[HS] les stats CDO de Juin à Octobre 2006 sont publiées
2 réponses
JièL
Salutatousse
Allez, c'est Samedi (ah non, dimanche déjà), ça veut dire que ça restera
visible au moins jusqu'à lundi et que ça sera archivé chez gogole ;-)
Voici donc les stats de Juin 2006 à Octobre 2006 (inclus), dispo à
l'adresse habituelle : http://faq.outlook.free.fr/cdo/
La personne chargée de récupérer et faire remonter nos doléances chez MS
(j'ai pas dit "qui allait les faire appliquer" ni "les prendre en
charges") m'a contacté. Nous sommes d'accord sur le fait que _tomber_ sur
un (pseudo) moteur de recherche sur lequel il est indiqué de taper une
question de 4 à 10 mots (!!!) (c'est là :
http://www.microsoft.com/office/community/fr-fr/wizard.mspx?lang=fr&cr=FR&cat=fr-fr-produitsbureautiques)
et qui ne recherche que dans les réponses ayant été marquées (par les
CDOistes) comme ayant répondu à la question, ce moteur dis-ai je, est une
hérésie et MS France en est conscient (ouf)... Mais, de là à faire faire
un changement par MS Corp, va falloir se lever de bien plus bonne heure
(...surtout avec le décalage horaire ;-D)
Donc la publication des stats démontrant la débilités de cette "interface
de m***" et la mauvaise utilisation d'un forum de DIS-CUS-SION va perdurer
pendant encore quelque temps...
En 2 mots encore une fois : 84% (au lieu de 81% au 15/10) des malpolitus
identifiés sur les NG bureautiques passent par l'interface de m*** ; alors
que nous n'en retrouvons plus que 18% (au lieu de 21% au 15/10) pour les
groupes qui ne sont pas touchés par l'aide en ligne des logiciels
bureautiques. L'écart qui était déjà TRES important, se creuse
fabuleusement !!!
Prochaine étape : publier aussi des graphes montrant l'aggravation que les
chiffres nous indiquent ici !
pour ceux qui veulent savoir comment on arrive par le plus grand des
hasards sur un forum à partir de l'aide en ligne d'un programme d'Office
2003, voyez cette page :
http://forums.offices.free.fr/forum_phpbb/viewtopic.php?t=200&sid=6cb1e8613fbc9d934fe73e66b3306678
Multipost sur Access, Frontpage, Excel, Word, Office, Powerpoint et
Outlook ainsi que Flightsim, Scripting, Sharepoint, W.L.Messenger,
SQLServer, OE6 et Messenger mais avec un FU2 vers le NG le plus "pollué"
par cette "interface de m***" (tiens, je vous laisse deviner lequel :-D)
--
JièL / Jean-Louis GOUBERT
Là bas mieux qu'en face ;-) http://forums.offices.free.fr/
La FAQ Outlook est là : http://faq.outlook.free.fr/
Les stats de CDO : http://faq.outlook.free.fr/cdo/
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PeyoPost2006
Question incendiaire...
Pourquoi continuer à répondre aux malpolitus puisque que visiblement, pour MS, vous n'êtes que de la "chair à réponse".
Un boycot toucherait certainement davantage à la réputation de MS et les confronteraient davantage à l'impérieuse nécessité de modifier totalement leur interface...
Enfin, ce que j'en dis et en pense...
Question incendiaire...
Pourquoi continuer à répondre aux malpolitus puisque que visiblement,
pour MS, vous n'êtes que de la "chair à réponse".
Un boycot toucherait certainement davantage à la réputation de MS et
les confronteraient davantage à l'impérieuse nécessité de modifier
totalement leur interface...
Pourquoi continuer à répondre aux malpolitus puisque que visiblement, pour MS, vous n'êtes que de la "chair à réponse".
Un boycot toucherait certainement davantage à la réputation de MS et les confronteraient davantage à l'impérieuse nécessité de modifier totalement leur interface...
Enfin, ce que j'en dis et en pense...
JièL
Bonjoir(c) PeyoPost2006
Le 05/11/2006 21:19 vous avez écrit ceci :
Question incendiaire...
meuh non ;-)
Pourquoi continuer à répondre aux malpolitus puisque que visiblement, pour MS, vous n'êtes que de la "chair à réponse".
LA réponse au malpolitus est celle ci actuellement : ----------------------------------------------------- Bonjour,
Veuillez voir cette page d'information http://faqword.free.fr/articles.php?lng=fr&pg30
S'il vous plait, merci ----------------------------------------------------- (enfin, pour ceux qui veulent démontrer à MS que nous ne sommes pas des robots et faire comprendre aux utilisateurs qu'il y a des humains derrière l'écran...)
Un boycot toucherait certainement davantage à la réputation de MS et les confronteraient davantage à l'impérieuse nécessité de modifier totalement leur interface...
