J'ai depuis plusieurs semaines de GROS problèmes de synchronisation de
ma FreeBox.
Début Janvier ma freebox a commencé à se déconnecter toute seule. J'ai
appelé la Hot-Line et on m'a alors conseillé de débrancher et
rebrancher la chose (4 fois de suite etc...).
Ca m'a redonné une connexion mais que j'ai reperdue les jours
suivants.
J'ai rappelé la hotline... et on m'a "ouvert un ticket" pour qu'un
technicien vérifie ma connexion.
Comme rien n'avait changé le 24/01 nouvel appel à la hotline... On me
signale que l'intervention demandée le 17/01 n'avait toujours pas été
réalisée... et qu'on redemandait donc une intervention.
Depuis c'est toujours pareil... j'ai parfois la connexion.... mais le
plus souvent je suis bloqué. Je passe mon temps à débrancher et
rebrancher la freebox.
Elle ne bloque pas toujours au même endroit. Des fois c'est une
alternance de chenillard et d'affichage de l'heure. Des fois la même
alternance mais sans affichage de l'heure (00:01)... des fois c'est le
rectangle qui clignote...
Bon bref je suis super excédé de tout ca et ne sais pas comment faire.
Mes appels successifs à la hotline ne font que confirmer qu'ils ne
sont pas compétents et je ne sais pas comment faire pour récupérer une
situation "stable".
J'ai depuis plusieurs semaines de GROS problèmes de synchronisation de ma FreeBox.
j'ai vu ce problème chez un voisin. C'était un filtre ADSL sur une prise qui était mort. Changement et c'est redevenu parfait. Si ça peut t'aider...
Francois
Didier a failli craquer en ecrivant:
J'ai rappelé la hotline... et on m'a "ouvert un ticket" pour qu'un technicien vérifie ma connexion.
Comme rien n'avait changé le 24/01 nouvel appel à la hotline... On me signale que l'intervention demandée le 17/01 n'avait toujours pas été réalisée... et qu'on redemandait donc une intervention.
Je suis l'heureux proprietaire d'un ticket ouvert depuis le 16 Decembre. Je fais l'hypothese qu'ils prennent les problemes dans l'ordre!
Free est-il actuellement en train de gerer les incidents signales en *Septembre 2004* ou en *Juillet 1922*. Je n'ai aucune idee comment on peut le savoir!
Francois
Didier a failli craquer en ecrivant:
J'ai rappelé la hotline... et on m'a "ouvert un ticket" pour qu'un
technicien vérifie ma connexion.
Comme rien n'avait changé le 24/01 nouvel appel à la hotline... On me
signale que l'intervention demandée le 17/01 n'avait toujours pas été
réalisée... et qu'on redemandait donc une intervention.
Je suis l'heureux proprietaire d'un ticket ouvert depuis le 16 Decembre.
Je fais l'hypothese qu'ils prennent les problemes dans l'ordre!
Free est-il actuellement en train de gerer les incidents signales en
*Septembre 2004* ou en *Juillet 1922*. Je n'ai aucune idee comment on
peut le savoir!
J'ai rappelé la hotline... et on m'a "ouvert un ticket" pour qu'un technicien vérifie ma connexion.
Comme rien n'avait changé le 24/01 nouvel appel à la hotline... On me signale que l'intervention demandée le 17/01 n'avait toujours pas été réalisée... et qu'on redemandait donc une intervention.
Je suis l'heureux proprietaire d'un ticket ouvert depuis le 16 Decembre. Je fais l'hypothese qu'ils prennent les problemes dans l'ordre!
Free est-il actuellement en train de gerer les incidents signales en *Septembre 2004* ou en *Juillet 1922*. Je n'ai aucune idee comment on peut le savoir!
Francois
SP18
Didier wrote:
Bonjour à tous,
J'ai depuis plusieurs semaines de GROS problèmes de synchronisation de ma FreeBox.
Début Janvier ma freebox a commencé à se déconnecter toute seule. J'ai appelé la Hot-Line et on m'a alors conseillé de débrancher et rebrancher la chose (4 fois de suite etc...). Ca m'a redonné une connexion mais que j'ai reperdue les jours suivants.
J'ai rappelé la hotline... et on m'a "ouvert un ticket" pour qu'un technicien vérifie ma connexion.
Comme rien n'avait changé le 24/01 nouvel appel à la hotline... On me signale que l'intervention demandée le 17/01 n'avait toujours pas été réalisée... et qu'on redemandait donc une intervention.
