Immeuble neuf - problème installation ADSL - qui doit payer? FT, le promoteur, le proprio ou le locataire?
5 réponses
Grolo
Salut
Je suis le premier locataire dans un appartement neuf (immeuble livré en
juin 2008).
Depuis le début, j'ai des pbms de désynchro à répétition. Orange m'a changé
ma livebox -> tjs les mm soucis.
Orange a fait venir un tech en amont de l'immeuble : il a changé un "plot"
(?). là, ça a bien marché, 5 jours...
donc plus du tout de synchro après 5j...
Un autre tech orange est réintervenu ce matin, ça remarche, sauf que mon
débit descendant a perdu 40% par rapport à la première intervention
(8800->5500 Kb/s).
En 2h sans aucun traffic :
Nombre de HEC : 10490
Erreurs de CR : C398
J'ai rappelé Orange et un tech doit revenir demain faire des tests, mon
installation comprise.
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Vince
Grolo a écrit:
Salut
Je suis le premier locataire dans un appartement neuf (immeuble livré en juin 2008).
Depuis le début, j'ai des pbms de désynchro à répétition. Orange m'a changé ma livebox -> tjs les mm soucis.
Orange a fait venir un tech en amont de l'immeuble : il a changé un "plot" (?). là, ça a bien marché, 5 jours...
donc plus du tout de synchro après 5j...
Un autre tech orange est réintervenu ce matin, ça remarche, sauf que mon débit descendant a perdu 40% par rapport à la première intervention (8800->5500 Kb/s).
En 2h sans aucun traffic : Nombre de HEC : 10490 Erreurs de CR : C398
J'ai rappelé Orange et un tech doit revenir demain faire des tests, mon installation comprise.
Question : à qui doivent incomber ces frais?
Il faudrait déjà savoir où le problème pour répondre...
-- Vince
Grolo a écrit:
Salut
Je suis le premier locataire dans un appartement neuf (immeuble livré en
juin 2008).
Depuis le début, j'ai des pbms de désynchro à répétition. Orange m'a changé
ma livebox -> tjs les mm soucis.
Orange a fait venir un tech en amont de l'immeuble : il a changé un "plot"
(?). là, ça a bien marché, 5 jours...
donc plus du tout de synchro après 5j...
Un autre tech orange est réintervenu ce matin, ça remarche, sauf que mon
débit descendant a perdu 40% par rapport à la première intervention
(8800->5500 Kb/s).
En 2h sans aucun traffic :
Nombre de HEC : 10490
Erreurs de CR : C398
J'ai rappelé Orange et un tech doit revenir demain faire des tests, mon
installation comprise.
Question : à qui doivent incomber ces frais?
Il faudrait déjà savoir où le problème pour répondre...
Je suis le premier locataire dans un appartement neuf (immeuble livré en juin 2008).
Depuis le début, j'ai des pbms de désynchro à répétition. Orange m'a changé ma livebox -> tjs les mm soucis.
Orange a fait venir un tech en amont de l'immeuble : il a changé un "plot" (?). là, ça a bien marché, 5 jours...
donc plus du tout de synchro après 5j...
Un autre tech orange est réintervenu ce matin, ça remarche, sauf que mon débit descendant a perdu 40% par rapport à la première intervention (8800->5500 Kb/s).
En 2h sans aucun traffic : Nombre de HEC : 10490 Erreurs de CR : C398
J'ai rappelé Orange et un tech doit revenir demain faire des tests, mon installation comprise.
Question : à qui doivent incomber ces frais?
Il faudrait déjà savoir où le problème pour répondre...
-- Vince
Grolo
Plusieurs hypothèses :
- Le problème est situé avant l'immeuble : ? - dans l'immeuble, avt mon appart ? - dans mon appart ? (à savoir si c'est au niveau de la prise dti test par exemple, ou après)
"Vince" a écrit dans le message de news:
Grolo a écrit:
Salut
Je suis le premier locataire dans un appartement neuf (immeuble livré en juin 2008).
