Je ne pense pas que Hosteur est l'hébergeur le plus actif des news group, je n'ai pas posté ici de messages depuis au moins 1 an, je me permet de remettre en place les propos a notre encore ce qui est normal.
Le responsable financier a eu au téléphone ce client, le problème c'est arrangé, une solution est toujours possible.
Tiens, est ce que vous continuez toujours les messages de faux clients soit disant très très satisfaits, ou c'est fini ?
-- http://n0x.org/ -
On 2006-11-30, jd@hosteur.com <jd@hosteur.com> wrote:
Bonjour,
Je ne pense pas que Hosteur est l'hébergeur le plus actif des news
group, je n'ai pas posté ici de messages depuis au moins 1 an, je me
permet de remettre en place les propos a notre encore ce qui est
normal.
Le responsable financier a eu au téléphone ce client, le problème
c'est arrangé, une solution est toujours possible.
Tiens, est ce que vous continuez toujours les messages de faux clients
soit disant très très satisfaits, ou c'est fini ?
Je ne pense pas que Hosteur est l'hébergeur le plus actif des news group, je n'ai pas posté ici de messages depuis au moins 1 an, je me permet de remettre en place les propos a notre encore ce qui est normal.
Le responsable financier a eu au téléphone ce client, le problème c'est arrangé, une solution est toujours possible.
Tiens, est ce que vous continuez toujours les messages de faux clients soit disant très très satisfaits, ou c'est fini ?
-- http://n0x.org/ -
philippe.mascaro
On 2006-11-30, wrote:
Bonjour,
Je ne pense pas que Hosteur est l'hébergeur le plus actif des news group, je n'ai pas posté ici de messages depuis au moins 1 an, je me permet de remettre en place les propos a notre encore ce qui est normal.
Le responsable financier a eu au téléphone ce client, le problème c'est arrangé, une solution est toujours possible.
Tiens, est ce que vous continuez toujours les messages de faux clients soit disant très très satisfaits, ou c'est fini ?
-- http://n0x.org/ -
On 2006-11-30, jd@hosteur.com <jd@hosteur.com> wrote:
Bonjour,
Je ne pense pas que Hosteur est l'hébergeur le plus actif des news
group, je n'ai pas posté ici de messages depuis au moins 1 an, je me
permet de remettre en place les propos a notre encore ce qui est
normal.
Le responsable financier a eu au téléphone ce client, le problème
c'est arrangé, une solution est toujours possible.
Tiens, est ce que vous continuez toujours les messages de faux clients
soit disant très très satisfaits, ou c'est fini ?
Je ne pense pas que Hosteur est l'hébergeur le plus actif des news group, je n'ai pas posté ici de messages depuis au moins 1 an, je me permet de remettre en place les propos a notre encore ce qui est normal.
Le responsable financier a eu au téléphone ce client, le problème c'est arrangé, une solution est toujours possible.
Tiens, est ce que vous continuez toujours les messages de faux clients soit disant très très satisfaits, ou c'est fini ?
-- http://n0x.org/ -
philippe.mascaro
Bonjour à tous, Mon témoignage... Et oui, je n'ai pas vérifié sur internet avant d'aller chez Hosteur.... grave erreur!
Je n'ai pas de site chez eux (ouf!) mais des adresses emails (aïl!). J'utilise ses adresses emails travaillant avec le monde entier (double aïls!).
Cela fait simplement la 10ème fois que je suis déconnecté et le temps de rétablissement est de 15 heures.
Jean-Daniel, qui semblez concerné par les messages de ce groupe de discussions et d'y répondre plus qu'à vos tickets (je n'ai jamais reçu un email, un coup de téléphone, une simple explication de l'équipe Hosteur et encore moins de vous même !!) :
Trouvez-vous admissible que l'un de vos clients soit déconnecté 10 fois de 20h à 12h le lendemain en 3 mois dont 5 fois en 15 jours (suis-je le seul?, le forum Hosteur montre qu'il n'en est sûrement rien)? Trouvez-vous admissible que quand vous déménagez votre serveur, vos clients ne soient pas prévenus avant afin qu'eux mêmes puissent prévenir leurs clients (déconnexion d'une journée)? Trouver-vous admissible que ce déménagement n'ait nullement amélioré les choses? Trouver-vous admissible que vos réponses à nos tickets soient une simple phrase copier-coller (nous avons fixé le problème ....) alors qu'un client excédé par ces déconnexions mériterait une plus grande considération de l'hébergeur à taille humaine? Trouvez-vous admissible que votre hotline demande d'envoyer des tickets parce qu'eux ne sont pas techniciens, ne sont pas responsables, ne peuvent rien faire ...que faire remonter le problème jusqu'à vous (que faites-vous alors, Jean-Daniel ?), tout cela en attendant la prochaine déconnexion?
