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IE6 n'aime pas les impôts

19 réponses
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Hervé Meunier
Bonjour à tous

La Direction Générale des Impôts nous propose de déclarer nos revenus en
ligne. Malheureusement je n'arrive pas à télécharger le certificat
électronique nécessaire à la téléclaration. La DGI me conseille donc
d'utiliser un autre navigateur.

Merci qui ?

Voir ci après l'échange de mail.

------------------------------------------------
Madame, Monsieur,

Suite à votre message concernant les difficultés que vous nous avez
signalées, nous vous apportons les éléments de réponses suivants.

Le message du debugger que vous nous avait transmis montre une erreur de la
part de votre navigateur (Internet Explorer).

Nous vous invitons donc à vous rendre sur le site :
http://www.telecharger.com afin de télécharger le logiciel Mozilla Firefox.

Vous pouvez également trouver le logiciel Mozilla firefox (sans la barre
d'outil google) sur le site : http://www.mozilla-europe.org/fr/

Si vous souhaitez nous recontacter à ce sujet, cliquez sur le bouton
répondre à l'auteur pour conserver l'historique de notre correspondance.

Cordialement,

Le service d'assistance du site de télédéclaration
assistance.dgi@assistance-usagers.com
0 825 392 392

--0--
Bonjour,

Il m'est toujours impossible de télécharger le certificat électronique, même
après application de vos recommandations.
En utilisant le debugger, il semble qu'il y ait un problème à l'appel de
submitNavigateur().
Qu'en pensez-vous ?

D'avance merci.
Bien cordialement,
-----Message d'origine-----
De : assistance.dgi@assistance-usagers.com
[mailto:assistance.dgi@assistance-usagers.com]
Envoyé : lundi 10 avril 2006 15:22
Objet : Impossible_de_télécharger_le_certificat_électronique


Madame, Monsieur,

Suite à votre message concernant les difficultés que vous nous avez
signalées, nous vous apportons les éléments de réponse suivants.

Nous vous invitons à vider vos fichiers caches
et à rétablir les paramètres par défaut de votre navigateur.

Pour rétablir les paramètres par défaut de votre navigateur Internet
Explorer :
- Ouvrez le Panneau de configuration (Bouton démarrer / Paramètres / Panneau
de configuration) ou par le Bureau;
- Double-cliquez sur l'icône Options Internet ;
- Cliquez sur l'onglet général :
+ Cliquez sur sur les boutons "Supprimer les fichiers" et "Supprimer les
cookies"
- Cliquez sur l'onglet Sécurité :
+ Sélectionnez l'icône Internet ;
+ Cliquez sur le bouton "Niveau par défaut",
+ Si celui-ci n'est pas actif, descendez le niveau de sécurité d'un cran ;
+ cliquez sur le bouton "Appliquer".
- Cliquez sur l'onglet Confidentialité :
Dans la rubrique Paramètres
+ Cliquez sur le bouton "Par défaut",
-Cliquez sur l'onglet Programmes :
+Cliquez sur le bouton Rétablir les paramètres Web...
- Cliquez sur l'onglet Avancé :
+ cliquez sur le bouton "Paramètres par défaut"
+ cliquez sur le bouton "Appliquer" puis sur "OK".

Si vous disposez d'Internet Explorer 6, cliquez sur l'onglet
"Confidentialité" :
+ Cliquez sur le bouton "Par défaut"

Redémarrez le navigateur et effectuez un nouveau test.

Si vous souhaitez nous recontacter à ce sujet, cliquez sur le bouton
répondre à l'auteur pour conserver l'historique de notre correspondance.

Cordialement,

Le service d'assistance du site de télédéclaration
assistance.dgi@assistance-usagers.com
0 825 392 392

--0--
Bonjour,

Je n'arrive pas à télécharger le certificat électronique.

A partir de la fenêtre
Définition d'un mot de passe et obtention du certificat électronique

je clique sur Continuer
et j'obtiens systématiquement la fenêtre avec le message

Attention : vous devez autoriser votre navigateur à utiliser les certificats
délivrés par la Direction Générale des Impôts.

je clique sur Accepter
et je reviens sur la fenêtre
Définition d'un mot de passe et obtention du certificat électronique

Que dois-je faire ?

Environnement technique : IE 6.0

Merci d'avance pour votre aide.
Bien cordialement,

9 réponses

1 2
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Jean Pierre
Dans son message de news:,
[MS-MVP] a écrit:
Hello Jean Pierre !

