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gros problème de portabilité chez Simyo

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Jacques
Bonjour,
Tout s'était bien passsé au moment de mon inscription chez simyo : je
choisis la portabilité de mon numéro orange, je reçois une carte sim
avec un numéro provisoire que je place dans mon téléphone. Je passe un
appel et je reçois aussitôt un sms pour me dire que la demande de
portabilité est lancée et sera effective dans quelques jours. Puis je
remets ma sim orange et je reçois un sms d'orange m'informant également
que la portabilité sera effective à telle date. Le message se termine
par "Vous serez toujours bienvenu chez Orange". Ben oui, ils allaient
pas me dire "Casse-toi, sale c.. !"
Bref, tout baigne. Le jour dit, coupure de la ligne orange et coupure de
la ligne simyo. Ca devrait pas durer plus que quelques heures. Ben si,
ça dure beaucoup plus que quelques heures. Pour tout dire, ça dure
toujours ! Plus d'une semaine après je n'ai toujours pas de ligne. Quand
j'appelle mon numéro porté il y a un disque qui dit "ce numéro n'est pas
attribué".
Je téléphone et j'envoie des mails tous les jours à simyo, et j'ai
toujours la même réponse : "on fait remonter l'info..." "un ticket est
lancé..." Mais aujourd'hui, le téléconseiller que j'ai en ligne m'avoue,
sans doute manière de me faire patienter, que je ne suis pas le seul
dans ce cas, que ce problème toucherait non pas quelques personnes, mais
bien des dizaines de personnes !
Bizarre, ce poblème n'est quasiment jamais évoqué dans les forums, le
seul cas similaire est un gars qui a attendu 1 mois que son numéro
refonctionne !!!
En tous cas ça refroidit bien et je ne suis pas près de parrainer des
amis pour aller chez simyo. Pas envie de me faire tuer après.
Vous avez entendu parler de cas comme ça, lors de portage (vers simyo ou
n'importe quel autre opérateur) ?

4 réponses

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gsxfred
Jacques a écrit le 02/04/2009 à 22h56 :
Bonjour,
Tout s'était bien passsé au moment de mon inscription chez simyo
: je
choisis la portabilité de mon numéro orange, je reçois une
carte sim
avec un numéro provisoire que je place dans mon téléphone.
Je passe un
appel et je reçois aussitôt un sms pour me dire que la demande de

portabilité est lancée et sera effective dans quelques jours.
Puis je
remets ma sim orange et je reçois un sms d'orange m'informant
également
que la portabilité sera effective à telle date. Le message se
termine
par "Vous serez toujours bienvenu chez Orange". Ben oui, ils allaient

pas me dire "Casse-toi, sale c.. !"
Bref, tout baigne. Le jour dit, coupure de la ligne orange et coupure de
la ligne simyo. Ca devrait pas durer plus que quelques heures. Ben si,
ça dure beaucoup plus que quelques heures. Pour tout dire, ça
dure
toujours ! Plus d'une semaine après je n'ai toujours pas de ligne. Quand

j'appelle mon numéro porté il y a un disque qui dit "ce
numéro n'est pas
attribué".
Je téléphone et j'envoie des mails tous les jours à simyo,
et j'ai
toujours la même réponse : "on fait remonter l'info..."
"un ticket est
lancé..." Mais aujourd'hui, le téléconseiller que
j'ai en ligne m'avoue,
sans doute manière de me faire patienter, que je ne suis pas le seul
dans ce cas, que ce problème toucherait non pas quelques personnes, mais

bien des dizaines de personnes !
Bizarre, ce poblème n'est quasiment jamais évoqué dans les
forums, le
seul cas similaire est un gars qui a attendu 1 mois que son numéro
refonctionne !!!
En tous cas ça refroidit bien et je ne suis pas près de parrainer
des
amis pour aller chez simyo. Pas envie de me faire tuer après.
Vous avez entendu parler de cas comme ça, lors de portage (vers simyo ou

n'importe quel autre opérateur) ?


J'ai le même problème depuis 15 jours !
On me promet un geste commercial, très bien ! Cela me semble normal d'ailleurs §
Mais ce qui m'intéresse c'est de pouvoir appeler et être appelé !
Puis que les mises en demeure ne fonctionnent pas, il nous reste un outil important le buzz négatif internet.
Pour ma part, je suis le prescripteur direct ou indirect de compte simyo mais je vais arrêter pour l'instant, c'est trop risqué !
Qui aurait une idée pour faire bouger les choses via internet ?
Créer un site ?
Si tous le monde pouvait collecter ici les problème de portabilité chez SIMYO uniquement on pourrait faire avancer les choses.
MErci
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solio
Jacques a écrit le 02/04/2009 à 22h56 :
Bonjour,
Tout s'était bien passsé au moment de mon inscription chez simyo
: je
choisis la portabilité de mon numéro orange, je reçois une
carte sim
avec un numéro provisoire que je place dans mon téléphone.
Je passe un
appel et je reçois aussitôt un sms pour me dire que la demande de

