[Désolé pour le HS mais je en sais pas où poster, et ici ça bouge...]
J'ai commandé à Singapour du matos d'horlogerie pour 88¤ frais de port inclus.
Expédition le jour même par DHL, la classe.
Je reçois ce matin un SMS puis un mail de DHL qui me réclame 37¤
de frais de douane sinon pas de livraison.
Je croyais que ce genre de taxe n'étaient valable qu'au dessus de 100¤...
Le vendeur, une boite sérieuse chez qui j'ai déjà acheté pour plus de 100¤
sans avoir de complément à payer, ne m'a pas avertie de cette possible taxe.
Y a t il un moyen de passer à travers ? D'annuler la vente ?
Bon ok, le montant n'est pas exorbitant, mais j'aimerais bien connaitre
le fonctionnement qui me semble bien aléatoire...
Dasn mon cas l'intêret d'acheter en Asie disparait.
In future, we recommend you opt for 'Colissimo' shipping
c'est keskejedisais... :-)
Alf92
pehache :
Le 22/09/2018 à 22:15, Alf92 a écrit :
Pierre Maurette :
Alf92 :
[Désolé pour le HS mais je en sais pas où poster, et ici ça bouge...] J'ai commandé à Singapour du matos d'horlogerie pour 88¤ frais de port inclus. Expédition le jour même par DHL, la classe. Je reçois ce matin un SMS puis un mail de DHL qui me réclame 37¤ de frais de douane sinon pas de livraison. Je croyais que ce genre de taxe n'étaient valable qu'au dessus de 100¤... Le vendeur, une boite sérieuse chez qui j'ai déjà acheté pour plus de 100¤ sans avoir de complément à payer, ne m'a pas avertie de cette possible taxe. Y a t il un moyen de passer à travers ? D'annuler la vente ? Bon ok, le montant n'est pas exorbitant, mais j'aimerais bien connaitre le fonctionnement qui me semble bien aléatoire... Dasn mon cas l'intêret d'acheter en Asie disparait.
Ce qui se passe, à mon avis mais je ne dois pas être loin du compte, à vous de googler, "droits de douanes dhl" vous donnera plein de réponses adaptées à votre cas, dont des fiches de frais sur le site DHL. DHL intervient en tant que "transitaire", ou "agent en douane". La somme demandée correspond plus ou moins à 0 de droits de douanes, 17¤ de TVA et 20¤ de commission totale, ou de frais, d'une façon ou d'une autre le prix de l'acte de dédouanement. Les mots sont sans doute faux, mais ça ne change pas grand-chose. Veuillez noter qu'un agent en douane, sauf accord particulier, n'est pas intéressé par une exonération ni une diminution des frais d'importation, bien au contraire. Il gagne sur ces frais, et en plus il augmente sa "réputation" auprès des douanes, ce qui peut lui offrir des facilités pour ses clients privilégiés. J'ignore si l'opération douanière a déjà été faite. Si ce n'est pas le cas, vos objets sont "sous douane" et des frais non négligeables vont commencer rapidement à se générer. Vous ne pouvez pas refuser et être remboursé de tout. Si le vendeur accepte le remboursement, vous resterez redevable à DHL des 37¤, de nouveaux frais, du prix du retour, (etc. ?). Mon conseil, disons ce que je ferais: payer rapidement et profiter de son colis, et oublier au plus vite les désagréments. Enfin, pour l'avenir: vous tirez les conclusions que vous voulez par rapport à DHL; sachant quand même qu'ils ont été mandatés par le vendeur, même si on peut imaginer un accord local. En revanche, ce serait un mauvaise idée d'emmerder les douanes d'une façon ou d'une autre.
merci à tous pour vos réponses complémentaires. voici l'échange d'aujourd'hui avec le vendeur, ainsi que le message (renvoyé 3 fois en 24h !) de DHL. (voir ci-dessous) pensez vous qu'il est raisonnable d'annuler la vente puis de recommander via Colissimo (sachant que je ne suis pas pressé) ? les risques : la mauvaise fois du vendeur (je n'ai pas trop de crainte à ce sujet), la perte du colis en retour, la réclamation des droits de douane/frais de dossier par DHL même si le colis est refusé,...
