommandé un mardi, le vendredi matin y avait déja plus de connexion!§ symp les 10jurs! bref j'ai pris wanadoo, c'est plus cher c'est peut être pas plus top, mais il fournissent tout, ligne, adsl ,modem, donc si ça déconne c'est forcement de leur faute, donc ils assument et à la hot line ils parlent et comprennent le français!!! 9 c'est bien seulement qd çamarche, faut avoir zéro problème sinon c'est la caque (et j'ai testé pendant 3ans!!) bon courage!!
Hélène
"Alain Beaulieu" <AlainBeaulieu666@hotmail.com> a écrit dans le message de
news: 43e91bf5$0$378$636a55ce@news.free.fr...
Bonjour,
Mon beau frère a un gros problème avec LE NEUF en ADSL..../.....
Bonjour, je ne peux absolument pas te dire pour la manip afaire, mais j'ai
vécu ce genre d'expérience avec le neuf, a s'arracher les tifs. Bon, comme
tu dis, tu ne sortiras pas des réponses bébêtes de type réinstallez (ou
encore avez vous l'ecran allumé...) et encore, si tu tombes sur qq un qui
parle et comprend le français...rien n'y a fait .ça aduré des semaines, ,
ils disaient que c'était un pb de ligne téléphonique, mais france télécom
disaient que c'était a eux de faire une demande de test de ligne , ils ne
l'ont jamais fait car en fait il parait que France telecom leur facture,
bref, après ils disaient que c'était a cause du rooteur (qui marchait très
bien au bureau mais comme pas installé et vendu par eux c'était facile e la
mettre en cause), il faut 20 mn pour se faire comprendre, au bout de 20 mn
la comunication est systématiquemnt coupée, et faut rebarratiner un autre
mec qui comprend pas plus etc.. etc...bref , lasse que la balle se renvoie
de faute du rooteur a faute de france telecom a faute de 9, j'ai crisé, j'ai
appelé le service commercial en leur disant que j'irais ailleurs et on m'a
répondu que c'était effectivement ce que avais de mieux a faire!!!Bref ,j'ai
demandé résilliation, la nana m'a dit qu'il fallait compter environ une
dizaine de jour, entre l'accus de récep, etc..etc... bref j'ai envoyé le
recommandé un mardi, le vendredi matin y avait déja plus de connexion!§ symp
les 10jurs! bref j'ai pris wanadoo, c'est plus cher c'est peut être pas plus
top, mais il fournissent tout, ligne, adsl ,modem, donc si ça déconne c'est
forcement de leur faute, donc ils assument et à la hot line ils parlent et
comprennent le français!!! 9 c'est bien seulement qd çamarche, faut avoir
zéro problème sinon c'est la caque (et j'ai testé pendant 3ans!!)
bon courage!!
"Alain Beaulieu" a écrit dans le message de news: 43e91bf5$0$378$
Bonjour,
Mon beau frère a un gros problème avec LE NEUF en ADSL..../.....
Bonjour, je ne peux absolument pas te dire pour la manip afaire, mais j'ai vécu ce genre d'expérience avec le neuf, a s'arracher les tifs. Bon, comme tu dis, tu ne sortiras pas des réponses bébêtes de type réinstallez (ou encore avez vous l'ecran allumé...) et encore, si tu tombes sur qq un qui parle et comprend le français...rien n'y a fait .ça aduré des semaines, , ils disaient que c'était un pb de ligne téléphonique, mais france télécom disaient que c'était a eux de faire une demande de test de ligne , ils ne l'ont jamais fait car en fait il parait que France telecom leur facture, bref, après ils disaient que c'était a cause du rooteur (qui marchait très bien au bureau mais comme pas installé et vendu par eux c'était facile e la mettre en cause), il faut 20 mn pour se faire comprendre, au bout de 20 mn la comunication est systématiquemnt coupée, et faut rebarratiner un autre mec qui comprend pas plus etc.. etc...bref , lasse que la balle se renvoie de faute du rooteur a faute de france telecom a faute de 9, j'ai crisé, j'ai appelé le service commercial en leur disant que j'irais ailleurs et on m'a répondu que c'était effectivement ce que avais de mieux a faire!!!Bref ,j'ai demandé résilliation, la nana m'a dit qu'il fallait compter environ une dizaine de jour, entre l'accus de récep, etc..etc... bref j'ai envoyé le recommandé un mardi, le vendredi matin y avait déja plus de connexion!§ symp les 10jurs! bref j'ai pris wanadoo, c'est plus cher c'est peut être pas plus top, mais il fournissent tout, ligne, adsl ,modem, donc si ça déconne c'est forcement de leur faute, donc ils assument et à la hot line ils parlent et comprennent le français!!! 9 c'est bien seulement qd çamarche, faut avoir zéro problème sinon c'est la caque (et j'ai testé pendant 3ans!!) bon courage!!