Jean-Daniel, n'incriminez pas votre serveur NS80 (mais vous êtes totalement responsable de la qualité de votre matériel: vous en facturez le service) mais tout le fonctionnement de votre société. Les problèmes sont normaux; c'est la fréquence de ceux-ci et leur gestion qui fait une bonne société:
Vous êtes très très loin d'être dans le domaine du professionnalisme.
PM
Bonjour à tous,
Mon témoignage...
Et oui, je n'ai pas vérifié sur internet avant d'aller chez
Hosteur.... grave erreur!
Je n'ai pas de site chez eux (ouf!) mais des adresses emails (aïl!).
J'utilise ses adresses emails travaillant avec le monde entier (double
aïls!).
Cela fait simplement la 10ème fois que je suis déconnecté et le
temps de rétablissement est de 15 heures.
Jean-Daniel, qui semblez concerné par les messages de ce groupe de
discussions et d'y répondre plus qu'à vos tickets (je n'ai jamais
reçu un email, un coup de téléphone, une simple explication de
l'équipe Hosteur et encore moins de vous même !!) :
Trouvez-vous admissible que l'un de vos clients soit déconnecté 10
fois de 20h à 12h le lendemain en 3 mois dont 5 fois en 15 jours
(suis-je le seul?, le forum Hosteur montre qu'il n'en est sûrement
rien)?
Trouvez-vous admissible que quand vous déménagez votre serveur, vos
clients ne soient pas prévenus avant afin qu'eux mêmes puissent
prévenir leurs clients (déconnexion d'une journée)?
Trouver-vous admissible que ce déménagement n'ait nullement
amélioré les choses?
Trouver-vous admissible que vos réponses à nos tickets soient une
simple phrase copier-coller (nous avons fixé le problème ....) alors
qu'un client excédé par ces déconnexions mériterait une plus grande
considération de l'hébergeur à taille humaine?
Trouvez-vous admissible que votre hotline demande d'envoyer des tickets
parce qu'eux ne sont pas techniciens, ne sont pas responsables, ne
peuvent rien faire ...que faire remonter le problème jusqu'à vous
(que faites-vous alors, Jean-Daniel ?), tout cela en attendant la
prochaine déconnexion?
Jean-Daniel, n'incriminez pas votre serveur NS80 (mais vous êtes
totalement responsable de la qualité de votre matériel: vous en
facturez le service) mais tout le fonctionnement de votre société.
Les problèmes sont normaux; c'est la fréquence de ceux-ci et leur
gestion qui fait une bonne société:
Vous êtes très très loin d'être dans le domaine du
professionnalisme.
Bonjour à tous, Mon témoignage... Et oui, je n'ai pas vérifié sur internet avant d'aller chez Hosteur.... grave erreur!
Je n'ai pas de site chez eux (ouf!) mais des adresses emails (aïl!). J'utilise ses adresses emails travaillant avec le monde entier (double aïls!).
Cela fait simplement la 10ème fois que je suis déconnecté et le temps de rétablissement est de 15 heures.
Jean-Daniel, qui semblez concerné par les messages de ce groupe de discussions et d'y répondre plus qu'à vos tickets (je n'ai jamais reçu un email, un coup de téléphone, une simple explication de l'équipe Hosteur et encore moins de vous même !!) :
Trouvez-vous admissible que l'un de vos clients soit déconnecté 10 fois de 20h à 12h le lendemain en 3 mois dont 5 fois en 15 jours (suis-je le seul?, le forum Hosteur montre qu'il n'en est sûrement rien)? Trouvez-vous admissible que quand vous déménagez votre serveur, vos clients ne soient pas prévenus avant afin qu'eux mêmes puissent prévenir leurs clients (déconnexion d'une journée)? Trouver-vous admissible que ce déménagement n'ait nullement amélioré les choses? Trouver-vous admissible que vos réponses à nos tickets soient une simple phrase copier-coller (nous avons fixé le problème ....) alors qu'un client excédé par ces déconnexions mériterait une plus grande considération de l'hébergeur à taille humaine? Trouvez-vous admissible que votre hotline demande d'envoyer des tickets parce qu'eux ne sont pas techniciens, ne sont pas responsables, ne peuvent rien faire ...que faire remonter le problème jusqu'à vous (que faites-vous alors, Jean-Daniel ?), tout cela en attendant la prochaine déconnexion?
Jean-Daniel, n'incriminez pas votre serveur NS80 (mais vous êtes totalement responsable de la qualité de votre matériel: vous en facturez le service) mais tout le fonctionnement de votre société. Les problèmes sont normaux; c'est la fréquence de ceux-ci et leur gestion qui fait une bonne société:
Vous êtes très très loin d'être dans le domaine du professionnalisme.