Pour ce dernier point c'est presque certain.
tout est bien qui finit bien. sur conseil du vendeur j'ai appelé DHL pour les informer que je refusais le colis. parallèlement le vendeur a informé DHL qu'il prenait en charge le retour. j'ai été remboursé par le vendeur, y compris des frais de change. je viens de recommander en colis simple. donc https://www.creationwatches.com super sérieux !
pehache :
Le 22/09/2018 à 22:15, Alf92 a écrit :
Pierre Maurette :
Alf92 :
[Désolé pour le HS mais je en sais pas où poster, et ici ça bouge...]
J'ai commandé à Singapour du matos d'horlogerie pour 88¤ frais de port
inclus. Expédition le jour même par DHL, la classe.
Je reçois ce matin un SMS puis un mail de DHL qui me réclame 37¤
de frais de douane sinon pas de livraison.
Je croyais que ce genre de taxe n'étaient valable qu'au dessus de 100¤...
Le vendeur, une boite sérieuse chez qui j'ai déjà acheté pour plus de 100¤
sans avoir de complément à payer, ne m'a pas avertie de cette possible
taxe.
Y a t il un moyen de passer à travers ? D'annuler la vente ?
Bon ok, le montant n'est pas exorbitant, mais j'aimerais bien connaitre
le fonctionnement qui me semble bien aléatoire...
Dasn mon cas l'intêret d'acheter en Asie disparait.
Ce qui se passe, à mon avis mais je ne dois pas être loin du compte, à
vous de googler, "droits de douanes dhl" vous donnera plein de réponses
adaptées à votre cas, dont des fiches de frais sur le site DHL.
DHL intervient en tant que "transitaire", ou "agent en douane". La
somme demandée correspond plus ou moins à 0 de droits de douanes, 17¤
de TVA et 20¤ de commission totale, ou de frais, d'une façon ou d'une
autre le prix de l'acte de dédouanement. Les mots sont sans doute faux,
mais ça ne change pas grand-chose.
Veuillez noter qu'un agent en douane, sauf accord particulier, n'est
pas intéressé par une exonération ni une diminution des frais
d'importation, bien au contraire. Il gagne sur ces frais, et en plus il
augmente sa "réputation" auprès des douanes, ce qui peut lui offrir des
facilités pour ses clients privilégiés.
J'ignore si l'opération douanière a déjà été faite. Si ce n'est pas le
cas, vos objets sont "sous douane" et des frais non négligeables vont
commencer rapidement à se générer.
Vous ne pouvez pas refuser et être remboursé de tout. Si le vendeur
accepte le remboursement, vous resterez redevable à DHL des 37¤, de
nouveaux frais, du prix du retour, (etc. ?).
Mon conseil, disons ce que je ferais: payer rapidement et profiter de
son colis, et oublier au plus vite les désagréments.
Enfin, pour l'avenir: vous tirez les conclusions que vous voulez par
rapport à DHL; sachant quand même qu'ils ont été mandatés par le
vendeur, même si on peut imaginer un accord local. En revanche, ce
serait un mauvaise idée d'emmerder les douanes d'une façon ou d'une
autre.
merci à tous pour vos réponses complémentaires.
voici l'échange d'aujourd'hui avec le vendeur, ainsi que le message
(renvoyé 3 fois en 24h !) de DHL. (voir ci-dessous)
pensez vous qu'il est raisonnable d'annuler la vente puis de
recommander via Colissimo (sachant que je ne suis pas pressé) ?
les risques : la mauvaise fois du vendeur (je n'ai pas trop de crainte
à ce sujet), la perte du colis en retour, la réclamation des droits de
douane/frais de dossier par DHL même si le colis est refusé,...
