Identification des postes chez notre opérateur téléphonique
5 réponses
Erwan
Bonjour,
Nous rencontrons un problème dans la configuration de notre pabx (Alcatel
OmniPCX Entreprise 5.1 (R5.1.2-e2.504-1-s-fr-c6s2)). Chez notre opérateur
téléphonique, les postes ne sont pas tous reconnus par leur numéro à 4
chiffres mais en grande majorité par le numéro de tête. Cela est bloquant
dans la recherche d'incidents.
J'ai contacté Nextira One et, pour effectuer les modifications, ils
demandent 65? par ligne... exorbitant (et encore nous n'avons qu'une
centaine de lignes concernées, j'imagine un call center avec plus de 1000
positions). Ils doivent me faire une proposition d'un contrat global mais
qui devrait quand même atteindre les 2000? et ce malgré le contrat de
maintenance...
Alors si quelqu'un connaît les modifications nécessaires pour que chaque
poste soit reconnu, ça nous soulagerait grandement financiérement
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Personnellement j'irais voir dans la gestion des faisceaux et essayé points à points et multipoints ensuite dans la gestion des postes si NDI ou NDS, mais si ce prix est élevé c'est que certainement cela doit être plus compliqué que ça à mettre en oeuvre (changement et essais de plusieurs versions, ...).
--
"Erwan" <_> a écrit dans le message de news: 42affcf6$0$10142$
Bonjour,
Nous rencontrons un problème dans la configuration de notre pabx (Alcatel OmniPCX Entreprise 5.1 (R5.1.2-e2.504-1-s-fr-c6s2)). Chez notre opérateur téléphonique, les postes ne sont pas tous reconnus par leur numéro à 4 chiffres mais en grande majorité par le numéro de tête. Cela est bloquant dans la recherche d'incidents.
J'ai contacté Nextira One et, pour effectuer les modifications, ils demandent 65? par ligne... exorbitant (et encore nous n'avons qu'une centaine de lignes concernées, j'imagine un call center avec plus de 1000 positions). Ils doivent me faire une proposition d'un contrat global mais qui devrait quand même atteindre les 2000? et ce malgré le contrat de maintenance...
Alors si quelqu'un connaît les modifications nécessaires pour que chaque poste soit reconnu, ça nous soulagerait grandement financiérement
Merci d'avance.
Personnellement j'irais voir dans la gestion des faisceaux et essayé points
à points et multipoints ensuite dans la gestion des postes si NDI ou NDS,
mais si ce prix est élevé c'est que certainement cela doit être plus
compliqué que ça à mettre en oeuvre (changement et essais de plusieurs
versions, ...).
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"Erwan" <_> a écrit dans le message de news:
42affcf6$0$10142$626a14ce@news.free.fr...
Bonjour,
Nous rencontrons un problème dans la configuration de notre pabx (Alcatel
OmniPCX Entreprise 5.1 (R5.1.2-e2.504-1-s-fr-c6s2)). Chez notre opérateur
téléphonique, les postes ne sont pas tous reconnus par leur numéro à 4
chiffres mais en grande majorité par le numéro de tête. Cela est bloquant
dans la recherche d'incidents.
J'ai contacté Nextira One et, pour effectuer les modifications, ils
demandent 65? par ligne... exorbitant (et encore nous n'avons qu'une
centaine de lignes concernées, j'imagine un call center avec plus de 1000
positions). Ils doivent me faire une proposition d'un contrat global mais
qui devrait quand même atteindre les 2000? et ce malgré le contrat de
maintenance...
Alors si quelqu'un connaît les modifications nécessaires pour que chaque
poste soit reconnu, ça nous soulagerait grandement financiérement
Personnellement j'irais voir dans la gestion des faisceaux et essayé points à points et multipoints ensuite dans la gestion des postes si NDI ou NDS, mais si ce prix est élevé c'est que certainement cela doit être plus compliqué que ça à mettre en oeuvre (changement et essais de plusieurs versions, ...).
--
"Erwan" <_> a écrit dans le message de news: 42affcf6$0$10142$
Bonjour,
Nous rencontrons un problème dans la configuration de notre pabx (Alcatel OmniPCX Entreprise 5.1 (R5.1.2-e2.504-1-s-fr-c6s2)). Chez notre opérateur téléphonique, les postes ne sont pas tous reconnus par leur numéro à 4 chiffres mais en grande majorité par le numéro de tête. Cela est bloquant dans la recherche d'incidents.
