Suite a un déménagement, j'ai été contraint de demander un suivi de ligne
ADSL... qui se traduit chez free par une fermeture et ouverture de ligne...
la fermeture coutant 99 euros... Bref, tout cela pour dire que j'ai gouté
avec horreur a la hotline de free. Certes, mon premier message n'était pas
ce qu'il y a des plus agréables a lilre, mais j'ai été stupéfait de
l'arrogance de leur réponse. Tout dialogue est impossible; et puisqu'il faut
fermer la ligne puisque je n'ai pas le choix, et bien je vais le faire...
Mais j'ouvrirais chez NC, ou le modem est offert, l'ouverture et la
fermeture gratuite (contrat de 1 an, résiliable avec preavis au dela de
l'année), 512kbits pour 35 euros, soit a peine plus cher que free... sauf
que je garde le modem et que je ne paierais pas de frais de fermeture de
ligne !
Je confirme que leur hotline est lamentable, car:
- i n j o i g n a b l e au téléphone (premier appel réussi avec 15 minutes
chrono d'attente. Au deuxieme, j'ai abandonné apres 15 minutes). Sans
compter les appels ou on entend (Cet appel vous sera facturé 34ctm d'euros
la minute) puis dans la seconde qui suit (On raison d'un trop grand nombre
d'appel...) !!!
- mail: 5 jours pour avoir une premiere réponse. En plus, on se prend un
p'tite dose d'arrogance sur la tête.
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Encore un qui a compris! Vaut mieux payer quelques euros de plus et avoir un vrai service. J'en suis revenu de chez Free, suis maintenant chez Wanadoo et c'est trrrès bien, dès qu'ils baisseront un peu leurs tarifs ce sera LE MEILLEUR !
"Philippe Patron" a écrit dans le message de news:3efeacc1$0$26617$
Salut,
Suite a un déménagement, j'ai été contraint de demander un suivi de ligne ADSL... qui se traduit chez free par une fermeture et ouverture de ligne...
la fermeture coutant 99 euros... Bref, tout cela pour dire que j'ai gouté avec horreur a la hotline de free. Certes, mon premier message n'était pas ce qu'il y a des plus agréables a lilre, mais j'ai été stupéfait de l'arrogance de leur réponse. Tout dialogue est impossible; et puisqu'il faut
fermer la ligne puisque je n'ai pas le choix, et bien je vais le faire... Mais j'ouvrirais chez NC, ou le modem est offert, l'ouverture et la fermeture gratuite (contrat de 1 an, résiliable avec preavis au dela de l'année), 512kbits pour 35 euros, soit a peine plus cher que free... sauf que je garde le modem et que je ne paierais pas de frais de fermeture de ligne !
Je confirme que leur hotline est lamentable, car: - i n j o i g n a b l e au téléphone (premier appel réussi avec 15 minutes
chrono d'attente. Au deuxieme, j'ai abandonné apres 15 minutes). Sans compter les appels ou on entend (Cet appel vous sera facturé 34ctm d'euros la minute) puis dans la seconde qui suit (On raison d'un trop grand nombre d'appel...) !!! - mail: 5 jours pour avoir une premiere réponse. En plus, on se prend un p'tite dose d'arrogance sur la tête.
Bref une bien mauvaise experience... Philippe
-- retirer "-devnull" pour me répondre
Encore un qui a compris!
Vaut mieux payer quelques euros de plus
et avoir un vrai service.
J'en suis revenu de chez Free, suis maintenant
chez Wanadoo et c'est trrrès bien, dès qu'ils
baisseront un peu leurs tarifs ce sera
LE MEILLEUR !
"Philippe Patron" <philippe.patron-devnull@free.fr> a écrit dans le message
de news:3efeacc1$0$26617$626a54ce@news.free.fr...
