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Help >>> envoi de message impossible

5 réponses
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moonazerty
Bonjour - ET BONNE ANNEE 2007

Du jour au lendemain, l'envoi d'email est devenu compl=E8tement
impossible. Ils restent bloqu=E9s dans la boite d'envoi... alors que je
peux en recevoir !

voici le message :
"le serveur indiqu=E9 a =E9t=E9 trouv=E9 mais n'a pas r=E9pondu. V=E9rifiez
les informations de port et les options SSL [...]"

Je pense pourtant avoir tout v=E9rifi=E9... (quoique...)
serveur entrant pop.neuf.fr, port : 110
serveur sortant smtp.neuf.fr, port : 25
Les options SSL ne sont pas coch=E9es...
J'ai scann=E9 le PC avec l'antivirus AVG (pas de virus) l'anti-spy
Ad-aware (pas de spy) et v=E9rif=E9 le firewall
Et enfin, voici le r=E9sultat du tracert : (bon l=E0, je n'y comprends
pas grand chose...)

D=E9termination de l'itin=E9raire vers smtp.mgp.neufgp.fr [84.96.92.4]
avec un maximum de 30 sauts :

1 53 ms 46 ms 46 ms 74.226.63-86.rev.gaoland.net
[86.63.226.74]
2 45 ms 46 ms 46 ms 69.254.63-86.rev.gaoland.net
[86.63.254.69]
3 46 ms 46 ms 46 ms 61.254.63-86.rev.gaoland.net
[86.63.254.61]
4 45 ms 46 ms 46 ms 57.254.63-86.rev.gaoland.net
[86.63.254.57]
5 46 ms 46 ms 46 ms 45.254.63-86.rev.gaoland.net
[86.63.254.45]
6 45 ms 46 ms 77 ms 41.254.63-86.rev.gaoland.net
[86.63.254.41]
7 46 ms 77 ms 46 ms 46.224.63-86.rev.gaoland.net
[86.63.224.46]
8 46 ms 46 ms 46 ms 34.224.63-86.rev.gaoland.net
[86.63.224.34]
9 116 ms 233 ms 404 ms 50.224.63-86.rev.gaoland.net
[86.63.224.50]
10 265 ms 61 ms 60 ms 38.224.63-86.rev.gaoland.net
[86.63.224.38]
11 40 ms 46 ms 46 ms 5.224.63-86.rev.gaoland.net
[86.63.224.5]
12 186 ms 107 ms 215 ms 162.220.96-84.rev.gaoland.net
[84.96.220.162]
13 100 ms 68 ms 78 ms 62.39.148.242
14 201 ms * 46 ms V4058.cor1-co-2.n9uf.net
[62.39.148.146]
15 77 ms * * V3672.com1-co-2.gaoland.net
[80.118.205.186]
16 * * * D=E9lai d'attente de la demande
d=E9pass=E9.
17 59 ms * 51 ms V4076.cbv1-co-2.n9uf.net [62.39.148.74]
18 61 ms 62 ms 62 ms 50.144.96-84.rev.gaoland.net
[84.96.144.50]
19 61 ms 61 ms 61 ms 10.110.254.118
20 * * * D=E9lai d'attente de la demande
d=E9pass=E9.
21 * * * D=E9lai d'attente de la demande
d=E9pass=E9.
22 * * * D=E9lai d'attente de la demande
d=E9pass=E9.
23 * * * D=E9lai d'attente de la demande
d=E9pass=E9.
24 * * * D=E9lai d'attente de la demande
d=E9pass=E9.
25 * * * D=E9lai d'attente de la demande
d=E9pass=E9.
26 * * * D=E9lai d'attente de la demande
d=E9pass=E9.
27 * * * D=E9lai d'attente de la demande
d=E9pass=E9.
28 * * * D=E9lai d'attente de la demande
d=E9pass=E9.
29 * * * D=E9lai d'attente de la demande
d=E9pass=E9.
30 * * * D=E9lai d'attente de la demande
d=E9pass=E9.

L=E0 je ne sais plus trop quoi faire alors si qq1 pouvait m'=E9clairer ce
serait vraiment sympa !
@bient=F4t !