Hélène
Guillaume F
"Alain Beaulieu" a écrit dans le message de news:43e91bf5$0$378$
Bonjour,
Mon beau frère a un gros problème avec LE NEUF en ADSL.
Il semble que sa liaison soit cassée : C'est arrivé comme çà, tout d'un coup. On a bien la synchro, mais impossible de créer une connexion, que ce soit avec un netgear ou avec un bewan usb. On n'obtient mème pas l'adresse IP. On a tout essayé et re-installé plusieurs fois, et le modem marche bien chez le voisin sur une ligne adsl wanadoo.
Il semble donc bien qu'il y ait un problème de connexion (physique ou logique) avec le neuf.
Quand on appelle la hotline, on a que des réponses bébètes à chaque fois d'un interlocuteur différent du style "ré-installez", ou "jesaipacétrocompliképourmoa", ou on nous dit qu'on va regarder notre ligne
et nous rapeller, mais sans que cela ne soit suivi d'effet (je dirais pas qu'on a affaire à des neu(f)-neu(f) mais quand mème, on trouve cette prestation d'un rapport qualité prix trés douteuse)
Avant d'envoyer l'annulation de l'abonnement en A/R, y a t'il une manip à tenter ou quelquechose de technique chez le neuf à contacter ?
(j'espère que comme l'abonnement est à 14,90Euros en non dégroupé, il ne s'agit pas d'un (dé) encouragement dans ce sens de la part du FAI :(
Merci de vos conseils et suggestions.
C'est quoi le n° de l'erreur avec le modem usb?
Guillaume
"Alain Beaulieu" <AlainBeaulieu666@hotmail.com> a écrit dans le message de
news:43e91bf5$0$378$636a55ce@news.free.fr...
Bonjour,
Mon beau frère a un gros problème avec LE NEUF en ADSL.
Il semble que sa liaison soit cassée :
C'est arrivé comme çà, tout d'un coup.
On a bien la synchro, mais impossible de créer une connexion, que ce soit
avec un netgear ou avec un bewan usb.
On n'obtient mème pas l'adresse IP.
On a tout essayé et re-installé plusieurs fois, et le modem marche bien
chez le voisin sur une ligne adsl wanadoo.
Il semble donc bien qu'il y ait un problème de connexion (physique ou
logique) avec le neuf.
Quand on appelle la hotline, on a que des réponses bébètes à chaque fois
d'un interlocuteur différent du style "ré-installez", ou
"jesaipacétrocompliképourmoa", ou on nous dit qu'on va regarder notre
ligne
et nous rapeller, mais sans que cela ne soit suivi d'effet (je dirais pas
qu'on a affaire à des neu(f)-neu(f) mais quand mème, on trouve cette
prestation d'un rapport qualité prix trés douteuse)
Avant d'envoyer l'annulation de l'abonnement en A/R, y a t'il une manip à
tenter ou quelquechose de technique chez le neuf à contacter ?
(j'espère que comme l'abonnement est à 14,90Euros en non dégroupé, il ne
s'agit pas d'un (dé) encouragement dans ce sens de la part du FAI :(
"Alain Beaulieu" a écrit dans le message de news:43e91bf5$0$378$
Bonjour,
Mon beau frère a un gros problème avec LE NEUF en ADSL.
