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Impactcomputer ? Qu'en pensez-vous ?

3 réponses
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TheFox
Bonjour,

Est-ce qu'il y a des personnes qui ont déjà commandé chez eux, Avez-vous eu des problème ?

J'ai commandé chez eux le 17 Août, mon compte bancaire a été débité le 21 Août, le "tracking de commande"
donne depuis le 21 Août : Shipping date : 00/00/0000 et "waiting for payment". UPS 3 days select

Y a t-il de long délai entre le moment où mon compte est débité et le moment ou leur compte est crédité ?

Je les ai contacté par mail, il m' ont répondu par "Which paypal confmiration number" Numéro de
confirmation paypal ?
Je leur ai répondu et depuis plus réponse j'ai réécrit une deuxième fois toujours pas de réponse.

Si je fait une plainte à Paypal ai-je des chance de récupérer mes 39 Dollars ?

NB : C'est la première fois que j'ai ce genre de problème et puis cette pièce je ne la trouvait que chez
eux

Merci pour votre aide

Jean

3 réponses

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IOBA
"TheFox" a écrit dans le message de news:
44eee9bf$0$27370$
| Bonjour,
|
| Est-ce qu'il y a des personnes qui ont déjà commandé chez eux, Avez-vous
eu des problème ?
|
| J'ai commandé chez eux le 17 Août, mon compte bancaire a été débité le 21
Août, le "tracking de commande"
| donne depuis le 21 Août : Shipping date : 00/00/0000 et "waiting for
payment". UPS 3 days select
|
| Y a t-il de long délai entre le moment où mon compte est débité et le
moment ou leur compte est crédité ?
|
| Je les ai contacté par mail, il m' ont répondu par "Which paypal
confmiration number" Numéro de
| confirmation paypal ?
| Je leur ai répondu et depuis plus réponse j'ai réécrit une deuxième fois
toujours pas de réponse.
|
| Si je fait une plainte à Paypal ai-je des chance de récupérer mes 39
Dollars ?
|
| NB : C'est la première fois que j'ai ce genre de problème et puis cette
pièce je ne la trouvait que chez
| eux
|
| Merci pour votre aide
|
| Jean
|
|
Moi pas connaître, mais de toute évidence, ils n'ont pas enregistré de
confirmation de règlement.
Oui, contacte PayPal au plus vite : soit c'est un problème entre eux (le
fournisseur est honnête, et un incident l'a empêché de percevoir le
règlement), soit PayPal te remboursera (ce qui est un moindre mal, dommage
pour ta pièce exotique)
Bonne chance !

--
IOBA
Braillez avec nous pour conserver la seule association éditrice de livres
tactiles pour enfants aveugles
Association "Les doigts Qui Rêvent" www.ldqr.org
Merci aux signataires
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TheFox
Bonsoir,

En fait il m'ont répondus seulement le 28 Août par :

********************************************************

Dear J-H J

Regarding part number F1049A

We have sold out of the part you have requested in your order. We do have the
same assembly as refurbished $14.95

Please reply as soon as possible so we can process your order out.


Regards,

Yury

********************************************************

Après ce Mail, je leur ai demandé comment il allaient procéder pour me rembourser du trop perçu de 5$,
depuis pas de réponse à ce sujet...........

Quelque heures plus tard, je reçoit la confirmation de la commande bien évidement sans aucune allusion sur
le remboursement des 5$.

Le 31 Août je reçoit ceci : N.B. : Toujours rien de mentionné a propos du remboursement......

********************************************************

Dear J-H J:

Thank you for purchasing from us. Most orders ship within 24 hours.

Sometimes due to factors out of our control some items take longer to
process.

Your order will ship within 1 to 5 days.

If for any reason this is not acceptable and you wish to cancel your order,
please email us at s²²a²l²e²

Please include your order number so that we can take action immediately.

Regards,


Customer Service
http://www.impactcomputers.com

********************************************************

Aujourd'hui, le 31 août 2006, je reçoit un Mail me disant que la commande à été annulée et toujours rien à
propos du remboursement :

********************************************************
Dear Impact Computers Customer:

The item that you requested is on Back Order and we have no exact ETA
(Estimated Time of Arrival). Although we have made every attempt to get the
merchandise, we have not been able to do so.

Therefore, we have to cancel your order.

We hope that you can understand the limitations of the market of supply and
demand and that you will visit us in the future for any of your computer or
electronic needs.

Regards,

Paulo
Customer Service
http://www.impactcomputers.com

********************************************************
Demain si pas de réponse, je dépose un recours chez Paypal, je pense c'est ce qu'il y de mieux à faire.

C'est pas trop courant , j'ai toujours été satisfait de mes achat à l'étranger délais ETC...... Mais là
"Impact computer n'est pas à conseiller".

Je reste donc avec mon problème de souris, une souris série ne fonctionne qu'un moment au bout de quelque
minutes, le mouvement vertical disfonctionne puis s"immobilise, seule le mouvement horizontal fonctionne
peu de temps après plus de mouvement horizontal seul les clics fonctionnent, ennuyeux, une mise en veille
dans un endroit frais, permet d'y remédier mais que pour quelques minute, et après rebelotte.........

Ce que je ne comprend pas c'est que d'autres utilisations du port série fonctionnent sans problème
(utilisant les broches DSR RTS TD, DTR,Gnd), il doit y avoir un signal en plus qui est utilisé par la
souris qui se met en défaut à chaud mais lequel ?

