je suis client CanalSat. J'ai résilié mon contrat en cours d'année. Ils
me renvoient une lettre type disant que "c'est avec regret que nous
avons pris connaissance de ..." mais que "l'annulation de l'abonnement
interviendra à sa date échéance, le 31 décembre 2006".
Dans la lettre que je leur avais envoyée, je leur faisait part, en plus
de mon mécontentement vis à vis de leur relation clientèle, de 2 cas de
force majeure me permettaient de résilier par anticipation :
- je n'ai plus de revenu (actuellement plus indemnisé par les ASSEDIC)
- la hausse de leur tarif sans en avoir été prévenu (j'avoue ne pas
avoir vérifié si c'était bien vrai entre 2005 et 2006, mais je l'ai
entendu dire...).
Ils n'ont donc pas pris en compte ma demande de cessation immédiate
d'abonnement.
Suis-je bien dans mon droit en le faisant ?
Si oui (et Merci pour vos réponses), j'envisage d'annuler l'autorisation
de prélèvement automatique de l'abonnement dès début juillet et attendre
qu'ils me contactent (non je ne paierai pas une communication surtaxée)
pour les procédures de restitution de terminal, etc...
En ai-je bien le droit ?
Que faut-il faire ? Quelle procédure ?
Et apres, il va se plaindre d'etre une victime, que la terre entiére lui en veut. Il ne se rends pas compte que son atitude le desert. C'est assez pitoyable.
Et apres, il va se plaindre d'etre une victime, que la terre entiére
lui en veut.
Il ne se rends pas compte que son atitude le desert. C'est assez
pitoyable.
Et apres, il va se plaindre d'etre une victime, que la terre entiére lui en veut. Il ne se rends pas compte que son atitude le desert. C'est assez pitoyable.
alsesit
Voui, m'enfin. Vous repondez vous meme sur ce forum, il faut bien que les gens vous repondent de meme. Si vous ne voullez pas de polution (?), mettez simplement un suivi et annoncez que vous repondez sur l'autre forum.
Voui, m'enfin. Vous repondez vous meme sur ce forum, il faut bien que
les gens vous repondent de meme.
Si vous ne voullez pas de polution (?), mettez simplement un suivi et
annoncez que vous repondez sur l'autre forum.
Voui, m'enfin. Vous repondez vous meme sur ce forum, il faut bien que les gens vous repondent de meme. Si vous ne voullez pas de polution (?), mettez simplement un suivi et annoncez que vous repondez sur l'autre forum.
alsesit
Patrick Vuichard a écrit :
a écrit, le 03/07/2006 10:42 :
> Voui, m'enfin. Vous repondez vous meme sur ce forum,
Pour annoncer le suivi.
Non, pas seulement, vous repondez aussi.
> il faut bien que les gens vous repondent de meme.
Ben non.
De fait, si....
Patrick Vuichard a écrit :
alsesit@aol.com a écrit, le 03/07/2006 10:42 :
> Voui, m'enfin. Vous repondez vous meme sur ce forum,
Pour annoncer le suivi.
Non, pas seulement, vous repondez aussi.
> il faut bien que les gens vous repondent de meme.