Il semble que sa liaison soit cassée : C'est arrivé comme çà, tout d'un coup. On a bien la synchro, mais impossible de créer une connexion, que ce soit avec un netgear ou avec un bewan usb. On n'obtient mème pas l'adresse IP. On a tout essayé et re-installé plusieurs fois, et le modem marche bien chez le voisin sur une ligne adsl wanadoo.
Il semble donc bien qu'il y ait un problème de connexion (physique ou logique) avec le neuf.
Quand on appelle la hotline, on a que des réponses bébètes à chaque fois d'un interlocuteur différent du style "ré-installez", ou "jesaipacétrocompliképourmoa", ou on nous dit qu'on va regarder notre ligne
et nous rapeller, mais sans que cela ne soit suivi d'effet (je dirais pas qu'on a affaire à des neu(f)-neu(f) mais quand mème, on trouve cette prestation d'un rapport qualité prix trés douteuse)
Avant d'envoyer l'annulation de l'abonnement en A/R, y a t'il une manip à tenter ou quelquechose de technique chez le neuf à contacter ?
(j'espère que comme l'abonnement est à 14,90Euros en non dégroupé, il ne s'agit pas d'un (dé) encouragement dans ce sens de la part du FAI :(
Merci de vos conseils et suggestions.
C'est quoi le n° de l'erreur avec le modem usb?
Guillaume
SG
Clair quand cela fonctionne sinon l'abadon est conseillé? Mon expérience, en dégroupage total l'année derniere, en 6 mois... 15 jours d'internet seulement et 1 mois 30 sans ligne du tout meme pas le téléphone...
Quand ca merde fuyez avec eux!
Clair quand cela fonctionne sinon l'abadon est conseillé?
Mon expérience, en dégroupage total l'année derniere, en 6 mois... 15 jours
d'internet seulement et 1 mois 30 sans ligne du tout meme pas le
téléphone...
Clair quand cela fonctionne sinon l'abadon est conseillé? Mon expérience, en dégroupage total l'année derniere, en 6 mois... 15 jours d'internet seulement et 1 mois 30 sans ligne du tout meme pas le téléphone...
Quand ca merde fuyez avec eux!
Ch Fontier
Bonjour,
Neuf ou Free c'est pareil, c'est FT qui joue un sale jeu pour les discréditer (comme si c'était nécessaire!) Ta ligne est pourrie (problème FT) ton DSLAM vasouille (problème FT en non dégroupé) mais tu ne peux pas demander à FT de réparer (tu ne leur verse que 14 euros par mois...); tu es obligé de passer par ton FAI, et c'est lui qui devient l'objet de ta rogne; ecoeuré tu files chez wanadoo et ils ont gagné. Ce n'est pas très moral, mais qui cherche la moralité dans les affaires. Les FAI n'ont qu'à devenir un peu plus sérieux dans leurs relations avec la clientèle, ce serait la conséquence positive du comportement douteux de FT.
CF
Bonjour,
Neuf ou Free c'est pareil, c'est FT qui joue un sale jeu pour les
discréditer (comme si c'était nécessaire!)
Ta ligne est pourrie (problème FT) ton DSLAM vasouille (problème FT en non
dégroupé) mais tu ne peux pas demander à FT de réparer (tu ne leur verse que
14 euros par mois...); tu es obligé de passer par ton FAI, et c'est lui qui
devient l'objet de ta rogne; ecoeuré tu files chez wanadoo et ils ont gagné.
Ce n'est pas très moral, mais qui cherche la moralité dans les affaires.
Les FAI n'ont qu'à devenir un peu plus sérieux dans leurs relations avec la
clientèle, ce serait la conséquence positive du comportement douteux de FT.