J'ai contacté Nextira One et, pour effectuer les modifications, ils demandent 65? par ligne... exorbitant (et encore nous n'avons qu'une centaine de lignes concernées, j'imagine un call center avec plus de 1000 positions). Ils doivent me faire une proposition d'un contrat global mais qui devrait quand même atteindre les 2000? et ce malgré le contrat de maintenance...
Alors si quelqu'un connaît les modifications nécessaires pour que chaque poste soit reconnu, ça nous soulagerait grandement financiérement
Merci d'avance.
maguelon
bonsoir
demander a l operateur de programmer tous les acces numeris en euronumeris+ (si possible) car peut -etre qu'ils ne sont pas tous dans la meme version et apres modifier le plan de num sda.biensur tout ceci demande une certaine expérience professionnel , et les outils logiciels adaptes. "Erwan" <_> a écrit dans le message de news: 42affcf6$0$10142$
Bonjour,
Nous rencontrons un problème dans la configuration de notre pabx (Alcatel OmniPCX Entreprise 5.1 (R5.1.2-e2.504-1-s-fr-c6s2)). Chez notre opérateur téléphonique, les postes ne sont pas tous reconnus par leur numéro à 4 chiffres mais en grande majorité par le numéro de tête. Cela est bloquant dans la recherche d'incidents.
J'ai contacté Nextira One et, pour effectuer les modifications, ils demandent 65? par ligne... exorbitant (et encore nous n'avons qu'une centaine de lignes concernées, j'imagine un call center avec plus de 1000 positions). Ils doivent me faire une proposition d'un contrat global mais qui devrait quand même atteindre les 2000? et ce malgré le contrat de maintenance...
Alors si quelqu'un connaît les modifications nécessaires pour que chaque poste soit reconnu, ça nous soulagerait grandement financiérement
Merci d'avance.
bonsoir
demander a l operateur de programmer tous les acces numeris en euronumeris+
(si possible) car peut -etre qu'ils ne sont pas tous dans la meme version et
apres modifier le plan de num sda.biensur tout ceci demande une certaine
expérience professionnel , et les outils logiciels adaptes.
"Erwan" <_> a écrit dans le message de news:
42affcf6$0$10142$626a14ce@news.free.fr...
Bonjour,
Nous rencontrons un problème dans la configuration de notre pabx (Alcatel
OmniPCX Entreprise 5.1 (R5.1.2-e2.504-1-s-fr-c6s2)). Chez notre opérateur
téléphonique, les postes ne sont pas tous reconnus par leur numéro à 4
chiffres mais en grande majorité par le numéro de tête. Cela est bloquant
dans la recherche d'incidents.
J'ai contacté Nextira One et, pour effectuer les modifications, ils
demandent 65? par ligne... exorbitant (et encore nous n'avons qu'une
centaine de lignes concernées, j'imagine un call center avec plus de 1000
positions). Ils doivent me faire une proposition d'un contrat global mais
qui devrait quand même atteindre les 2000? et ce malgré le contrat de
maintenance...
Alors si quelqu'un connaît les modifications nécessaires pour que chaque
poste soit reconnu, ça nous soulagerait grandement financiérement
demander a l operateur de programmer tous les acces numeris en euronumeris+ (si possible) car peut -etre qu'ils ne sont pas tous dans la meme version et apres modifier le plan de num sda.biensur tout ceci demande une certaine expérience professionnel , et les outils logiciels adaptes. "Erwan" <_> a écrit dans le message de news: 42affcf6$0$10142$
Bonjour,
Nous rencontrons un problème dans la configuration de notre pabx (Alcatel OmniPCX Entreprise 5.1 (R5.1.2-e2.504-1-s-fr-c6s2)). Chez notre opérateur téléphonique, les postes ne sont pas tous reconnus par leur numéro à 4 chiffres mais en grande majorité par le numéro de tête. Cela est bloquant dans la recherche d'incidents.
J'ai contacté Nextira One et, pour effectuer les modifications, ils demandent 65? par ligne... exorbitant (et encore nous n'avons qu'une centaine de lignes concernées, j'imagine un call center avec plus de 1000 positions). Ils doivent me faire une proposition d'un contrat global mais qui devrait quand même atteindre les 2000? et ce malgré le contrat de maintenance...