Depuis le début, j'ai des pbms de désynchro à répétition. Orange m'a changé ma livebox -> tjs les mm soucis.
Orange a fait venir un tech en amont de l'immeuble : il a changé un "plot" (?). là, ça a bien marché, 5 jours...
donc plus du tout de synchro après 5j...
Un autre tech orange est réintervenu ce matin, ça remarche, sauf que mon débit descendant a perdu 40% par rapport à la première intervention (8800->5500 Kb/s).
En 2h sans aucun traffic : Nombre de HEC : 10490 Erreurs de CR : C398
J'ai rappelé Orange et un tech doit revenir demain faire des tests, mon installation comprise.
Question : à qui doivent incomber ces frais?
Il faudrait déjà savoir où le problème pour répondre...
-- Vince
Plusieurs hypothèses :
- Le problème est situé avant l'immeuble : ?
- dans l'immeuble, avt mon appart ?
- dans mon appart ? (à savoir si c'est au niveau de la prise dti test par
exemple, ou après)
"Vince" <deboutv@free.fr> a écrit dans le message de news:
16d630efef01bb0df896801a041fd0be@news.free.fr...
Grolo a écrit:
Salut
Je suis le premier locataire dans un appartement neuf (immeuble livré en
juin 2008).
Depuis le début, j'ai des pbms de désynchro à répétition. Orange m'a
changé
ma livebox -> tjs les mm soucis.
Orange a fait venir un tech en amont de l'immeuble : il a changé un
"plot"
(?). là, ça a bien marché, 5 jours...
donc plus du tout de synchro après 5j...
Un autre tech orange est réintervenu ce matin, ça remarche, sauf que mon
débit descendant a perdu 40% par rapport à la première intervention
(8800->5500 Kb/s).
En 2h sans aucun traffic :
Nombre de HEC : 10490
Erreurs de CR : C398
J'ai rappelé Orange et un tech doit revenir demain faire des tests, mon
installation comprise.
Question : à qui doivent incomber ces frais?
Il faudrait déjà savoir où le problème pour répondre...
- Le problème est situé avant l'immeuble : ? - dans l'immeuble, avt mon appart ? - dans mon appart ? (à savoir si c'est au niveau de la prise dti test par exemple, ou après)
"Vince" a écrit dans le message de news:
Grolo a écrit:
Salut
Je suis le premier locataire dans un appartement neuf (immeuble livré en juin 2008).
Depuis le début, j'ai des pbms de désynchro à répétition. Orange m'a changé ma livebox -> tjs les mm soucis.
Orange a fait venir un tech en amont de l'immeuble : il a changé un "plot" (?). là, ça a bien marché, 5 jours...
donc plus du tout de synchro après 5j...
Un autre tech orange est réintervenu ce matin, ça remarche, sauf que mon débit descendant a perdu 40% par rapport à la première intervention (8800->5500 Kb/s).
En 2h sans aucun traffic : Nombre de HEC : 10490 Erreurs de CR : C398
J'ai rappelé Orange et un tech doit revenir demain faire des tests, mon installation comprise.
Question : à qui doivent incomber ces frais?
Il faudrait déjà savoir où le problème pour répondre...
-- Vince
GuiGui
Grolo a écrit :
Plusieurs hypothèses :
Je ne suis pas juriste, mais ce sont des réponses de bon sens.
- Le problème est situé avant l'immeuble : ?
Sur le réseau FT -> Le FAI prend en charge et se retourne contre FT si besoin.
- dans l'immeuble, avt mon appart ?
Sur la partie en amon de l'Amorce -> idem ci dessus.
Sur la partie en aval de l'Amorce et en amon du DTI -> le proprio qui se retourne ensuite contre la copropriété en envoyant la facture au syndic (qui peut ensuite faire jouer la garantie constructeur).
- dans mon appart ? (à savoir si c'est au niveau de la prise dti test par exemple, ou après)
En aval du DTI, à condition que le locataire ne soit pas à l'origine du problème -> le proprio (qui fait ensuite jouer la garantie constructeur).