Neuf ou Free c'est pareil, c'est FT qui joue un sale jeu pour les discréditer (comme si c'était nécessaire!) Ta ligne est pourrie (problème FT) ton DSLAM vasouille (problème FT en non dégroupé) mais tu ne peux pas demander à FT de réparer (tu ne leur verse que 14 euros par mois...); tu es obligé de passer par ton FAI, et c'est lui qui devient l'objet de ta rogne; ecoeuré tu files chez wanadoo et ils ont gagné. Ce n'est pas très moral, mais qui cherche la moralité dans les affaires. Les FAI n'ont qu'à devenir un peu plus sérieux dans leurs relations avec la clientèle, ce serait la conséquence positive du comportement douteux de FT.
CF
Charles Antoine
"Alain Beaulieu" a écrit dans le message de news: 43e91bf5$0$378$
Bonjour,
Mon beau frère a un gros problème avec LE NEUF en ADSL.
Seul remède : Quitter ces amateurs. Ne pas oublier au préalable de révoquer votre prélèvement automatique. Un coup de fil à au 1014 et 24 h plus tard vous êtes connecté avec une connection fiable en vous abonnant à WANADOO.
"Alain Beaulieu" <AlainBeaulieu666@hotmail.com> a écrit dans le message de
news: 43e91bf5$0$378$636a55ce@news.free.fr...
Bonjour,
Mon beau frère a un gros problème avec LE NEUF en ADSL.
Seul remède : Quitter ces amateurs. Ne pas oublier au préalable de révoquer
votre prélèvement automatique. Un coup de fil à au 1014 et 24 h plus tard
vous êtes connecté avec une connection fiable en vous abonnant à WANADOO.
"Alain Beaulieu" a écrit dans le message de news: 43e91bf5$0$378$
Bonjour,
Mon beau frère a un gros problème avec LE NEUF en ADSL.
Seul remède : Quitter ces amateurs. Ne pas oublier au préalable de révoquer votre prélèvement automatique. Un coup de fil à au 1014 et 24 h plus tard vous êtes connecté avec une connection fiable en vous abonnant à WANADOO.
Charles Antoine
"Alain Beaulieu" a écrit dans le message de news: 43e91bf5$0$378$
Bonjour,
Mon beau frère a un gros problème avec LE NEUF en ADSL.
Il semble que sa liaison soit cassée : C'est arrivé comme çà, tout d'un coup. On a bien la synchro, mais impossible de créer une connexion, que ce soit avec un netgear ou avec un bewan usb. On n'obtient mème pas l'adresse IP. On a tout essayé et re-installé plusieurs fois, et le modem marche bien chez le voisin sur une ligne adsl wanadoo.
Courage, fuyez !
"Alain Beaulieu" <AlainBeaulieu666@hotmail.com> a écrit dans le message de
news: 43e91bf5$0$378$636a55ce@news.free.fr...
Bonjour,
Mon beau frère a un gros problème avec LE NEUF en ADSL.
Il semble que sa liaison soit cassée :
C'est arrivé comme çà, tout d'un coup.
On a bien la synchro, mais impossible de créer une connexion, que ce soit
avec un netgear ou avec un bewan usb.
On n'obtient mème pas l'adresse IP.
On a tout essayé et re-installé plusieurs fois, et le modem marche bien
chez le voisin sur une ligne adsl wanadoo.
"Alain Beaulieu" a écrit dans le message de news: 43e91bf5$0$378$
Bonjour,
Mon beau frère a un gros problème avec LE NEUF en ADSL.
Il semble que sa liaison soit cassée : C'est arrivé comme çà, tout d'un coup. On a bien la synchro, mais impossible de créer une connexion, que ce soit avec un netgear ou avec un bewan usb. On n'obtient mème pas l'adresse IP. On a tout essayé et re-installé plusieurs fois, et le modem marche bien chez le voisin sur une ligne adsl wanadoo.
Courage, fuyez !
Hélène
"Charles Antoine" a écrit dans le message de news: 43ea0259$0$18331$
"Alain Beaulieu" a écrit dans le message de news: 43e91bf5$0$378$
Bonjour,
Mon beau frère a un gros problème avec LE NEUF en ADSL.