PM
philippe.mascaro
Bonjour à tous,
Je n'ai pas reçu depuis hier soir mes emails et je n'ai pu les récupérer que après 11:00. Cela fait maintenant la douxième fois. J'envoie donc un ticket ce matin pour en avertir Hosteur et la réponse sans rapport est :
(Alain G-Hosteur) Bonjour, merci d'éliminer ce message : http://groups.google.fr/group/fr.reseaux.internet.hebergement/browse_thread /thread/f2acacb8dad5df66/c2defc2a771304e4?lnk=st&q=hosteur&rnum=3&hl =fr#c2defc2a771304e4 SOUS PEINE DE POURSUITE PAR NOTRE SERVICE JURIDIQUE.
J'ai bien-sûr demandé la raison de cette injonction "sous peine de poursuites juridiques" (je retire mon message si on me prouve qu'il est diffamatoire) et je n'ai eu que les réponses suivantes:
"oui pas de problème" ou " OK".
J'ai fait valoir que ce type de message est de l'ordre de l' INTIMIDATION (je pense que ce terme a aussi un sens explicite du point de vue juridique!) et constitue une faute grave en l'absence d'explication.
Hosteur montre donc des pratiques plus graves que des problèmes techniques à répétition et un traitement des réponses aux clients des plus laconiques et pré-enregistrées.
Pour info, j'ai envoyé sur l'email Hosteur de JD () une copie de mon message précédent. Pas une excuse, pas un coup de téléphone, RIEN. Donc le comportement de la société reflète définitivement celui du patron.
J'ai l'impression de les excéder ce qui est un comble !!!!
Je pars en Février de Hosteur car leur comportement est vraiment très très inquiétant.
HOSTEUR ... A FUIR pour la survie de votre entreprise, de votre assoc ou de votre projet (opinion non diffamatoire basée sur une désastreuse expérience décrite point par point dans mon précédent message).
PM
Bonjour à tous,
Je n'ai pas reçu depuis hier soir mes emails et je n'ai pu les
récupérer que après 11:00. Cela fait maintenant la douxième fois.
J'envoie donc un ticket ce matin pour en avertir Hosteur et la réponse
sans rapport est :
(Alain G-Hosteur) Bonjour,
merci d'éliminer ce message :
http://groups.google.fr/group/fr.reseaux.internet.hebergement/browse_thread /thread/f2acacb8dad5df66/c2defc2a771304e4?lnk=st&q=hosteur&rnum=3&hl =fr#c2defc2a771304e4
SOUS PEINE DE POURSUITE PAR NOTRE SERVICE JURIDIQUE.
J'ai bien-sûr demandé la raison de cette injonction "sous peine de
poursuites juridiques" (je retire mon message si on me prouve qu'il est
diffamatoire) et je n'ai eu que les réponses suivantes:
"oui pas de problème" ou " OK".
J'ai fait valoir que ce type de message est de l'ordre de l'
INTIMIDATION (je pense que ce terme a aussi un sens explicite du point
de vue juridique!) et constitue une faute grave en l'absence
d'explication.
Hosteur montre donc des pratiques plus graves que des problèmes
techniques à répétition et un traitement des réponses aux clients
des plus laconiques et pré-enregistrées.
Pour info, j'ai envoyé sur l'email Hosteur de JD (jd@hosteur.com) une
copie de mon message précédent. Pas une excuse, pas un coup de
téléphone, RIEN. Donc le comportement de la société reflète
définitivement celui du patron.
J'ai l'impression de les excéder ce qui est un comble !!!!
Je pars en Février de Hosteur car leur comportement est vraiment très
très inquiétant.
HOSTEUR ... A FUIR pour la survie de votre entreprise, de votre assoc
ou de votre projet (opinion non diffamatoire basée sur une
désastreuse expérience décrite point par point dans mon précédent
message).
Je n'ai pas reçu depuis hier soir mes emails et je n'ai pu les récupérer que après 11:00. Cela fait maintenant la douxième fois. J'envoie donc un ticket ce matin pour en avertir Hosteur et la réponse sans rapport est :
(Alain G-Hosteur) Bonjour, merci d'éliminer ce message : http://groups.google.fr/group/fr.reseaux.internet.hebergement/browse_thread /thread/f2acacb8dad5df66/c2defc2a771304e4?lnk=st&q=hosteur&rnum=3&hl =fr#c2defc2a771304e4 SOUS PEINE DE POURSUITE PAR NOTRE SERVICE JURIDIQUE.
J'ai bien-sûr demandé la raison de cette injonction "sous peine de poursuites juridiques" (je retire mon message si on me prouve qu'il est diffamatoire) et je n'ai eu que les réponses suivantes:
"oui pas de problème" ou " OK".
J'ai fait valoir que ce type de message est de l'ordre de l' INTIMIDATION (je pense que ce terme a aussi un sens explicite du point de vue juridique!) et constitue une faute grave en l'absence d'explication.