portabilité est lancée et sera effective dans quelques jours.
Puis je
remets ma sim orange et je reçois un sms d'orange m'informant
également
que la portabilité sera effective à telle date. Le message se
termine
par "Vous serez toujours bienvenu chez Orange". Ben oui, ils allaient

pas me dire "Casse-toi, sale c.. !"
Bref, tout baigne. Le jour dit, coupure de la ligne orange et coupure de
la ligne simyo. Ca devrait pas durer plus que quelques heures. Ben si,
ça dure beaucoup plus que quelques heures. Pour tout dire, ça
dure
toujours ! Plus d'une semaine après je n'ai toujours pas de ligne. Quand

j'appelle mon numéro porté il y a un disque qui dit "ce
numéro n'est pas
attribué".
Je téléphone et j'envoie des mails tous les jours à simyo,
et j'ai
toujours la même réponse : "on fait remonter l'info..."
"un ticket est
lancé..." Mais aujourd'hui, le téléconseiller que
j'ai en ligne m'avoue,
sans doute manière de me faire patienter, que je ne suis pas le seul
dans ce cas, que ce problème toucherait non pas quelques personnes, mais

bien des dizaines de personnes !
Bizarre, ce poblème n'est quasiment jamais évoqué dans les
forums, le
seul cas similaire est un gars qui a attendu 1 mois que son numéro
refonctionne !!!
En tous cas ça refroidit bien et je ne suis pas près de parrainer
des
amis pour aller chez simyo. Pas envie de me faire tuer après.
Vous avez entendu parler de cas comme ça, lors de portage (vers simyo ou

n'importe quel autre opérateur) ?


J'ai demandé la portabilité de mon numéro à Simyo, résultat depuis le 23 mai 2009, jour du transfert "mon numéro n'est plus attribué"
Depuis je téléphone tous les jours à leur holine avec la meme réponse, on fait remonter dans la base incident, on vous promet demain ce sera actif ....
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gsxfred
Jacques a écrit le 02/04/2009 à 22h56 :
Bonjour,
Tout s'était bien passsé au moment de mon inscription chez simyo
: je
choisis la portabilité de mon numéro orange, je reçois une
carte sim
avec un numéro provisoire que je place dans mon téléphone.
Je passe un
appel et je reçois aussitôt un sms pour me dire que la demande de

portabilité est lancée et sera effective dans quelques jours.
Puis je
remets ma sim orange et je reçois un sms d'orange m'informant
également
que la portabilité sera effective à telle date. Le message se
termine
par "Vous serez toujours bienvenu chez Orange". Ben oui, ils allaient

pas me dire "Casse-toi, sale c.. !"
Bref, tout baigne. Le jour dit, coupure de la ligne orange et coupure de
la ligne simyo. Ca devrait pas durer plus que quelques heures. Ben si,
ça dure beaucoup plus que quelques heures. Pour tout dire, ça
dure
toujours ! Plus d'une semaine après je n'ai toujours pas de ligne. Quand

j'appelle mon numéro porté il y a un disque qui dit "ce
numéro n'est pas
attribué".
Je téléphone et j'envoie des mails tous les jours à simyo,
et j'ai
toujours la même réponse : "on fait remonter l'info..."
"un ticket est
lancé..." Mais aujourd'hui, le téléconseiller que
j'ai en ligne m'avoue,
sans doute manière de me faire patienter, que je ne suis pas le seul
dans ce cas, que ce problème toucherait non pas quelques personnes, mais

bien des dizaines de personnes !
Bizarre, ce poblème n'est quasiment jamais évoqué dans les
forums, le
seul cas similaire est un gars qui a attendu 1 mois que son numéro
refonctionne !!!
En tous cas ça refroidit bien et je ne suis pas près de parrainer
des
amis pour aller chez simyo. Pas envie de me faire tuer après.
Vous avez entendu parler de cas comme ça, lors de portage (vers simyo ou

n'importe quel autre opérateur) ?


Ca y est ! Un message d'espoir pour tout ceux qui étaient dans le même cas que moi !
Après un mois d'attente le problème est enfin réglé !
Il ne reste plus qu'à négocier le geste commercial.
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Ckomsa
gsxfred a écrit :
Ca y est ! Un message d'espoir pour tout ceux qui étaient dans le
même cas que moi !
Après un mois d'attente le problème est enfin réglé !
Il ne reste plus qu'à négocier le geste commercial.



Rêve pas : t'auras 3 euros de crédit, pas plus.
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