Salut,
Suite a un déménagement, j'ai été contraint de demander un suivi de ligne
ADSL... qui se traduit chez free par une fermeture et ouverture de
ligne...
la fermeture coutant 99 euros... Bref, tout cela pour dire que j'ai gouté
avec horreur a la hotline de free. Certes, mon premier message n'était pas
ce qu'il y a des plus agréables a lilre, mais j'ai été stupéfait de
l'arrogance de leur réponse. Tout dialogue est impossible; et puisqu'il
faut
fermer la ligne puisque je n'ai pas le choix, et bien je vais le faire...
Mais j'ouvrirais chez NC, ou le modem est offert, l'ouverture et la
fermeture gratuite (contrat de 1 an, résiliable avec preavis au dela de
l'année), 512kbits pour 35 euros, soit a peine plus cher que free... sauf
que je garde le modem et que je ne paierais pas de frais de fermeture de
ligne !
Je confirme que leur hotline est lamentable, car:
- i n j o i g n a b l e au téléphone (premier appel réussi avec 15
minutes
chrono d'attente. Au deuxieme, j'ai abandonné apres 15 minutes). Sans
compter les appels ou on entend (Cet appel vous sera facturé 34ctm d'euros
la minute) puis dans la seconde qui suit (On raison d'un trop grand nombre
d'appel...) !!!
- mail: 5 jours pour avoir une premiere réponse. En plus, on se prend un
p'tite dose d'arrogance sur la tête.
Encore un qui a compris! Vaut mieux payer quelques euros de plus et avoir un vrai service. J'en suis revenu de chez Free, suis maintenant chez Wanadoo et c'est trrrès bien, dès qu'ils baisseront un peu leurs tarifs ce sera LE MEILLEUR !
"Philippe Patron" a écrit dans le message de news:3efeacc1$0$26617$
Salut,
Suite a un déménagement, j'ai été contraint de demander un suivi de ligne ADSL... qui se traduit chez free par une fermeture et ouverture de ligne...
la fermeture coutant 99 euros... Bref, tout cela pour dire que j'ai gouté avec horreur a la hotline de free. Certes, mon premier message n'était pas ce qu'il y a des plus agréables a lilre, mais j'ai été stupéfait de l'arrogance de leur réponse. Tout dialogue est impossible; et puisqu'il faut
fermer la ligne puisque je n'ai pas le choix, et bien je vais le faire... Mais j'ouvrirais chez NC, ou le modem est offert, l'ouverture et la fermeture gratuite (contrat de 1 an, résiliable avec preavis au dela de l'année), 512kbits pour 35 euros, soit a peine plus cher que free... sauf que je garde le modem et que je ne paierais pas de frais de fermeture de ligne !
Je confirme que leur hotline est lamentable, car: - i n j o i g n a b l e au téléphone (premier appel réussi avec 15 minutes
chrono d'attente. Au deuxieme, j'ai abandonné apres 15 minutes). Sans compter les appels ou on entend (Cet appel vous sera facturé 34ctm d'euros la minute) puis dans la seconde qui suit (On raison d'un trop grand nombre d'appel...) !!! - mail: 5 jours pour avoir une premiere réponse. En plus, on se prend un p'tite dose d'arrogance sur la tête.
Bref une bien mauvaise experience... Philippe
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Driss SABRI
Tous sont très bien tant qu'on n'a pas de problème, dès qu'il y a un problème..cest la galère, et l'arnaque du SAV en est une illustration (0.34 Centime la minute...)
Tous sont très bien tant qu'on n'a pas de problème, dès qu'il y a un
problème..cest la galère, et l'arnaque du SAV en est une illustration (0.34
Centime la minute...)
Tous sont très bien tant qu'on n'a pas de problème, dès qu'il y a un problème..cest la galère, et l'arnaque du SAV en est une illustration (0.34 Centime la minute...)
Philippe Patron
Et oui c'est écrit dans le contrat que vous avez accepté...
Tout a fais, je le savais. J'ai signé en connaissance de cause. Ce que
j'attendais de leur part, c'etait un geste commerciale, puisque je résiliais pour souscrire dans la foulée. 2 mois gratos comme geste commerciale, je trouvais ça réalisable...mais bon, j'ai résilié et c'est très bien ainsi. Je vais essayer d'autre FAI, puisque je n'ai pas besoin de tres haut debit. Je pense que 128Kbps pour surfer sont acceptable, d'autant plus que le ping est tres correcte chez NC (30 ms je crois).
