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Impossible de réinstaller un modem ADSL différent (nouveau FAST t 800 Cegetel) ???

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Sylvy
Bonjour

J'ai mon neveu qui a prit la foudre, et son modem intérieur à 56k
a été enlevé par le réparateur...Il avait aussi l'adsl en 512k qui a
grillé lui aussi, ainsi que la carte mère qui elle a été changée..

On lui a fourni un autre pack cegetel dont je donne la réference
d'un modem externe

Modem externe adsl Pack sagem FAST t 800 cegetel
Réf du sagem : 251507089AA
Serie = 0435 B06 84 14


Xp sous windows.


Le problème est le suivant : Erreur 680 aucune tonalité.

Quand je vais dans matériel ===) gestionnaire de périphérique ===)
il n'y a pas la présence de modem détecté par l'ordinateur.

Par contre quand on fait ajout et suppression de programme : il
existe l'ancien, que l'on arrive pas à désinstaller.


Même avec son CD d'installation du nouveau pack, on lui demande
de désinstaller le driver et il ne peut pas aller plus loin.


Quand penses-tu ?
Merci de ton avis.

1 réponse

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Kurieux
Bonjour


On lui a fourni un autre pack cegetel dont je donne la réference
d'un modem externe

Modem externe adsl Pack sagem FAST t 800 cegetel
Réf du sagem : 251507089AA
Serie = 0435 B06 84 14

Le problème est le suivant : Erreur 680 aucune tonalité.

Quand je vais dans matériel ===) gestionnaire de périphérique ===)
il n'y a pas la présence de modem détecté par l'ordinateur.

Par contre quand on fait ajout et suppression de programme : il
existe l'ancien, que l'on arrive pas à désinstaller.

Même avec son CD d'installation du nouveau pack, on lui demande

de désinstaller le driver et il ne peut pas aller plus loin.


Bonjour,

Voici ce que j'essaierai :
Dans Ajout/Suppression de programmes, désinstaller les pilotes de
l'ancien modem ADSL et du nouveau (pour refaire l'instal propre)
Reprendre l'instal du nouveau modem à partir du Cd-Rom fourni (modem
non branché!)
Bon courage !


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