Il semble que sa liaison soit cassée : C'est arrivé comme çà, tout d'un coup. On a bien la synchro, mais impossible de créer une connexion, que ce soit avec un netgear ou avec un bewan usb. On n'obtient mème pas l'adresse IP. On a tout essayé et re-installé plusieurs fois, et le modem marche bien chez le voisin sur une ligne adsl wanadoo.
Courage, fuyez !
Kler!
H.
"Charles Antoine" <charles.antoine@wanadoo.fr> a écrit dans le message de
news: 43ea0259$0$18331$8fcfb975@news.wanadoo.fr...
"Alain Beaulieu" <AlainBeaulieu666@hotmail.com> a écrit dans le message de
news: 43e91bf5$0$378$636a55ce@news.free.fr...
Bonjour,
Mon beau frère a un gros problème avec LE NEUF en ADSL.
Il semble que sa liaison soit cassée :
C'est arrivé comme çà, tout d'un coup.
On a bien la synchro, mais impossible de créer une connexion, que ce soit
avec un netgear ou avec un bewan usb.
On n'obtient mème pas l'adresse IP.
On a tout essayé et re-installé plusieurs fois, et le modem marche bien
chez le voisin sur une ligne adsl wanadoo.
"Charles Antoine" a écrit dans le message de news: 43ea0259$0$18331$
"Alain Beaulieu" a écrit dans le message de news: 43e91bf5$0$378$
Bonjour,
Mon beau frère a un gros problème avec LE NEUF en ADSL.
Il semble que sa liaison soit cassée : C'est arrivé comme çà, tout d'un coup. On a bien la synchro, mais impossible de créer une connexion, que ce soit avec un netgear ou avec un bewan usb. On n'obtient mème pas l'adresse IP. On a tout essayé et re-installé plusieurs fois, et le modem marche bien chez le voisin sur une ligne adsl wanadoo.
Courage, fuyez !
Kler!
H.
Charles Antoine
"Théodule" a écrit dans le message de news:
...........
ça va finir par se voir...
J'essaie simplement d'ôter une épine du pied de notre ami.
"Théodule" <monadresse@danslereply.merci> a écrit dans le message de news:
16kcz9w5y0a8e.17yh05icwrwue.dlg@40tude.net...
...........
ça va finir par se voir...
J'essaie simplement d'ôter une épine du pied de notre ami.
J'essaie simplement d'ôter une épine du pied de notre ami.
M&MP POUTRAIN
non, non, c'est bien les FAI qui refusent de payer qd il y a le moindre problème! D'ailleur, j'ai eu un problème de ligne avec wanadoo et ils ne sont intervenus que quand je leur ai dit que oui, oui, je pairais si c'est un problème chez moi...ce qui bien sûr n'était pas le cas. Ils sont donc tous pareil! d'ailleurs je n'ai pas pu avoir de dédomagement pour le fait que le problème était bien chez eux et qu'il m'a fallut plusieurs jours avant qu'ils daignent se déplacer pour résoudre LEUR problème.
"Ch Fontier" a écrit dans le message de news: 43e9fa59$0$311$
Bonjour,
Neuf ou Free c'est pareil, c'est FT qui joue un sale jeu pour les discréditer (comme si c'était nécessaire!) Ta ligne est pourrie (problème FT) ton DSLAM vasouille (problème FT en non dégroupé) mais tu ne peux pas demander à FT de réparer (tu ne leur verse que 14 euros par mois...); tu es obligé de passer par ton FAI, et c'est lui qui devient l'objet de ta rogne; ecoeuré tu files chez wanadoo et ils ont gagné. Ce n'est pas très moral, mais qui cherche la moralité dans les affaires. Les FAI n'ont qu'à devenir un peu plus sérieux dans leurs relations avec la clientèle, ce serait la conséquence positive du comportement douteux de FT.
CF
non, non, c'est bien les FAI qui refusent de payer qd il y a le moindre
problème!