La barre google je sais pas, mais l'antivirus n'a rien à faire avec
les certificats
Laurent parle d'une solution ou une console Java était nécessaire,
maintenant ce n'est plus le cas. Par contre cela utilise les SSL



Re,

Lauirent parle aussi de l'antivirus et du firewall voir le point 4 à moins
que je ne sache pas lire mais bon.
Avatar
Patrick BASTARD
Bonjour, *Jean Pierre*

Lauirent parle aussi de l'antivirus et du firewall voir le point 4 à
moins que je ne sache pas lire mais bon.



Les choses bougent, Jean-Pierre, même aux impôts.
La page de Laurent date du 23 mars 2003.
;-)

--
Bien amicordialement,
P. Bastard
Avatar
Jean Pierre
Dans son message de news:,
Patrick BASTARD a écrit:
Bonjour, *Jean Pierre*

Lauirent parle aussi de l'antivirus et du firewall voir le point 4 à
moins que je ne sache pas lire mais bon.



Les choses bougent, Jean-Pierre, même aux impôts.
La page de Laurent date du 23 mars 2003.
;-)



Bonjour Patrick,

Oui c'est clair çà bouge même aux impots mais pas en mieux mais bon faut
vivre avec son temps.
Ceci dit et je le confirme puisque je l'ai fait avec l'antivirus et la
Google toolbar je n'ai pu obtenir mon certificat et sans cela a été OK
Antivirus Avast.

Cordialement.
Avatar
scraper
Bonjour Jean Pierre, dans le message
news:%
tu disais :

Bonjour Patrick,

Oui c'est clair çà bouge même aux impots mais pas en mieux mais bon
faut vivre avec son temps.
Ceci dit et je le confirme puisque je l'ai fait avec l'antivirus et la
Google toolbar je n'ai pu obtenir mon certificat et sans cela a été OK
Antivirus Avast.



l'antivirus, passe en core, à l'extrême limite !

mais le parefeu, si tu es sous XP ....

bigre !

je préfère encore continuer à remplir ma déclaration à la main ;-)

mais chacun fait ce qu'il veut, hein ;-)




--

Adresse invalide
Merci de répondre sur le forum ...
http://scraper.chez-alice.fr

scraper
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P
Hello Jean Pierre !

Lauirent parle aussi de l'antivirus et du firewall voir le point 4 à moins
que je ne sache pas lire mais bon.



Ce que je voulais dire c'est que la note de Laurent date!

Il est fort possible que votre barre google bloque des fenêtres car il
les considère comme des popups. Et il y en a un certain nombre!

Pour l'Antivirus (sauf s'il est mal réglè) il n'y a pas de raison qu'il
pose des problèmes particuliers. Perso j'utilise Avast

--
Bien cordialement, Georges
Aide toi le ciel t'aidera : http://papynet.mvps.org/Forums.htm
Pour prendre contact : http://minilien.com/?1xjHkMIEp0
Quelques pages XP : http://papynet.mvps.org/XP/XP.htm
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Jean Pierre
Dans son message de news:,
[MS-MVP] a écrit:
Hello Jean Pierre !

Lauirent parle aussi de l'antivirus et du firewall voir le point 4 à
moins que je ne sache pas lire mais bon.



Ce que je voulais dire c'est que la note de Laurent date!

Il est fort possible que votre barre google bloque des fenêtres car il
les considère comme des popups. Et il y en a un certain nombre!

Pour l'Antivirus (sauf s'il est mal réglè) il n'y a pas de raison
qu'il pose des problèmes particuliers. Perso j'utilise Avast



Bonjour Georges,

Il est vrai que la barre Google me bloquait donc en fait ce que j'ai fait
c'est la supprimer temporairement de mon PC et en même temps pour avoir mon
certificat j'ai désactivé Avast.
Il est vrai aussi que je n'ai pas essayé de l'obtenir avec l'anti activé.

En ce qui concerne Avast je pense qu'il est bien réglé.( enfin pas eu de pb
à ce jour ).

Par contre j'en ai plus avec le réglage d'IE6 et les actives X donc j'en
profite pour demander de l'aide.
En cliquant sur le lien ci dessous :
http://jceel.free.fr/page3.html

j'ai une ( que dis je une 30aine de fenêtres ) fenêtre qui apparait avec le
message suivant Cliquez ici pour exécuter un contrôle Active X sur cette
page Web et d'après ce que je vois et vu sur mon PC ce message s'affiche à
chaque fois que la page Web fait appel à Quick Time.
Pourquoi je ne sais pas mes options de sécurité Internet sont apparemment
bonnes.
Peut être un souci avec les options concernant les Active X une case cochée
qui ne devrait pas l'être. Je vais voir cela mais si quelqu'un pouvait me
donner une explication à mon problème je l'en remercie d'avance.
Pour quick time je précise que j'ai la version 7.0.4.

