Imposition de réparation d'un matériel informatique ...
3 réponses
Pascal
A t'on le droit de m'imposer de réparer un matériel informatique ( dans mon
cas, un moniteur ) chez le constructeur de ce matériel ?
En fait, j'ai un moniteur de marque IIYAMA que j'ai acheté en février 2000
qui est tombé en panne en Juillet 2003.
La garantie (3 ans) ayant expirée de quelques mois, le SAV de la marque ne
voulant pas effecter de geste commercial malgré le prix de l'appareil (1200
Euros), il m'impose un forfait réparation de plus de 330 Euros quelque soit
la nature de la panne.
Trouvant cela excessif, je décide de l'emmener chez un réparateur
informatique.
Ce dernier trouve l'origine de la panne, un petit circuit intégré ( valeur
estimé 15 Euros ), mais est dans l'incapacité de pouvoir le changer, à cause
du manque de caratéristiques malgré une recherche approfondie.
Je suis donc obligé de passer par le constructeur si je veux revoir mon
moniteur refonctionner.
Cela me fait énormément mal au coeur de devoir payer 330 Euros pour une
pièce qui n'en vaut que 15.
Y a t'il des possibilités pour obtenir le schéma électronique ou les
composants afin de permettre à mon réparateur d'achever son boulot ?
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ZeZe
En fait, j'ai un moniteur de marque IIYAMA que j'ai acheté en février 2000 qui est tombé en panne en Juillet 2003. La garantie (3 ans) ayant expirée de quelques mois, le SAV de la marque ne voulant pas effecter de geste commercial malgré le prix de l'appareil (1200
Euros), il m'impose un forfait réparation de plus de 330 Euros quelque soit
la nature de la panne.
Trouvant cela excessif, je décide de l'emmener chez un réparateur informatique. Ce dernier trouve l'origine de la panne, un petit circuit intégré ( valeur estimé 15 Euros ), mais est dans l'incapacité de pouvoir le changer, à cause
du manque de caratéristiques malgré une recherche approfondie.
Si il est sure que c'est ce composant alors il doit savoir ce que c'est. C'est quoi la reference du composant. On doit bien trouver un equivalent. meme si c'est un composant japonais..
Z
En fait, j'ai un moniteur de marque IIYAMA que j'ai acheté en février 2000
qui est tombé en panne en Juillet 2003.
La garantie (3 ans) ayant expirée de quelques mois, le SAV de la marque ne
voulant pas effecter de geste commercial malgré le prix de l'appareil
(1200
Euros), il m'impose un forfait réparation de plus de 330 Euros quelque
soit
la nature de la panne.
Trouvant cela excessif, je décide de l'emmener chez un réparateur
informatique.
Ce dernier trouve l'origine de la panne, un petit circuit intégré ( valeur
estimé 15 Euros ), mais est dans l'incapacité de pouvoir le changer, à
cause
du manque de caratéristiques malgré une recherche approfondie.
Si il est sure que c'est ce composant alors il doit savoir ce que c'est.
C'est quoi la reference du composant. On doit bien trouver un equivalent.
meme si c'est un composant japonais..
En fait, j'ai un moniteur de marque IIYAMA que j'ai acheté en février 2000 qui est tombé en panne en Juillet 2003. La garantie (3 ans) ayant expirée de quelques mois, le SAV de la marque ne voulant pas effecter de geste commercial malgré le prix de l'appareil (1200
Euros), il m'impose un forfait réparation de plus de 330 Euros quelque soit
la nature de la panne.
Trouvant cela excessif, je décide de l'emmener chez un réparateur informatique. Ce dernier trouve l'origine de la panne, un petit circuit intégré ( valeur estimé 15 Euros ), mais est dans l'incapacité de pouvoir le changer, à cause
du manque de caratéristiques malgré une recherche approfondie.