Alors si quelqu'un connaît les modifications nécessaires pour que chaque poste soit reconnu, ça nous soulagerait grandement financiérement
Merci d'avance.
Benoît Ph.
Les postes sont-ils SDA ?
Sinon, c'est normal
"Erwan" <_> a écrit dans le message de news:42affcf6$0$10142$
Bonjour,
Nous rencontrons un problème dans la configuration de notre pabx (Alcatel OmniPCX Entreprise 5.1 (R5.1.2-e2.504-1-s-fr-c6s2)). Chez notre opérateur téléphonique, les postes ne sont pas tous reconnus par leur numéro à 4 chiffres mais en grande majorité par le numéro de tête. Cela est bloquant dans la recherche d'incidents.
J'ai contacté Nextira One et, pour effectuer les modifications, ils demandent 65? par ligne... exorbitant (et encore nous n'avons qu'une centaine de lignes concernées, j'imagine un call center avec plus de 1000 positions). Ils doivent me faire une proposition d'un contrat global mais qui devrait quand même atteindre les 2000? et ce malgré le contrat de maintenance...
Alors si quelqu'un connaît les modifications nécessaires pour que chaque poste soit reconnu, ça nous soulagerait grandement financiérement
Merci d'avance.
Les postes sont-ils SDA ?
Sinon, c'est normal
"Erwan" <_> a écrit dans le message de
news:42affcf6$0$10142$626a14ce@news.free.fr...
Bonjour,
Nous rencontrons un problème dans la configuration de notre pabx (Alcatel
OmniPCX Entreprise 5.1 (R5.1.2-e2.504-1-s-fr-c6s2)). Chez notre opérateur
téléphonique, les postes ne sont pas tous reconnus par leur numéro à 4
chiffres mais en grande majorité par le numéro de tête. Cela est bloquant
dans la recherche d'incidents.
J'ai contacté Nextira One et, pour effectuer les modifications, ils
demandent 65? par ligne... exorbitant (et encore nous n'avons qu'une
centaine de lignes concernées, j'imagine un call center avec plus de 1000
positions). Ils doivent me faire une proposition d'un contrat global mais
qui devrait quand même atteindre les 2000? et ce malgré le contrat de
maintenance...
Alors si quelqu'un connaît les modifications nécessaires pour que chaque
poste soit reconnu, ça nous soulagerait grandement financiérement
"Erwan" <_> a écrit dans le message de news:42affcf6$0$10142$
Bonjour,
Nous rencontrons un problème dans la configuration de notre pabx (Alcatel OmniPCX Entreprise 5.1 (R5.1.2-e2.504-1-s-fr-c6s2)). Chez notre opérateur téléphonique, les postes ne sont pas tous reconnus par leur numéro à 4 chiffres mais en grande majorité par le numéro de tête. Cela est bloquant dans la recherche d'incidents.
J'ai contacté Nextira One et, pour effectuer les modifications, ils demandent 65? par ligne... exorbitant (et encore nous n'avons qu'une centaine de lignes concernées, j'imagine un call center avec plus de 1000 positions). Ils doivent me faire une proposition d'un contrat global mais qui devrait quand même atteindre les 2000? et ce malgré le contrat de maintenance...
Alors si quelqu'un connaît les modifications nécessaires pour que chaque poste soit reconnu, ça nous soulagerait grandement financiérement
Merci d'avance.
Erwan
Oui les postes sont en SDA ! Par contre certains appelent en "secret" mais je ne sais pas si le masquage se fait en sortie de pabx ou si c'est un code envoyé chez l'opérateur téléphonique ?
"Benoît Ph." <sjndv> a écrit dans le message de news:42b08bdc$0$4463$
Les postes sont-ils SDA ?
Sinon, c'est normal
"Erwan" <_> a écrit dans le message de news:42affcf6$0$10142$
Bonjour,
Nous rencontrons un problème dans la configuration de notre pabx (Alcatel
OmniPCX Entreprise 5.1 (R5.1.2-e2.504-1-s-fr-c6s2)). Chez notre opérateur
téléphonique, les postes ne sont pas tous reconnus par leur numéro à 4 chiffres mais en grande majorité par le numéro de tête. Cela est bloquant
dans la recherche d'incidents.