Depuis c'est toujours pareil... j'ai parfois la connexion.... mais le plus souvent je suis bloqué. Je passe mon temps à débrancher et rebrancher la freebox.
Elle ne bloque pas toujours au même endroit. Des fois c'est une alternance de chenillard et d'affichage de l'heure. Des fois la même alternance mais sans affichage de l'heure (00:01)... des fois c'est le rectangle qui clignote...
Bon bref je suis super excédé de tout ca et ne sais pas comment faire. Mes appels successifs à la hotline ne font que confirmer qu'ils ne sont pas compétents et je ne sais pas comment faire pour récupérer une situation "stable".
Il est arrivé la même chose avec la Freebox de mon frère. Il est allez sur l'URL de Free qui permet de passer sa boite en mode routeur, et au moment de reboot, l'upgrade du firmware contenant ses nouvelles modifs ne s'est jamais fais et la Freebox est devenue inutilisable.
Je vais suivre ce thread de près alors. Néanmoins, il négocie un renvoie de Freebox avec Free.
-- SP18
Didier wrote:
Bonjour à tous,
J'ai depuis plusieurs semaines de GROS problèmes de synchronisation de
ma FreeBox.
Début Janvier ma freebox a commencé à se déconnecter toute seule. J'ai
appelé la Hot-Line et on m'a alors conseillé de débrancher et
rebrancher la chose (4 fois de suite etc...).
Ca m'a redonné une connexion mais que j'ai reperdue les jours
suivants.
J'ai rappelé la hotline... et on m'a "ouvert un ticket" pour qu'un
technicien vérifie ma connexion.
Comme rien n'avait changé le 24/01 nouvel appel à la hotline... On me
signale que l'intervention demandée le 17/01 n'avait toujours pas été
réalisée... et qu'on redemandait donc une intervention.
Depuis c'est toujours pareil... j'ai parfois la connexion.... mais le
plus souvent je suis bloqué. Je passe mon temps à débrancher et
rebrancher la freebox.
Elle ne bloque pas toujours au même endroit. Des fois c'est une
alternance de chenillard et d'affichage de l'heure. Des fois la même
alternance mais sans affichage de l'heure (00:01)... des fois c'est le
rectangle qui clignote...
Bon bref je suis super excédé de tout ca et ne sais pas comment faire.
Mes appels successifs à la hotline ne font que confirmer qu'ils ne
sont pas compétents et je ne sais pas comment faire pour récupérer une
situation "stable".
Il est arrivé la même chose avec la Freebox de mon frère.
Il est allez sur l'URL de Free qui permet de passer sa boite en mode
routeur, et au moment de reboot, l'upgrade du firmware contenant ses
nouvelles modifs ne s'est jamais fais et la Freebox est devenue
inutilisable.
Je vais suivre ce thread de près alors. Néanmoins, il négocie un renvoie
de Freebox avec Free.
J'ai depuis plusieurs semaines de GROS problèmes de synchronisation de ma FreeBox.
Début Janvier ma freebox a commencé à se déconnecter toute seule. J'ai appelé la Hot-Line et on m'a alors conseillé de débrancher et rebrancher la chose (4 fois de suite etc...). Ca m'a redonné une connexion mais que j'ai reperdue les jours suivants.
J'ai rappelé la hotline... et on m'a "ouvert un ticket" pour qu'un technicien vérifie ma connexion.
Comme rien n'avait changé le 24/01 nouvel appel à la hotline... On me signale que l'intervention demandée le 17/01 n'avait toujours pas été réalisée... et qu'on redemandait donc une intervention.
Depuis c'est toujours pareil... j'ai parfois la connexion.... mais le plus souvent je suis bloqué. Je passe mon temps à débrancher et rebrancher la freebox.
Elle ne bloque pas toujours au même endroit. Des fois c'est une alternance de chenillard et d'affichage de l'heure. Des fois la même alternance mais sans affichage de l'heure (00:01)... des fois c'est le rectangle qui clignote...
Bon bref je suis super excédé de tout ca et ne sais pas comment faire. Mes appels successifs à la hotline ne font que confirmer qu'ils ne sont pas compétents et je ne sais pas comment faire pour récupérer une situation "stable".
Il est arrivé la même chose avec la Freebox de mon frère. Il est allez sur l'URL de Free qui permet de passer sa boite en mode routeur, et au moment de reboot, l'upgrade du firmware contenant ses nouvelles modifs ne s'est jamais fais et la Freebox est devenue inutilisable.