D'ailleur, j'ai eu un problème de ligne avec wanadoo et ils ne sont
intervenus que quand je leur ai dit que oui, oui, je pairais si c'est un
problème chez moi...ce qui bien sûr n'était pas le cas.
Ils sont donc tous pareil! d'ailleurs je n'ai pas pu avoir de dédomagement
pour le fait que le problème était bien chez eux et qu'il m'a fallut
plusieurs jours avant qu'ils daignent se déplacer pour résoudre LEUR
problème.
"Ch Fontier" <C.Fontier@free.fr> a écrit dans le message de news:
43e9fa59$0$311$626a14ce@news.free.fr...
Bonjour,
Neuf ou Free c'est pareil, c'est FT qui joue un sale jeu pour les
discréditer (comme si c'était nécessaire!)
Ta ligne est pourrie (problème FT) ton DSLAM vasouille (problème FT en non
dégroupé) mais tu ne peux pas demander à FT de réparer (tu ne leur verse
que
14 euros par mois...); tu es obligé de passer par ton FAI, et c'est lui
qui
devient l'objet de ta rogne; ecoeuré tu files chez wanadoo et ils ont
gagné.
Ce n'est pas très moral, mais qui cherche la moralité dans les affaires.
Les FAI n'ont qu'à devenir un peu plus sérieux dans leurs relations avec
la
clientèle, ce serait la conséquence positive du comportement douteux de
FT.
non, non, c'est bien les FAI qui refusent de payer qd il y a le moindre problème! D'ailleur, j'ai eu un problème de ligne avec wanadoo et ils ne sont intervenus que quand je leur ai dit que oui, oui, je pairais si c'est un problème chez moi...ce qui bien sûr n'était pas le cas. Ils sont donc tous pareil! d'ailleurs je n'ai pas pu avoir de dédomagement pour le fait que le problème était bien chez eux et qu'il m'a fallut plusieurs jours avant qu'ils daignent se déplacer pour résoudre LEUR problème.
"Ch Fontier" a écrit dans le message de news: 43e9fa59$0$311$
Bonjour,
Neuf ou Free c'est pareil, c'est FT qui joue un sale jeu pour les discréditer (comme si c'était nécessaire!) Ta ligne est pourrie (problème FT) ton DSLAM vasouille (problème FT en non dégroupé) mais tu ne peux pas demander à FT de réparer (tu ne leur verse que 14 euros par mois...); tu es obligé de passer par ton FAI, et c'est lui qui devient l'objet de ta rogne; ecoeuré tu files chez wanadoo et ils ont gagné. Ce n'est pas très moral, mais qui cherche la moralité dans les affaires. Les FAI n'ont qu'à devenir un peu plus sérieux dans leurs relations avec la clientèle, ce serait la conséquence positive du comportement douteux de FT.
CF
M&MP POUTRAIN
le neuf, c'est de l'arnaque, font même payer ceux qui t'appelle pour masquer les coûts! Comment ce genre de pratique n'est-elle pas être interdite?
Enfin, fuyer vite, ce n'est que la partie immergée de l'iceberg.
"Alain Beaulieu" a écrit dans le message de news: 43e91bf5$0$378$
Bonjour,
Mon beau frère a un gros problème avec LE NEUF en ADSL.
Il semble que sa liaison soit cassée : C'est arrivé comme çà, tout d'un coup. On a bien la synchro, mais impossible de créer une connexion, que ce soit avec un netgear ou avec un bewan usb. On n'obtient mème pas l'adresse IP. On a tout essayé et re-installé plusieurs fois, et le modem marche bien chez le voisin sur une ligne adsl wanadoo.
Il semble donc bien qu'il y ait un problème de connexion (physique ou logique) avec le neuf.