Merci d'avance pour votre aide et vos réponses.

Cordialement.

Jean Pierre.
Avatar
P
Hello Jean Pierre !

Dans son message de news:,
[MS-MVP] a écrit:
Hello Jean Pierre !

Lauirent parle aussi de l'antivirus et du firewall voir le point 4 à
moins que je ne sache pas lire mais bon.



Ce que je voulais dire c'est que la note de Laurent date!

Il est fort possible que votre barre google bloque des fenêtres car il
les considère comme des popups. Et il y en a un certain nombre!

Pour l'Antivirus (sauf s'il est mal réglè) il n'y a pas de raison
qu'il pose des problèmes particuliers. Perso j'utilise Avast





Bonjour Georges,



Il est vrai que la barre Google me bloquait donc en fait ce que j'ai fait
c'est la supprimer temporairement de mon PC et en même temps pour avoir mon
certificat j'ai désactivé Avast.
Il est vrai aussi que je n'ai pas essayé de l'obtenir avec l'anti activé.



En ce qui concerne Avast je pense qu'il est bien réglé.( enfin pas eu de pb à
ce jour ).



Par contre j'en ai plus avec le réglage d'IE6 et les actives X donc j'en
profite pour demander de l'aide.
En cliquant sur le lien ci dessous :
http://jceel.free.fr/page3.html



j'ai une ( que dis je une 30aine de fenêtres ) fenêtre qui apparait avec le
message suivant Cliquez ici pour exécuter un contrôle Active X sur cette page
Web et d'après ce que je vois et vu sur mon PC ce message s'affiche à chaque
fois que la page Web fait appel à Quick Time.
Pourquoi je ne sais pas mes options de sécurité Internet sont apparemment
bonnes.
Peut être un souci avec les options concernant les Active X une case cochée
qui ne devrait pas l'être. Je vais voir cela mais si quelqu'un pouvait me
donner une explication à mon problème je l'en remercie d'avance.
Pour quick time je précise que j'ai la version 7.0.4.



Merci d'avance pour votre aide et vos réponses.



Cordialement.



Jean Pierre.



Vous avez installé IE 7 Beta ?

Perso alors que j'ai installé le correctif optionnel pour les ActiveX,
tout fonctionne correctement. Les morceaux sélectionnés appellent WM
Player. Je n'ai pas QuickTime mais j'ai installé Alternative QT (à
partir du site de Sylvie Pierrard www.gratilog.net)

Je n'ai pas installé IE 7

--
Bien cordialement, Georges
Aide toi le ciel t'aidera : http://papynet.mvps.org/Forums.htm
Pour prendre contact : http://minilien.com/?1xjHkMIEp0
Quelques pages XP : http://papynet.mvps.org/XP/XP.htm
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Jean Pierre
Dans son message de news:,
[MS-MVP] a écrit:
Hello Jean Pierre !

Dans son message de news:,
[MS-MVP] a écrit:
Hello Jean Pierre !

Lauirent parle aussi de l'antivirus et du firewall voir le point 4
à moins que je ne sache pas lire mais bon.



Ce que je voulais dire c'est que la note de Laurent date!

Il est fort possible que votre barre google bloque des fenêtres car
il les considère comme des popups. Et il y en a un certain nombre!

Pour l'Antivirus (sauf s'il est mal réglè) il n'y a pas de raison
qu'il pose des problèmes particuliers. Perso j'utilise Avast





Bonjour Georges,



Il est vrai que la barre Google me bloquait donc en fait ce que j'ai
fait c'est la supprimer temporairement de mon PC et en même temps
pour avoir mon certificat j'ai désactivé Avast.
Il est vrai aussi que je n'ai pas essayé de l'obtenir avec l'anti
activé.



En ce qui concerne Avast je pense qu'il est bien réglé.( enfin pas
eu de pb à ce jour ).



