Histoire de fous (AFNIC)

Juste histoire de vous raconter...

Mon client a 3 domaines en .fr (1 nom de société + 2 sur KBis en
dénomination commerciale). Hébergé en mutu.
Il décide de prendre un dédié chez un autre hébergeur.
Bon, démarche classique que j'ai déjà effectuée.
Donc achat des 3 domaines en FR pour le transfert via l'interface du
nouvel hébergeur vace DNS du dédié. Ensuite le PDF par fax de changement
de délégation. Et là, ça commence.
AFNIC dit : problème, pas même adresse pour domaines et KBis : ah bah oui
le client a déménagé début 2003 ; bon OK on fax un nouveau KBis.
(faut bien 15 jours pour faire tout ça)
Et là, AFNIC dit "Ah, vous n'êtes pas autorisé à utiliser le domaine1.fr
il apparait pas sur le kBis" : euh ben c'est le nom de la société quand
même ! et là, stupeur : le KBis est faux, ils se sont gourrés !! et va
contacter le Greffe entre le 27/12 !! en plus ils sont oubliés de
débrancher le répondeur apparemment...
Sur ce, AFNIC dégage le domaine, les DNS des FAI sont mis à jour, et
voilà, plus de site, plus de mails... et pourtant les 2 autres domaines
sont transférés sans problèmes (bah oui ils sont passés dans le nom de la
société)...
Et ça se corse : après avoir enfin eu le KBis corrigé, refaxé le tout,
pas de réponse de AFNIC. Au bout de quelques jours, on demande des
nouvelles. Réponse AFNIC : on a jamais rien reçu !!!!! l'hébergeur a en
main les accusés de transmission !!! donc grosse mauvaise fois, et ticket
plus valable faut recommencer et refaxer.
On a encore tout renvoyé mardi ; et à ce jour, bah toujours rien :
adresse toujours fausse dans whois et site toujours planté.

Ils y ont quand même mis toute la mauvaise volonté possible sur ce coup
là. Bien aussi le Greffe.

Comme quoi une opération simple peut vite se révéler catastrophique !
Et les 2 hébergeurs (VERIO/OVH) ont fait tout ce qu'ils pouvaient.


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Seb.
ASCA Informatique
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