Pour ce dernier point c'est presque certain.
tout est bien qui finit bien.
sur conseil du vendeur j'ai appelé DHL pour les informer que je
refusais le colis. parallèlement le vendeur a informé DHL qu'il prenait
en charge le retour.
j'ai été remboursé par le vendeur, y compris des frais de change.
je viens de recommander en colis simple.
donc https://www.creationwatches.com super sérieux !
[Désolé pour le HS mais je en sais pas où poster, et ici ça bouge...] J'ai commandé à Singapour du matos d'horlogerie pour 88¤ frais de port inclus. Expédition le jour même par DHL, la classe. Je reçois ce matin un SMS puis un mail de DHL qui me réclame 37¤ de frais de douane sinon pas de livraison. Je croyais que ce genre de taxe n'étaient valable qu'au dessus de 100¤... Le vendeur, une boite sérieuse chez qui j'ai déjà acheté pour plus de 100¤ sans avoir de complément à payer, ne m'a pas avertie de cette possible taxe. Y a t il un moyen de passer à travers ? D'annuler la vente ? Bon ok, le montant n'est pas exorbitant, mais j'aimerais bien connaitre le fonctionnement qui me semble bien aléatoire... Dasn mon cas l'intêret d'acheter en Asie disparait.
Ce qui se passe, à mon avis mais je ne dois pas être loin du compte, à vous de googler, "droits de douanes dhl" vous donnera plein de réponses adaptées à votre cas, dont des fiches de frais sur le site DHL. DHL intervient en tant que "transitaire", ou "agent en douane". La somme demandée correspond plus ou moins à 0 de droits de douanes, 17¤ de TVA et 20¤ de commission totale, ou de frais, d'une façon ou d'une autre le prix de l'acte de dédouanement. Les mots sont sans doute faux, mais ça ne change pas grand-chose. Veuillez noter qu'un agent en douane, sauf accord particulier, n'est pas intéressé par une exonération ni une diminution des frais d'importation, bien au contraire. Il gagne sur ces frais, et en plus il augmente sa "réputation" auprès des douanes, ce qui peut lui offrir des facilités pour ses clients privilégiés. J'ignore si l'opération douanière a déjà été faite. Si ce n'est pas le cas, vos objets sont "sous douane" et des frais non négligeables vont commencer rapidement à se générer. Vous ne pouvez pas refuser et être remboursé de tout. Si le vendeur accepte le remboursement, vous resterez redevable à DHL des 37¤, de nouveaux frais, du prix du retour, (etc. ?). Mon conseil, disons ce que je ferais: payer rapidement et profiter de son colis, et oublier au plus vite les désagréments. Enfin, pour l'avenir: vous tirez les conclusions que vous voulez par rapport à DHL; sachant quand même qu'ils ont été mandatés par le vendeur, même si on peut imaginer un accord local. En revanche, ce serait un mauvaise idée d'emmerder les douanes d'une façon ou d'une autre.
merci à tous pour vos réponses complémentaires. voici l'échange d'aujourd'hui avec le vendeur, ainsi que le message (renvoyé 3 fois en 24h !) de DHL. (voir ci-dessous) pensez vous qu'il est raisonnable d'annuler la vente puis de recommander via Colissimo (sachant que je ne suis pas pressé) ? les risques : la mauvaise fois du vendeur (je n'ai pas trop de crainte à ce sujet), la perte du colis en retour, la réclamation des droits de douane/frais de dossier par DHL même si le colis est refusé,...