En aval du DTI, si le problème vient du locataire (modification non autorisée de l'installation par exemple) -> le locataire.
Grolo a écrit :
Plusieurs hypothèses :
Je ne suis pas juriste, mais ce sont des réponses de bon sens.
- Le problème est situé avant l'immeuble : ?
Sur le réseau FT -> Le FAI prend en charge et se retourne contre FT si
besoin.
- dans l'immeuble, avt mon appart ?
Sur la partie en amon de l'Amorce -> idem ci dessus.
Sur la partie en aval de l'Amorce et en amon du DTI -> le proprio qui se
retourne ensuite contre la copropriété en envoyant la facture au syndic
(qui peut ensuite faire jouer la garantie constructeur).
- dans mon appart ? (à savoir si c'est au niveau de la prise dti test par
exemple, ou après)
En aval du DTI, à condition que le locataire ne soit pas à l'origine du
problème -> le proprio (qui fait ensuite jouer la garantie constructeur).
En aval du DTI, si le problème vient du locataire (modification non
autorisée de l'installation par exemple) -> le locataire.
Je ne suis pas juriste, mais ce sont des réponses de bon sens.
- Le problème est situé avant l'immeuble : ?
Sur le réseau FT -> Le FAI prend en charge et se retourne contre FT si besoin.
- dans l'immeuble, avt mon appart ?
Sur la partie en amon de l'Amorce -> idem ci dessus.
Sur la partie en aval de l'Amorce et en amon du DTI -> le proprio qui se retourne ensuite contre la copropriété en envoyant la facture au syndic (qui peut ensuite faire jouer la garantie constructeur).
- dans mon appart ? (à savoir si c'est au niveau de la prise dti test par exemple, ou après)
En aval du DTI, à condition que le locataire ne soit pas à l'origine du problème -> le proprio (qui fait ensuite jouer la garantie constructeur).
En aval du DTI, si le problème vient du locataire (modification non autorisée de l'installation par exemple) -> le locataire.
Grolo
C'est effectivement ce qui paraît le plus logique... mais est ce la réalité?
"GuiGui" a écrit dans le message de news: 4912ed63$0$18218$
Grolo a écrit :
Plusieurs hypothèses :
Je ne suis pas juriste, mais ce sont des réponses de bon sens.
- Le problème est situé avant l'immeuble : ?
Sur le réseau FT -> Le FAI prend en charge et se retourne contre FT si besoin.
- dans l'immeuble, avt mon appart ?
Sur la partie en amon de l'Amorce -> idem ci dessus.
Sur la partie en aval de l'Amorce et en amon du DTI -> le proprio qui se retourne ensuite contre la copropriété en envoyant la facture au syndic (qui peut ensuite faire jouer la garantie constructeur).
- dans mon appart ? (à savoir si c'est au niveau de la prise dti test par exemple, ou après)
En aval du DTI, à condition que le locataire ne soit pas à l'origine du problème -> le proprio (qui fait ensuite jouer la garantie constructeur).
En aval du DTI, si le problème vient du locataire (modification non autorisée de l'installation par exemple) -> le locataire.
C'est effectivement ce qui paraît le plus logique... mais est ce la réalité?
"GuiGui" <GuiGui@nospam.fr> a écrit dans le message de news:
4912ed63$0$18218$426a74cc@news.free.fr...
Grolo a écrit :
Plusieurs hypothèses :
Je ne suis pas juriste, mais ce sont des réponses de bon sens.
- Le problème est situé avant l'immeuble : ?
Sur le réseau FT -> Le FAI prend en charge et se retourne contre FT si
besoin.
- dans l'immeuble, avt mon appart ?
Sur la partie en amon de l'Amorce -> idem ci dessus.
Sur la partie en aval de l'Amorce et en amon du DTI -> le proprio qui se
retourne ensuite contre la copropriété en envoyant la facture au syndic
(qui peut ensuite faire jouer la garantie constructeur).
