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Help : impossible de se connecter avec free

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Frenchkiller
Bonjour ou bonsoir,

je viens de m'abonner chez free asdl. J'ai Windows XP, avec une carte mère
VIA (que j'ai patchée). J'utilise (ou essaie) d'utiliser le modem sagem USB.
Ma ligne est soit disant activée, seul problème lorsque je tente de me
connecter j'ai le message suivant :
"Impossible de se connecter
la ligne ADSL semble interrompue
Veuillez vérifier que le cordon reliant votre boitier SAGEM à la ligne
téléphonique es branché etc...."

Naturellement tout est bien branché. Les filtres ADSL sont mis sur les
prises sur lesquelles sont branchés des appareils (téléphones). Seule une
prise sur laquelle rien n'est branché ne possède pas de filtre.
Selon free, c'est la raison du problème : il faut un filtre sur cette prise
même si rien n'est branché. Entre vous et moi, je suis très dubitatif : j'ai
l'impression que le type de la hot-line m'à fait une réponse bidon pour se
débarasser du problème. En effet, renseignement pris auprès de FT (vendeur +
techniciens hot-line) : il n'y a pas besoin de mettre un filtre sur une
prise où rien n'est branché (d'ailleurs la notice de free indique de
brancher des filtres sur les prises où sont connectées des appareils).
J'hésite donc à racheter un filtre à 80 balles pour rien....

J'ai demandé à FT un test de synchro. Cela sera fait demain matin.

En attendant est-ce que quelqu'un a déja renontré ce problème et dans
l'affirmatif comment l'a t-il résolu ??

D'avance merci.

PS : des potes m'avaient dit "chez Free c'est tout ou rien". Je crois que
cette fois j'ai pas fait la bonne pioche ;-)

5 réponses

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Sylvain Sérandour
Hello !

Je te rassure, moi aussi j'ai une prise libre et sans filtre. La hotline
Free, c'est n'importe quoi ... Il vaut bien mieux envoyer des mails aux
techniciens, ou poster sur proxad.free.adsl

Malgré cela, ça marche bien chez moi depuis novembre dernier donc y'a pas de
raison que ça bloque.

Test de base : est-ce que les 2 LED du modem Sagem sont au vert ? Si oui,
alors tu as l'ADSL, c'est juste un pb de paramétrage. Supprime ta connexion
Free et réinstalle-la.

Si la LED ADSL est désespérément noire ou clignote sans être fixe, c'est un
pb de ligne, a priori. Débranche tous les téléphones et essaie directement
ton modem. Permute les filtres entre eux (certains sont défaillants). En
désespoir de cause, c'est France Tel qui te donnera la cause du pb en
attestant que l'adsl est bien activé sur ta ligne. N'hésite pas à les
appeler au 1013 ils sont très compétents, même tard le soir ...

Si les 2 LEDs sont noires alors c'est plus embêtant, pb modem ou pb de port
USB. Essaie alors de brancher ton modem sur un autre port USB ou mieux, sur
un hub alimenté, ça résoud les pbs de chipset VIA.

Bon courage en tous cas, l'ADSL Free c'est super... Quand ça marche !!!

Sly

"Frenchkiller" a écrit dans le message de
news:befcvq$1bgj$
Bonjour ou bonsoir,

je viens de m'abonner chez free asdl. J'ai Windows XP, avec une carte mère
VIA (que j'ai patchée). J'utilise (ou essaie) d'utiliser le modem sagem
USB.

Ma ligne est soit disant activée, seul problème lorsque je tente de me
connecter j'ai le message suivant :
"Impossible de se connecter
la ligne ADSL semble interrompue
Veuillez vérifier que le cordon reliant votre boitier SAGEM à la ligne
téléphonique es branché etc...."

Naturellement tout est bien branché. Les filtres ADSL sont mis sur les
prises sur lesquelles sont branchés des appareils (téléphones). Seule une
prise sur laquelle rien n'est branché ne possède pas de filtre.
Selon free, c'est la raison du problème : il faut un filtre sur cette
prise

même si rien n'est branché. Entre vous et moi, je suis très dubitatif :
j'ai

l'impression que le type de la hot-line m'à fait une réponse bidon pour se
débarasser du problème. En effet, renseignement pris auprès de FT (vendeur
+

techniciens hot-line) : il n'y a pas besoin de mettre un filtre sur une
prise où rien n'est branché (d'ailleurs la notice de free indique de
brancher des filtres sur les prises où sont connectées des appareils).
J'hésite donc à racheter un filtre à 80 balles pour rien....

