Vendredi 1/10 11h = 'en raison d'un grand nombre d'appels.....'
Vendredi 1/10 12h ='en raison d'un grand nombre d'appels.....'
Vendredi 1/10 12h30 ='en raison d'un grand nombre d'appels.....'
Vendredi 1/10 13h10 ='en raison d'un grand nombre d'appels.....'
Vendredi 1/10 15h00 ='en raison d'un grand nombre d'appels.....'
Vendredi 1/10 18h00 ='en raison d'un grand nombre d'appels.....'
Vendredi 1/10 19h30 ='en raison d'un grand nombre d'appels.....'
Vendredi 1/10 20h45 ='en raison d'un grand nombre d'appels.....'
Vendredi 1/10 21h00 ='en raison d'un grand nombre d'appels.....'
Vendredi 1/10 22h00 ='en raison d'un grand nombre d'appels.....'
Vendredi 1/10 22h30 ='en raison d'un grand nombre d'appels.....'
Vendredi 1/10 22h35 ='en raison d'un grand nombre d'appels.....'
Vendredi 1/10 22h37 ='le service est actuellement fermé....'
Cerise sur le gateau : Dimanche 3/10 23h30 (juste pour voir)='en raison
d'un grand nombre d'appels....' ..c'est marrant ca. Vous devriez essayer
aussi. ca ne coute que 34cts.
Et apres, certains diront que la hotline est joignable ET serieuse (n'est ce
pas freenews.fr ?)
En tout cas pour moi : demande d'abonnement au 9 aujourd'hui, résiliation
free dans la foulée.
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Alf
"FY" a écrit dans le message de news:4160e26d$0$27570$
Mes différents appels à la hotline free : .... Cerise sur le gateau : Dimanche 3/10 23h30 (juste pour voir)='en raison d'un grand nombre d'appels....' ..c'est marrant ca. Vous devriez essayer aussi. ca ne coute que 34cts.
Et apres, certains diront que la hotline est joignable ET serieuse (n'est ce
pas freenews.fr ?)
En tout cas pour moi : demande d'abonnement au 9 aujourd'hui, résiliation free dans la foulée.
Salut, pour ma part, j'ai enfin réussi à les joindre hier aprés midi, mais ça ne sert à rien, le "conseiller" ne dispose que des mêmes informations que le site Free. Mon dossier est en attente d'approbation chez FT depuis 5 semaines, et on me répond que c'est comme ça, free est obligé d'attendre et ne contactera pas FT. :-( Par contre, POUR RESILIER, c'est TROP TARD, car IL FAUT PAYER les 99 euros de frais. JE SUIS DONC PIEGE, ET OBLIGE D'ATTENDRE..... Les délais indiqués ne correspondent à rien, et il vaut mieux réfléchir avant de faire un dossier, car après c'est trop tard! Si j'avais su ça, j'aurai mieux étudié les offres de la concurrence, d'autant que l'offre TV ne m'intéresse pas. A+
"FY" <FY@free.fr> a écrit dans le message de
news:4160e26d$0$27570$636a15ce@news.free.fr...
Mes différents appels à la hotline free :
....
Cerise sur le gateau : Dimanche 3/10 23h30 (juste pour voir)='en raison
d'un grand nombre d'appels....' ..c'est marrant ca. Vous devriez essayer
aussi. ca ne coute que 34cts.
Et apres, certains diront que la hotline est joignable ET serieuse
(n'est ce
pas freenews.fr ?)
En tout cas pour moi : demande d'abonnement au 9 aujourd'hui, résiliation
free dans la foulée.
Salut,
pour ma part, j'ai enfin réussi à les joindre hier aprés midi, mais ça ne
sert à rien, le "conseiller" ne dispose que des mêmes informations que le
site Free.
Mon dossier est en attente d'approbation chez FT depuis 5 semaines, et on me
répond que c'est comme ça, free est obligé d'attendre et ne contactera pas
FT. :-(
Par contre, POUR RESILIER, c'est TROP TARD, car IL FAUT PAYER les 99 euros
de frais.
JE SUIS DONC PIEGE, ET OBLIGE D'ATTENDRE.....
Les délais indiqués ne correspondent à rien, et il vaut mieux réfléchir
avant de faire un dossier, car après c'est trop tard!
Si j'avais su ça, j'aurai mieux étudié les offres de la concurrence,
d'autant que l'offre TV ne m'intéresse pas.
A+
"FY" a écrit dans le message de news:4160e26d$0$27570$
Mes différents appels à la hotline free : .... Cerise sur le gateau : Dimanche 3/10 23h30 (juste pour voir)='en raison d'un grand nombre d'appels....' ..c'est marrant ca. Vous devriez essayer aussi. ca ne coute que 34cts.
Et apres, certains diront que la hotline est joignable ET serieuse (n'est ce
pas freenews.fr ?)
En tout cas pour moi : demande d'abonnement au 9 aujourd'hui, résiliation free dans la foulée.
Salut, pour ma part, j'ai enfin réussi à les joindre hier aprés midi, mais ça ne sert à rien, le "conseiller" ne dispose que des mêmes informations que le site Free. Mon dossier est en attente d'approbation chez FT depuis 5 semaines, et on me répond que c'est comme ça, free est obligé d'attendre et ne contactera pas FT. :-( Par contre, POUR RESILIER, c'est TROP TARD, car IL FAUT PAYER les 99 euros de frais. JE SUIS DONC PIEGE, ET OBLIGE D'ATTENDRE..... Les délais indiqués ne correspondent à rien, et il vaut mieux réfléchir avant de faire un dossier, car après c'est trop tard! Si j'avais su ça, j'aurai mieux étudié les offres de la concurrence, d'autant que l'offre TV ne m'intéresse pas. A+
MiG
Merci pour ces informations M.FYLG.