Je vais suivre ce thread de près alors. Néanmoins, il négocie un renvoie de Freebox avec Free.
-- SP18
Fab's
"SP18" wrote in message news:
Didier wrote:
Bonjour à tous,
J'ai depuis plusieurs semaines de GROS problèmes de synchronisation de ma FreeBox.
Début Janvier ma freebox a commencé à se déconnecter toute seule. J'ai appelé la Hot-Line et on m'a alors conseillé de débrancher et rebrancher la chose (4 fois de suite etc...). Ca m'a redonné une connexion mais que j'ai reperdue les jours suivants.
J'ai rappelé la hotline... et on m'a "ouvert un ticket" pour qu'un technicien vérifie ma connexion.
Comme rien n'avait changé le 24/01 nouvel appel à la hotline... On me signale que l'intervention demandée le 17/01 n'avait toujours pas été réalisée... et qu'on redemandait donc une intervention.
Depuis c'est toujours pareil... j'ai parfois la connexion.... mais le plus souvent je suis bloqué. Je passe mon temps à débrancher et rebrancher la freebox.
Elle ne bloque pas toujours au même endroit. Des fois c'est une alternance de chenillard et d'affichage de l'heure. Des fois la même alternance mais sans affichage de l'heure (00:01)... des fois c'est le rectangle qui clignote...
Bon bref je suis super excédé de tout ca et ne sais pas comment faire. Mes appels successifs à la hotline ne font que confirmer qu'ils ne sont pas compétents et je ne sais pas comment faire pour récupérer une situation "stable".
Il est arrivé la même chose avec la Freebox de mon frère. Il est allez sur l'URL de Free qui permet de passer sa boite en mode routeur, et au moment de reboot, l'upgrade du firmware contenant ses nouvelles modifs ne s'est jamais fais et la Freebox est devenue inutilisable.
Je vais suivre ce thread de près alors. Néanmoins, il négocie un renvoie de Freebox avec Free.
-- SP18
Lut,
J'ai eu le meme probleme avec la mise en service du mode routeur. Plus de synchro et chenillard qui défilait tout le temps. La synchro est revenue au bout d'une semaine mais jamais personne n'a pu me l'expliquer...... Sinon pour la réinitialisation de la freebox c'est éteindre 4 fois dés que le chenillard apparait apres les 8888 et la laisser tourner la 5éme fois ;) Mais bon je tiens à signaler qu'avec le sagem j'avais aussi des pertes de connexions au moins une par heure durant cette fameuse semaine....... a+
"SP18" <sp18@REMOVE.trackfire.net> wrote in message
news:slrnd06vq3.5vr.sp18@lyrinn.trackfire.net...
Didier wrote:
Bonjour à tous,
J'ai depuis plusieurs semaines de GROS problèmes de synchronisation de
ma FreeBox.
Début Janvier ma freebox a commencé à se déconnecter toute seule. J'ai
appelé la Hot-Line et on m'a alors conseillé de débrancher et
rebrancher la chose (4 fois de suite etc...).
Ca m'a redonné une connexion mais que j'ai reperdue les jours
suivants.
J'ai rappelé la hotline... et on m'a "ouvert un ticket" pour qu'un
technicien vérifie ma connexion.
Comme rien n'avait changé le 24/01 nouvel appel à la hotline... On me
signale que l'intervention demandée le 17/01 n'avait toujours pas été
réalisée... et qu'on redemandait donc une intervention.
Depuis c'est toujours pareil... j'ai parfois la connexion.... mais le
plus souvent je suis bloqué. Je passe mon temps à débrancher et
rebrancher la freebox.
Elle ne bloque pas toujours au même endroit. Des fois c'est une
alternance de chenillard et d'affichage de l'heure. Des fois la même
alternance mais sans affichage de l'heure (00:01)... des fois c'est le
rectangle qui clignote...
Bon bref je suis super excédé de tout ca et ne sais pas comment faire.
Mes appels successifs à la hotline ne font que confirmer qu'ils ne
sont pas compétents et je ne sais pas comment faire pour récupérer une
situation "stable".
Il est arrivé la même chose avec la Freebox de mon frère.
Il est allez sur l'URL de Free qui permet de passer sa boite en mode
routeur, et au moment de reboot, l'upgrade du firmware contenant ses
nouvelles modifs ne s'est jamais fais et la Freebox est devenue
inutilisable.
Je vais suivre ce thread de près alors. Néanmoins, il négocie un renvoie
de Freebox avec Free.