Quand on appelle la hotline, on a que des réponses bébètes à chaque fois d'un interlocuteur différent du style "ré-installez", ou "jesaipacétrocompliképourmoa", ou on nous dit qu'on va regarder notre ligne et nous rapeller, mais sans que cela ne soit suivi d'effet (je dirais pas qu'on a affaire à des neu(f)-neu(f) mais quand mème, on trouve cette prestation d'un rapport qualité prix trés douteuse)
Avant d'envoyer l'annulation de l'abonnement en A/R, y a t'il une manip à tenter ou quelquechose de technique chez le neuf à contacter ?
(j'espère que comme l'abonnement est à 14,90Euros en non dégroupé, il ne s'agit pas d'un (dé) encouragement dans ce sens de la part du FAI :(
Merci de vos conseils et suggestions.
le neuf, c'est de l'arnaque, font même payer ceux qui t'appelle pour masquer
les coûts!
Comment ce genre de pratique n'est-elle pas être interdite?
Enfin, fuyer vite, ce n'est que la partie immergée de l'iceberg.
"Alain Beaulieu" <AlainBeaulieu666@hotmail.com> a écrit dans le message de
news: 43e91bf5$0$378$636a55ce@news.free.fr...
Bonjour,
Mon beau frère a un gros problème avec LE NEUF en ADSL.
Il semble que sa liaison soit cassée :
C'est arrivé comme çà, tout d'un coup.
On a bien la synchro, mais impossible de créer une connexion, que ce soit
avec un netgear ou avec un bewan usb.
On n'obtient mème pas l'adresse IP.
On a tout essayé et re-installé plusieurs fois, et le modem marche bien
chez le voisin sur une ligne adsl wanadoo.
Il semble donc bien qu'il y ait un problème de connexion (physique ou
logique) avec le neuf.
Quand on appelle la hotline, on a que des réponses bébètes à chaque fois
d'un interlocuteur différent du style "ré-installez", ou
"jesaipacétrocompliképourmoa", ou on nous dit qu'on va regarder notre
ligne et nous rapeller, mais sans que cela ne soit suivi d'effet (je
dirais pas qu'on a affaire à des neu(f)-neu(f) mais quand mème, on trouve
cette prestation d'un rapport qualité prix trés douteuse)
Avant d'envoyer l'annulation de l'abonnement en A/R, y a t'il une manip à
tenter ou quelquechose de technique chez le neuf à contacter ?
(j'espère que comme l'abonnement est à 14,90Euros en non dégroupé, il ne
s'agit pas d'un (dé) encouragement dans ce sens de la part du FAI :(
le neuf, c'est de l'arnaque, font même payer ceux qui t'appelle pour masquer les coûts! Comment ce genre de pratique n'est-elle pas être interdite?
Enfin, fuyer vite, ce n'est que la partie immergée de l'iceberg.
"Alain Beaulieu" a écrit dans le message de news: 43e91bf5$0$378$
Bonjour,
Mon beau frère a un gros problème avec LE NEUF en ADSL.
Il semble que sa liaison soit cassée : C'est arrivé comme çà, tout d'un coup. On a bien la synchro, mais impossible de créer une connexion, que ce soit avec un netgear ou avec un bewan usb. On n'obtient mème pas l'adresse IP. On a tout essayé et re-installé plusieurs fois, et le modem marche bien chez le voisin sur une ligne adsl wanadoo.
Il semble donc bien qu'il y ait un problème de connexion (physique ou logique) avec le neuf.
Quand on appelle la hotline, on a que des réponses bébètes à chaque fois d'un interlocuteur différent du style "ré-installez", ou "jesaipacétrocompliképourmoa", ou on nous dit qu'on va regarder notre ligne et nous rapeller, mais sans que cela ne soit suivi d'effet (je dirais pas qu'on a affaire à des neu(f)-neu(f) mais quand mème, on trouve cette prestation d'un rapport qualité prix trés douteuse)
Avant d'envoyer l'annulation de l'abonnement en A/R, y a t'il une manip à tenter ou quelquechose de technique chez le neuf à contacter ?
(j'espère que comme l'abonnement est à 14,90Euros en non dégroupé, il ne s'agit pas d'un (dé) encouragement dans ce sens de la part du FAI :(