J'ai retenu le paragraphe parlant de la loi... Je connais l'existence de telles lois mais les numéro d'articles, etc... sont-ce les vrais ou juste un exemple ?
Merci de votre réponse.
François Yves Le Gal wrote:
On Mon, 4 Oct 2004 10:30:27 +0200, "Alf" wrote:
Par contre, POUR RESILIER, c'est TROP TARD, car IL FAUT PAYER les 99 euros de frais. JE SUIS DONC PIEGE, ET OBLIGE D'ATTENDRE.....
Non, si vous avez effectué votre inscription voici plus d'un mois, il vous suffit de notifier Free par lettre recommandée avec accusé de réception de l'annulation pure et simple de votre commande.
Parallèlement, vous révoquez - et non suspendez, qui est une opération onéreuse - le mandat donné à vitre banque pour le paiement de l'abonnement, autrement dit l'autorisation de prélèvement.
Voici un exemple de lettre, à bien entendu faire valider par un praticien du droit, ainsi qu'à modifier et à compléter selon votre contexte.
[...]
Par ailleurs, au terme des dispositions de l'article L121-20-3 du Code de la Consommation, tel qu'établies par l'Ordonnance nº 2001-741 du 23 août 2001 art. 5, art. 12 et la Loi nº 2004-575 du 21 juin 2004 art. 15 II, "Sauf si les parties en sont convenues autrement, le fournisseur doit exécuter la commande dans le délai de trente jours à compter du jour suivant celui où le consommateur a transmis sa commande au fournisseur du produit ou de service", l'accès ADSL aurait dû être livré, ou du moins commandé auprès de France Télécom, avant le <jour><mois><année>. [...]
Merci pour ces informations M.FYLG.
J'ai retenu le paragraphe parlant de la loi... Je connais l'existence de
telles lois mais les numéro d'articles, etc... sont-ce les vrais ou
juste un exemple ?
Merci de votre réponse.
François Yves Le Gal wrote:
On Mon, 4 Oct 2004 10:30:27 +0200, "Alf" <alf.bn@caramail.com> wrote:
Par contre, POUR RESILIER, c'est TROP TARD, car IL FAUT PAYER les 99 euros
de frais.
JE SUIS DONC PIEGE, ET OBLIGE D'ATTENDRE.....
Non, si vous avez effectué votre inscription voici plus d'un mois, il vous
suffit de notifier Free par lettre recommandée avec accusé de réception de
l'annulation pure et simple de votre commande.
Parallèlement, vous révoquez - et non suspendez, qui est une opération
onéreuse - le mandat donné à vitre banque pour le paiement de l'abonnement,
autrement dit l'autorisation de prélèvement.
Voici un exemple de lettre, à bien entendu faire valider par un praticien du
droit, ainsi qu'à modifier et à compléter selon votre contexte.
[...]
Par ailleurs, au terme des dispositions de l'article L121-20-3 du Code de la
Consommation, tel qu'établies par l'Ordonnance nº 2001-741 du 23 août 2001
art. 5, art. 12 et la Loi nº 2004-575 du 21 juin 2004 art. 15 II, "Sauf si
les parties en sont convenues autrement, le fournisseur doit exécuter la
commande dans le délai de trente jours à compter du jour suivant celui où le
consommateur a transmis sa commande au fournisseur du produit ou de
service", l'accès ADSL aurait dû être livré, ou du moins commandé auprès de
France Télécom, avant le <jour><mois><année>.
[...]
J'ai retenu le paragraphe parlant de la loi... Je connais l'existence de telles lois mais les numéro d'articles, etc... sont-ce les vrais ou juste un exemple ?
Merci de votre réponse.
François Yves Le Gal wrote:
On Mon, 4 Oct 2004 10:30:27 +0200, "Alf" wrote:
Par contre, POUR RESILIER, c'est TROP TARD, car IL FAUT PAYER les 99 euros de frais. JE SUIS DONC PIEGE, ET OBLIGE D'ATTENDRE.....
Non, si vous avez effectué votre inscription voici plus d'un mois, il vous suffit de notifier Free par lettre recommandée avec accusé de réception de l'annulation pure et simple de votre commande.
Parallèlement, vous révoquez - et non suspendez, qui est une opération onéreuse - le mandat donné à vitre banque pour le paiement de l'abonnement, autrement dit l'autorisation de prélèvement.
Voici un exemple de lettre, à bien entendu faire valider par un praticien du droit, ainsi qu'à modifier et à compléter selon votre contexte.
[...]
Par ailleurs, au terme des dispositions de l'article L121-20-3 du Code de la Consommation, tel qu'établies par l'Ordonnance nº 2001-741 du 23 août 2001 art. 5, art. 12 et la Loi nº 2004-575 du 21 juin 2004 art. 15 II, "Sauf si les parties en sont convenues autrement, le fournisseur doit exécuter la commande dans le délai de trente jours à compter du jour suivant celui où le consommateur a transmis sa commande au fournisseur du produit ou de service", l'accès ADSL aurait dû être livré, ou du moins commandé auprès de France Télécom, avant le <jour><mois><année>. [...]