Pour ce dernier point c'est presque certain.
tout est bien qui finit bien. sur conseil du vendeur j'ai appelé DHL pour les informer que je refusais le colis. parallèlement le vendeur a informé DHL qu'il prenait en charge le retour. j'ai été remboursé par le vendeur, y compris des frais de change. je viens de recommander en colis simple. donc https://www.creationwatches.com super sérieux !
benoit
pehache wrote:
Le 22/09/2018 à 19:54, Benoit a écrit :
pehache wrote:
Le 22/09/2018 à 18:10, Pierre Maurette a écrit : La question que je me pose néanmoins c'est la légalité de la commission exigée par DHL : en tant que destinataire du colis à aucun moment on ne mandate DHL pour effectuer le dédouanement.
Non, mais c'est son métier. Lorsque tu traverses des frontières tu dois déclarer à la douane les valeurs. Tu ne les mandates pas pour la douane, ils passent la douane et respectent la législation. La seule solution est que l'expéditeur envoie son colis avec une valeur marchande faible, genre « exemplaire d'accord de prodction » valeur 1¤. Mais, pour l'expéditeur, et pour toi, cela veut dire que s'il y a un problème dans le transport (DHL) c'est 1¤ de remboursement. Tu crois que c'est Total qui déclare le fuel qu'il importe ? C'est le transporteur.
Je ne conteste pas les droits de douane, mais la commission exigée par DHL au destinataire. Enfin, en tous cas je m'interroge. C'est l'expéditeur qui contracte DHL, et DHL s'engage à faire parvenir le colis au destinataire pour un certain prix. S'il y a un dédouanement à faire c'est le "problème" de DHL, ça fait partie du service.
Je vais te dire un autre truc à propos des douanes (j'ai dû le dire de par le passé). Les ports et les aéroports ont des zones hors-douanes. Là où t'achetais des cigarettes ou du parfum moins cher, ou là où des bateaux vont livrer une partie de leur cargo, celle destinée au pays où se trouve le port. Comme ils ne livrent qu'une partie du cargo et qu'ils doivent de temps en temps jouer avec les conteneurs pour sortir le bon grain de l'ivraie, ce qui est déposé dans le port est hors-douane. Seulement si ça sort du port ça passe les douanes. Le transporteur envoie à l'expéditeur (pour preuve de livraison sur sa partie du boulot) et transmet au transporteur suivant (camion, fourgonette...) les documents référents au contenu (quoi, de qui, pour qui, passage en douane...). Tu travailles avec « DHL » ? Ok. Le seul truc c'est que DHL France n'a rien à voir avec DHL Saïgon. Chacun joue dans sa cours pour être sûr de qui doit payer en cas de pb, qui est responsable de quoi, quand, où... Un autre 'tit truc : Les objets hors douane ne sont pas rentrés dans le territoire. Si tu stockes tes objets hors douane ton pays ne sait pas que tu les as. Un peu partout dans le monde (Orly, Genève, Hong Kong...) il y a des stocks d'½uvres d'art (de très gros stocks) qui sont « hors zone » et très bien gardées. Quand tu vends une de tes ½uvres hors douane, à aucun moment le fisc ne saura que cela a eu lieu. Que tu possèdes quelque chose qui a de la valeur. Ok ? -- Vie : n.f. maladie mortelle sexuellement transmissible Benoit chez lui à leraillez.com
pehache <pehache.7@gmail.com> wrote:
Le 22/09/2018 à 19:54, Benoit a écrit :
> pehache <pehache.7@gmail.com> wrote:
>
>> Le 22/09/2018 à 18:10, Pierre Maurette a écrit :
>>
>> La question que je me pose néanmoins c'est la légalité de la commission
>> exigée par DHL : en tant que destinataire du colis à aucun moment on ne
>> mandate DHL pour effectuer le dédouanement.
>
> Non, mais c'est son métier. Lorsque tu traverses des frontières tu dois
> déclarer à la douane les valeurs. Tu ne les mandates pas pour la douane,
> ils passent la douane et respectent la législation.
>
> La seule solution est que l'expéditeur envoie son colis avec une valeur
> marchande faible, genre « exemplaire d'accord de prodction » valeur 1¤.