J'ai contacté Nextira One et, pour effectuer les modifications, ils demandent 65? par ligne... exorbitant (et encore nous n'avons qu'une centaine de lignes concernées, j'imagine un call center avec plus de 1000
positions). Ils doivent me faire une proposition d'un contrat global mais
qui devrait quand même atteindre les 2000? et ce malgré le contrat de maintenance...
Alors si quelqu'un connaît les modifications nécessaires pour que chaque poste soit reconnu, ça nous soulagerait grandement financiérement
Merci d'avance.
Oui les postes sont en SDA !
Par contre certains appelent en "secret" mais je ne sais pas si le masquage
se fait en sortie de pabx ou si c'est un code envoyé chez l'opérateur
téléphonique ?
"Benoît Ph." <sjndv> a écrit dans le message de
news:42b08bdc$0$4463$626a14ce@news.free.fr...
Les postes sont-ils SDA ?
Sinon, c'est normal
"Erwan" <_> a écrit dans le message de
news:42affcf6$0$10142$626a14ce@news.free.fr...
Bonjour,
Nous rencontrons un problème dans la configuration de notre pabx
(Alcatel
OmniPCX Entreprise 5.1 (R5.1.2-e2.504-1-s-fr-c6s2)). Chez notre
opérateur
téléphonique, les postes ne sont pas tous reconnus par leur numéro à 4
chiffres mais en grande majorité par le numéro de tête. Cela est
bloquant
dans la recherche d'incidents.
J'ai contacté Nextira One et, pour effectuer les modifications, ils
demandent 65? par ligne... exorbitant (et encore nous n'avons qu'une
centaine de lignes concernées, j'imagine un call center avec plus de
1000
positions). Ils doivent me faire une proposition d'un contrat global
mais
qui devrait quand même atteindre les 2000? et ce malgré le contrat de
maintenance...
Alors si quelqu'un connaît les modifications nécessaires pour que chaque
poste soit reconnu, ça nous soulagerait grandement financiérement
Oui les postes sont en SDA ! Par contre certains appelent en "secret" mais je ne sais pas si le masquage se fait en sortie de pabx ou si c'est un code envoyé chez l'opérateur téléphonique ?
"Benoît Ph." <sjndv> a écrit dans le message de news:42b08bdc$0$4463$
Les postes sont-ils SDA ?
Sinon, c'est normal
"Erwan" <_> a écrit dans le message de news:42affcf6$0$10142$
Bonjour,
Nous rencontrons un problème dans la configuration de notre pabx (Alcatel
OmniPCX Entreprise 5.1 (R5.1.2-e2.504-1-s-fr-c6s2)). Chez notre opérateur
téléphonique, les postes ne sont pas tous reconnus par leur numéro à 4 chiffres mais en grande majorité par le numéro de tête. Cela est bloquant
dans la recherche d'incidents.
J'ai contacté Nextira One et, pour effectuer les modifications, ils demandent 65? par ligne... exorbitant (et encore nous n'avons qu'une centaine de lignes concernées, j'imagine un call center avec plus de 1000
positions). Ils doivent me faire une proposition d'un contrat global mais
qui devrait quand même atteindre les 2000? et ce malgré le contrat de maintenance...
Alors si quelqu'un connaît les modifications nécessaires pour que chaque poste soit reconnu, ça nous soulagerait grandement financiérement
Merci d'avance.
Eric Stern
"Erwan" <_> disait:
Oui les postes sont en SDA ! Par contre certains appelent en "secret" mais je ne sais pas si le masquage se fait en sortie de pabx ou si c'est un code envoyé chez l'opérateur téléphonique ?
ils ne sont pas SDA grâce à la numérotation abrégé directe par hasard ?
svp: quote à l'endroit
Eric
"Erwan" <_> disait:
Oui les postes sont en SDA !
Par contre certains appelent en "secret" mais je ne sais pas si le
masquage se fait en sortie de pabx ou si c'est un code envoyé chez
l'opérateur téléphonique ?
ils ne sont pas SDA grâce à la numérotation abrégé directe par hasard ?
Oui les postes sont en SDA ! Par contre certains appelent en "secret" mais je ne sais pas si le masquage se fait en sortie de pabx ou si c'est un code envoyé chez l'opérateur téléphonique ?
ils ne sont pas SDA grâce à la numérotation abrégé directe par hasard ?