J'ai demandé à FT un test de synchro. Cela sera fait demain matin.

En attendant est-ce que quelqu'un a déja renontré ce problème et dans
l'affirmatif comment l'a t-il résolu ??

D'avance merci.

PS : des potes m'avaient dit "chez Free c'est tout ou rien". Je crois que
cette fois j'ai pas fait la bonne pioche ;-)




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neoXanderLyfe
Frenchkiller wrote:
Bonjour ou bonsoir,
Salut


[snip]
Sais tu si tu es sensé être dégroupé ou pas? D'autre part peut être que
ta ligne n'est pas encore activée.

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JF Delannoy
Même situation dès le début.
J'attends depuis jeudi la synchronisation de ma ligne, pourtant annoncée
comme déjà faite, par mail et par courrier.
Coups de téléphone quand on a la patience d'attendre une demi-heure...
Ce service est une saloperie. Comme un pack, quoi.

Si on se désabonnait instantanément, je le ferais, mais il faut payer 100E
et attendre
quand même qu'un autre technicien vienne décâbler-recâbler.

Rem: j'utilise Internet de façon professionnelle.


JFD, Clichy




"Frenchkiller" wrote in message
news:befcvq$1bgj$
Bonjour ou bonsoir,

je viens de m'abonner chez free asdl. J'ai Windows XP, avec une carte mère
VIA (que j'ai patchée). J'utilise (ou essaie) d'utiliser le modem sagem
USB.

Ma ligne est soit disant activée, seul problème lorsque je tente de me
connecter j'ai le message suivant :
"Impossible de se connecter
la ligne ADSL semble interrompue
Veuillez vérifier que le cordon reliant votre boitier SAGEM à la ligne
téléphonique es branché etc...."

Naturellement tout est bien branché. Les filtres ADSL sont mis sur les
prises sur lesquelles sont branchés des appareils (téléphones). Seule une
prise sur laquelle rien n'est branché ne possède pas de filtre.
Selon free, c'est la raison du problème : il faut un filtre sur cette
prise

même si rien n'est branché. Entre vous et moi, je suis très dubitatif :
j'ai

l'impression que le type de la hot-line m'à fait une réponse bidon pour se
débarasser du problème. En effet, renseignement pris auprès de FT (vendeur
+

techniciens hot-line) : il n'y a pas besoin de mettre un filtre sur une
prise où rien n'est branché (d'ailleurs la notice de free indique de
brancher des filtres sur les prises où sont connectées des appareils).
J'hésite donc à racheter un filtre à 80 balles pour rien....

J'ai demandé à FT un test de synchro. Cela sera fait demain matin.

En attendant est-ce que quelqu'un a déja renontré ce problème et dans
l'affirmatif comment l'a t-il résolu ??

D'avance merci.

PS : des potes m'avaient dit "chez Free c'est tout ou rien". Je crois que
cette fois j'ai pas fait la bonne pioche ;-)




Avatar
Roger

PS : des potes m'avaient dit "chez Free c'est tout ou rien". Je crois que
cette fois j'ai pas fait la bonne pioche ;-)




Il serait intéressant de connaître le pourcentage de mécontents de chaque
fai. Pour voir. :o)

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caen joseph
Finalement, je pense que la faute provient de FT.
En effet, ils ont fait un test de synchro aujourd'hui. Lorsque je téléphone
pour savoir le résultat on me dit que le test a été effectué avec succès et
que s'il y a un pblème, il faut voir avec mon FAI.
Bon, je rentre ce soir chez moi et..... miracle cela fonctionne. De là à
penser que le test avait révélé un problème qu'ils se sont empréssés de
résoudre en douce il n'y a qu'1 pas....



"Roger" a écrit dans le message de
news:3f0be665$0$5269$

PS : des potes m'avaient dit "chez Free c'est tout ou rien". Je crois
que


cette fois j'ai pas fait la bonne pioche ;-)




Il serait intéressant de connaître le pourcentage de mécontents de chaque
fai. Pour voir. :o)