> Mais, pour l'expéditeur, et pour toi, cela veut dire que s'il y a un
> problème dans le transport (DHL) c'est 1¤ de remboursement.
>
> Tu crois que c'est Total qui déclare le fuel qu'il importe ? C'est le
> transporteur.
Je ne conteste pas les droits de douane, mais la commission exigée par
DHL au destinataire. Enfin, en tous cas je m'interroge. C'est
l'expéditeur qui contracte DHL, et DHL s'engage à faire parvenir le
colis au destinataire pour un certain prix. S'il y a un dédouanement à
faire c'est le "problème" de DHL, ça fait partie du service.
Je vais te dire un autre truc à propos des douanes (j'ai dû le dire de
par le passé).
Les ports et les aéroports ont des zones hors-douanes. Là où t'achetais
des cigarettes ou du parfum moins cher, ou là où des bateaux vont livrer
une partie de leur cargo, celle destinée au pays où se trouve le port.
Comme ils ne livrent qu'une partie du cargo et qu'ils doivent de temps
en temps jouer avec les conteneurs pour sortir le bon grain de l'ivraie,
ce qui est déposé dans le port est hors-douane. Seulement si ça sort du
port ça passe les douanes.
Le transporteur envoie à l'expéditeur (pour preuve de livraison sur sa
partie du boulot) et transmet au transporteur suivant (camion,
fourgonette...) les documents référents au contenu (quoi, de qui, pour
qui, passage en douane...).
Tu travailles avec « DHL » ? Ok. Le seul truc c'est que DHL France n'a
rien à voir avec DHL Saïgon. Chacun joue dans sa cours pour être sûr de
qui doit payer en cas de pb, qui est responsable de quoi, quand, où...
Un autre 'tit truc : Les objets hors douane ne sont pas rentrés dans le
territoire. Si tu stockes tes objets hors douane ton pays ne sait pas
que tu les as. Un peu partout dans le monde (Orly, Genève, Hong Kong...)
il y a des stocks d'½uvres d'art (de très gros stocks) qui sont « hors
zone » et très bien gardées. Quand tu vends une de tes ½uvres hors
douane, à aucun moment le fisc ne saura que cela a eu lieu. Que tu
possèdes quelque chose qui a de la valeur.
Ok ?
--
Vie : n.f. maladie mortelle sexuellement transmissible
Benoit chez lui à leraillez.com
Le 22/09/2018 à 18:10, Pierre Maurette a écrit : La question que je me pose néanmoins c'est la légalité de la commission exigée par DHL : en tant que destinataire du colis à aucun moment on ne mandate DHL pour effectuer le dédouanement.
Non, mais c'est son métier. Lorsque tu traverses des frontières tu dois déclarer à la douane les valeurs. Tu ne les mandates pas pour la douane, ils passent la douane et respectent la législation. La seule solution est que l'expéditeur envoie son colis avec une valeur marchande faible, genre « exemplaire d'accord de prodction » valeur 1¤. Mais, pour l'expéditeur, et pour toi, cela veut dire que s'il y a un problème dans le transport (DHL) c'est 1¤ de remboursement. Tu crois que c'est Total qui déclare le fuel qu'il importe ? C'est le transporteur.
Je ne conteste pas les droits de douane, mais la commission exigée par DHL au destinataire. Enfin, en tous cas je m'interroge. C'est l'expéditeur qui contracte DHL, et DHL s'engage à faire parvenir le colis au destinataire pour un certain prix. S'il y a un dédouanement à faire c'est le "problème" de DHL, ça fait partie du service.