Exact, mais les personnes de passages qui tomberaient sur une question de malpolitus pourrait croire que c'est "normal" d'être pris pour un robot et finirait par répondre... Moralité, le boycot n'existerait pas ! Nous préférons avoir une réponse renvoyant vers la FAQ et permettant à la personne de trouver elle même (car dans une FAQ il y a une vrai mine d'or) ou encore de revenir en s'adressant à nous comme des humains plutôt que de laisser un vide qui ne serait pas significatif pour lui, ni pour MS d'ailleurs
Enfin, ce que j'en dis et en pense...
C'est l'intérêt d'un forum de DIS-CUS-SION, tout le monde à parfaitement le droit de s'exprimer et de dire ce qu'il pense, que ce soit à propos d'un truc HS ou d'une réponse qu'on ne comprend pas ou qui est (ou semble) fausse, sans qu'il y ait pour autant une censure
Merci pour votre point de vue
-- JièL / Jean-Louis GOUBERT Là bas mieux qu'en face ;-) http://forums.offices.free.fr/ La FAQ Outlook est là : http://faq.outlook.free.fr/ Les stats de CDO : http://faq.outlook.free.fr/cdo/
Bonjoir(c) PeyoPost2006
Le 05/11/2006 21:19 vous avez écrit ceci :
Question incendiaire...
meuh non ;-)
Pourquoi continuer à répondre aux malpolitus puisque que visiblement,
pour MS, vous n'êtes que de la "chair à réponse".
LA réponse au malpolitus est celle ci actuellement :
-----------------------------------------------------
Bonjour,
Veuillez voir cette page d'information
http://faqword.free.fr/articles.php?lng=fr&pg30
S'il vous plait, merci
-----------------------------------------------------
(enfin, pour ceux qui veulent démontrer à MS que nous ne sommes pas des
robots et faire comprendre aux utilisateurs qu'il y a des humains derrière
l'écran...)
Un boycot toucherait certainement davantage à la réputation de MS et les
confronteraient davantage à l'impérieuse nécessité de modifier
totalement leur interface...
Exact, mais les personnes de passages qui tomberaient sur une question de
malpolitus pourrait croire que c'est "normal" d'être pris pour un robot et
finirait par répondre... Moralité, le boycot n'existerait pas ! Nous
préférons avoir une réponse renvoyant vers la FAQ et permettant à la
personne de trouver elle même (car dans une FAQ il y a une vrai mine d'or)
ou encore de revenir en s'adressant à nous comme des humains plutôt que de
laisser un vide qui ne serait pas significatif pour lui, ni pour MS d'ailleurs
Enfin, ce que j'en dis et en pense...
C'est l'intérêt d'un forum de DIS-CUS-SION, tout le monde à parfaitement
le droit de s'exprimer et de dire ce qu'il pense, que ce soit à propos
d'un truc HS ou d'une réponse qu'on ne comprend pas ou qui est (ou semble)
fausse, sans qu'il y ait pour autant une censure
Merci pour votre point de vue
--
JièL / Jean-Louis GOUBERT
Là bas mieux qu'en face ;-) http://forums.offices.free.fr/
La FAQ Outlook est là : http://faq.outlook.free.fr/
Les stats de CDO : http://faq.outlook.free.fr/cdo/
Pourquoi continuer à répondre aux malpolitus puisque que visiblement, pour MS, vous n'êtes que de la "chair à réponse".
LA réponse au malpolitus est celle ci actuellement : ----------------------------------------------------- Bonjour,
Veuillez voir cette page d'information http://faqword.free.fr/articles.php?lng=fr&pg30
S'il vous plait, merci ----------------------------------------------------- (enfin, pour ceux qui veulent démontrer à MS que nous ne sommes pas des robots et faire comprendre aux utilisateurs qu'il y a des humains derrière l'écran...)
Un boycot toucherait certainement davantage à la réputation de MS et les confronteraient davantage à l'impérieuse nécessité de modifier totalement leur interface...
Exact, mais les personnes de passages qui tomberaient sur une question de malpolitus pourrait croire que c'est "normal" d'être pris pour un robot et finirait par répondre... Moralité, le boycot n'existerait pas ! Nous préférons avoir une réponse renvoyant vers la FAQ et permettant à la personne de trouver elle même (car dans une FAQ il y a une vrai mine d'or) ou encore de revenir en s'adressant à nous comme des humains plutôt que de laisser un vide qui ne serait pas significatif pour lui, ni pour MS d'ailleurs
Enfin, ce que j'en dis et en pense...
C'est l'intérêt d'un forum de DIS-CUS-SION, tout le monde à parfaitement le droit de s'exprimer et de dire ce qu'il pense, que ce soit à propos d'un truc HS ou d'une réponse qu'on ne comprend pas ou qui est (ou semble) fausse, sans qu'il y ait pour autant une censure
Merci pour votre point de vue
-- JièL / Jean-Louis GOUBERT Là bas mieux qu'en face ;-) http://forums.offices.free.fr/ La FAQ Outlook est là : http://faq.outlook.free.fr/ Les stats de CDO : http://faq.outlook.free.fr/cdo/