5 réponses

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moonazerty
............. hum personne n'aurait ne serait-ce qu'un embryon de
solution ???
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JièL
Bonjoir(c)

Le 02/01/2007 15:29 vous avez écrit ceci :
Bonjour - ET BONNE ANNEE 2007


A vous aussi

Du jour au lendemain, l'envoi d'email est devenu complètement
impossible. Ils restent bloqués dans la boite d'envoi... alors que je
peux en recevoir !

voici le message :
"le serveur indiqué a été trouvé mais n'a pas répondu. Vérifiez
les informations de port et les options SSL [...]"


Heum... s'il reste bloqués dans Outlook c'est que quelque chose les
empêche de partir... quoi ? là est la question

Je pense pourtant avoir tout vérifié... (quoique...)
serveur entrant pop.neuf.fr, port : 110


Pop c'est pour la réception, sans rapport

serveur sortant smtp.neuf.fr, port : 25


Vous êtes bien chez free ? c'est bien avec cette connexion que vous
envoyez vos mail ?

Les options SSL ne sont pas cochées...


ok

J'ai scanné le PC avec l'antivirus AVG (pas de virus) l'anti-spy
Ad-aware (pas de spy) et vérifé le firewall


Avez vous essayé de désactiver PROVISOIREMENT l'AV et le FW ?

Et enfin, voici le résultat du tracert : (bon là, je n'y comprends
pas grand chose...)


Moi non plus, mais je ne pense pas que ça ai un grand rapport
Essayez toutefois de mettre "84.96.92.4" à la place de "smtp.neuf.fr"

Là je ne sais plus trop quoi faire alors si qq1 pouvait m'éclairer ce
serait vraiment sympa !


Je vous conseillerai bien les solutions habituelles de réparations
d'Outlook : R0713 - Réparer / remettre en état Outlook ou le PST
http://faq.outlook.free.fr/?r_problemes.htm#R0713

@bientôt !


--
JièL / Jean-Louis GOUBERT - Bonnes fêtes de fin d'année
Là bas mieux qu'en face ;-) http://forums.offices.free.fr/
La FAQ Outlook est là : http://faq.outlook.free.fr/
Les stats de CDO : http://faq.outlook.free.fr/cdo/

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moonazerty
Bonjour, tout d'abord merci d'avoir pris le temps de me répondre

Vous êtes bien chez free ? c'est bien avec cette connexion que vous env oyez vos mail ?
en fait non, je suis chez neuf





Avez vous essayé de désactiver PROVISOIREMENT l'AV et le FW ?
oui rien n'y fait...





Essayez toutefois de mettre "84.96.92.4" à la place de "smtp.neuf.fr"
c'est fait... j'ai toujours le même problème



Je vous conseillerai bien les solutions habituelles de réparations
d'Outlook : R0713 - Réparer / remettre en état Outlook ou le PST
http://faq.outlook.free.fr/?r_problemes.htm#R0713


ok, je vais voir ce que je peux trouver, mais si entre temps
vous avez "la" solution miracle, je suis preneuse ! Merci encore à



vous !



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moonazerty
bon, là j'ai tout essayé et... toujours rien... suis désespérée...
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JièL
Bonjoir(c)

Le 08/01/2007 12:31 vous avez écrit ceci :
Bonjour, tout d'abord merci d'avoir pris le temps de me répondre

Vous êtes bien chez free ? c'est bien avec cette connexion que vous envoyez vos mail ?
en fait non, je suis chez neuf





Oui, je mé trompé ;-)

Avez vous essayé de désactiver PROVISOIREMENT l'AV et le FW ?
oui rien n'y fait...





OK, quels sont les programmes installés récement ?

http://faq.outlook.free.fr/?r_problemes.htm#R0713

ok, je vais voir ce que je peux trouver, mais si entre temps
vous avez "la" solution miracle, je suis preneuse ! Merci encore à



vous !


Vous dites avoir tout essayé, y compris la création d'un nouveau profil ?

Si oui, il reste à tester la création d'un nouvel utilisateur dans Windows
XP : Démarrer, Panneau de config, Comptes d'utilisateur, Créer un nouveau
compte... Connectez vous ensuite à ce dernier et configurez à nouveau
votre messagerie...

Dites nous

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JièL / Jean-Louis GOUBERT - Bonne année 2007
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