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impossible d'installer une imprimante !!!

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val
bonjour

j'installe une imprimante usb (HP 970) sous windows 98 SE en suivant les
instructions notees sur le livret. tout se deroule normalement (une fenetre
s'affiche qui me permet de suivre la progression de l'installation).
une fois termine il est impossible d'imprimer !!! un message s'affiche
indiquant "aucune imprimante n'est installee". dans le dossier imprimante du
panneau de configuration seule une icone apparait : ajouter une
imprimante...
pouvez vous m'aider ?
merci.

6 réponses

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Tombeau
val wrote:
une fois termine il est impossible d'imprimer !!! un message s'affiche
indiquant "aucune imprimante n'est installee". dans le dossier
imprimante du panneau de configuration seule une icone apparait :
ajouter une imprimante...
pouvez vous m'aider ?


Bon :
Tu laisses tomber le livret (y'a peut être des conneries dessus avec les
traductions scabreuses...)
Tu vires tout ce que tu as installé avant au sujet de cette imprimante. Tu
débranches le cable USB de ton imprimante.
Tu redémarres.
Tu branches à chaud ton imprimante USB. Windows détecte-t-il tout seul le
nouveau matériel ?

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val
bonsoir

"Tombeau" a écrit dans le message de news:
41a68ac7$0$10776$
val wrote:
une fois termine il est impossible d'imprimer !!! un message s'affiche
indiquant "aucune imprimante n'est installee". dans le dossier
imprimante du panneau de configuration seule une icone apparait :
ajouter une imprimante...
pouvez vous m'aider ?


Bon :
Tu laisses tomber le livret (y'a peut être des conneries dessus avec les
traductions scabreuses...)
Tu vires tout ce que tu as installé avant au sujet de cette imprimante.


justement je n'ai rien trouve !!!
dans le dossier imprimante du panneau de config il n'y que l'icone ajouter
une imprimante...
dans le menu demarrer / programme aucune option HP...
dans ajout supression de programmes du panneau de config aucune reference à
HP...

Tu débranches le cable USB de ton imprimante.
Tu redémarres.
Tu branches à chaud ton imprimante USB. Windows détecte-t-il tout seul le
nouveau matériel ?


non il ne detecte rien...

val


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Tombeau
justement je n'ai rien trouve !!!
dans le dossier imprimante du panneau de config il n'y que l'icone
ajouter une imprimante...
dans le menu demarrer / programme aucune option HP...
dans ajout supression de programmes du panneau de config aucune
reference à HP...


Mouai, c'est n'importe quoi ce CD d'install

non il ne detecte rien...


Vous avez allumé l'imprimante ? :)
Vous avez essayé sur les autres port USB de votre machine ?

NB : en attendant, allez sur le site de HP et dl les derniers drivers qui
correspondent à votre imprimante. Ensuite faites "ajout d'une d'une
imprimante"

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val
bonsoir


Vous avez allumé l'imprimante ? :)
Vous avez essayé sur les autres port USB de votre machine ?


oui l'imprimante est allumee et j'ai essaye sur les autres ports usb... et
ça ne change rien !


NB : en attendant, allez sur le site de HP et dl les derniers drivers qui
correspondent à votre imprimante. Ensuite faites "ajout d'une d'une
imprimante"


bon je vais telecharger les drivers... je vous tiens au courrant mais je ne
peux pas utiliser cet ordinateur avant mardi.
merci.

val

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val
bonsoir

bonne nouvelle ça fonctionne...

qu'ai je fait de plus que la derniere fois... rien. j'ai procede de la meme
façon (je n'avais pas la possibilite de telecharger les drivers) et au bout
de la 3eme fois (parce que j'ai encore du recommence 3 fois) l'imprimante a
ete reconnue et marche normalement. à ne rien y comprendre !

val

"Tombeau" a écrit dans le message de news:
41a896bd$0$10785$
justement je n'ai rien trouve !!!
dans le dossier imprimante du panneau de config il n'y que l'icone
ajouter une imprimante...
dans le menu demarrer / programme aucune option HP...
dans ajout supression de programmes du panneau de config aucune
reference à HP...


Mouai, c'est n'importe quoi ce CD d'install

non il ne detecte rien...


Vous avez allumé l'imprimante ? :)
Vous avez essayé sur les autres port USB de votre machine ?

NB : en attendant, allez sur le site de HP et dl les derniers drivers qui
correspondent à votre imprimante. Ensuite faites "ajout d'une d'une
imprimante"




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Tombeau
val wrote:
qu'ai je fait de plus que la derniere fois... rien. j'ai procede de
la meme façon (je n'avais pas la possibilite de telecharger les
drivers) et au bout de la 3eme fois (parce que j'ai encore du
recommence 3 fois) l'imprimante a ete reconnue et marche normalement.
à ne rien y comprendre !


C'est ce qui compte. :)
Aprés tout sous Win, il ne faut pas trop chercher à comprendre...