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HELP!!! Pb avec Norton AV

2 réponses
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Petit Pierre
Bonjour à tous,

J'ai Norton Antivirus depuis 1,5 ans, et je
compte en changer un de ces jours.

Néanmoins, avant de le virer, j'aimerais
résoudre un pb que j'ai avec le dossier "Quarantine" de NAV.

"Quarantine" contient 24579 fichiers .TMP de 56 k chacun,
taille totale: 1,3 Go.
***********

1°) Quand j'ouvre "Norton Internet Security", je vais dans "rapports",
et clique sur "Afficher Norton Quarantine and Restore".

Le logiciel mouline un certain temps, puis me délivre le message:
. Runtime Error!
. Program: ....s\Norton Internet Security\Norton Antivirus\
QConsole.exe
. Abnormal Program Termination

************

2°) J'ai tenté de virer manuellement tous ces fichiers .TMP
dans "Quarantine".

Je me heurte sans cesse à cette réponse: "le fichier est protégé
en écriture, ou est utilisé, ou votre disque est plein".

J'ai fait cette manip avec inhibition des fonction de NAV:
Internet Security, NAV Scan, et NAV Spam.

Les fichiers sont cochés en "lecture seule". Quand je décoche
"lecture seule", et fais "appliquer", cette protection revient
sans cesse toute seule.

Quelqu'un a-t-il une petite idée? Qui pourrait m'aider?

Merci par avance à tous,

Petit Pierre

2 réponses

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clo78
Allez sur le site Norton et en cherchant un peu vous trouverez un logiciel
de désinstallation de Norton anti virus.
Moi j'utilise le logiciel KASPERSKY qui n'a rien à voir avec ce logiciel.

"Petit Pierre" a écrit dans le message de
news:
Bonjour à tous,

J'ai Norton Antivirus depuis 1,5 ans, et je
compte en changer un de ces jours.

Néanmoins, avant de le virer, j'aimerais
résoudre un pb que j'ai avec le dossier "Quarantine" de NAV.

"Quarantine" contient 24579 fichiers .TMP de 56 k chacun,
taille totale: 1,3 Go.
***********

1°) Quand j'ouvre "Norton Internet Security", je vais dans "rapports",
et clique sur "Afficher Norton Quarantine and Restore".

Le logiciel mouline un certain temps, puis me délivre le message:
. Runtime Error!
. Program: ....sNorton Internet SecurityNorton Antivirus
QConsole.exe
. Abnormal Program Termination

************

2°) J'ai tenté de virer manuellement tous ces fichiers .TMP
dans "Quarantine".

Je me heurte sans cesse à cette réponse: "le fichier est protégé
en écriture, ou est utilisé, ou votre disque est plein".

J'ai fait cette manip avec inhibition des fonction de NAV:
Internet Security, NAV Scan, et NAV Spam.

Les fichiers sont cochés en "lecture seule". Quand je décoche
"lecture seule", et fais "appliquer", cette protection revient
sans cesse toute seule.

Quelqu'un a-t-il une petite idée? Qui pourrait m'aider?

Merci par avance à tous,

Petit Pierre




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bedesky
voici l'adresse désinstallateur Norton
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfointl.nsf/fr_docid/20050414110429924?Open&src=&docid 040921102512905&nsf=SUPPORT%5CINTER%5Cnavintl.nsf&view=fr_docid&dtype=&prod=&ver=&osv=&osv_lvl


"Petit Pierre" a écrit dans le message de
news:
Bonjour à tous,

J'ai Norton Antivirus depuis 1,5 ans, et je
compte en changer un de ces jours.

Néanmoins, avant de le virer, j'aimerais
résoudre un pb que j'ai avec le dossier "Quarantine" de NAV.

"Quarantine" contient 24579 fichiers .TMP de 56 k chacun,
taille totale: 1,3 Go.
***********

1°) Quand j'ouvre "Norton Internet Security", je vais dans "rapports",
et clique sur "Afficher Norton Quarantine and Restore".

Le logiciel mouline un certain temps, puis me délivre le message:
. Runtime Error!
. Program: ....sNorton Internet SecurityNorton Antivirus
QConsole.exe
. Abnormal Program Termination

************

2°) J'ai tenté de virer manuellement tous ces fichiers .TMP
dans "Quarantine".

Je me heurte sans cesse à cette réponse: "le fichier est protégé
en écriture, ou est utilisé, ou votre disque est plein".

J'ai fait cette manip avec inhibition des fonction de NAV:
Internet Security, NAV Scan, et NAV Spam.

Les fichiers sont cochés en "lecture seule". Quand je décoche
"lecture seule", et fais "appliquer", cette protection revient
sans cesse toute seule.

Quelqu'un a-t-il une petite idée? Qui pourrait m'aider?

Merci par avance à tous,

Petit Pierre