Impossible d'ouvrir Normal.dot dans Office 2003 sur XP + W2003 ser

Le
cup
Bonjour à tous et merci de me lire.
Reconnaissance éternelle à celui ou celle qui m'indiquerait une piste.

Lorsqu'un élève ouvre Word sur un poste de travail apparait le message
"Impossible d'ouvrir Normal.dot". En fermant la fenêtre Word s'ouvre quand
même mais certaines fonctionnalités ne sont plus possible. Insérer une Image
WordArt, tout commence normalement mais lorsqu'on fait le dernier OK, rien
n'apparait sur le document. Idem avec un Organigramme hierarchique.
(Remarquez que ces actions sont possible si on les effectue dans PowerPoint).
Arrivé à Enregistrer, un message apparait Normal.dot a été changé,
voulez-vous enregistrer les modifications ? OK, apparait une fenêtre
d'enregistrement, OK : Enregistrement impossible, vous n'avez pas les droits
On insiste : pas possible. Réponse : Non. Arrivé à enregistrer le
document, une fenêtre s'ouvre : vous n'avez pas les droits pour enregistrer
dans Mes documents

J'ai vérifié les droits : tout est normal : lecture, écriture, modification,
exécution, etc
J'ai vérifié l'onglet "Enregistrement" d'Outils - Options, les documents
sont sauvés sur U: (lecteur réseau de l'espace datas de l'utilisateur sur le
serveur) et les modèles en local sur C (conforme à TechNet).
Il est vrai que le profile des élèves est sur le serveur et qu'en local, à
la connexion, il n'apparait que les quelques derniers utilisateurs connectés
dans Documents and settings ( en plus d'admin, all user, default user, )

Ponctuellement je peux résoudre momentanément le problème en créant un
utilisateur en local nommé comme l'utilisateur du domaine et en lui donnant
des droits d'utilisateur. Si je me reconnecte alors comme élève, Word
fonctionne normalement.
Mais je ne peux quand même pas créer 200 users locaux sur mes 60 PCs !
J'ai créé un utilisateur avec des droits d'invité Word se comporte mal
comme décrit ci-dessus.

En résumé, les élèves quand ils se connectent voient Word se comporter comme
s'ils avaient des droits d'invités, alors qu'ils sont utilisateurs du domaine
avec tous les droits.

Est-ce cela, ou est-ce que ça n'a rien à voir ? De toutes façons ça
n'explique pas pourquoi certains PCs ont le problème, d'autres pas, alors
qu'ils ont exactement la même configuration matérielle et la même
configuration logicielle installée.


En se connectant avec des droits administrateurs tout fonctionne
normalement. Mais je ne vais pas déclarer tous les élèves comme étant
administrateurs du domaine, même si je suis certain que cela les amuserait
beaucoup.

Ce problème affecte environ la moitié des machines qui ont pourtant la même
configuration matérielle et logicielle. Le problème est constant et stable :
un PC qui fonctionne normalement fonctionne toujours bien, et inversément.

Si quelqu'un a une solution, une piste, merci mille fois.
Si non, si quelqu'un veut pleurer avec moi, il/elle le/a bienvenu/e.
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Anacoluthe
Le #1326071
Bonjour !

'cup' nous a écrit ...
Lorsqu'un élève ouvre Word sur un poste de travail apparait le message
"Impossible d'ouvrir Normal.dot"


S'il vous plaît soyez assez aimable pour rester dans votre fil de
discussion. Il y a beaucoup de ficelles et peu de contributeurs.
Si la réponse de Circé dans l'autre fil ne convient pas
il serait assez sympathique de répondre pourquoi. Par ailleurs
Circé vous a posé une question très importante : où se trouve
Normal.dot pour chaque utilisateur et est-il partagé ?

S'il ne s'agit ni de droits ni de partage, le plus fréquent fautif
n'est pas Word mais l'antivirus et en particulier le plugin Office
du gros NAVet surtout si sa version est assez ancienne.
Commencez par le désactiver pour voir.

Anacoluthe
« Ne coupe pas les ficelles quand tu pourrais défaire les noeuds. »
- Proverbe indien

cup
Le #1346559
Salut Anacoluthe,

J'ai déjà pu lire plusieurs de tes interventions que j'ai trouvé vraiment
pertinentes.
Je ne suis pas un débutant et pourtent je coince.
Si tu as le temps de me relire; tu verras que j'ai suivi plein de pistes et
que les premières choses qui viennent à l'esprit, j'ai exploré.
Si je mets ceci sur ce Forum, c'est pour aller plus loin.

Tu me parles de Circé, spécialiste que j'ai déjà lu souvent, mais je ne vois
aucune réponse venant de Circé. Ou est-ce ailleurs ? et où ?

En réponse à ta question, Normal.dot est sur le disque local, mais il est
peut-être dépendant du profile utilisateur obligatoire qui s'installe à la
première connexion ?

Notre antivirus est McAfee, pas NAV ... et puis, pourquoi alors certaines
machines et d'autres pas.

Merci de t'intéresser à mon problème.

Cup


Bonjour !

'cup' nous a écrit ...
Lorsqu'un élève ouvre Word sur un poste de travail apparait le message
"Impossible d'ouvrir Normal.dot"


S'il vous plaît soyez assez aimable pour rester dans votre fil de
discussion. Il y a beaucoup de ficelles et peu de contributeurs.
Si la réponse de Circé dans l'autre fil ne convient pas
il serait assez sympathique de répondre pourquoi. Par ailleurs
Circé vous a posé une question très importante : où se trouve
Normal.dot pour chaque utilisateur et est-il partagé ?

S'il ne s'agit ni de droits ni de partage, le plus fréquent fautif
n'est pas Word mais l'antivirus et en particulier le plugin Office
du gros NAVet surtout si sa version est assez ancienne.
Commencez par le désactiver pour voir.

Anacoluthe
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- Proverbe indien




Anacoluthe
Le #1346539
Bonjour !

'cup' nous a écrit ...
Tu me parles de Circé, spécialiste que j'ai déjà lu souvent, mais je ne vois
aucune réponse venant de Circé. Ou est-ce ailleurs ? et où ?


Circé a répondu à votre post du 8/9 20:23
Si vous ne voyez pas sa réponse (datée du 1/9 en raison d'un
malencontreux glissement temporel) c'est la faute de l'interface CDO
que vous utilisez...

En réponse à ta question, Normal.dot est sur le disque local, mais il est
peut-être dépendant du profile utilisateur obligatoire qui s'installe à la
première connexion ?


Oui, il y a un Normal.dot par profil. Vérifiez les droits de chacun.

Notre antivirus est McAfee, pas NAV ... et puis, pourquoi alors certaines
machines et d'autres pas.


Certains ont le plugin activé, d'autres pas !
Ça ne concerne pas McAfee je crois.

Concernant vos Normal.dot défaillants, vous trouverez encore
d'importantes pistes de recherche en lisant
http://support.microsoft.com/kb/826839/fr

Anacoluthe
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