Sans vouloir troller,
Avez vous remarquez comment les vendeurs chez FT deviennent moqueurs dès
qu'on leur dit qu'on est chez un concurrent ? Le plus souvent prétextant que
je m'étais bien fait avoir et que j'allais payer plus que chez eux ... (ce
qui est faux évidement)
J'y ai eu droit à chaque fois que j'ai eu des contacts avec eux.
Je ne sais pas si c'est leur nouvelle politique marketing, mais franchement
ils ne me donnent pas envie de rester chez eux ...
Je tenais à temoigner que chez FT, il y a des personnes consciencieuses, motivées, compétentes, qui font leur travail.
Oui bien sûr, et heureusement. Mais avoue que cet exemple ne peut pas être généralisable, hélàs!
Ensuite, il a effectivement essayé de me vendre Wanadoo. Je suis tenté. J'ai eu affaire à des FAI multiples, en ADSL comme en RTC (Wanadoo, Nerim, Club-internet, Free, 9online, Cario). Deux seulement n'ont jamais posé de pb techniques. 1 seul a des interlocuteurs techniques compétents.
Des noms!
Tous ont des services administratifs lamentables.
Y compris Nerim? Ah oui, fut un temps, il y a eu quelques soucis avec le service clientèle, il me semble. Par contre, coté technique, ce sont les seuls qui tiennent la route...
Alors pourquoi pas Wanadoo.
flush+blood wrote:
Quand on leur dit qu'on est pas (va pas aller) chez Wanadoo, ils prennent un air vexé, voir culpabilisateur, on se sent presque obligé de s'excuser!
C'est vrai que j'ai été géné de lui dire que je n'allais pas forcément choisir Wanadoo.
C'est logique, dans ce cas de figure, compte tenu du service accompli. Mais "flush+blood" parle d'opérateurs dédaigneux, placant un max de pubs lors du moindre appel...
<lc@no-spam.com> wrote:
Je tenais à temoigner que chez FT, il y a des personnes consciencieuses,
motivées, compétentes, qui font leur travail.
Oui bien sûr, et heureusement. Mais avoue que cet exemple ne peut pas
être généralisable, hélàs!
Ensuite, il a effectivement essayé de me vendre Wanadoo. Je suis tenté.
J'ai eu affaire à des FAI multiples, en ADSL comme en RTC (Wanadoo, Nerim,
Club-internet, Free, 9online, Cario). Deux seulement n'ont jamais posé de
pb techniques. 1 seul a des interlocuteurs techniques compétents.
Des noms!
Tous ont
des services administratifs lamentables.
Y compris Nerim? Ah oui, fut un temps, il y a eu quelques soucis avec le
service clientèle, il me semble. Par contre, coté technique, ce sont les
seuls qui tiennent la route...
Alors pourquoi pas Wanadoo.
flush+blood wrote:
Quand on leur dit qu'on est pas (va pas aller) chez Wanadoo, ils prennent
un air vexé, voir culpabilisateur, on se sent presque obligé de s'excuser!
C'est vrai que j'ai été géné de lui dire que je n'allais pas forcément
choisir Wanadoo.
C'est logique, dans ce cas de figure, compte tenu du service accompli.
Mais "flush+blood" parle d'opérateurs dédaigneux, placant un max de pubs
lors du moindre appel...
Je tenais à temoigner que chez FT, il y a des personnes consciencieuses, motivées, compétentes, qui font leur travail.
Oui bien sûr, et heureusement. Mais avoue que cet exemple ne peut pas être généralisable, hélàs!
Ensuite, il a effectivement essayé de me vendre Wanadoo. Je suis tenté. J'ai eu affaire à des FAI multiples, en ADSL comme en RTC (Wanadoo, Nerim, Club-internet, Free, 9online, Cario). Deux seulement n'ont jamais posé de pb techniques. 1 seul a des interlocuteurs techniques compétents.
Des noms!
Tous ont des services administratifs lamentables.
Y compris Nerim? Ah oui, fut un temps, il y a eu quelques soucis avec le service clientèle, il me semble. Par contre, coté technique, ce sont les seuls qui tiennent la route...
Alors pourquoi pas Wanadoo.
flush+blood wrote:
Quand on leur dit qu'on est pas (va pas aller) chez Wanadoo, ils prennent un air vexé, voir culpabilisateur, on se sent presque obligé de s'excuser!
C'est vrai que j'ai été géné de lui dire que je n'allais pas forcément choisir Wanadoo.
C'est logique, dans ce cas de figure, compte tenu du service accompli. Mais "flush+blood" parle d'opérateurs dédaigneux, placant un max de pubs lors du moindre appel...
