Bonsoir,
j'ai demandé il y a plus de 3 semaines un abonnement AOL ADSL.
Depuis, toujours rien: modem non reçu et ligne non activée.
Le service clients raccroche au nez, les responsable se foutent des clients,
ils ne repondent pas aux recommandés de mise en demeure et refusent
l'annulation de l'abonnement.
Que puis-je faire ?
Qu'est-ce que je risque si je fais opposition aux prelevements ?
Merci beaucoup par avance pour votre aide.
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jolino
"Piotr054" avait énoncé :
Bonsoir, j'ai demandé il y a plus de 3 semaines un abonnement AOL ADSL. Depuis, toujours rien: modem non reçu et ligne non activée. Le service clients raccroche au nez, les responsable se foutent des clients, ils ne repondent pas aux recommandés de mise en demeure et refusent l'annulation de l'abonnement. Que puis-je faire ? Qu'est-ce que je risque si je fais opposition aux prelevements ? Merci beaucoup par avance pour votre aide.
Tu as tout à fait le droit d'annuler un prélèvement automatique même si tu leur a accordé une autorisation de prélèvement; La prestation fournie ne peut être liée au mode de paiemnt de celle-ci.
-- Ceci est une signature automatique de MesNews. Site : http://mesnews.no-ip.com
"Piotr054" avait énoncé :
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ils ne repondent pas aux recommandés de mise en demeure et refusent
l'annulation de l'abonnement.
Que puis-je faire ?
Qu'est-ce que je risque si je fais opposition aux prelevements ?
Merci beaucoup par avance pour votre aide.
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tu leur a accordé une autorisation de prélèvement;
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