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pejibe
Bonjour,
Ne parvenant pas a installer convenablement mon imprimante=20
HP officejet G85 J'ai contact=E9 HP qui, apr=E8s de multiples=20
messages, m'a r=E9pondu le message suivant :
Avez vous une r=E9ponse plus concr=E8te ?
Merci d'avance

Assistance Client=E8le HP - http://www.hp.com/cposupport/fr


Cher Monsieur ,

Nous vous remercions d'avoir contact=E9 l'Assistance=20
client=E8le HP.

Malgr=E9 la proc=E9dure de d=E9sinstallation, le logiciel HP=20
Officejet G series n'inclut pas la fonctionnalit=E9 fax. En=20
revanche celle-ci fonctionne correctement sur un autre=20
ordinateur.

Le souci provient d'une d=E9faillance du syst=E8me=20
d'exploitation qui n=E9cessite d'=EAtre r=E9install=E9. Nous ne=20
sommes pas en mesure de r=E9pondre =E0 votre question car nous=20
assurons le support technique des produits de la marque HP=20
uniquement. Nous vous invitons cependant =E0 contacter le=20
support technique de Microsoft si vous d=E9sirez obtenir des=20
informations sur cette r=E9installation.


Veuillez agr=E9er, Monsieur , nos salutations les plus=20
distingu=E9es,

Marie-No=EBlle=20

Assistance client=E8le HP - Equipe Officejet.

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SNTBI
Bonjour Pejibe,
Vous avez peur que l'on ne réponde pas si c'est sous le nom de pierre que la
question est Posée ?

"pejibe" a écrit dans le message de
news:06f101c3d99a$b901a6b0$
Bonjour,
Ne parvenant pas a installer convenablement mon imprimante
HP officejet G85 J'ai contacté HP qui, après de multiples
messages, m'a répondu le message suivant :
Avez vous une réponse plus concrète ?
Merci d'avance

Assistance Clientèle HP - http://www.hp.com/cposupport/fr


Cher Monsieur ,

Nous vous remercions d'avoir contacté l'Assistance
clientèle HP.

Malgré la procédure de désinstallation, le logiciel HP
Officejet G series n'inclut pas la fonctionnalité fax. En
revanche celle-ci fonctionne correctement sur un autre
ordinateur.

Le souci provient d'une défaillance du système
d'exploitation qui nécessite d'être réinstallé. Nous ne
sommes pas en mesure de répondre à votre question car nous
assurons le support technique des produits de la marque HP
uniquement. Nous vous invitons cependant à contacter le
support technique de Microsoft si vous désirez obtenir des
informations sur cette réinstallation.


Veuillez agréer, Monsieur , nos salutations les plus
distinguées,

Marie-Noëlle

Assistance clientèle HP - Equipe Officejet.