Par contre j'en ai plus avec le réglage d'IE6 et les actives X donc
j'en profite pour demander de l'aide.
En cliquant sur le lien ci dessous :
http://jceel.free.fr/page3.html



j'ai une ( que dis je une 30aine de fenêtres ) fenêtre qui apparait
avec le message suivant Cliquez ici pour exécuter un contrôle Active
X sur cette page Web et d'après ce que je vois et vu sur mon PC ce
message s'affiche à chaque fois que la page Web fait appel à Quick
Time. Pourquoi je ne sais pas mes options de sécurité Internet sont
apparemment bonnes.
Peut être un souci avec les options concernant les Active X une case
cochée qui ne devrait pas l'être. Je vais voir cela mais si
quelqu'un pouvait me donner une explication à mon problème je l'en
remercie d'avance. Pour quick time je précise que j'ai la version 7.0.4.



Merci d'avance pour votre aide et vos réponses.



Cordialement.



Jean Pierre.



Vous avez installé IE 7 Beta ?

Perso alors que j'ai installé le correctif optionnel pour les ActiveX,
tout fonctionne correctement. Les morceaux sélectionnés appellent WM
Player. Je n'ai pas QuickTime mais j'ai installé Alternative QT (à
partir du site de Sylvie Pierrard www.gratilog.net)

Je n'ai pas installé IE 7



Re Georges,

Oui j'avais installé ie7 beta mais je suis revenu à ie 6

Cordialement.

Jean Pierre.
Avatar
JL
Entendu parler aussi de problèmes dans mon entourage.

J'utilise la déclaration en ligne depuis le début, avec IE. Je n'ai aucun
probème, y compris cette année.


"Hervé Meunier" a écrit dans le message de news:
e1ihtm$4ci$
Bonjour à tous

La Direction Générale des Impôts nous propose de déclarer nos revenus en
ligne. Malheureusement je n'arrive pas à télécharger le certificat
électronique nécessaire à la téléclaration. La DGI me conseille donc
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Merci qui ?

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------------------------------------------------
Madame, Monsieur,

Suite à votre message concernant les difficultés que vous nous avez
signalées, nous vous apportons les éléments de réponses suivants.

Le message du debugger que vous nous avait transmis montre une erreur de la
part de votre navigateur (Internet Explorer).

Nous vous invitons donc à vous rendre sur le site :
http://www.telecharger.com afin de télécharger le logiciel Mozilla Firefox.

Vous pouvez également trouver le logiciel Mozilla firefox (sans la barre
d'outil google) sur le site : http://www.mozilla-europe.org/fr/

Si vous souhaitez nous recontacter à ce sujet, cliquez sur le bouton
répondre à l'auteur pour conserver l'historique de notre correspondance.

Cordialement,

Le service d'assistance du site de télédéclaration

0 825 392 392

--0--
Bonjour,

Il m'est toujours impossible de télécharger le certificat électronique, même
après application de vos recommandations.
En utilisant le debugger, il semble qu'il y ait un problème à l'appel de
submitNavigateur().
Qu'en pensez-vous ?

D'avance merci.
Bien cordialement,
-----Message d'origine-----
De :
[mailto:]
Envoyé : lundi 10 avril 2006 15:22
Objet : Impossible_de_télécharger_le_certificat_électronique


Madame, Monsieur,

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- Ouvrez le Panneau de configuration (Bouton démarrer / Paramètres / Panneau
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- Double-cliquez sur l'icône Options Internet ;
- Cliquez sur l'onglet général :
+ Cliquez sur sur les boutons "Supprimer les fichiers" et "Supprimer les
cookies"
- Cliquez sur l'onglet Sécurité :
+ Sélectionnez l'icône Internet ;
+ Cliquez sur le bouton "Niveau par défaut",
+ Si celui-ci n'est pas actif, descendez le niveau de sécurité d'un cran ;
+ cliquez sur le bouton "Appliquer".
- Cliquez sur l'onglet Confidentialité :
Dans la rubrique Paramètres
+ Cliquez sur le bouton "Par défaut",
-Cliquez sur l'onglet Programmes :
+Cliquez sur le bouton Rétablir les paramètres Web...
- Cliquez sur l'onglet Avancé :
+ cliquez sur le bouton "Paramètres par défaut"
+ cliquez sur le bouton "Appliquer" puis sur "OK".

Si vous disposez d'Internet Explorer 6, cliquez sur l'onglet
"Confidentialité" :
+ Cliquez sur le bouton "Par défaut"

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Cordialement,

Le service d'assistance du site de télédéclaration

0 825 392 392

--0--
Bonjour,

Je n'arrive pas à télécharger le certificat électronique.

A partir de la fenêtre
Définition d'un mot de passe et obtention du certificat électronique

je clique sur Continuer
et j'obtiens systématiquement la fenêtre avec le message

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Que dois-je faire ?

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Merci d'avance pour votre aide.
Bien cordialement,
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