Sincères salutations. Philippe (qui n'en revient toujours pas des mails passionnés qu'il entretient encore avec Mr Touafik de la hotline Free !!!)
Et oui c'est écrit dans le contrat que vous avez accepté...
Tout a fais, je le savais. J'ai signé en connaissance de cause. Ce que
j'attendais de leur part, c'etait un geste commerciale, puisque je résiliais
pour souscrire dans la foulée. 2 mois gratos comme geste commerciale, je
trouvais ça réalisable...mais bon, j'ai résilié et c'est très bien ainsi. Je
vais essayer d'autre FAI, puisque je n'ai pas besoin de tres haut debit. Je
pense que 128Kbps pour surfer sont acceptable, d'autant plus que le ping est
tres correcte chez NC (30 ms je crois).
Sincères salutations.
Philippe (qui n'en revient toujours pas des mails passionnés qu'il
entretient encore avec Mr Touafik de la hotline Free !!!)
Et oui c'est écrit dans le contrat que vous avez accepté...
Tout a fais, je le savais. J'ai signé en connaissance de cause. Ce que
j'attendais de leur part, c'etait un geste commerciale, puisque je résiliais pour souscrire dans la foulée. 2 mois gratos comme geste commerciale, je trouvais ça réalisable...mais bon, j'ai résilié et c'est très bien ainsi. Je vais essayer d'autre FAI, puisque je n'ai pas besoin de tres haut debit. Je pense que 128Kbps pour surfer sont acceptable, d'autant plus que le ping est tres correcte chez NC (30 ms je crois).
Sincères salutations. Philippe (qui n'en revient toujours pas des mails passionnés qu'il entretient encore avec Mr Touafik de la hotline Free !!!)
JF Delannoy
Expérience semblable. Je suis abonné depuis jeudi, la freebox ne marche pas, j'ai eu un travail (traduction) soutenu tout le weekend et aucune aide free. Et en plus, pour s'en aller, 100 E ?
Qui est le fournisseur appelé NC ? Nerim ?
JFD
"Philippe Patron" wrote in message news:3efeacc1$0$26617$
Salut,
Suite a un déménagement, j'ai été contraint de demander un suivi de ligne ADSL... qui se traduit chez free par une fermeture et ouverture de ligne...
la fermeture coutant 99 euros... Bref, tout cela pour dire que j'ai gouté avec horreur a la hotline de free. Certes, mon premier message n'était pas ce qu'il y a des plus agréables a lilre, mais j'ai été stupéfait de l'arrogance de leur réponse. Tout dialogue est impossible; et puisqu'il faut
fermer la ligne puisque je n'ai pas le choix, et bien je vais le faire... Mais j'ouvrirais chez NC, ou le modem est offert, l'ouverture et la fermeture gratuite (contrat de 1 an, résiliable avec preavis au dela de l'année), 512kbits pour 35 euros, soit a peine plus cher que free... sauf que je garde le modem et que je ne paierais pas de frais de fermeture de ligne !
Je confirme que leur hotline est lamentable, car: - i n j o i g n a b l e au téléphone (premier appel réussi avec 15 minutes
chrono d'attente. Au deuxieme, j'ai abandonné apres 15 minutes). Sans compter les appels ou on entend (Cet appel vous sera facturé 34ctm d'euros la minute) puis dans la seconde qui suit (On raison d'un trop grand nombre d'appel...) !!! - mail: 5 jours pour avoir une premiere réponse. En plus, on se prend un p'tite dose d'arrogance sur la tête.
Bref une bien mauvaise experience... Philippe
-- retirer "-devnull" pour me répondre
Expérience semblable.
Je suis abonné depuis jeudi, la freebox ne marche pas, j'ai eu un travail
(traduction) soutenu tout le weekend et aucune aide free.