Si il est sure que c'est ce composant alors il doit savoir ce que c'est. C'est quoi la reference du composant. On doit bien trouver un equivalent. meme si c'est un composant japonais..
Z
Pascal
Il n'y a aucune parque, symbole , rien du tout sur ce circuit. Le réparateur s'est renseigné auprès d'une vingtaine d'autres boîtes...mais sans solution.....
Il n'y a que IIYAMA qui sait
Il n'y a aucune parque, symbole , rien du tout sur ce circuit.
Le réparateur s'est renseigné auprès d'une vingtaine d'autres boîtes...mais
sans solution.....
Il n'y a aucune parque, symbole , rien du tout sur ce circuit. Le réparateur s'est renseigné auprès d'une vingtaine d'autres boîtes...mais sans solution.....
Il n'y a que IIYAMA qui sait
Eric PETIT
ZeZe wrote:
Ce dernier trouve l'origine de la panne, un petit circuit intégré ( valeur estimé 15 Euros ), mais est dans l'incapacité de pouvoir le changer, à cause du manque de caratéristiques malgré une recherche approfondie.
Si il est sure que c'est ce composant alors il doit savoir ce que c'est. C'est quoi la reference du composant. On doit bien trouver un equivalent. meme si c'est un composant japonais..
A mon avis, le soucis doit être du genre composant cramé donc impossible de savoir ce que "c'était" :-( Dans ce cas il suffirait de trouver quelqu'un qui possède le même moniteur et puisse repérer le composant d'après des photos par exemple.
Je pense que ça doit être un 22" vision master Pro 500 ou 501 ? On en a un au boulot..... On envoit aussi passer en occasion pour à peine plus que 330 euros....
Sinon vu comment ça se pratique, probable qu'il soit possible à un fabricant de se réserver l'exclusivité sur un composant.
voila. -- Eric Reply-to valide, laissez tel quel !
ZeZe wrote:
Ce dernier trouve l'origine de la panne, un petit circuit intégré (
valeur estimé 15 Euros ), mais est dans l'incapacité de pouvoir le
changer, à cause du manque de caratéristiques malgré une recherche
approfondie.
Si il est sure que c'est ce composant alors il doit savoir ce que
c'est. C'est quoi la reference du composant. On doit bien trouver un
equivalent. meme si c'est un composant japonais..
A mon avis, le soucis doit être du genre composant cramé donc impossible de
savoir ce que "c'était" :-(
Dans ce cas il suffirait de trouver quelqu'un qui possède le même moniteur
et puisse repérer le composant d'après des photos par exemple.
Je pense que ça doit être un 22" vision master Pro 500 ou 501 ?
On en a un au boulot.....
On envoit aussi passer en occasion pour à peine plus que 330 euros....
Sinon vu comment ça se pratique, probable qu'il soit possible à un fabricant
de se réserver l'exclusivité sur un composant.
voila.
--
Eric
Reply-to valide, laissez tel quel !
Ce dernier trouve l'origine de la panne, un petit circuit intégré ( valeur estimé 15 Euros ), mais est dans l'incapacité de pouvoir le changer, à cause du manque de caratéristiques malgré une recherche approfondie.
Si il est sure que c'est ce composant alors il doit savoir ce que c'est. C'est quoi la reference du composant. On doit bien trouver un equivalent. meme si c'est un composant japonais..
A mon avis, le soucis doit être du genre composant cramé donc impossible de savoir ce que "c'était" :-( Dans ce cas il suffirait de trouver quelqu'un qui possède le même moniteur et puisse repérer le composant d'après des photos par exemple.
Je pense que ça doit être un 22" vision master Pro 500 ou 501 ? On en a un au boulot..... On envoit aussi passer en occasion pour à peine plus que 330 euros....
Sinon vu comment ça se pratique, probable qu'il soit possible à un fabricant de se réserver l'exclusivité sur un composant.
voila. -- Eric Reply-to valide, laissez tel quel !