- dans mon appart ? (à savoir si c'est au niveau de la prise dti test par
exemple, ou après)
En aval du DTI, à condition que le locataire ne soit pas à l'origine du
problème -> le proprio (qui fait ensuite jouer la garantie constructeur).
En aval du DTI, si le problème vient du locataire (modification non
autorisée de l'installation par exemple) -> le locataire.
C'est effectivement ce qui paraît le plus logique... mais est ce la réalité?
"GuiGui" a écrit dans le message de news: 4912ed63$0$18218$
Grolo a écrit :
Plusieurs hypothèses :
Je ne suis pas juriste, mais ce sont des réponses de bon sens.
- Le problème est situé avant l'immeuble : ?
Sur le réseau FT -> Le FAI prend en charge et se retourne contre FT si besoin.
- dans l'immeuble, avt mon appart ?
Sur la partie en amon de l'Amorce -> idem ci dessus.
Sur la partie en aval de l'Amorce et en amon du DTI -> le proprio qui se retourne ensuite contre la copropriété en envoyant la facture au syndic (qui peut ensuite faire jouer la garantie constructeur).
- dans mon appart ? (à savoir si c'est au niveau de la prise dti test par exemple, ou après)
En aval du DTI, à condition que le locataire ne soit pas à l'origine du problème -> le proprio (qui fait ensuite jouer la garantie constructeur).
En aval du DTI, si le problème vient du locataire (modification non autorisée de l'installation par exemple) -> le locataire.
h4rDc0r3
"Grolo" a écrit dans le message de news:4912cdca$0$10805$
Salut
Je suis le premier locataire dans un appartement neuf (immeuble livré en juin 2008).
Depuis le début, j'ai des pbms de désynchro à répétition. Orange m'a changé ma livebox -> tjs les mm soucis.
Orange a fait venir un tech en amont de l'immeuble : il a changé un "plot" (?). là, ça a bien marché, 5 jours...
donc plus du tout de synchro après 5j...
Un autre tech orange est réintervenu ce matin, ça remarche, sauf que mon débit descendant a perdu 40% par rapport à la première intervention (8800->5500 Kb/s).
En 2h sans aucun traffic : Nombre de HEC : 10490 Erreurs de CR : C398
J'ai rappelé Orange et un tech doit revenir demain faire des tests, mon installation comprise.
Question : à qui doivent incomber ces frais?
Liberty Surf.
"Grolo" <Grolo@yahoono1phub.com> a écrit dans le message de
news:4912cdca$0$10805$426a74cc@news.free.fr...
Salut
Je suis le premier locataire dans un appartement neuf (immeuble livré en
juin 2008).
Depuis le début, j'ai des pbms de désynchro à répétition. Orange m'a
changé ma livebox -> tjs les mm soucis.
Orange a fait venir un tech en amont de l'immeuble : il a changé un "plot"
(?). là, ça a bien marché, 5 jours...
donc plus du tout de synchro après 5j...
Un autre tech orange est réintervenu ce matin, ça remarche, sauf que mon
débit descendant a perdu 40% par rapport à la première intervention
(8800->5500 Kb/s).
En 2h sans aucun traffic :
Nombre de HEC : 10490
Erreurs de CR : C398
J'ai rappelé Orange et un tech doit revenir demain faire des tests, mon
installation comprise.
"Grolo" a écrit dans le message de news:4912cdca$0$10805$
Salut
Je suis le premier locataire dans un appartement neuf (immeuble livré en juin 2008).
Depuis le début, j'ai des pbms de désynchro à répétition. Orange m'a changé ma livebox -> tjs les mm soucis.
Orange a fait venir un tech en amont de l'immeuble : il a changé un "plot" (?). là, ça a bien marché, 5 jours...
donc plus du tout de synchro après 5j...
Un autre tech orange est réintervenu ce matin, ça remarche, sauf que mon débit descendant a perdu 40% par rapport à la première intervention (8800->5500 Kb/s).
En 2h sans aucun traffic : Nombre de HEC : 10490 Erreurs de CR : C398
J'ai rappelé Orange et un tech doit revenir demain faire des tests, mon installation comprise.
