Impossible de contacter le service clientèle de Canon...

Cela fait depuis 6 mois que j'essaye de contacter le service clientèle de
Canon en envoyant un
grand nombre de courriers à Canon et Canon Image et je n'ai reçu que 2
lettres de Canon disant qu'ils 'allaient bientôt me répondre...

C'est vraiment impossible de les joindre!!!

Dans le domaine grand public, l'interlocuteur du
consommateur n'est pas la marque mais le revendeur. Voir
avec lui...

--
Jean-Pierre Roche
jproche@sanspubchello.fr
enlever sanspub pour m'écrire...

http://jpierreroche.free.fr/

Malheureusement c'est un problème où la cause vient de Canon et non du
vendeur...

--
Remplacer "trapellum.net" par "yahoo.fr" pour me répondre
"Jean-Pierre Roche" <jproche@sanspub.invalid> a écrit dans le message de
news: ejfhkm$29j6$3@talisker.lacave.net...

Cela fait depuis 6 mois que j'essaye de contacter le service clientèle de
Canon en envoyant un
grand nombre de courriers à Canon et Canon Image et je n'ai reçu que 2
lettres de Canon disant qu'ils 'allaient bientôt me répondre...

C'est vraiment impossible de les joindre!!!

Dans le domaine grand public, l'interlocuteur du consommateur n'est pas la
marque mais le revendeur. Voir avec lui...

--
Jean-Pierre Roche
jproche@sanspubchello.fr
enlever sanspub pour m'écrire...

http://jpierreroche.free.fr/

Malheureusement c'est un problème où la cause vient de Canon et non du
vendeur...

??? comment avez-vous pu avoir des relations directes avec
Canon donc avoir un problème dont il pourrait être la cause
? Les marques ne vendent pas aux particuliers. Vous avez
donc acheté votre appareil à un revendeur et c'est lui qui
doit en assurer la garantie. Au pire, vous devez passer par
un revendeur quelconque ou un atelier de réparation qui
transmettra.

--
Jean-Pierre Roche
jproche@sanspubchello.fr
enlever sanspub pour m'écrire...

http://jpierreroche.free.fr/

C'est ce que j'ai aussi fait par le SAV Canon qui a transmis mon ourrier au
service client Canon, mais je n'ai reçu aucune réponse.

--
Remplacer "trapellum.net" par "yahoo.fr" pour me répondre
"Jean-Pierre Roche" <jproche@sanspub.invalid> a écrit dans le message de
news: ejfi9a$2dou$1@talisker.lacave.net...

Malheureusement c'est un problème où la cause vient de Canon et non du
vendeur...

??? comment avez-vous pu avoir des relations directes avec Canon donc
avoir un problème dont il pourrait être la cause ? Les marques ne vendent
pas aux particuliers. Vous avez donc acheté votre appareil à un revendeur
et c'est lui qui doit en assurer la garantie. Au pire, vous devez passer
par un revendeur quelconque ou un atelier de réparation qui transmettra.

--
Jean-Pierre Roche
jproche@sanspubchello.fr
enlever sanspub pour m'écrire...

http://jpierreroche.free.fr/

C'est ce que j'ai aussi fait par le SAV Canon qui a transmis mon ourrier au
service client Canon, mais je n'ai reçu aucune réponse.

Difficile d'en dire plus si vous n'exposez pas clairement
votre problème...

--
Jean-Pierre Roche
jproche@sanspubchello.fr
enlever sanspub pour m'écrire...

http://jpierreroche.free.fr/

"Pili .." <ojacare@trapellun.net> a écrit dans le message de news:
455b493f$0$25952$ba4acef3@news.orange.fr...

Bonjour,

Cela fait depuis 6 mois que j'essaye de contacter le service clientèle
de Canon en envoyant un
grand nombre de courriers à Canon et Canon Image et je n'ai reçu que 2
lettres de Canon disant qu'ils 'allaient bientôt me répondre...

C'est vraiment impossible de les joindre !!!

Bonsoir

Voilà en pièce jointe le liste des ateliers Canon agréés....
http://cjoint.com/?lptLm5NfnH

Peut être près de chez vous ?

Je sais qu'il y en a d'autres non répertoriés dans ce document d'origine
Canon !
Par exemple à St Maur des Fossés dans le 94 !

Serge

"Pili .." <ojacare@trapellun.net> a écrit dans le message de news:
455b493f$0$25952$ba4acef3@news.orange.fr...

Bonjour,

Cela fait depuis 6 mois que j'essaye de contacter le service clientèle de
Canon en envoyant un

CANON se fout de la gueule de ses clients il faut le savoir.

"Jean-Pierre Roche" <jproche@sanspub.invalid> a écrit dans le message de
news: ejfi9a$2dou$1@talisker.lacave.net...

Malheureusement c'est un problème où la cause vient de Canon et non du
vendeur...

??? comment avez-vous pu avoir des relations directes avec Canon donc
avoir un problème dont il pourrait être la cause ? Les marques ne vendent
pas aux particuliers.

Bonjour.

Une fois j'ai dû poser une question à Olympus France, une autre fois à HP;
j'ai eu très rapidement une réponse; il ne faut pas généraliser en parlant
"des marques". Merci.

--
Jean-Claude
La photo numérique pour débutants et futurs débutants
http://www.jcl.new.fr