Je vais te dire un autre truc à propos des douanes (j'ai dû le dire de par le passé). Les ports et les aéroports ont des zones hors-douanes. Là où t'achetais des cigarettes ou du parfum moins cher, ou là où des bateaux vont livrer une partie de leur cargo, celle destinée au pays où se trouve le port. Comme ils ne livrent qu'une partie du cargo et qu'ils doivent de temps en temps jouer avec les conteneurs pour sortir le bon grain de l'ivraie, ce qui est déposé dans le port est hors-douane. Seulement si ça sort du port ça passe les douanes. Le transporteur envoie à l'expéditeur (pour preuve de livraison sur sa partie du boulot) et transmet au transporteur suivant (camion, fourgonette...) les documents référents au contenu (quoi, de qui, pour qui, passage en douane...). Tu travailles avec « DHL » ? Ok. Le seul truc c'est que DHL France n'a rien à voir avec DHL Saïgon. Chacun joue dans sa cours pour être sûr de qui doit payer en cas de pb, qui est responsable de quoi, quand, où... Un autre 'tit truc : Les objets hors douane ne sont pas rentrés dans le territoire. Si tu stockes tes objets hors douane ton pays ne sait pas que tu les as. Un peu partout dans le monde (Orly, Genève, Hong Kong...) il y a des stocks d'½uvres d'art (de très gros stocks) qui sont « hors zone » et très bien gardées. Quand tu vends une de tes ½uvres hors douane, à aucun moment le fisc ne saura que cela a eu lieu. Que tu possèdes quelque chose qui a de la valeur. Ok ? -- Vie : n.f. maladie mortelle sexuellement transmissible Benoit chez lui à leraillez.com
jdd
Le 07/10/2018 à 20:22, Benoit a écrit :
douane, à aucun moment le fisc ne saura que cela a eu lieu. Que tu possèdes quelque chose qui a de la valeur.
ma montre à 1 euro a passé beaucoup de douanes sans problème :-)) jdd -- http://dodin.org
Le 07/10/2018 à 20:22, Benoit a écrit :
douane, à aucun moment le fisc ne saura que cela a eu lieu. Que tu
possèdes quelque chose qui a de la valeur.
ma montre à 1 euro a passé beaucoup de douanes sans problème :-))
douane, à aucun moment le fisc ne saura que cela a eu lieu. Que tu possèdes quelque chose qui a de la valeur.
ma montre à 1 euro a passé beaucoup de douanes sans problème :-)) jdd -- http://dodin.org
benoit
jdd wrote:
Le 07/10/2018 à 20:22, Benoit a écrit :
douane, à aucun moment le fisc ne saura que cela a eu lieu. Que tu possèdes quelque chose qui a de la valeur.
ma montre à 1 euro a passé beaucoup de douanes sans problème :-))
Tu as vu sa valeur ? Fais de même avec une montre à 10 000¤ ;) -- Vie : n.f. maladie mortelle sexuellement transmissible Benoit chez lui à leraillez.com
jdd <jdd@dodin.org> wrote:
Le 07/10/2018 à 20:22, Benoit a écrit :
> douane, à aucun moment le fisc ne saura que cela a eu lieu. Que tu
> possèdes quelque chose qui a de la valeur.
>
ma montre à 1 euro a passé beaucoup de douanes sans problème :-))
Tu as vu sa valeur ? Fais de même avec une montre à 10 000¤ ;)
--
Vie : n.f. maladie mortelle sexuellement transmissible
Benoit chez lui à leraillez.com
douane, à aucun moment le fisc ne saura que cela a eu lieu. Que tu possèdes quelque chose qui a de la valeur.
ma montre à 1 euro a passé beaucoup de douanes sans problème :-))
Tu as vu sa valeur ? Fais de même avec une montre à 10 000¤ ;) -- Vie : n.f. maladie mortelle sexuellement transmissible Benoit chez lui à leraillez.com
jdd
Le 07/10/2018 à 20:47, Benoit a écrit :
Tu as vu sa valeur ? Fais de même avec une montre à 10 000€ ;)
qui le saura? jdd -- http://dodin.org
Le 07/10/2018 à 20:47, Benoit a écrit :
Tu as vu sa valeur ? Fais de même avec une montre à 10 000€ ;)