--
SP18
Lut,
J'ai eu le meme probleme avec la mise en service du mode routeur. Plus de
synchro et chenillard qui défilait tout le temps. La synchro est revenue au
bout d'une semaine mais jamais personne n'a pu me l'expliquer......
Sinon pour la réinitialisation de la freebox c'est éteindre 4 fois dés que
le chenillard apparait apres les 8888 et la laisser tourner la 5éme fois ;)
Mais bon je tiens à signaler qu'avec le sagem j'avais aussi des pertes de
connexions au moins une par heure durant cette fameuse semaine.......
a+
J'ai depuis plusieurs semaines de GROS problèmes de synchronisation de ma FreeBox.
Début Janvier ma freebox a commencé à se déconnecter toute seule. J'ai appelé la Hot-Line et on m'a alors conseillé de débrancher et rebrancher la chose (4 fois de suite etc...). Ca m'a redonné une connexion mais que j'ai reperdue les jours suivants.
J'ai rappelé la hotline... et on m'a "ouvert un ticket" pour qu'un technicien vérifie ma connexion.
Comme rien n'avait changé le 24/01 nouvel appel à la hotline... On me signale que l'intervention demandée le 17/01 n'avait toujours pas été réalisée... et qu'on redemandait donc une intervention.
Depuis c'est toujours pareil... j'ai parfois la connexion.... mais le plus souvent je suis bloqué. Je passe mon temps à débrancher et rebrancher la freebox.
Elle ne bloque pas toujours au même endroit. Des fois c'est une alternance de chenillard et d'affichage de l'heure. Des fois la même alternance mais sans affichage de l'heure (00:01)... des fois c'est le rectangle qui clignote...
Bon bref je suis super excédé de tout ca et ne sais pas comment faire. Mes appels successifs à la hotline ne font que confirmer qu'ils ne sont pas compétents et je ne sais pas comment faire pour récupérer une situation "stable".
Il est arrivé la même chose avec la Freebox de mon frère. Il est allez sur l'URL de Free qui permet de passer sa boite en mode routeur, et au moment de reboot, l'upgrade du firmware contenant ses nouvelles modifs ne s'est jamais fais et la Freebox est devenue inutilisable.
Je vais suivre ce thread de près alors. Néanmoins, il négocie un renvoie de Freebox avec Free.
-- SP18
Lut,
J'ai eu le meme probleme avec la mise en service du mode routeur. Plus de synchro et chenillard qui défilait tout le temps. La synchro est revenue au bout d'une semaine mais jamais personne n'a pu me l'expliquer...... Sinon pour la réinitialisation de la freebox c'est éteindre 4 fois dés que le chenillard apparait apres les 8888 et la laisser tourner la 5éme fois ;) Mais bon je tiens à signaler qu'avec le sagem j'avais aussi des pertes de connexions au moins une par heure durant cette fameuse semaine....... a+
serge bouc
Bonjour à tous,
J'ai depuis plusieurs semaines de GROS problèmes de synchronisation de ma FreeBox.
Début Janvier ma freebox a commencé à se déconnecter toute seule. J'ai appelé la Hot-Line et on m'a alors conseillé de débrancher et rebrancher la chose (4 fois de suite etc...). Ca m'a redonné une connexion mais que j'ai reperdue les jours suivants.
J'ai rappelé la hotline... et on m'a "ouvert un ticket" pour qu'un technicien vérifie ma connexion.
Comme rien n'avait changé le 24/01 nouvel appel à la hotline... On me signale que l'intervention demandée le 17/01 n'avait toujours pas été réalisée... et qu'on redemandait donc une intervention.
Depuis c'est toujours pareil... j'ai parfois la connexion.... mais le plus souvent je suis bloqué. Je passe mon temps à débrancher et rebrancher la freebox.
J'ai eu exactement la même histoire, sauf que chez moi, ça ne marchait
pas dès le premier jour. Ensuite même déboires avec la hotline (je ne compte plus les appels...). Même histoite du ticket qui n'a pas été traité, etc, etc.. Finalement, nouveauté samedi soir : la voix de la hotline me propose de ... ralentir ma ligne à 1Méga (je suis en zone non-dégroupée, ma ligne présente un affaiblissement de 45dB, moi certainement beaucoup plus...:-)). Depuis, je suis en phase de test. Si jamais ça ne marche pas mieux, je pourrai parait-il...résilier sans frais ! Pour l'instant, c'est un peu mieux : disons que j'arrive mieux à avoir la synchro (qui partait avant pendant plusieurs jours entiers...). Par contre j'ai pu découvrir des figures que je ne connaissais pas encore sur l'écran de la FB : le PPP qui clignote sans arret, le rectangle qui clignote, et, très joli aussi, la barre horizontale qui monte et qui descend ! Le tout, pour toujours 30euros par mois : le débit divisé par deux, ça n'est pas le débit bancaire...