Hosteur montre donc des pratiques plus graves que des problèmes techniques à répétition et un traitement des réponses aux clients des plus laconiques et pré-enregistrées.
Pour info, j'ai envoyé sur l'email Hosteur de JD () une copie de mon message précédent. Pas une excuse, pas un coup de téléphone, RIEN. Donc le comportement de la société reflète définitivement celui du patron.
J'ai l'impression de les excéder ce qui est un comble !!!!
Je pars en Février de Hosteur car leur comportement est vraiment très très inquiétant.
HOSTEUR ... A FUIR pour la survie de votre entreprise, de votre assoc ou de votre projet (opinion non diffamatoire basée sur une désastreuse expérience décrite point par point dans mon précédent message).
PM
dev24
frederic a écrit le 28/11/2006 à 15h31 :
Avant de prendre un hebergement chez hosteur.com, je vous propose d'aller sur ce site ....
http://fmc1.fmc1.free.fr/
Beaucoup d entre vous le savent déja, mais pour les nouveaux il est important de ce donner un avis.
++++
Bonjour,
Je crois que hosteur ne mérite pas tous ce genre de critique, parce que y a toujours des personnes qui sont satisfaits de leur prestation. Pour moi c'est le meilleur hébergeur que j'ai beaucoup apprécié pour le moment surtout en coté relation client sont vraiment pro.
salutations
frederic a écrit le 28/11/2006 à 15h31 :
Avant de prendre un hebergement chez hosteur.com, je vous propose
d'aller sur ce site ....
http://fmc1.fmc1.free.fr/
Beaucoup d entre vous le savent d=E9ja, mais pour les nouveaux il est
important de ce donner un avis.
++++
Bonjour,
Je crois que hosteur ne mérite pas tous ce genre de critique, parce que y a toujours des personnes qui sont satisfaits de leur prestation. Pour moi c'est le meilleur hébergeur que j'ai beaucoup apprécié pour le moment surtout en coté relation client sont vraiment pro.
Avant de prendre un hebergement chez hosteur.com, je vous propose d'aller sur ce site ....
http://fmc1.fmc1.free.fr/
Beaucoup d entre vous le savent déja, mais pour les nouveaux il est important de ce donner un avis.
++++
Bonjour,
Je crois que hosteur ne mérite pas tous ce genre de critique, parce que y a toujours des personnes qui sont satisfaits de leur prestation. Pour moi c'est le meilleur hébergeur que j'ai beaucoup apprécié pour le moment surtout en coté relation client sont vraiment pro.
salutations
sandrabert
dev24 a écrit le 24/09/2011 à 12h53 :
frederic a écrit le 28/11/2006 à 15h31 :
Avant de prendre un hebergement chez hosteur.com, je vous propose d'aller sur ce site ....
http://fmc1.fmc1.free.fr/
Beaucoup d entre vous le savent déja, mais pour les nouveaux il est important de ce donner un avis.
++++
Bonjour,
Je crois que hosteur ne mérite pas tous ce genre de critique, parce que y a toujours des personnes qui sont satisfaits de leur prestation. Pour moi c'est le meilleur hébergeur que j'ai beaucoup apprécié pour le moment surtout en coté relation client sont vraiment pro.
salutations
Je confirme, en fait cet hébergeur je le vois meilleur en terme de rapidité serveur et efficacité au niveau de support !
dev24 a écrit le 24/09/2011 à 12h53 :
frederic a écrit le 28/11/2006 à 15h31 :
Avant de prendre un hebergement chez hosteur.com, je vous propose
d'aller sur ce site ....
http://fmc1.fmc1.free.fr/
Beaucoup d entre vous le savent d=E9ja, mais pour les nouveaux il est
important de ce donner un avis.
++++
Bonjour,
Je crois que hosteur ne mérite pas tous ce genre de critique, parce que
y a toujours des personnes qui sont satisfaits de leur prestation. Pour moi
c'est le meilleur hébergeur que j'ai beaucoup apprécié
pour le moment surtout en coté relation client sont vraiment pro.
salutations
Je confirme, en fait cet hébergeur je le vois meilleur en terme de rapidité serveur et efficacité au niveau de support !
Avant de prendre un hebergement chez hosteur.com, je vous propose d'aller sur ce site ....
http://fmc1.fmc1.free.fr/
Beaucoup d entre vous le savent déja, mais pour les nouveaux il est important de ce donner un avis.
++++
Bonjour,
Je crois que hosteur ne mérite pas tous ce genre de critique, parce que y a toujours des personnes qui sont satisfaits de leur prestation. Pour moi c'est le meilleur hébergeur que j'ai beaucoup apprécié pour le moment surtout en coté relation client sont vraiment pro.
salutations
Je confirme, en fait cet hébergeur je le vois meilleur en terme de rapidité serveur et efficacité au niveau de support !