En espérant ne pas avoir été trop long et ennuyeux.

Jean-Hervé







"TheFox" a écrit dans le message de news: 44eee9bf$0$27370$
Bonjour,

Est-ce qu'il y a des personnes qui ont déjà commandé chez eux, Avez-vous eu des problème ?

J'ai commandé chez eux le 17 Août, mon compte bancaire a été débité le 21 Août, le "tracking de
commande"

donne depuis le 21 Août : Shipping date : 00/00/0000 et "waiting for payment". UPS 3 days select

Y a t-il de long délai entre le moment où mon compte est débité et le moment ou leur compte est crédité
?


Je les ai contacté par mail, il m' ont répondu par "Which paypal confmiration number" Numéro de
confirmation paypal ?
Je leur ai répondu et depuis plus réponse j'ai réécrit une deuxième fois toujours pas de réponse.

Si je fait une plainte à Paypal ai-je des chance de récupérer mes 39 Dollars ?

NB : C'est la première fois que j'ai ce genre de problème et puis cette pièce je ne la trouvait que chez
eux

Merci pour votre aide

Jean




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TheFox
Je viens de recevoir un vague réponse :

************************************************
8/31/2006

Dear Impact Computers Customer:


You will be refunded.

*************************************************
Quand, par quels moyen ?

That's the question !

Jean-Hervé


"TheFox" a écrit dans le message de news: 44f71c05$0$25949$
Bonsoir,

En fait il m'ont répondus seulement le 28 Août par :

********************************************************

Dear J-H J

Regarding part number F1049A

We have sold out of the part you have requested in your order. We do have the
same assembly as refurbished $14.95

Please reply as soon as possible so we can process your order out.


Regards,

Yury

********************************************************

Après ce Mail, je leur ai demandé comment il allaient procéder pour me rembourser du trop perçu de 5$,
depuis pas de réponse à ce sujet...........

Quelque heures plus tard, je reçoit la confirmation de la commande bien évidement sans aucune allusion
sur

le remboursement des 5$.

Le 31 Août je reçoit ceci : N.B. : Toujours rien de mentionné a propos du remboursement......

********************************************************

Dear J-H J:

Thank you for purchasing from us. Most orders ship within 24 hours.

Sometimes due to factors out of our control some items take longer to
process.

Your order will ship within 1 to 5 days.

If for any reason this is not acceptable and you wish to cancel your order,
please email us at s²²a²l²e²

Please include your order number so that we can take action immediately.

Regards,


Customer Service
http://www.impactcomputers.com

********************************************************

Aujourd'hui, le 31 août 2006, je reçoit un Mail me disant que la commande à été annulée et toujours rien
à

propos du remboursement :

********************************************************
Dear Impact Computers Customer:

The item that you requested is on Back Order and we have no exact ETA
(Estimated Time of Arrival). Although we have made every attempt to get the
merchandise, we have not been able to do so.

Therefore, we have to cancel your order.

We hope that you can understand the limitations of the market of supply and
demand and that you will visit us in the future for any of your computer or
electronic needs.

Regards,

Paulo
Customer Service
http://www.impactcomputers.com

********************************************************
Demain si pas de réponse, je dépose un recours chez Paypal, je pense c'est ce qu'il y de mieux à faire.

C'est pas trop courant , j'ai toujours été satisfait de mes achat à l'étranger délais ETC...... Mais là
"Impact computer n'est pas à conseiller".

Je reste donc avec mon problème de souris, une souris série ne fonctionne qu'un moment au bout de
quelque

minutes, le mouvement vertical disfonctionne puis s"immobilise, seule le mouvement horizontal fonctionne
peu de temps après plus de mouvement horizontal seul les clics fonctionnent, ennuyeux, une mise en
veille

dans un endroit frais, permet d'y remédier mais que pour quelques minute, et après rebelotte.........

Ce que je ne comprend pas c'est que d'autres utilisations du port série fonctionnent sans problème
(utilisant les broches DSR RTS TD, DTR,Gnd), il doit y avoir un signal en plus qui est utilisé par la
souris qui se met en défaut à chaud mais lequel ?

En espérant ne pas avoir été trop long et ennuyeux.

Jean-Hervé







"TheFox" a écrit dans le message de news: 44eee9bf$0$27370$
Bonjour,

Est-ce qu'il y a des personnes qui ont déjà commandé chez eux, Avez-vous eu des problème ?

J'ai commandé chez eux le 17 Août, mon compte bancaire a été débité le 21 Août, le "tracking de
commande"

donne depuis le 21 Août : Shipping date : 00/00/0000 et "waiting for payment". UPS 3 days select

Y a t-il de long délai entre le moment où mon compte est débité et le moment ou leur compte est
crédité


?

Je les ai contacté par mail, il m' ont répondu par "Which paypal confmiration number" Numéro de
confirmation paypal ?
Je leur ai répondu et depuis plus réponse j'ai réécrit une deuxième fois toujours pas de réponse.

Si je fait une plainte à Paypal ai-je des chance de récupérer mes 39 Dollars ?

NB : C'est la première fois que j'ai ce genre de problème et puis cette pièce je ne la trouvait que
chez


eux

Merci pour votre aide

Jean