Et en plus, pour s'en aller, 100 E ?
Qui est le fournisseur appelé NC ? Nerim ?
JFD
"Philippe Patron" <philippe.patron-devnull@free.fr> wrote in message
news:3efeacc1$0$26617$626a54ce@news.free.fr...
Salut,
Suite a un déménagement, j'ai été contraint de demander un suivi de ligne
ADSL... qui se traduit chez free par une fermeture et ouverture de
ligne...
la fermeture coutant 99 euros... Bref, tout cela pour dire que j'ai gouté
avec horreur a la hotline de free. Certes, mon premier message n'était pas
ce qu'il y a des plus agréables a lilre, mais j'ai été stupéfait de
l'arrogance de leur réponse. Tout dialogue est impossible; et puisqu'il
faut
fermer la ligne puisque je n'ai pas le choix, et bien je vais le faire...
Mais j'ouvrirais chez NC, ou le modem est offert, l'ouverture et la
fermeture gratuite (contrat de 1 an, résiliable avec preavis au dela de
l'année), 512kbits pour 35 euros, soit a peine plus cher que free... sauf
que je garde le modem et que je ne paierais pas de frais de fermeture de
ligne !
Je confirme que leur hotline est lamentable, car:
- i n j o i g n a b l e au téléphone (premier appel réussi avec 15
minutes
chrono d'attente. Au deuxieme, j'ai abandonné apres 15 minutes). Sans
compter les appels ou on entend (Cet appel vous sera facturé 34ctm d'euros
la minute) puis dans la seconde qui suit (On raison d'un trop grand nombre
d'appel...) !!!
- mail: 5 jours pour avoir une premiere réponse. En plus, on se prend un
p'tite dose d'arrogance sur la tête.
Expérience semblable. Je suis abonné depuis jeudi, la freebox ne marche pas, j'ai eu un travail (traduction) soutenu tout le weekend et aucune aide free. Et en plus, pour s'en aller, 100 E ?
Qui est le fournisseur appelé NC ? Nerim ?
JFD
"Philippe Patron" wrote in message news:3efeacc1$0$26617$
Salut,
Suite a un déménagement, j'ai été contraint de demander un suivi de ligne ADSL... qui se traduit chez free par une fermeture et ouverture de ligne...
la fermeture coutant 99 euros... Bref, tout cela pour dire que j'ai gouté avec horreur a la hotline de free. Certes, mon premier message n'était pas ce qu'il y a des plus agréables a lilre, mais j'ai été stupéfait de l'arrogance de leur réponse. Tout dialogue est impossible; et puisqu'il faut
fermer la ligne puisque je n'ai pas le choix, et bien je vais le faire... Mais j'ouvrirais chez NC, ou le modem est offert, l'ouverture et la fermeture gratuite (contrat de 1 an, résiliable avec preavis au dela de l'année), 512kbits pour 35 euros, soit a peine plus cher que free... sauf que je garde le modem et que je ne paierais pas de frais de fermeture de ligne !
Je confirme que leur hotline est lamentable, car: - i n j o i g n a b l e au téléphone (premier appel réussi avec 15 minutes
chrono d'attente. Au deuxieme, j'ai abandonné apres 15 minutes). Sans compter les appels ou on entend (Cet appel vous sera facturé 34ctm d'euros la minute) puis dans la seconde qui suit (On raison d'un trop grand nombre d'appel...) !!! - mail: 5 jours pour avoir une premiere réponse. En plus, on se prend un p'tite dose d'arrogance sur la tête.
Bref une bien mauvaise experience... Philippe
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Philippe Patron
Qui est le fournisseur appelé NC ? Nerim ?
Numericable. 35 euros, c'est le prix de l'ADSL a 512kbps si l'on prends ADSL + TV.
Philippe
Qui est le fournisseur appelé NC ? Nerim ?
Numericable. 35 euros, c'est le prix de l'ADSL a 512kbps si l'on prends ADSL
+ TV.