Serge.
Bonjour à tous,
J'ai depuis plusieurs semaines de GROS problèmes de synchronisation de
ma FreeBox.
Début Janvier ma freebox a commencé à se déconnecter toute seule. J'ai
appelé la Hot-Line et on m'a alors conseillé de débrancher et
rebrancher la chose (4 fois de suite etc...).
Ca m'a redonné une connexion mais que j'ai reperdue les jours
suivants.
J'ai rappelé la hotline... et on m'a "ouvert un ticket" pour qu'un
technicien vérifie ma connexion.
Comme rien n'avait changé le 24/01 nouvel appel à la hotline... On me
signale que l'intervention demandée le 17/01 n'avait toujours pas été
réalisée... et qu'on redemandait donc une intervention.
Depuis c'est toujours pareil... j'ai parfois la connexion.... mais le
plus souvent je suis bloqué. Je passe mon temps à débrancher et
rebrancher la freebox.
J'ai eu exactement la même histoire, sauf que chez moi, ça ne marchait
pas dès le premier jour. Ensuite même déboires avec la hotline (je ne
compte plus les appels...). Même histoite du ticket qui n'a pas été
traité, etc, etc..
Finalement, nouveauté samedi soir : la voix de la hotline me propose
de ... ralentir ma ligne à 1Méga (je suis en zone non-dégroupée, ma
ligne présente un affaiblissement de 45dB, moi certainement beaucoup
plus...:-)).
Depuis, je suis en phase de test. Si jamais ça ne marche pas
mieux, je pourrai parait-il...résilier sans frais ! Pour l'instant,
c'est un peu mieux : disons que j'arrive mieux à avoir la synchro
(qui partait avant pendant plusieurs jours entiers...). Par contre
j'ai pu découvrir des figures que je ne connaissais pas encore
sur l'écran de la FB : le PPP qui clignote sans arret, le rectangle
qui clignote, et, très joli aussi, la barre horizontale qui monte et
qui descend !
Le tout, pour toujours 30euros par mois : le débit divisé par deux,
ça n'est pas le débit bancaire...
J'ai depuis plusieurs semaines de GROS problèmes de synchronisation de ma FreeBox.
Début Janvier ma freebox a commencé à se déconnecter toute seule. J'ai appelé la Hot-Line et on m'a alors conseillé de débrancher et rebrancher la chose (4 fois de suite etc...). Ca m'a redonné une connexion mais que j'ai reperdue les jours suivants.
J'ai rappelé la hotline... et on m'a "ouvert un ticket" pour qu'un technicien vérifie ma connexion.
Comme rien n'avait changé le 24/01 nouvel appel à la hotline... On me signale que l'intervention demandée le 17/01 n'avait toujours pas été réalisée... et qu'on redemandait donc une intervention.
Depuis c'est toujours pareil... j'ai parfois la connexion.... mais le plus souvent je suis bloqué. Je passe mon temps à débrancher et rebrancher la freebox.
J'ai eu exactement la même histoire, sauf que chez moi, ça ne marchait
pas dès le premier jour. Ensuite même déboires avec la hotline (je ne compte plus les appels...). Même histoite du ticket qui n'a pas été traité, etc, etc.. Finalement, nouveauté samedi soir : la voix de la hotline me propose de ... ralentir ma ligne à 1Méga (je suis en zone non-dégroupée, ma ligne présente un affaiblissement de 45dB, moi certainement beaucoup plus...:-)). Depuis, je suis en phase de test. Si jamais ça ne marche pas mieux, je pourrai parait-il...résilier sans frais ! Pour l'instant, c'est un peu mieux : disons que j'arrive mieux à avoir la synchro (qui partait avant pendant plusieurs jours entiers...). Par contre j'ai pu découvrir des figures que je ne connaissais pas encore sur l'écran de la FB : le PPP qui clignote sans arret, le rectangle qui clignote, et, très joli aussi, la barre horizontale qui monte et qui descend ! Le tout, pour toujours 30euros par mois : le débit divisé par deux, ça n'est pas le débit bancaire...
